задание 1. Оао Пятерочка
![]()
|
Задание 1. Формирование досье, составление дерева целей. В связи с тем, что выполнение работы ведется на материалах конкретной организации, выбранной студентом, то вначале следует дать ее бизнес-характеристику, состоящую из краткого досье. По результату работы студент отправляет преподавателю на проверку досье и дерево целей выбранной организации. Краткое досье Досье (в переводе с французского) – совокупность документов, материалов, относящихся к какому-либо делу или вопросу. В нашем случае это будут краткие сведения об организации, помогающие воссоздать ее деловой портрет. Досье на конкретную организацию может быть составлено в виде построчного перечня наиболее значимых характеристик, либо в табличной форме (табл. 1.). Таблица 1 Досье на организацию
Формирование дерева целей В современных условиях организация не может полноценно сформулировать свою стратегию в терминах финансово-экономических показаний. Помимо оперирования традиционными экономическими критериями организация должна также обратить внимание на необходимость создания определённых идеалов и четкого образа фирмы, во многом построенного на соблюдении этических норм. Принципиальным аспектом управления любым бизнесом становится «прививка» идеала персоналу. Смысл разработки стратегического видения, миссии и концепции бизнеса состоит в том, чтобы найти средства, для сплочения людей и адекватного канала, который позволил бы донести эту идею до всех заинтересованных сторон. Методическим приемом, которым можно воспользоваться в ходе разработки целей и задач является дерево целей. Его рекомендуется выстраивать, начиная со стратегического видения, миссии, перечня стратегических целей ≈ (3-4) и определяющих их достижение задач. (Условный пример показан на рисунке 1). Стратегическое видение Стратегия наша цель – создавать ценность для акционеров и общества за счёт выхода на новый уровень технологичности и конкурентоспособности, оставаясь выбором номер один на рынке еды. ![]() Миссия компании: сделать посетителя магазина - довольным покупателем, довольного покупателя - постоянным покупателем, постоянного покупателя - сторонником торговой сети «Пятерочка». Постоянно прикладывать максимум усилий, для того чтобы посетители радовались приемлемым ценам, широкому ассортименту товаров, качественному обслуживанию. ![]() ![]() ![]() Увеличение доли рынка Повышение качества продукции Расширение ассортимента продукции ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Увеличить объем продаж до 5000 тыс.ед. в год. Увеличить торговую сеть Внедрение системы оценки качества подготовка кадров и повышение квалификации рабочих выпуск новых изделий, закрывающих потребности покупателей в иных товарах Лучшая представленность товаров в товарной категории Рис. 1 . Дерево целей организации |