эссе Чечко, Кармаз. Национальные стереотипы поведения, присущие бизнесменам менеджерам, и маркетологам России
 Скачать 25.36 Kb.
|
|
УО «Институт бизнеса БГУ» студентов 3 курса специальность маркетинг, группы 631 Чечко Янины Ивановны, Кармаз Никиты Сергеевича ЭССЕ Национальные стереотипы поведения, присущие бизнесменам менеджерам, и маркетологам России «Национальные стереотипы поведения – это устойчивые поведенческие привычки и нормы, присущие нации в целом, и ее бизнесменам, маркетологам и другим специалистам в частности». Стереотипы складывались и вырабатывались исторически на основании культуры народа и национального менталитета. Совершенно различные стереотипы по-разному могут проявляться в одной стране, но на разных ее территориях. Сильно влияют на проявление национальных стереотипов и полученное образование, жизненные обстоятельства и личный опыт определенного человека (например, у испанца, получившего образование в США и проработавшего там несколько лет, это неизбежно отразится в сознании и поведении). Бизнесмены, менеджеры и маркетологи, как представители делового мира, одновременно являются членами своей нации. И к ним в полной мере относятся и национальный менталитет, и национальные стереотипы. По отношению к ним вполне уместно говорить о национальных деловых стереотипах как в поведении, так и в мышлении. Деловые национальные стереотипы России в настоящее время следующие: – личные связи как главный фактор успеха; – неэффективность законов; – негибкость и непрофессионализм в международном бизнесе. Однако следует отметить, что российские бизнесмены, менеджеры и маркетологи активно учатся, набирают опыт. Поэтому ситуация, в том числе с данными стереотипами, весьма динамична. Она может существенно измениться буквально за десятилетие. Личные связи - главный фактор успеха в бизнесе, который доминирует в деловой жизни. От личных связей напрямую зависит успех в благосостоянии и карьере. Если нет своих людей – возникает серьезное препятствие на пути профессионального роста. Продвижение по службе практически не зависит от достигнутых успехов на предыдущем месте работы, а исключительно от протекции "своих" людей. К примеру, при рыночных реформах 1990-х годов заработать огромные состояния смогли лишь те, кто имел доступ к деньгам, стратегическому сырью или природным ресурсам. Еще одним вариантом быстрого обогащения была возможность приватизации материальных ценностей за чисто символическую плату. В итоге 85% государственной собственности быстро перешло в руки узкого круга частных лиц. Для них в российском лексиконе появилось даже новое понятие – олигархи. Те, кто имел большие знакомства в нужных инстанциях, достать материальные ценности могли без проблем. Для человека со связями даже недостаточно было иметь начальный капитал. Более важным был капитал знакомств, контакты с необходимыми для дела людьми, которые создавали ему благоприятные условия для коммерческой деятельности и, конечно же, давали доступ к природным ресурсам или материальным ценностям, и которые при необходимости снабжали капиталом для расширения бизнеса. Естественно, за все это нужно было делиться с покровителями. Сращивание бизнеса и властибыло свойственно как в дореволюционной, так и в постсоветской России. Крупный бизнес, был полностью зависим от власти. А с другой стороны, он прямо влиял на формирование власти и на назначение определенных людей на высшие государственные посты. Другими словами, только те бизнесмены, которые имеют прочные связи в органах государственной власти, в состоянии выйти в разряд крупных. Т.о., зависимость предпринимателей от властных структур порождает повсеместную коррупцию. А это неизбежно криминализирует власть как таковую. Неэффективность законов исторически отличает российскую действительность. Основой российской юридической системы является не закон, а указ или постановления. Именно они проводятся государством в жизнь. В России всегда правил человек – царь, помещик, секретарь парткома, но не закон. Высокая роль личности в исполнении законов имеет, таким образом, исторические корни. Некрасов Н.