Богомолова-Екатерина-Андреевна. Общая характеристика обязательств, по возмещению вреда, причиненного вследствие недостатков товаров (работ, услуг)

• Название: Общая характеристика обязательств, по возмещению вреда, причиненного вследствие недостатков товаров (работ, услуг)
• Дата: 19.12.2022
• Размер: 0.61 Mb.
• Имя файла: Богомолова-Екатерина-Андреевна.pdf
• Тип: Реферат; #852355
• страница: 2 из 4

(услуг), возникает не из закона или договора, а вследствие факта совершения деликта. Законодательное или договорное увеличение размера подлежащего возмещению вреда не меняет правовой природы обязательства, оно остается деликтным. Поэтому в данном случае не возникает конкуренции договорного и деликтного исков, так как имеет место лишь деликтная ответственность.
В цивилистической литературе так же обращается внимание на имеющийся процесс вытеснения гражданско–правовой ответственности институтом страхования
17
. Утверждается, что страхование в большей степени обеспечивает интересы потерпевшего, давая полную гарантию получения компенсации вреда, так как страховщик выступает специализированным и готовым к убыткам участникам гражданского оборота. Так же обращают внимание на более упрощенный и быстрый, а значит, и более выгодный для потерпевшего порядок возмещения вреда путем обращения непосредственно к страховщику, нежели путем искового производства. Однако институт страхования не способен выполнять превентивную функцию, что может привести к большей беспечности потенциальных причинителей вреда, надеющихся на выгодны страхования, а потому действующих более неосмотрительно, а значит, и социально опасно. Это увеличивает риск причинения вреда таким наиболее важным благам, как жизнь и здоровье.
Никакие выплаты не могут заменить утрату этих благ. Замена ответственности страхованием может привести к деморализации общества, к замене
17
Цвайгерт К., Кетц Х. Введение в сравнительное правоведение в сфере частного права.
Т.2. М., 1998. С. 429.

13 приоритета ценности человека, его жизни и здоровья приоритетом имущественных благ. Предъявление регрессного требования страховщиком, возместившим вред потерпевшему, позволяет установить тот необходимый баланс защиты интересов потерпевшего и превентивно–воспитательного воздействия на делинквента.
Содержанием таких обязательств выступает внедоговорная гражданско–
правовая ответственность, т.е. претерпевание, несение известных тягот, дополнительного бремени, выступающее в качестве правового последствия за совершенное правонарушение.
Основанием возникновения деликтного обязательства и одновременно юридическим фактом, порождающим соответствующее правоотношение, является вред, причиненный личности или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица. Под вредом понимаются неблагоприятные для потерпевшего имущественные и неимущественные последствия.
Вместе с тем современное гражданское законодательство не только допускает возмещение реально наступившего вреда, но и защищает от опасности причинения вреда в будущем (ст. 1065 ГК РФ), а также предусматривает возможность установления законом или договором обязанности причинителя вреда выплатить потерпевшему компенсацию сверх возмещения вреда (абз. 3 п. 1 ст. 1064 ГК РФ).
Основной принцип обязательства вследствие причинения вреда заключается в полном возмещении вреда лицом, его причинившим.
В цивилистике этот принцип именуется генеральным деликтом, в соответствии с которым противоправность действия и виновность причинителя вреда презюмируются.
Сам факт причинения вреда является основанием возникновения деликтного обязательства в обязательной совокупности со следующими условиями: а) противоправность действия (бездействия) причинителя вреда;

14 б) причинная связь между действием (бездействием) причинителя вреда и наступлением неблагоприятных для потерпевшего последствий (вред имуществу, жизни, здоровью, моральный вред); в) вина причинителя вреда.
Противоправность действия (бездействия) как условие возникновения деликтной ответственности выражается в нарушении причинителем вреда и нормы права, и одновременно субъективного права потерпевшего. Принцип генерального деликта исходит из правила: всякое причинение вреда противоправно, если законом не установлено иное.
Причинная связь между действием (бездействием) и причинением вреда выражается в возложении ответственности на причинителя, т.е. на лицо, между действиями (бездействием) которого и наступившим вредом имеется причинно–следственная связь. Закон в отдельных случаях допускает отступление от общего принципа об ответственности причинителя вреда и возлагает обязанность возместить вред на иное лицо, не являющееся причинителем, если это специально предусмотрено законом (см., например, ст. ст. 1069, 1070, 1073 – 1075 ГК РФ).
Форма и степень вины причинителя вреда в деликтных обязательствах не имеют принципиального значения. Гражданско–правовая ответственность причинителя вреда наступает и при умышленном причинении вреда, и тогда, когда он действовал неосторожно. Презумпция вины причинителя вытекает из существа генерального деликта и освобождает потерпевшего от обязанности доказывать вину причинителя.
Установленная ст. 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья (например, факт причинения вреда в результате дорожно–транспортного происшествия с участием ответчика), размер причиненного вреда, а также доказательства того, что

