|
|
Управление персоналом 2. Управление персоналом 2.2. Нельзя забывать правило приходят работать в компанию, а увольняются от менеджера. Всегда
«Нельзя забывать правило: приходят работать в компанию, а увольняются от менеджера. Всегда»
|
Максим Батырев (Комбат) 45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Компетенция "Управление персоналом"
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Описание компетенции и ее индикаторов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Развивая эту компетенцию, Вы сможете:
- формировать кадровый резерв и развивать преемников;
- повышать уровень информированности подчиненных и проводить собрания по актуальным вопросам подразделения.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Задание 1. Итоги работы с подчиненными по задаче № 2 "Управление персоналом"
|
1.1 Опишите результат выполнения плана повышения уровня профессиональных и управленческих компетенций Вашим подчиненным (см. предыдущую задачу по данной компетенции).
1.2 Укажите сложности, с которыми сталкивался подчиненный в ходе выполнения и рекомендации, которые Вы ему предоставляли.
1.3 Заполните таблицу ниже:
|
ФИО подчиненного № 1
|
|
Должность
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Зона развития - в соответствии с предыдущей задачей по данной компетенции
|
Результат развития, и в чем он измеряется
|
Виды сложностей (затруднений при выполнении), с которыми сталкивался подчиненный (не менее 2-х для каждой зоны роста)
|
Рекомендации по преодолению сложностей (обратная связь), которые Вы предоставляли (не менее 1-ой для каждого вида сложностей)
|
1. Лидерство
|
Улучшилась пособность "заразить" коллег своей идеей, подключить к совместному выполнению, приявить инициативу, дожать вопрос.
|
1. Постановка максимально ясных и достижимых целей
|
Использование метода постановки задачи по SMART
|
2. Мотивация коллег, помощь в преодолении трудностей
|
Ориентация менеджера на то, что и он, и я зависим от выполнения задачи третьими лицами ( в данном случае - коллеги). Выражается в выполеннии плана по марже всем отделом
|
2. Работа в команде
|
Активное и эффективное взаимодействие со всеми службами не только ОП, но и всего холдинга
|
1. Помощь другим членам команды, когда те в этом нуждаются
|
Ориентация менеджера на то, что и он, и я зависим от выполнения задачи третьими лицами ( в данном случае - коллеги). Выражается в выполеннии плана по марже всем отделом
|
2. Конструктивное выражение свого несогласия
|
Были даны разъяснения о том, что неконструктивная критика - это дополнительные временные и психоэмоциональные затраты всех сторон. Альтернатива - использование не критики, а предложение альтернатив действий, что помогает найти быстро и больше вариантов решения проблем
|
3. Коммуникация и влияние
|
Повышение способности оценить мотивацию коллег, использование её для выполнения поставленной сотруднику задачи
|
1. Воздействие на других, сохраняя позитивный настрой
|
Привел пример общения с коллегами на позитивной ноте. Сравнили с негативным вариантом. Менеджер сам пришел к выводу, что позитивный лад позволяет повысить эффективность работы!
|
2. Приведение различных аргументов, умелое оперирование фактами
|
Разыграли метод мозгового штурма, что позволяет найти максимум аргументов в принятии решений. Предложено использовать в работе
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Задание 2. Развитие преемника
|
2.1 Определите одного сотрудника, который может выступать в роли преемника на должность, которую Вы занимаете, и его степень готовности.
2.2 Установите его ведущие мотивы.
2.3 Сформулируйте нестандартные и актуальные для подразделения (или функции) задачи, которые ранее этот сотрудник не выполнял (в соответствии с его степенью готовности).
2.4 Поставьте задачу сотруднику и проведите с ним мотивирующую беседу для достижения успешного результата.
