Иейник Н.С._МЕНбз-1301 (1). Науки россий
 Скачать 0.6 Mb.
|
|
граммы лояльности. 2) контрагентов, для побуждения к увеличению объемов торговых сделок. Формы: - помощь в обучении персонала; - по итогам продаж проведение конкурсов; - предоставление торгового оборудования и агитационных материалов. 3) торгового персонала, для улучшения качества обслуживания и привлечения клиентов. Формы: - проведение среди работников соревнований по продажам; - моральное и материальное стимулирование; 14 - за счет средств фирмы переподготовка кадров, обучение и лечение [15]. Общественные связи. Учитывая, что большинство потребителей выбирают предприятия с хорошей репутацией, необходимо создать и поддерживать хорошие отношения со спонсорами, местным населен |