Лабораторная работа №8. Независимая оценка качества образования
 Скачать 27.69 Kb.
|
|
МИНПРОСВЕЩЕНИЯ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого» (ТГПУ им. Л.Н. Толстого) Кафедра технологий и сервиса УЧЕБНАЯ ПРАКТИКА (ознакомительная практика по технологии) Отчет о выполнении лабораторной работы №8 «НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ» Выполнила: студентка группы 620701 очной формы обучения факультета технологий и бизнеса направления подготовки 44.03.05 Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки) (уровень бакалавриата) направленность (профили) «Технология» и «Экономика» Ковалева Полина Владимировна Проверил: канд. пед. наук. доцент кафедры Технологий и сервиса Медведев П.Н. Тула-2021 ЦЕЛЬ РАБОТЫ: Ознакомиться с основными положениями процедуры проведения независимой оценки качества образования. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ: 1. Что такое независимая оценка качества образования? Независимая оценка качества образования (далее - НОКО) - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ, предоставление участникам отношений в сфере образования соответствующей информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации и улучшения информированности потребителей о качестве работы образовательных организаций через: -привлечение к оценке качества образования общественных и общественно-профессиональных организаций, негосударственных, автономных некоммерческих организаций, отдельных физических лиц в качестве экспертов, специализирующихся на вопросах оценки качества образования; -координацию действий федеральных и региональных органов исполнительной власти, негосударственных структур, общественных, общественно-профессиональных организаций по повышению качества условий образовательного процесса, реализуемых образовательными организациями образовательных программ, результатов освоения образовательных программ, определяемых федеральными государственными образовательными стандартами и потребностями потребителей образовательных услуг; - совершенствование содержания и способов организации образовательного процесса в образовательных организациях для достижения соответствия результатов освоения образовательных программ современным требованиям в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами; - мероприятия по повышению эффективности, качества и доступности образовательных услуг. 2. Для решения каких профессиональных и личных задач могут быть востребованы результаты независимой оценки качества? Какими группами пользователей могут быть востребованы результаты независимой оценки качества образования? Результаты НОКО могут быть востребованы различными группами пользователей для решения актуальных профессиональных и личных задач, в том числе: 1. Обучающимися и их родителями (законными представителями): - в целях выбора места обучения для себя и (или) своих детей; - для выявления текущего уровня освоения образовательных программ и корректировки индивидуальных учебных планов; -для оценки собственных возможностей продолжения обучения по тем или иным образовательным программам. 2. Организациями, осуществляющими образовательную деятельность, в целях: - оценки уровня подготовки обучающихся и факторов, на него влияющих; - оценки соответствия реализуемой деятельности запросам и ожиданиям участников образовательного процесса и (или) иных заинтересованных организаций; -определения перечня мероприятий по улучшению результатов и качества предоставления образовательных услуг. 3. Заинтересованными организациями: -для выработки совместных с образовательной организацией действий по корректировке образовательных программ, методов обучения и др. 4. Коллегиальными органами управления организациями, осуществляющими образовательную деятельность: - в качестве механизма вовлечения родителей и представителей местного сообщества в реализацию задач ее развития и т.д. 5. Федеральными и региональными органами исполнительной власти: -в целях принятия управленческих решений, в том числе при кадровых перестановках, разработке программ по развитию системы образования, проведении конкурсного отбора лучших образовательных организаций, при распределении грантов и др. 3. По чьей инициативе проводится независимая оценка качества подготовки обучающихся? Независимая оценка качества подготовки обучающихся проводится по инициативе участников отношений в сфере образования. 4. Что является целью проведения независимой оценки качества подготовки обучающихся? Независимая оценка качества подготовки обучающихся проводится по инициативе участников отношений в сфере образования в целях подготовки информации об уровне освоения обучающимися образовательных программ или их частей, предоставления участникам отношений в сфере образования информации о качестве подготовки обучающихся, в том числе: - определение соответствия качества подготовки обучающихся требованиям реализуемых программ; -выявление факторов, влияющих на качество подготовки обучающихся (в том числе применяемых образовательных технологий, методик, приемов обучения, учебно-методических комплексов); -выявление уровня образовательных достижений различных групп обучающихся; - выявление динамики изменения качества подготовки обучающихся; - определение степени эффективности принимаемых управленческих решений (например, при проведении конкурсного отбора лучших образовательных организаций, при распределении грантов, кадровых перестановках, разработке программы по развитию системы образования и др.) на различных уровнях системы образования (включая уровень образовательной организации); - создание необходимой базы информационно-аналитических материалов для принятия управленческих решений на различных уровнях системы образования (включая уровень образовательной организации), направленных на повышение качества подготовки обучающихся. 5. Какую информацию по результатам независимой оценки качества подготовки обучающихся могут получить участники образовательных отношений? Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, осуществляется в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации. 6. Кто выступает в качестве участников образовательных отношений? Участниками отношений в сфере образования могут выступать: -обучающиеся; - родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся; педагогические работники и их представители; организации, осуществляющие образовательную деятельность; работодатели и их объединения; - федеральные государственные органы, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления. 7. Кто может привлекаться в качестве оператора, ответственного за проведение независимой оценки качества подготовки обучающихся? В качестве оператора, ответственного за проведение НОК ПО, могут привлекаться различные организации, такие как: - организации, подведомственные органу управления образованием и осуществляющие функции по оценке качества образования в субъекте Российской Федерации (муниципалитете). Например, центры оценки качества образования и (или) подведомственные региональным органам управления образованием организации дополнительного профессионального образования, осуществляющие, кроме прочего, функции по проведению процедур независимой оценки качества образования (далее - организации ОКО, организации-операторы); - некоммерческие организации, деятельность которых имеет социальную направленность и обеспечивается специалистами, имеющими соответствующий уровень квалификации; - коммерческие организации, имеющие опыт в проведении процедур НОК ПО; - иные организации, обладающие необходимым кадровым потенциалом и опытом работы в сфере оценки качества образования. 8. Какие виды работ и услуг могут входить в техническое задание для организаций-операторов независимой оценки качества подготовки обучающихся? Виды работ, услуг, которые могут входить в техническое задание для организаций-операторов: - разработка методики и инструментария проведения НОК ПО; - разработка инструктивных и методических материалов; - сбор и обобщение данных, полученных в ходе НОК ПО, формирование баз данных; - разработка программного обеспечения для сбора и (или) анализа указанных данных; - обработка и анализ информации, получаемой в ходе НОК ПО; - проведение апробации разработанного инструментария для оценки качества подготовки обучающихся; - подготовка отчетов с рекомендациями для различных заинтересованных групп пользователей (органы исполнительной власти, руководители образовательных организаций, педагогический коллектив, обучающиеся, родители (законные представители) и другие заинтересованные группы пользователей); -иные виды работ, услуг, не противоречащие законодательству Российской Федерации. 9. Что обеспечивают организации, осуществляющие образовательную деятельность, при проведении процедуры независимой оценки качества образования? Организации, осуществляющие образовательную деятельность, обеспечивают: - сбор необходимой информации и ее представление организации, осуществляющей НОК ПО, в соответствии с требованиями оценочной процедуры; - необходимые условия для проведения оценочной процедуры в соответствии с инструктивными методическими материалами, которые разрабатывает организация ОКО; - по результатам участия в процедурах независимой оценки разрабатывает план мероприятий по улучшению качества подготовки обучающихся; - использует результаты НОК ПО для решения задач, отраженных в образовательной программе (программах) организации, осуществляющей образовательную деятельность, а также с целью повышения эффективности деятельности, достижения результатов освоения образовательных программ, соответствующих требованиям федеральных государственных образовательных стандартов; - обеспечивает открытость и доступ к информации об осуществлении НОК ПО на всех ее этапах. 10. Какие функции могут быть переданы организациям-операторам проведения процедуры независимой оценки качества подготовки обучающихся? Функционал организаций-операторов определяется рамками соответствующего технического задания, заказа. Для обеспечения условий и качества проведения НОК ПО организациям-операторам могут быть переданы следующие функции: - установление видов образования, групп обучающихся и (или) образовательных программ или их частей, в отношении которых проводится НОК ПО; - определение условий, форм и методов проведения НОК ПО; - определение размеров выборки и периодичность проведения НОК ПО; - разработка методики и инструментария проведения НОК ПО, в том числе анкет для сбора контекстной информации; - разработка инструктивных методических материалов; - сбор и обобщение данных, полученных в ходе НОК ПО, формирование баз данных; - разработка (при необходимости) соответствующего программного обеспечения для сбора и (или) анализа указанных данных; - обработка, анализ и интерпретация результатов процедур НОК ПО; - подготовка отчетов с рекомендациями для различных заинтересованных групп пользователей (органы исполнительной власти, руководители образовательных организаций, педагогический коллектив, обучающиеся, родители [законные представители] и другие заинтересованные группы пользователей). 11. Для достижения каких целей осуществляется процедура независимой оценки качества подготовки обучающихся? Процедуры НОК ПО осуществляются в целях: - повышения эффективности управления образованием; - повышения качества подготовки обучающихся; - корректировки подходов к подготовке и повышению квалификации педагогических и руководящих работников; - популяризации подтвердивших свою результативность моделей организации образовательного процесса; - развития разнообразия образовательных программ при сохранении единого образовательного пространства. 