ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ Ф-22 КОММУНИКАЦИИ. Не применил
 Скачать 437.62 Kb.
|
|
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ 1.В кабинет заходит мама с двухлетним ребёнком. После обмена приветствиями она присаживается на кушетку и берет ребенка на колени, удерживая при этом свою сумку. Во время беседы внимание мамы сконцентрировано на ребенке и сумке. Какой навык НЕ ПРИМЕНИЛ медицинский работник? Приветствие. Установление комфортной дистанции. Активное слушание. Информирование. Завершение интервью. 2. Пациенту К. 35 лет предстоит проведение очистительной клизмы перед исследованием R- графии поясничного отдела. Пациент считает, что обследование можно пройти без подготовки. Управление общением в системе «медицинский работник-пациент» осуществляется посредством: Преодоление барьеров в общении. Механизмов убеждения, внушения. Методов активного слушания. Обратной связи и механизмов убеждения, внушения, заражения. Проявления эмпатии. 3. Участковая медсестра посетила на дому пациентку Д. 68 лет с ds: Артериальная гипертензия II степени, которой накануне ночью была вызвана скорая помощь по поводу высокого артериального давления. Для сбора информации и оценки ситуации медсестра выберет зону комфорта: Интимную зону от 15 см до 45 см. Профессиональную от 1 м до 3 м. Общественную более 3 метров. Личную зону от 45 см до 120 см. Индивидуальную (с учётом ситуации). 4. «Как мне это надоело, изо дня в день одно и то же. Зачем каждый день меня осматривать? Ничего ведь не меняется» - возмущается пациент, не соглашаясь на осмотр. Какой навык сначала нужно применить медработнику, чтобы снизить напряжение и добиться приверженности рекомендациям? Информирование Сбор информации Эмпатия Суммирование Сбор обратной связию. 5. Пациент П. 65 лет через 14 дней после операции на толстом кишечнике и выведении колостомы обратился на приём. Пациент отмечает проблемы в самоуходе. Для эффективного понимания проблем пациента медицинская сестра использует приёмы Самопрезентации, эмпатии, консультирования, обратной связи. Слушания, обучения, контролирование по выполнению рекомендаций. Соблюдения дистанции, слушания, паузы, эмпатии, комментирования, обратной связи. Изучения медицинской документации, комментрирование, консультирование, мониторинга. Объективного и субъективного обследования, эмпатии, комментирования. 6. К медицинской сестре стоматологического кабинета обратился пациент А. 55 лет, которому предстоит ношение съёмных зубных протезов. Пациент стесняется обсуждать такие вопросы, считая их проблемой. В конце беседы пациент отметил уверенность и согласие. В данном диалоге медицинская сестра проявила Способность оказывать психологическое воздействие на пациента. Способность управлять поведением членов медицинского коллектива. Способность устанавливать и поддерживать контакты с людьми. Способность предупреждать ятрогенное воздействие на пациента. Способность побуждать мотивацию у пациента. 7. Пациентке А., 60 лет назначено ФГДС, в беседе медицинская сестра задает вопрос «Назначалось ли ранее аналогичное исследование?» Какой шаг алгоритма тем самым выполняет медицинский работник? Уведомить о предстоящей манипуляции. Убедить в безопасности манипуляции. Выяснить уровень информированности пациента. Объяснить процедуру проведения манипуляции. Убедиться в готовности пациента пройти исследование. 8. К вам на доврачебный приём обратилась мама с ребёнком (девочка 3 года) по поводу высыпаний. Ребёнок спокоен. Внешне отмечается беспокойство мамы. При опросе мамы о проблемах ребёнка медицинская сестра: Применит эффективные приёмы общения для установления контакта. Использует выразительную громкую речь. Будет много задавать вопросов. Использует грамотную медицинскую терминологию. Предоставит возможность говорить только маме. 9. Медицинская сестра проводила обучение пациента М. 48 лет по вопросам реабилитации после эндопротезирования тазобедренного сустава. Для эффективных коммуникаций и большего понимания информации использовала элементы невербального общения: Речь, интонацию, взгляд. Жесты, мимику, визуальный контакт, позу. Поощрение пациента. Эмпатию словесную и тактильную. Демократический стиль общения. 10. Пациентка 65 лет находится в стационаре на лечении после перенесённого ишемического инсульта. Ей предстоит пройти восстановительную программу (массаж, ЛФК, физиопроцедуры). Динамика в восстановлении будет положительная, если медсестра: Использует основы коммуникативных навыков. Обучит пациентку правилам самоухода. Применит основы педагогического такта. Сформирует у пациентки мотивацию к выздоровлению. Применит необходимые технические и методические приёмами обучения. |