Справочная информация Банка России по выбранной тематике. Обращения
 Скачать 34.53 Kb.
|
|
ул. Неглинная, 12, Москва, 107016 8 800 300-30-00 www.cbr.ru Справочная информация Банка России по выбранной тематике Обращения, связанные с нарушением требований Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, рассматривает Федеральная служба судебных приставов (ФССП России). К таким обращениям могут быть отнесены обращения, содержащие жалобы на: – нарушение установленных законом норм взаимодействия кредитора или лица, действующего от имени и (или) в интересах кредитора, с должником и/или третьими лицами, в том числе с указанием на превышение частоты и времени взаимодействия (звонки, смс-сообщения, личные встречи ); – распространение информации о долге третьим лицам; – непринятие отказов должников на взаимодействие; – размещение информации о долге в общедоступных местах, оказание психологического давления, введение в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств; – предъявление требований погасить долг после полного исполнения заемщиком своих обязательств. В случае если Ваша ситуация относится к перечисленным случаям или касается нарушения требований Закона № 230-ФЗ, то такое обращение следует направить в ФССП России, приложив имеющиеся у Вас документы и материалы. Направить обращение в ФССП России Вы можете посредством официального сайта ФССП России в разделе «Обращения», подраздел «Интернет-приемная» Банковские продукты / услуги Тема обращения Потребительское кредитование Продукт Неправомерные действия по взысканию задолженности Тип проблемы |