15 ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред
18
Такое явление как «вред» является основополагающим для деликтных обязательств. Однако ни в законодательстве, ни в цивилистической литературе не содержится однозначного определения понятия вреда, Гражданский кодекс
РФ дает лишь определения понятиям «убытки» и «моральный вред».
В доктрине крайне редко встречаются случаи, когда данное понятие становится предметом целенаправленного теоретического исследования.
Между тем понимание сущности данной категории имеет большое значение не только для теории гражданского права, но и для правоприменителя.
Под вредом в деликтном обязательстве в самом общем виде, принято понимать неблагоприятные для субъекта гражданского права имущественные или личные неимущественные последствия, наступившие в результате нарушения или умаления какого–либо принадлежащего ему материального или наматериального блага. Общей его особенностью является внедоговорный характер, что означает не столько отсутствие договорной связи между причинителем вреда и потерпевшим лицом (такая связь может и присутствовать), сколько то, что его причинение находится за рамками содержания их договора, если он имеется
19
В силу того, что согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ юридическое значение придается вреду, причиненному имуществу или личности, в цивилистике принято выделять два вида вреда: имущественный и неимущественный.
Каждый из них может выражаться в различных формах – с учетом разнообразия возможных потерь, способных возникнуть у разных участников гражданских правоотношений.
18
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26 января 2010 г. N 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина»
19
Климович А.В. К вопросу о понятии «вред» в деликтных обязательствах // [Электронный ресурс] Сибирский юридический вестник ИГУ — 2015. — № 3. — С. 44 – Электрон. версия печат. публ. – Доступ из науч. электрон. б-ки «eLIBRARY.RU».

16
Так, вред имущественный представляет собой любые потери в имущественной сфере потерпевшего. Именно материальный характер таких потерь позволяет во всех ситуациях их количественно измерить и, следовательно, дать им денежную оценку, эквивалентную размеру этих потерь. Следует также заметить, что, хотя в роли потерпевшего может оказаться любой субъект гражданского права, характер имущественных потерь у субъектов разных видов может различаться. Различаться он будет также в зависимости и от того, какое их право было нарушено.
В частности, имущественный вред может наступить при нарушении как имущественных прав (у любых субъектов гражданских правоотношений), так и личных неимущественных прав (любых неимущественных прав – у граждан и, чаще всего, права на деловую репутацию – у юридических лиц). Кроме того, в любых формах имущественный вред возможен у граждан и лишь в некоторых формах – у юридических лиц и публично правовых образований.
В свою очередь, в отличие от имущественного вреда неимущественный представляет собой такое умаление любых принадлежащих потерпевшему благ, которое не может быть ни количественно измерено каким–либо образом, ни, следовательно, оценено в денежном выражении, эквивалентном размеру этого умаления.
Именно по причине невозможности возмещения, опирающегося на принцип эквивалентности (т. е. равенства суммы денежного возмещения размеру денежной оценки причиненного вреда), в предусмотренных законодательством случаях (ст. 151 ГК РФ) неимущественный вред, как правило, подлежит не возмещению, а компенсации, основанной на принципе адекватности (т. е. соответствия компенсируемой денежной суммы тому вреду, который был причинен).
Причем если такое равенство определяется путем относительно простого количественного сопоставления, основанного на представленных истцом потерпевшим доказательствах денежной оценки причиненного ему вреда, то указанное соответствие определимо лишь путем судейского

17 усмотрения, основанного на ряде установленных законом (абз. 2 ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ) оценочных критериев (характер и степень страданий потерпевшего, к тому же связанных с его индивидуальными особенностями; степень вины причинителя вреда; требования разумности и справедливости и др.). В частности, именно в силу этого в ст. 12 ГК РФ законодатель разграничивает (обозначив их самостоятельность) такие способы защиты гражданских прав, как «возмещение убытков» и «компенсация морального вреда».
Возникнуть неимущественный вред также может при нарушении прав различного рода: у граждан – при нарушении как имущественных (при этом он компенсируется лишь в случаях, прямо указанных в законе), так и личных неимущественных прав (компенсируется в любом случае), у юридических лиц
– при нарушении права на деловую репутацию (согласно п. 11 ст. 152 ГК – не компенсируется). При этом возможные формы неимущественного вреда у граждан и у юридических лиц не совпадают. Можно выделить следующие из них:
• моральный вред, т. е. нравственные или физические страдания человека,
• репутационный вред, т. е. утрата деловой репутации юридического лица.
Как самостоятельная категория репутационный вред (именно в указанном его понимании) может быть присущ только субъектам –
«юридическим фикциям», таким как юридические лица, публично правовые образования (которым его компенсация также не предусмотрена действующим гражданским законодательством).
Таким образом, репутационный вред юридического лица, строго говоря, носит имущественный характер, но из–за невозможности его количественно измерить и выразить в денежной форме он фактически приравнивался законодателем к моральному вреду гражданина, возникающему при нарушении его права на деловую репутацию.