12. Каковы функции проведения независимой оценки качества образовательной деятельности? Функции НОК ОД: - определение соответствия предоставляемого организациями, осуществляющими образовательную деятельность, образования потребностям физических и юридических лиц, в интересах которых осуществляется образовательная деятельность; -ориентирование потребителей образовательных услуг при выборе образовательной организации (программы) для получения образования, соответствующего их интересам, потребностям и возможностям; - обеспечение открытости и доступности информации о деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность; - обеспечение различных заинтересованных групп пользователей (органы исполнительной власти, руководители образовательных организаций, педагогический коллектив, обучающиеся, родители [законные представители] и другие заинтересованные группы пользователей) достоверной информацией, охватывающей различные аспекты деятельности образовательных организаций, для обоснованного принятия управленческих решений (например, при проведении конкурсного отбора лучших образовательных организаций, при распределении грантов, кадровых перестановках, разработке программы по развитию системы образования и др.) и разработки программ и мер повышения качества образовательных услуг; - повышение конкурентоспособности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, и реализуемых ими образовательных программ. 13. Кто может привлекаться в качестве организации-оператора для выполнения работ (оказания услуг) по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности? Для выполнения работ (оказания услуг) по проведению НОК ОД могут привлекаться организации-операторы, в том числе: - федеральные организации, осуществляющие функции по оценке качества образования; - организации, подведомственные федеральным и региональным органам управления образованием и осуществляющие функции по оценке качества образования в данном субъекте Российской Федерации (в соответствующем муниципалитете); - иные организации, которые обладают необходимым кадровым потенциалом и опытом работы в сфере оценки качества образования, социологических исследований, рейтингования организаций социальной сферы. К осуществлению независимой системы оценки качества работы образовательных организаций в установленном законодательством Российской Федерации порядке могут быть привлечены: -некоммерческие организации, деятельность которых имеет социальную направленность и обеспечивается специалистами, имеющими соответствующий уровень квалификации; - коммерческие рейтинговые агентства (при условии наличия в регионе [муниципалитете] достаточных финансовых ресурсов для проведения рейтингования образовательных организаций), имеющие опыт создания рейтингов организаций социальной сферы. 14. Какие виды работ, услуг могут входить в техническое задание операторов проведения процедуры независимой оценки качества образовательной деятельности? Виды работ, услуг, которые могут входить в техническое задание для организаций-операторов: - разработка методики и инструментария проведения оценки; - сбор и обобщение данных, полученных в ходе НОК ДО, формирование баз данных; - обработка и анализ информации, полученной в ходе НОК ДО; - распространение (публикация, организация обсуждения и др.) результатов проведенной оценки; - иные виды работ, услуг, не противоречащие законодательству Российской Федерации. 15. Какие функции выполняют общественные советы по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности? Для обеспечения условий и качества проведения НОК ОД органы управления образованием реализуют следующие функции: - формируют общественные советы по проведению НОК ОД. Формирование таких общественных советов осуществляется с обязательным участием общественных организаций, общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) (далее - общественные организации). В случае если при органе управления образованием уже существует действующий общественный совет, функции и полномочия по проведению НОК ОД могут быть возложены на него. Делегирование полномочий по проведению НОК ОД действующему общественному совету может осуществляться только при условии согласования с соответствующим общественным советом; - утверждают Положение об общественном совете по проведению НОК ОД. В случае делегирования полномочий по проведению НОК ОД уже существующему общественному совету орган управления образованием должен утвердить внесение изменений и дополнений в Положение соответствующего общественного совета; - разрабатывают с учетом предложений общественного совета по проведению НОК ОД техническое задание для организации ОКО (организации-оператора); - размещают информацию о результатах НОК ОД на своих официальных сайтах и официальном сайте Минобрнауки России; - рассматривают и учитывают в своей управленческой деятельности результаты НОК ОД, рекомендации по совершенствованию системы образования, предоставленные общественным советом по проведению НОК ОД; - обеспечивают на своих официальных сайтах в сети "Интернет" техническую возможность выражения мнений гражданами о качестве образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность. Для этого могут быть использованы сервисы интерактивного голосования, электронное анкетирование, обсуждение на открытых коммуникативных площадках (форумах). 16. Какие функции выполняют организации, осуществляющие образовательную деятельность, для обеспечения условий и качества проведения процедуры независимой оценки качества образовательной деятельности? Для обеспечения условий и качества проведения НОК ОД организации, осуществляющие образовательную деятельность, выполняют следующие функции: -предоставляют в открытом доступе в сети "Интернет" отчет о результатах самообследования, а также информацию о своей деятельности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; - по результатам участия в процедурах НОКО разрабатывают, согласовывают с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими государственное управление в сфере образования, и органами местного самоуправления и утверждают планы мероприятий по улучшению качества работы образовательных организаций; - используют результаты НОКО для решения задач, отраженных в образовательной программе (программах) организации, а также с целью повышения эффективности деятельности, достижения результатов освоения образовательных программ, соответствующих требованиям федеральных государственных образовательных стандартов; - могут принимать участие в общероссийских, международных сопоставительных мониторинговых исследованиях. 