Отчет по SMM. Шаблон №1. название вашей компании
 Скачать 1.48 Mb.
|
|
[НАЗВАНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ] SMM-СТРАТЕГИЯ [Дата]  [Ваше имя] [Должность], [Отдел] [email][здесь разместите логотип]     Как пользоваться этим шаблоном ーинструкция Поскольку вы последовали советам в нашем руководстве по стратегии в социальных сетях, вы готовы использовать этот шаблон. Чтобы заполнить его, вам нужно сделать копию. Для этого перейдите в меню Файл в левом верхнем углу браузера. Затем выберите Создать копию... Теперь у вас есть своя копия.  Примечание. Слайды с голубым фоном, как этот, являются инструкциями, которые помогут отредактировать шаблон под себя. Прежде чем показать стратегию заинтересованным сторонам, не забудьте удалить их из презентации.  Сводная информация Что написать в разделе сводной информацииСводная информация ーэто краткий обзор вашего SMM-плана. Раздел не должен превышать одной страницы. Сводная информация должна содержать следующее: Укажите проблему или потребность в SMM-стратегии или предлагаемой кампании. Объясните ожидаемый результат(ы). Сделайте раскладку бюджета, времени и ресурсов, необходимых для выполнения плана. Включите любую дополнительную информацию, на которую стоит обратить внимание. Сводная информация Сводная информация [Пункт 1] [Пункт 2] [Пункт 3] [и т.д...] Цели в социальных сетях Правильная постановка целейУстанавливайте цели так, чтобы они были конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени (S.M.A.R.T.). Убедитесь в том, что они соответствуют цели компании оценить окупаемость инвестиций. Отслеживайте необходимые метрики, чтобы сосредоточиться на том, что имеет значение. Задачи, цели и метрики, которые вы дальше увидите в этом шаблоне, ーэто только примеры. Вписывайте свои данные, которые работают в вашем бизнесе. Ключевые показатели эффективности (KPI) На [дату/месяц/квартал/конец года] у нас будет:
Как цели соотносятся с задачами бизнеса Задача Цель для соцсети Рост компании Узнавание(эти метрики дают понятие о вашей существующей и потенциальной аудитории) Показатель(и) Подписчики, репосты и т. д.  Стимулировать лидов и продажи Конверсии (эти метрики демонстрируют эффективность вовлечения в соцсети) Переход на сайт, регистрации по email и т. д.  Целевая аудитория Определение вашей аудитории Знание того, кто является вашей аудиторией и что эти люди хотят видеть, является ключом к созданию контента, которому они поставят лайк, под которым оставят комментарий и которым поделятся. Это так же важно для планирования, как превратить подписчиков в клиентов. Используйте следующий слайд, чтобы чётко и кратко указать, кто является вашей целевой аудиторией / клиентом / аватаром покупателя. [Имя аватара] [Имя аватара] [Имя аватара] Пример должности(-ей) [Какого плана должности занимает этот аватар? Перечислите их здесь] Потребность(-и) [Что они хотели бы сделать или получить от вашего товара/услуги/компании?] Болевая точка(и) [Какая у них приоритетная задача (которую вы можете решить за них)?] Предпочитаемая социальная сеть(-и) [Какую платформу соцсетей этот человек использует наиболее часто, т.е. где лучше всего с ним связаться?] [XXX] Уникальные характеристики Бюджет (на ваш товар или услугу) ₽[XXX] [Другие характеристики, например, возраст, пол, местоположение и т. д.] [XXX]   [Другие характеристики] [XXX] Конкурентный анализ Проведение конкурентного анализаПроанализируйте присутствие конкурентов в социальных сетях. Это поможет наполнить данными вашу собственную стратегию. Если вы знаете, что конкуренты делают хорошо, а что не очень хорошо, ーвы увидите, в чём у вас может быть конкурентное преимущество. Или, если вы просите своего начальника вкладывать больше ресурсов в социальные сети, покажите лидеров ー где ваши коллеги и конкуренты преуспевают ー это тоже может помочь. Используйте следующий слайд, чтобы создать план общего обзора ваших конкурентов. Затем проведите SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы) для вашей компании, используя слайд № 16. подписчиков находит отклик Активны в соцсетях Количество Сильные стороны Слабые стороны Контент, который [Конкурент № 1] [Воспользуйтесь инструментом, таким как Buzzsumo, чтобы узнать]   [Конкурент №2] [Конкурент №3] SWOT-анализ
Аудит социальной сети Аудит присутствия в соцсетях Если вы уже вышли в социальные сети, сделайте шаг назад и посмотрите: Что работает, а что нет Кто взаимодействует с вами В каких соцсетях целевая аудитория наиболее активна Как вашу стратегию можно сравнить со стратегией конкурентов и/или ваших коллег Мы будем поддерживать эти аккаунты:
Мы закроем эти аккаунты:
Контент-стратегия Разработка контент-стратегииОпределите, из чего будет состоять микс вашего контента и частоту выхода постов на основе следующих двух слайдов. Используйте правило третей для контента в соцсетях: ⅓ контента ーпродвижение бизнеса и конверсия аудитории ⅓ контента ーрепост идей и историй лидеров мнений ⅓ контента ーоригинальный контент компании Публикация контента Тип оригинального контента, который мы создадим и опубликуем: [Исследование целевой аудитории] Тип связанного по теме контента, которым мы поделимся: [Отобранный контент] Мы будем часто публиковать это в следующих каналах: [X канал/ X раз в день] [Связанный источник: Статья "Лучшее время для публикации в соцсетях"] Процесс Аудитория, под которую нам нужно разрабатывать контент: [Исследование целевой аудитории] Редакционный календарь, который устанавливает график выхода контента, расположен здесь: [Добавить ссылку] Контент-календарь, который устанавливает план продвижения, расположен здесь: [Добавить ссылку] Следующие шаги Измерьте успехи в работе Используйте инструменты аналитики, чтобы измерить, как идёт процесс достижения поставленных целей, бизнес-задач и параметров, которые вы установили раньше. Как только вы внесёте данные, создайте слайды, подчёркивающие ключевые выводы и описывающие следующие шаги. Что работает хорошо?
Что неработает?
Развитие    Подписчики Канал Диапазон дат Пришло/Отписались Кол-во постов Коэффициент вовлечённости Кликабель- ность Упоминания ействия
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||