Управление проектами. Обеспечение содержания проектных операций
 Скачать 1.72 Mb.
|
|
Размещено на http://www.allbest.ru/ Введение Производственная практика связана с тем, что является важнейшей составной частью учебного процесса по подготовке квалифицированных специалистов. Практика имеет своей задачей закрепление теоретических знаний, полученных мной в процессе обучения, на основе глубокого изучения опыта работы на выбранном мной предприятии. Основная цель практики состоит в том, чтобы: обеспечить системное единство теоретических знаний, усвоенных в процессе обучения, с навыками практической работы; углубить знания по моей специальности; приобрести самостоятельные навыки в коллективной работе. Основные задачи производственной практики: В ходе производственной практики я должна получить общее представление о направлениях в деятельности выбранного предприятия, изучить его структуру и основные функции. Ознакомиться с формами и методами деятельности основных отделов организации. Выполнить намеченный объем заданных работ. - Обеспечивать содержание проектных операций - Определить сроки и стоимость проектных операций - Определять качество проектных операций - Определять ресурсы проектных операций - Определять риски проектных операций - Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес Обеспечение содержания проектных операций Проект — это замысел, идея, образ, воплощённые в форму описания, обоснования, расчётов, чертежей, раскрывающих сущность замысла и возможность его практической реализации. Деятельность любой организации состоит из выполнения операций и проектов. И те и другие имеют много общего, например выполняются людьми и на их выполнение выделяются ограниченные ресурсы. Главное отличие операций от проектов заключается в том, что операции идут постоянно и повторяются, тогда как проекты временны и уникальны. Исходя из этого, проект определяется как временное усилие, предпринятое для создания уникального продукта или услуги. «Временное» означает, что каждый проект имеет точно определенные даты начала и окончания. Говоря об уникальности продукта или услуги, мы подразумеваем, что они имеют заметные отличия от всех аналогичных продуктов или услуг. Проекты предпринимаются на любых уровнях организации, и в них могут быть вовлечены как несколько человек, так и несколько тысяч. Проекты могут быть разной длительности: некоторые продолжаются менее ста часов, другие — более миллиона. Проект может вовлекать один отдел организации, а может и выходить за ее пределы, как в случаях совместных предприятий и партнерства. Проекты могут осуществляться в любой области деятельности. Так, проектами могут быть и проектирование транспортного средства, и разработка информационной системы, и проведение предвыборной кампании, и постройка здания, и подготовка номера журнала. Управление проектами - область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта при балансировании между объёмом работ, ресурсами (такими как деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками. Ключевым фактором успеха проектного управления является наличие чёткого заранее определённого плана, минимизации рисков и отклонений от плана, эффективного управления изменениями (в отличие от процессного, функционального управления, управления уровнем услуг). Продуктами проекта могут быть продукция предприятия или организации (результаты научных и маркетинговых исследований, проектно-конструкторская и технологическая документация на новое изделие, разработанные для заказчика) и решение разных внутренних производственных задач (например, повышение качества продукции и эффективности организации труда, оптимизация финансовых потоков). За что отвечают руководители проекта?  В этой ролевой модели очень четко описана ответственность руководителя проекта за все аспекты проектного треугольника: руководитель проекта должен обеспечить достижение всех целей проекта через выполнение запланированных работ в срок и в бюджет. Цели и задачи проекта Цель проекта - реализация любого проекта преследует какую-либо определенную цель, то есть то, ради чего и был создан проект. Неправильно определенные цели и задачи, или цели без задач, приводят к тому, что в процессе реализации проекта возникают перерасход средств, конфликты между членами проектной команды, несоблюдение контрольных промежуточных пунктов и, как следствие, недовольство доноров проекта. В большинстве случаев, цель является попыткой решения проблемы, указанной в первом пункте. Цель в большей степени представляет собой декларацию о намерениях, из которой должно быть ясно, в чем состоит важность проекта для общества. Задачи проекта - представляют собой конкретные действия, приводящие к выполнению цели. Каждая цель будет иметь одну или несколько связанных с ней задач. По своей сути, задача определяет «как» будет выполняться процесс. Задачи проекта, в отличие от цели должны быть сформулированы очень конкретно. Правильно сформулированная задача должна быть конкретной, измеряемой, достижимой, соответствовать общей цели и предполагать конкретные сроки выполнения. Каждая задача должна предполагать конкретные, легко наблюдаемые и измеряемые результаты. Задачи проекта представляют собой этапы, необходимые для достижения цели. Для того чтобы правильно сформулировать задачи, нужно ответить на следующие вопросы: Что именно вы хотите изменить этим проектом? Какой сегмент населения будет вовлечен в процессе изменения? Укажите не только целевую группу, но и категории населения, с которой она наиболее активно взаимодействует. Каково направление изменения, которое вы желаете осуществить (рост / улучшение, спад / сокращение)? Какова степень или величина изменения? Какой срок (или временной интервал) предусмотрен для выполнения задач? Определение рисков проектных операций Риск проекта – это неопределенное событие или условие, которое в случае возникновения имеет позитивное или негативное воздействие, по меньшей мере, на одну из целей проекта, например: сроки, стоимость, содержание или качество (т.