 хранение готовой продукции и запасных частей — организация
создания и поддержание необходимых её запасов;
контакты с потребителями — действия по физической передачи
товара, оформлению заказов, организации платёжно-расчетных операций, юридическому оформлению передачи прав собственности на товар, информированию потребителя о товаре и фирме, а также сбору информации о рынке.
оценка удовлетворенности потребителей - предоставляемые данные содержат информацию об оценке потребителем уровня качества продукции, уровне брака в гарантии, об оценки оформления договорных отношений, уровне организации поставок продукции, лояльности в вопросе цен, предоставлении скидок
|
Скачать 0.6 Mb.