17. Какие критерии независимой оценки качества образовательной деятельности выступают в качестве основных? Основные критерии и соответствующие параметры оценки деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, регламентируются соответствующим законодательством Российской Федерации. В качестве основных критериев НОК ОД выступают: - открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность; - комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; - доброжелательность, вежливость, компетентность работников; - удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность. Данные критерии являются обязательными при проведении НОК ОД.Дополнительно к ним органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления могут включить в проведение НОК ОД иные критерии, отражающие характеристики образовательных организаций и программ, важные для соответствующей системы образования. Введение (при необходимости) дополнительных критериев НОК ОД осуществляется общественным советом по проведению НОК ОД. 18. С какой периодичностью проводится независимая оценка качества образовательной деятельности? НОК ОД организаций, осуществляющих образовательную деятельность, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года. 19. С какой целью проводятся процедуры независимой оценки качества образовательной деятельности и чему они способствуют? Процедуры НОК ОД осуществляются с целью повышения качества предоставляемых образовательных услуг. Они призваны способствовать: - развитию конкурентной среды в системе образования; - популяризация подтвердивших свою результативность моделей организации образовательного процесса; - сохранению и развитию при сохранении единого образовательного пространства разнообразия образовательных программ. Информация о результатах НОК ОД размещается органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления на своих официальных сайтах и официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети "Интернет". 20. В каких формах могут быть представлены результаты независимой оценки качества образовательной деятельности? Что представляют собой эти формы? Подробная информация об осуществляемых в субъекте Российской Федерации процедурах НОК ОД должна размещаться в открытом доступе и содержать: - описание методов и индикаторов, используемых при формировании форм образовательных организаций; - сведения о баллах для каждого отдельного индикатора, используемых для расчета итогового/комплексного индикатора; - анализ и интерпретацию полученных в ходе оценочных процедур результатов. При формировании форм организаций, осуществляющих образовательную деятельность, или реализуемых ими образовательных программ необходимо учитывать специфику факторов, влияющих на качество предоставления образовательных услуг (территориальное расположение, направленность образовательных программ, особенности контингента обучающихся и др.). Все информационные источники, используемые для построения форм, должны быть открытыми, а также предусматривать возможность уточнения и (или) проверки представляемых данных (данные ведомственной статистики, базы данных, мнения обучающихся, учителей и родителей [законных представителей] и т.п.). 21. Какие виды анкет предусмотрены в процессе проведения процедуры проверки независимой оценки качества образовательной деятельности? Формы, представленные в открытом доступе, должны содержать механизмы обратной связи, по которым отдельные пользователи или образовательные организации, включенные в Формы, могут получить разъяснения о методологии, направить свои комментарии. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ: 1. Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте 1.1 Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности. Ответ: в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков 1.2 Наличие сведений о педагогических работниках организации. Ответ: отлично, полностью удовлетворена 1.3 Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации. Ответ: отлично, полностью удовлетворена 1.4 Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов). Ответ: отлично, полностью удовлетворена 2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность 2.1. Материально-техническое и информационное обеспечение организации. Ответ: отлично, полностью удовлетворена 2.2. Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся. Ответ: отлично, полностью удовлетворена 2.4. Наличие дополнительных образовательных программ. Ответ: отлично, полностью удовлетворена 2.5. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях. Ответ: отлично, полностью удовлетворена 2.6. Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся. Ответ: отлично, полностью удовлетворена 2.7. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. Ответ: отлично, полностью удовлетворена 3. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников. 3.1. Доброжелательность и вежливость работников. Ответ: полностью устраивает. 3.2. Компетентность работников. Ответ: полностью устраивает. 4. Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации. 4.1. Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации. Ответ: в целом хорошо, но есть недостатки. 4.2. Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг. Ответ: в целом хорошо, но есть недостатки. 4.3. Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым. Ответ: в целом хорошо, но есть недостатки. ВЫВОД: Я ознакомилась с основными положениями процедуры проведения независимой оценки качества образования. |