е. в зависимости от конкретного проекта: когда цель проекта определена как сдача результатов согласно определенному расписанию или как сдача результатов, не превышающих по стоимости оговоренный бюджет и т. д.). Риск может быть вызван одной или несколькими причинами и в случае возникновения может оказывать влияние на один или несколько факторов. Т.е. риск – это событие (возможная опасность), которое может быть или не быть. И, если оно будет, то возможны три вида результата: 1) положительный (прибыль, доход иди другая выгода); 2) отрицательный (убытки, ущерб, потери и т.п.); 3) нулевой (безубыточный и бесприбыльный) результат. Определение ресурсов проектных операций. Управление ресурсами - одна из главных подсистем управления проектом, которая включает в себя процессы планирования закупок, поставок, распределения, учета и контроля ресурсов обычно трудовых и материально технических. Ресурсы - обеспечивающие компоненты деятельности, включающие исполнителей, энергию, материалы, оборудование и т.д. Соответственно, с каждой работой можно связать функцию потребности в ресурсах. Каждая временная оценка базируется на допустимом использовании определенного количества ресурсов, и, следовательно, рассчитывая вначале продолжительность проекта, мы можем загодя рассчитывать наперед использование ресурсов Задача управления ресурсами – обеспечить их оптимальное использование для достижения конечной цели управления проектом – формирования результата проекта с запланированными показателями. Ресурсное планирование- это не только разработка и анализ ресурсов и работ, которые направлены на достижение целей проекта, это еще и разработка системы распределения ресурсов, контроль над ходом работ (сравнение фактических и плановых параметров работ, выбор корректирующих действий), выбор исполнителей. Действия потенциального реагирования на риски Потенциальные реагирования на риски могут быть определены в процессе идентификации рисков. Эти действия, в случае, когда они определены, могут быть полезны в качестве входов процесса планирования реагирования на риски. Стратегии реагирования на негативные риски. -Уклонение от риска предполагает изменение плана управления проектом таким образом, чтобы исключить угрозу, вызванную негативным риском, оградить цели проекта от последствий риска или ослабить цели, находящиеся под угрозой (например, расширить рамки расписания или уменьшить содержание проекта). Стратегия уклонения от риска.При выборе стратегии уклонения команда проекта несет затраты до реализации рискового события, причем эти затраты меньше возможных последствий риска с учетом его вероятности. -Передача и разделение риска подразумевает переложение негативных последствий угрозы с ответственностью за реагирование на риск на третью сторону, частично или полностью. Передача риска просто переносит ответственность за его управление другой стороне, риск при этом не устраняется. Передача ответственности за риск наиболее эффективна в отношении финансовых рисков. Передача риска практически всегда предполагает выплату премии за риск стороне, принимающей на себя риск. Инструменты передачи рисков включают в себя, в частности: Страхование; Гарантии выполнения контракта; Поручительства и гарантийные обязательства; Прописывание условий в контракте; Прочее. -Стратегия передачи риска Во многих случаях в контракте с оплатой фактических издержек затраты на риски могут перекладываться на покупателя, а в контракте с фиксированной ценой риск может перекладываться на продавца, если разработка проекта уже находится в стабильном состоянии. -Стратегия снижения (смягчения) рисков предполагает: понижение вероятности реализации риска; понижение последствий негативного рискованного события до приемлемых пределов – риск либо не сбудется, либо сбудется, но с меньшими последствиями. проект управление трудовой поставка Стратегия реагирования на позитивные риски. -Использование. Эта стратегия может быть выбрана для реагирования на риски с позитивным воздействием, если необходимо, чтобы данная благоприятная возможность гарантированно была реализована. Данная стратегия предназначена для устранения всех неопределенностей, связанных с риском верхнего уровня, при помощи мер, обеспечивающих появление данной благоприятной возможности в различных формах. -Совместное использование позитивных рисков предусматривает передачу ответственности третьей стороне, способной наилучшим образом воспользоваться представившейся благоприятной возможностью в интересах проекта. -Усиление При применении этой стратегии изменяется «размер» благоприятной возможности путем повышения вероятности возникновения и/или положительного воздействия, а