2.5 Заполните таблицу ниже:
|
ФИО преемника № 1
|
на сегодняшний дент преемника нет!!! План - приём Начальника отдела продаж с дальнейшим развитием
|
Должность
|
Начальник отдела продаж
|
Степень готовности
|
Готов через год
|
Ведущий мотив деятельности (укажите не менее 2-х)
|
Мотив 1 - расширение полномочий управления персоналом/подразделением
|
Мотив 2 - карьерный рост
|
Нестандартная и актуальная задача для преемника № 1 (не менее 5-ти задач)*
|
Задача 1 Обеспечение выполнения 100% плана продаж ОП по итогу года с учётом прогнозируемого падения продаж Розничного канала до 50% за счёт сохранения и увеличения продаж в корпоративном сегменте
|
Задача 2 Проведение оценки компетенций с привлечением бизнес-тренеров действующих сотрудников КС и определить необходимость ротаций в соответствии с задачей 1 в срок до 01.07.2020 г.
|
Задача 3 Глобальный мониторинг ценовой политики на подотчетной территории в течение месяца после приема на работу. Внесение предложения по градации скидок для действующих и новых клиентов. Цель - увеличение маржинальности продаж на 10% по итогу года
|
Задача 4 Увеличение количества клиентов Розница/Прораб на 10% по итогу года
|
Задача 5 Предложение по развитию Партнера в регионе (кроме имеющихся - г. Шадринск). Срок до 01.10.2020 г.
|
Методы мотивации, которые применили к сотруднику
|
Материальные: премирование, предложение по обеспечению жильём (для приезжих). Нематериальные: Грамота, включение в Чемпионы бренда при качественном выполнении задач, похвала на собраниях, всесторонняя поддержка.
|
|
* Формулировка задачи по SMART: а) конкретная б) измеримая в) достижимая г) реализуемая д) определённая во времени
|
|
!!! Обратите внимание!!! Корпоративный университет оставляет за собой право провести беседу с преемником относительно выполнения нестандартных и актуальных задач. В случае, если преемник не сможет подтвердить факт постановки и выполения задач, текущая задача будет направлена на доработку.
|
|
Задание 3. Собрание подразделения
|
Проведите собрание подразделения:
3.1. Составьте перечень вопросов, которые являются актуальными для Ваших подчиненных (например, изменение процессов в Компании, бизнес-среда, KPI).
3.2 Подготовьте содержательную часть собрания.
3.2 Проведите собрание.
3.3 Заполните таблицу ниже:
|
Перечень вопросов, которые являются актуальными (не менее 7)
|
1
|
Режим работы в период самоизоляции в связи с распространением коронавируса?
|
2
|
Корректируются ли планы продаж на апрель?
|
3
|
Штатные изменения в связи со сложной экономической обстановкой?
|
4
|
Справки о возможности работы, перемещенияч по городу/области
|
5
|
Выплата премий активщикам?
|
6
|
Ценовая политика после повышения цен?
|
7
|
Возможно ли перенести отпуск или необходимо отгулять по графику?
|
Ответы на вопросы
|
1
|
Все службы УФ и УК работают! В ОП на ближайшую неделю - активщики в строю. Стационары - один дежурный в офисе (график составлен), остальные - удалённо. Склад и ОВГП минимальным необходимым составом
|
2
|
Нет! Встречи проводим (учитывая рекомендации - дистанция MIN 1,5м, без рукопожатий, использовать СИЗ) Альтернатива дилерским дням - количество выполненых звонков реестра клиентов
|
3
|
Штатные изменения возможны как в любой другой ситуации - только при значительном снижении продаж, маржинальности продаж. В связи с этим обсуждаем любые предложения касаемо упора на тот или иной сегмент продаж
|
4
|
Оформлены, выданы
|
5
|
Премии начислены! Выдача - после карантина
|
6
|
Скидки действуют те же до 20 апреля. Принципиально ничего в разрезе клиентов не меняется
|
7
|
Возможно в рамках регламента
|
|
Дата собрания
|
|
Время проведения
|
|
Место проведения
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
!!! Обратите внимание!!! Корпоративный университет оставляет за собой право провести беседу с участниками собрания. В случае, если участники собрания не смогут подтвердить факт сбора актуальных вопросов или факт проведения собрания, текущая задача будет направлена на доработку.
| |
|
|
Скачать 29.35 Kb.