А. очень точно выразил менталитет русского народа по отношению к закону: "Вот приедет барин, барин нас рассудит". Большинство законов, принятых государством, на практике не выполняются. В большинстве своем россияне не верят в эффективность правовой системы, что резко отличает их от народов Запада. Личность юриста, адвоката, нотариуса лишь в последние годы стала приобретать какой-то вес. Но российскому менталитету по-прежнему чужда идея о том, что указ учитывает волю народа или что судебная система должна быть независимой. Закон считался принудительным инструментом государства. Сегодня юридический статус многих российских компаний весьма сомнителен. Судьба имущества, бывшего прежде государственной собственностью, часто оказывается неизвестной. Многие компании вместе с их землей и собственностью были присвоены менеджерами без внесения какой-либо платы или юридических оснований. Многие новые компании были объединены в соответствии с законами Советского Союза, который более не существует. Указы и инструкции постоянно пересматриваются, причем поправки часто имеют обратную силу. Чрезмерное изобилие бюрократии, в том числе перенесенное из предыдущего режима, создает плодотворную почву для злоупотреблений. Несовершенство правовой системы позволяет вольготно себя чувствовать организованной преступности. Негибкость и непрофессионализм в международном бизнесе отличает, к сожалению, современных деловых россиян от их западных коллег. Российские чиновники и бизнесмены часто выдвигают неадекватные требования. Чиновники обычно готовы действовать в ущерб государству, если учтены их личные интересы. Бизнесмены же в международных контактах часто выдвигают явно завышенные требования. Иностранцам приходится вести длительные дискуссии, чтобы смягчить их позицию. Сделать это непросто, так как россияне крайне неохотно идут на компромиссы. Они рассматривают их как проявление не гибкости, а слабости и неуверенности. При ведении дел с иностранцами российские бизнесмены бывают, подвержены смене настроений. Искренне, доброжелательное расположение к партнерам может смениться проявлением строгой официозности, натянутости, сухости. Бывает и так, что россияне после резких возражений, неожиданно принимают предложения партнеров, приводя их в изумление. В международном деловом мире считают, что русские не умеют правильно торговаться. Они часто не знакомы с реальной ценой товара, и вынуждены за него основательно переплачивать. Несколько брезгливое отношение русских к деньгам оборачивается для них значительными потерями. Некомпетентностью россиян умело пользуются некоторые западные фирмы. Они сбывают в России продукцию низкого качества по завышенным ценам. К заключению сделок с иностранцами многие российские бизнесмены подходят непрофессионально. Они не умеют вести переговоры. Главным ставится максимальное извлечение собственной выгоды. Интересы партнера их мало интересуют. И дело здесь не в жадности. Просто россияне воспринимают сделку как конкуренцию, а не как партнерство. Непонимание принципа обоюдной выгоды затрудняет долговременное деловое сотрудничество. Значение профессионалов в любом деле высоко ценилось с древнейших времен. Так, еще в III веке до н.э. царь Спарты Агесилай II убедительно отвел упреки своих союзников – греческих городов в том, что Спарта выставляет на войну меньше воинов, чем другие. Агесилай II построил союзнические войска, а затем попросил отойти в сторону гончаров, плотников, ремесленников, а остаться лишь профессиональных воинов. У делегаций всех городов осталось лишь около 10%. Спартанцы же остались в строю все 100%. "Теперь вы видите, насколько больше воинов выставляем мы, чем вы", - сказал союзникам Агесилай II. Правда, следует признать, что последние годы ситуация с профессионализмом россиян на мировой арене меняется в лучшую сторону. Олигархи стали приглашать в свои фирмы высококлассных менеджеров, которые умеют вести дела на современном уровне. Таким образом, выше дан анализ деловых стереотипов России новейшего времени. Часть из них связана с исконным русским менталитетом, другая же часть является наносной, временной. Она совсем не соответствует русскому национальному характеру. А связано это с тем, что в современной России, среди российских бизнесменов, русских по национальности – незначительное меньшинство. Бизнесом, политикой и топ-менеджментом гораздо более успешно, чем русские, в многонациональной России занимаются представителями других национальностей, и даже иностранцы. |