18 1.2 Правовая категория недостатков товаров, работ и услуг
Исходя из современных особенностей общественных отношений, в современном мире стали уделять особое внимание качеству и безопасности товара. Представляется, качество и безопасность товара являются важнейшими критериями в определении потребительских свойств и назначения товара.
Как Закон РФ «О защите прав потребителей»
20
, так и ГК РФ не дают определение категории «качество товаров, работ, услуг». Однако в юридической литературе исследователи уделили достаточное внимание раскрытию данного понятия.
Качество товаров, работ, услуг можно определить, как совокупность закрепленных в законодательстве, в принятых в соответствии с ним документах
(например, о техническом регулировании), договоре сформировавшихся обычных требований к товару (работе, услуге), поскольку посредством исполнения таких требований фиксируются те или иные сущностные свойства товара (работы, услуги), и он становится полезным для потребителя, способным быть использованным по целевому назначению.
В силу закона «О защите прав потребителей» безопасность товара
(работы, услуги) – безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).
По мнению М.Ю. Челышева, понятие «безопасность товара (работы, услуги)», следует определить как соответствующее состояние товара, результата работы, при котором жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также окружающей среде опасность не угрожает
21 20
О защите прав потребителей [Электронный ресурс] : федер. закон от 07 февр. 1992 г. № 2300-1 // КонсультантПлюс: справ.правовая система. Версия Проф. Электрон.дан. М., 2017 г. Доступ из локальной сети Науч. б-ки Том.гос. ун-та.
21
Валеев Д.Х., Васькевич В.П., Челышев М.Ю. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» / Под общ. ред. М.Ю. Челышева. М., 2003.

19
Т.Л. Левшина, в свою очередь, определяет безопасность как отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде при обычных условиях использования, хранения, транспортировки, утилизации товара или в процессе работы (оказания услуги)
22
Однако следует отметить, что законодатель, давая определение безопасности, употребляет термин «безопасность товаров (работ, услуг)», но целесообразно было бы провести градацию этих понятий, так как безопасность товаров – это состояние товара, которое позволяет его реализовать, использовать, хранить, транспортировать, утилизировать без ущерба для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды в обычных условиях, а безопасность работ и услуг это качество защищенности законных прав потребителя, при осуществлении деятельности лиц, выполняющих эти работы и предоставляющих услуги, опасность для жизни, здоровья, имущества потребителя не должна проявлять себя ни при ее выполнении и оказании, ни впоследствии.
Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара
(работы, услуги) для жизни, здоровья, окружающей среды, а также предотвращение вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законами
23
Право на качество и безопасность товаров (работ, услуг) – фундаментальное право потребителя.
Особенностью реализации данного права является следующее: если стороны по каким–либо причинам не оговорили условия о качестве, то продавец (исполнитель) должен передать потребителю товар, качество которого обычно соответствует требованиям к такого рода товарам. К тому же этот товар должен быть пригодным для использования по назначению. С
22
Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей: Курс лекций.
М.,1994. С. 10-11.
23
Скворцова Т.А. Правовое обеспечение безопасности товаров, работ, услуг для потребителей // Юрист. 2009. № 1.

20 другой стороны, если потребитель поставил в известность другую сторону о конкретных целях приобретения товара (услуги), и если этот товар (услугу) невозможно использовать для необходимых целей, тогда это будет считаться недостатком товара.
Требования к качеству товаров (работ, услуг) определяются в нормативных документах, которые должны быть основаны на современных достижениях науки, техники и технологии, международных стандартах, правилах и рекомендациях по стандартизации, прогрессивных национальных стандартах других государств.
В преамбуле Закона «О защите прав потребителей» дается легальное определение «недостатка товара (работы, услуги)».
Недостаток товара (работы, услуги) – это несоответствие товара
(работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию
24
Если для какого–то вида товаров законом предусмотрено соответствие определенным качественным показателям, стороны не вправе указывать в договоре более мягкие условия. В противном случае их соглашение не будет иметь юридической силы. Например, нельзя продавать потребителям товары с истекшим сроком годности, даже если потребители согласны такие товары приобрести. Очень важным моментом является то, что недостатком признается также несоответствие товара условиям договора. Это означает, что товар, не обладающий свойствами, оговоренными в договоре, может быть признан товаром с недостатками. Это справедливо даже тогда, когда данные
24
Богдан В.В. Право на качество и безопасность товаров (работ, услуг) и охрана жизни и здоровья граждан. Территория права: Сборник научных статей. Выпуск 2. 2014 г