также путем выявления и максимизации основных источников этих позитивных рисков. Общие стратегии реагирования на риски - Принятие Эта стратегия означает, что команда проекта приняла решение не изменять план проекта в связи с риском либо не нашла иной подходящей стратегии реагирования на риски, поскольку либо вероятность риска слишком мала, либо эффект от риска чересчур велик и его влияние на цели проекта в случае реализации ставит под вопрос ключевые цели проекта. Эта стратегия применима либо к угрозам, либо к благоприятным возможностям. Она может быть либо активной, либо пассивной. Эта стратегия используется в случаях, когда: - исключить все риски из проекта маловероятно; - последствия риска настолько велики, что нецелесообразно разрабатывать варианты его передачи с целью уменьшения влияния на проект; - вероятность риска и его последствия малы, его можно принять, поскольку стоимость разработки мероприятий по управлению риском превосходит стоимость последствий. Определение качества проектных операций. Качество - это целостная совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. Примеры качества: готовность, безотказность, безопасность, надежность. Качество услуги - обобщенный эффект услуги, который определяет, в какой степени потребитель удовлетворен ею. Цель области управления качеством проекта – гарантировать, что проект удовлетворяет целям, ради которых был предпринят (соответствие требованиям). Управление качеством начинается с процесса планирования качества, который генерирует план управления качеством. План используется в процессах обеспечения и контроля качества. Планирование качества ‑ деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству и применению элементов системы качества. Планирование качества охватывает: планирование качества продукции: идентификация, классификации и оценка характеристик качества, а также установление целей, требований к качеству и штрафных санкций; планирование управленческой и функциональной деятельности: подготовка применения системы качества, в том числе организация и составление календарного графика; подготовку программы качества и выработку положений по улучшению качества Процесс планирования качества: Политика качества задает направление развития организации. В этом документе руководство организации публично определяет основные приоритеты и ценностные ориентации, которых оно будет придерживаться в отношении всех своих заинтересованных сторон (потребителей, сотрудников, поставщиков, общества и пр.). Также в этом документе указывается, что собирается делать руководство организации для реализации заявленных приоритетов и ценностных ориентаций. Содержание проекта (Project Scope)- работы, которые необходимо выполнить, чтобы получить продукт, услуги или результат с указанными характеристиками и функциями Описание продукта. Содержит технические детали и другие значимые аспекты, которые могут повлиять на планирование качества. Стандарты и предписания. Список стандартов и предписаний, относимых к данной области или проекту Другие документы Анализ выгода/стоимость. Имеет отношение к обсуждению стоимости качества. Цель данного инструмента сравнить реальную стоимость отсутствия качества с выгодами гарантии качества. Сравнение. Используется для генерации идей для улучшения через сравнение с другими проектами. Диаграммы. Используются, чтобы показать, как различные элементы взаимодействуют Постановка экспериментов. Стоимость качества. План управления качеством План качества предназначен для управления качеством в конкретной ситуации и представляет собой документ, определяющий какие процедуры и ресурсы, кем и когда следует применять к конкретному проекту, продукту, процессу или контракту. Контроль проектирования. Контроль документирования. Контроль закупки материалов. Инспекции. Контроль испытаний (тестирования). Контроль над контрольно-измерительным оборудованием. Корректирующие действия. Записи по качеству. Аудиты Документированные процедуры и рабочие инструкции. Описывают детально процессы и то, как измерить качество процесса, подпроцесса и отдельных совершаемых действий. Контрольные листы Заключение Производственная практика связана с тем, что является важнейшей составной частью учебного процесса по подготовке квалифицированных специалистов. Практика имеет своей задачей закрепление теоретических знаний, полученных мной в процессе обучения, на основе глубокого изучения опыта работы на выбранном мной предприятии. Основная цель практики состоит в том, чтобы: обеспечить системное единство теоретических знаний, усвоенных в процессе обучения, с навыками практической работы; углубить знания по моей специальности; приобрести самостоятельные навыки в коллективной работе. Список используемой литературы http://www.e-xecutive.ru/ стратегия реагирования на риски проекта. www.google.ru - поиск картинок. Герасимов, Б.И. Организация планирования на предприятии: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, В.В. Жариков, В.Д. Жариков. - М.: Форум, 2013. - 240 c. Горбунов, В.Л. Бизнес-планирование с оценкой рисков и эффективности проектов: Научно-практическое пособие / В.Л. Горбунов. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 248 c. Кантор, Е.Л. Планирование на предприятии: Краткий курс лекций / Е.Л. Кантор, Г.А. Маховикова, И.И. Дрогомирецкий. - М.: Юрайт, 2010. - 140 c. |