21 свойства неприсущие этой категории товаров, либо определенной модели товара. При этом, сам товар будет исправным и без привязки к договору будет признан товаром надлежащего качества
25
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 469
Гражданского кодекса РФ качество товаров (работ, услуг) должно соответствовать договору. В договоре качество товаров (работ, услуг) определяется путем указания конкретного нормативного документа по стандартизации, требованиям которого их качество должно соответствовать.
Ст. 9 Закона РФ «О стандартизации» устанавливает, что в договор обязательно должно включаться условие о соответствии товаров (работ, услуг) обязательным требованиям государственных стандартов.
Недостаток товара, (работы, услуги) является одной из причин возникновения спорных отношений между продавцом и потребителем.
Под товаром с недостатком следует понимать товар ненадлежащего качества. Недостатки могут быть явные, которые можно обнаружить при осмотре, проверке товара (работы, услуги), и скрытые, то есть такие, которые проявляются в ходе эксплуатации, употребления, хранения товара (работы, услуги). В тексте закона определение «недостаток» делится на простой недостаток и существенный недостаток. Именно от того, каким будет недостаток, зависят и права потребителя.
В силу пункта 13 Постановления Пленума Верховного суда РФ т 28 июня 2012 г. N 17 г. Москва «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под существенным недостатком товара
(работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать: а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) – недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с
25
Сметанников А.Е. Определение и виды недостатков товара // Юридический мир. 2007. № 11.

22 обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, – недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, – недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, – время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом; г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, – различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях,

23 для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, – недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению
26
Вполне объяснимо, что недостаток товара работы услуги делает приобретение (использование) последнего бессмысленным, так как потребитель просто не может воспользоваться приобретением в том объеме, на который он рассчитывал. Если же у товара имеется существенный недостаток, то его использование по назначению зачастую может стать опасным для здоровья, жизни, и имущества граждан, особенно это касается технически сложных товаров, электробытовых приборов, лекарственных препаратов, продуктов питания и т.п.
Гражданский кодекс РФ, а также Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», закрепляя в качестве основания ответственности производителей и продавцов товаров, работ и услуг наличие конструктивного, рецептурного и иных недостатков, не раскрывают содержание данных понятий
27
В науке существует позиция о том, что конструктивные недостатки относятся к устройствам, рецептурные – к веществам
28
. Очевидно, такой
26
Постановление Пленума Верховного суда РФ т 28 июня 2012 г. N 17 г. Москва «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
[электронный ресурс] // КонсультантПлюс: справ.правовая система. Версия Проф.
Электрон.дан. М., 2017 г..
27
Мамин А.С., Халин Р.В. Понятие конструктивного и рецептурного недостатка качества товара как формы нарушения требований по безопасности товаров, работ и услуг // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2014. № 12(55)
28
Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации Комментарий к
Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй: в 3 т. (постатейный) / Т.Е.
Абова, Л.В. Андреева, Е.Б. Аникина и др. / под ред. Т.Е. Абовой, А.Ю. Кабалкина. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Юрайт-Издат, 2016. Т. 2. С. 65.

24 подход обусловлен позицией авторов, основанной на том, что любое устройство имеет конструкцию, любое вещество изготавливается по рецепту.
Для вывода о том, что данная позиция является истиной, необходимо определиться с тем, что такое устройство и что такое вещество.
В толковом словаре С.И. Ожегова понятие вещество толкуется как качественная сущность материи, то, из чего состоит физическое тело
29
То есть вещество – это структурный элемент физического тела.
Совокупность веществ определяет вид физического тела, то есть придает общему понятию конкретную форму, которая, по нашему мнению, позволяет из общей массы предметов выделять конкретные их виды с соответствующим набором качеств (то есть веществ).
Таким образом, есть все основания полагать, что вещество – это то, что в юридической науке называется качественной характеристикой товара, работы и услуги, совокупность которых образует понятие качество товара, работы и услуги
30
. Соответственно, необходимая совокупность веществ определяет юридическое понятие качество. Следуя логике ст. 1095 ГК РФ и ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей», ответственность у производителя и продавца вещества наступает при наличии рецептурного недостатка.
Рецепт – это предписание врача о составе лекарства, об изготовлении какого–нибудь лечебного средства и о способе применения его больным
31
Таким образом, данное понятие относится к производству пищевой и фармакологической продукции. Но следует учесть то обстоятельство, что данное понятие, наравне с общим значением, имеет свои отличия применительно к продуктам питания и лекарственным средствам. Говоря о
29
Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / Под ред. Н.Ю. Шведовой. М.: Изд-во
«Русский язык», 1975.
30
Мамин А.С., Халин Р.В. Понятие конструктивного и рецептурного недостатка качества товара как формы нарушения требований по безопасности товаров, работ и услуг // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2014. № 12(55)
31
Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / Под ред. Н.Ю. Шведовой. М.: Изд-во
«Русский язык», 1975. С. 451.

25 пищевых продуктах, рецепт используется в его основном значении – это порядок использования строго определенного состава ингредиентов для изготовления какого–либо пищевого продукта.
Под конструкцией понимается состав и взаимное расположение какого–
либо строения, сооружения, механизма, а также само строение, сооружение
32
То есть, в отличие от вещества, которое характеризуется органическим происхождением, устройство – это категория, относящаяся к технике.
Представляется, что устройство, в отличие от вещества, – это техническое решение, создаваемое не на основе рецепта, а на основе плана, схемы. То, что называется конструкторским решением. Устройство – это всегда сложная вещь, состоящая из других вещей. Соответственно, конструктивный недостаток – это ошибка разработчика соответствующего устройства, которая приводит к возникновению вреда у ее владельца.
Таким образом, конструктивным недостатком следует признать недостаток конструкторского решения, то есть плана, схемы определенной конструкции, которые воплощаются в самой конструкции и служат причиной возникновения вреда.
Судебная практика по делам об ответственности за вред, причиненный недостатками товаров, работ и услуг, позволяет выделить такой вид недостатка, как производственный недостаток
33
. Данный вид недостатков превалирует над иными видами, являющимися основанием для предъявления потребителями исков к продавцам, производителям, лицам, выполнявшим работы и оказывающим услуги.
Производственный недостаток, нарушающий требования безопасности, является основанием для предъявления иска и к лицам, выполняющим работы
32
Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / Под ред. Н.Ю. Шведовой. М.: Изд-во
«Русский язык», 1975. С. 47 33
См.,например: Решение Центрального районного суда г. Новосибирска № 2-1654/2017 от
14 сентября 2017 г.; Решение Ленинского районного суда г. Томска №2-97/2017(2-
2489/2016) от 7 декабря 2016 г.; Решение Центрального районного суда г. Новокузнецка № 2-2851/2017 от 14 сентября 2017 г..

26 ненадлежащим образом. Анализ судебной практики позволяет выделить его в качестве вида противоправных действий подрядчика в рамках ответственности за недостатки работ.
Последней группой недостатков являются информационные недостатки, а именно: предоставление недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге) (ч.1 ст. 1095 ГК, ч. 3 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Системное толкование положений Гражданского кодекса РФ и Закона
РФ «О защите прав потребителей» позволяет выделить следующие виды информационных недостатков:
– предоставление недостоверной информации о товаре, работе или услуге;
– предоставление недостаточной информации о товаре, работе или услуге.
Распространены случаи, когда недостаток товара, работы, услуги проявляется лишь через некоторое время использования или не заметен при получении товара, результата работы. Таким образом, немаловажное значение имеет еще одна классификация недостатков товара — результата работы:
• явный, тот, который может быть обнаружен в момент получения товара, результата работы, например, при осмотре товара;
• скрытый, то есть тот, который стал очевидным в течение некоторого периода использования или для обнаружения которого в момент получения требовались специальные знания или специфические способы приемки.

27 1.3 Основание и условия возникновения обязательства по возмещению вреда, причиненного вследствие недостатков товаров (работ, услуг)
В 1985 году была принята Европейская Директива «Об ответственности за вред, причиненный некачественной продукцией». Такая законодательная инициатива в рамках большинства стран свидетельствовала о возрастающей актуальности вопроса поддержки экономически слабой стороны в отношениях между предпринимателями и гражданами, приобретающими товары, работы и услуги для целей личного потребления. Так, с конца 1980–х годов прошлого столетия англо–американская доктрина развития правовой защиты потребителей стала на путь развития деликтной ответственности производителей и продавцов товаров, работ или услуг за вред, причиненный их потребителям. Причиной развития стал стремительный рост экономики
США и стран Европы, высокий уровень индустриализации в конце XX столетия. В это время появляется понятие безвиновной деликтной ответственности (strict liability) и различные формы ее применения, вырабатываются ранее неизвестные подходы в определении субъектов ответственности и новые основания освобождения их от ответственности перед потребителем. Все это формирует научные интерес к российскому деликтному праву.
Институт обязательства по возмещению вреда, причиненного вследствие недостатков товаров (работ, услуг), закрепленный в § 3 главы 59
Гражданского кодекса Российской Федерации, является одним из элементов механизма защиты прав потребителей.
Гражданско–правовая ответственность находит свое выражение в имущественных лишениях, причиненных правонарушителю (поэтому она и получила наименование имущественной или материальной). Гражданско–
правовая ответственность выражается в обязанности лица понести содержащиеся в правовых нормах отрицательные (неблагоприятные) последствия за совершение гражданского правонарушения, которые

28 выражаются в причинении лишения правонарушителя имущественных прав
(благ) в пользу потерпевшего. Данное определение ответственности ее социальное содержание, характеризуется отрицательным отношением государства и общества к совершению гражданского правонарушения, выражающимся в понятии «обязанности понести отрицательные последствия
(наказание) за совершение правонарушения, а ее мера — лишения имущественного характера, применяемые к нарушителю права.
Н.С. Малеин считает, что «правонарушением является такое поведение, которое противоречит действующей правовой норме, удовлетворяющей требованиям иерархии и законности»
34
Деликтная ответственность является одним из видов гражданско–
правовой ответственности. Основанием ее применения служит деликт
(правонарушение), а выражается она, по мнению В.Т. Смирнова и А.А.
Собчака, в «обязанности причинителя вреда (лица, ответственного за его поведение) возместить потерпевшему причиненный имущественный ущерб. В соответствии с этим ими деликтная ответственность определяется в качестве обязанности причинителя вреда нести последствия совершенного правонарушения (деликта), выражающееся в возмещении за счет своего имущества причиненного потерпевшему ущерба»
35
. В таком понимании гражданской, в том числе деликтной, ответственности реализуются возможности по проведению четкой грани, во–первых, между обязательствами, вытекающими из факта причиненного вреда, как меры ответственности, и обязательствами связанными с возмещением вреда, не рассматриваемыми в качестве меры ответственности (например, обязательствами по возмещению вреда, понесенного при спасении имущества); во–вторых, между ответственностью и другими существующими мерами гражданского принуждения (санкции), применяемыми за нарушение
34
Малеин Н.С. Правонарушения: понятие, причины, ответственность /Н.С. Малеин. М.,
1985. С.49.
35
Смирнов В.Т., Собчак А.А. Общее учение о деликтных обязательствах в советском гражданском праве: Учебное пособие/В.Т. Смирнов, А.А. Собчак. Л., 1983. С.49.

29 гражданских субъективных прав, но не являющимися мерой ответственности
(возвращение вещей, истребуемых в виндикационном иске или вещей, которые были неосновательно приобретены или сбережены за счет другого лица). Обязанностью по возмещению вреда в качестве меры гражданско–
правовой ответственности, обладает причинитель вреда или лицо, на которое обязанность по его возмещению возлагается в силу правового акта, с целью восстановить имущественное положение потерпевшего в состоянии, находившемся до совершения правонарушения.
Основой деликтной ответственности является юридический факт, на котором базируется нарушенное субъективное право потерпевшего, – наличие вреда. Условиями для привлечения к ответственности являются указанные в законе положения, которые характеризуют основание ответственности и необходимые в применении соответствующие санкции. Таким образом, как полагают В.Т. Смирнов и А.А. Собчак «можно говорить о тесной взаимосвязи основания и условий и о несовпадении данных категорий»
36
Ряд ученых полагают, что основание гражданско–правовой ответственности основывается на составе гражданского правонарушения как совокупности общих, типичных условий, наличие которых необходимо для привлечения к ответственности нарушителя права
37
. Другими авторами, данная концепция, критикуется, ссылаясь на необоснованное распространение на гражданско–правовые отношения положений характерных для уголовного законодательства, регламентирующих состав общественно опасного противоправного деяния, добавление в веками формировавшиеся цивилистические каноны чуждых им воззрений, учений уголовного права
38
Так же, считаются неприемлемыми положения о возможности в исключительных случаях ограниченного (усеченного) состава гражданского
36
Там же. С.56.
37
Матвеев Г.К. Основания гражданско-правовой ответственности /Г.К. Матвеев. М., 1970.
С.34.
38
Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга первая. Общие положения
/М.И. Брагинский, В.В. Витрянский. М., 1999. С. 568.

30 правонарушения (так в случае предусмотрения в силу закона ответственности независимо от вины и вина исключается из числа элементов состава правонарушения).
В качестве основания гражданско–правовой ответственности
(единственное и общее), как полагает принципиальный противник концепции состава гражданского правонарушения В.В. Витрянский, «служит нарушение, принадлежащих лицу гражданских субъективных прав, потому что гражданско–правовой ответственности присуща ответственность нарушителя права перед потерпевшим, ее общая цель заключается в восстановлении нарушенного права»
39
. Но наряду с этим считается, что применять гражданско–правовую ответственность необходимо при наличии оснований и при наличии, содержащихся в законе условий, и делается указание на существующие условия, исследуемые и сторонниками состава гражданского правонарушения, – нарушение субъективного гражданского права, реальное наличие убытков (вреда), существование причинной связи между правонарушением и наступившими вредными последствиями (вредом), вина нарушителя права
40
Трактовка В.В. Витрянским понятия «основание гражданско–правовой ответственности» в качестве нарушенного субъективного гражданского права заслуживает внимания.
Полагаем, что относительно деликтных обязательств нарушение гражданского субъективного права заключается в факте причинения вреда.
Таким образом, в качестве основания деликтной ответственности необходимо признание факта нанесения вреда принадлежащего гражданину или юридическому лицу имущества либо неимущественным благам, заключающимся в жизни или здоровье физического лица.
За потребителем закрепляется право на безопасность товара (работы, услуги) при обычных условиях его применения, хранения, транспортировки и
39
Там же. С. 569.
40
Брагинский М.И., Витрянский В.В. Указ. соч. С. 570.

31 утилизации для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также его имущества.
Вред, подлежащий возмещению вследствие причинения вреда, вызванного недостатком товаров, работ услуг представляет собой всякое умаление принадлежащих потерпевшему материальных и нематериальных благ – имущества, жизни или здоровья гражданина.
Вред, жизни, здоровью, гражданина, его имуществу причиняется недостатками товара, работы или услуги или предоставлением недостоверной
(недостаточной) информацией о свойствах товара (работ, услуг). Хотя обязанность о предоставлении такой информации возложена на изготовителя, исполнителя, продавца.
В научной среде существует позиция, по которой вред относится к одному из условий деликтной ответственности
41
. Такому взгляду присуще противоречие в самом себе: если присутствует наличность вреда, то некорректно утверждать о том, что он (вред) выступает в качестве условия ответственности за причинение вреда. В действительности вред (наличие вреда) выступает, как уже отмечалось выше в качестве основания для возможного привлечения к ответственности лица, совершившему нарушение субъективного права другого лица.
Таким образом, в качестве основания ответственности за причинение вреда, вследствие недостатков товаров служит факт причинения вреда имуществу гражданина или юридического лица либо жизни или здоровью гражданина.
Деликтная ответственность производителя, исполнителя, продавца представляет собой возложение на причинителя вреда обязанности по претерпеванию отрицательных последствий совершенного правонарушения
(деликта), выражающегося в возмещении за счет принадлежащего ему имущества причиненного потребителю ущерба в следствие недостатков
41
Смирнов В.Т., Собчак А.А. Указ. соч. С. 31.

32 существующих в товарах, работах, услугах. Обязанность по возмещению вреда в качестве меры гражданско–правовой ответственности, возлагается на продавца или изготовителя товара; исполнителя работ, услуг. При этом возможностью выбирать определенного субъекта, на которого возлагается обязанность по возмещению причиненного товаром (услугой, работой) вреда, наделяется сам потерпевший независимо от нахождения потерпевшего с данным субъектом в договорных отношениях.
К гражданско–правовой ответственности возможно привлечение причинителя вреда, как было сказано ранее, только в случае одновременного соблюдения таких условий как противоправное поведение, реальное наличие вреда, причинно–следственная связь между деликтом и причиненным вредом, наличие вины правонарушителя.
Необходимое условие для возникновения обязательства из причинения вреда является реальность самого вреда. Возмещению подлежит причиненный факт имущественного вреда, т.е. имущественные потери, возникшие у потребителя по причине утраты или умаления принадлежащего ему материального и нематериального блага, защита которых предусмотрена главой 59 ГК РФ.
Вредные последствия достигаются уничтожением или повреждением наличного имущества, потерей получения доходов, лишением или уменьшением способностей потерпевшего к трудовой деятельности, смертью кормильца, дополнительными тратами, направленными на обеспечение жизнедеятельности потерпевшего как полноценной личности (расходы по уходу, на санаторно–курортное лечение, протезирование и так далее), причинением физических или нравственных страданий.
Вред представляет собой как потерю или уменьшение того, что присутствует в наличии, но и недополучение того, что могло увеличить имущество, произвести духовное обогащение личности, произвести повышение ее общеобразовательного и профессионального уровня.
Возникший дискомфорт в состоянии личности, вызванный

33 причиненными физическими или нравственными страданиями, — это тоже вред
(моральный вред), подлежащий компенсации.
Если факт имущественного вреда вызвал моральный вред, то он подлежит компенсации на основании правил ст. 151 и параграфа 4 главы 59 ГК РФ и ст. 15 Закона О защите прав потребителей независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
Под моральным вредом в статье 151 ГК РФ, к которой в пункте 1 статьи
1099 ГК РФ сделана отсылка, понимается причинение физических или нравственных страданий. По определению А.М. Эрделевского: «Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, или нарушающие его личные неимущественные права, либо нарушающими имущественные права гражданина»
42
. Моральный вред может быть причинен нарушением как имущественных прав, так и личных нематериальных благ. В тех случаях, когда моральный вред подлежит компенсации, она осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда (п. 3 ст. 1099 ГК РФ).
В случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда. Случаи эти перечислены в статье 1100 ГК РФ, причем их перечень не является исчерпывающим
Возмещенный вред должен быть причинен вследствие следующих фактов:
1) недостатков товара, работы или услуги (конструктивных, рецептурных или иного характера);
2) ненадлежащего (недостоверной или недостаточной) информации о товаре, работе или услуге.
42
Эрделевский А.М. Моральный вред и компенсация за страдания. М., 2011. С. 2 - 3.

34
Недостаток товара, работы или услуги проявляется в несоответствии их условиям о безопасности и качестве. Поскольку в соответствии со ст. 7 Закона
«О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение безопасного товара, работы, услуги. А обязанность производителя, продавца, исполнителя заключается в предоставлении безопасных, качественных товаров, работ услуг.
Товары, работы, услуги могут иметь надлежащее качество, но им присущи свойства незнание или слабое знание которых может вызвать причинение вреда его обладателю. То же касается и неосведомленности владельца товара (результата работы, услуги) о правилах его потребления, использования, хранения, транспортировки, утилизации. Поскольку такая информация оказывает влияние на безопасность, законом устанавливается право потребителя получить полную и достоверную информацию о товаре
(работе, услуге) (ст. 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей»).
Информация может быть как недостоверной, так и недостаточной.
Законодатель исходит из презумпции об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Данной законодательной оговоркой возлагается на ответчика бремя доказывания полной и достоверной информированности потерпевшего.
Необходимо согласиться с П. Трубниковым, считающим, что «факты, подтверждающие причинение вреда и его оценку и подлежащие доказыванию, определяются в зависимости от характера заявленных истцом требований и возражений ответчика с учетом норм материального права, регулирующих правоотношения сторон»
43
. Суд принимает только те обстоятельства, которые имеют значение для дела. В тоже время обстоятельства дела, которые по закону должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими средствами доказывания.
Так, суд принял во внимание заключение эксперта, согласно которому
43
Трубников П. Рассмотрение дел о возмещение вреда, причиненного здоровью граждан
/П. Трубников. //Законность. 2009. № 10. С.10.

35 истец нарушил установленные заводом–изготовителем правила использования двигателя УМЗ–4218. в нарушение которых истец внес изменения в конструкцию двигателя в виде замены топливного шланга вакуумного регулятора и установления медной трубки меньших размеров. По заключению суда применение в автомобиле нестандартного топливного шланга повлекло за собой утечку топлива в подкапотном пространстве, приведшую к образованию в нем горючей среды, что и могло послужить наиболее вероятной технической причиной пожара. Заявителем обратное доказано не было. И суд посчитал, что истцом в нарушение ст. 65
Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации не доказано наличие обстоятельств, которые явились основанием для возмещения вреда, в частности, противоправность поведения ОАО «УМЗ» и наличие его вины в причинении вреда
44
Усеченный состав правонарушения, помимо вреда, включает в себя лишь такие условия, как противоправность, виновность и причинную связь.
Необходимо согласиться с мнением В.А. Рахмиловича, считающим, что не само причинение вреда является противоправным, а вред, причиненный действием, которое само по себе не нарушает установленных правил поведения, не подлежит возмещению. Для возникновения ответственности требуется еще и действительная противоправность, нарушение нормы права
45
О.С. Иоффе определяет неправомерное поведение как запрещенное правом или иным нормативным актом. На таком определении противоправности сходятся практически все цивилисты, но О.С. Иоффе указывал также и на другие критерии противоправности, которые подлежат учету в сочетании с нормами права. Это нарушение норм морали, которые
44
Определение ВАС РФ от 30 мая 2012 г. № ВАС-6852/12 по делу № А72-6622/2010 по требованию О пересмотре в порядке надзора судебных актов по делу о взыскании убытков, связанных с восстановлением кабины автомобиля, стоимости двигателя, расходов по демонтажу и установке двигателя // СПС КонсультантПлюс. 2018.
45
Рахмилович В.А. О противоправности как основании гражданской ответственности /В.А.
Рахмилович. //Советское государство и право. 1964. № 3. С. 54.

36 привлекаются для выявления содержания закона и обеспечения его правильного применения на практике. Если обязательство возникло из договора, неправомерность совершенных действий выявляется на основе договорных условий, точно определяющих функции, выполнение которых возлагается на каждого из контрагентов
46
В.П. Грибанов термином «противоправность обозначает прежде всего такое «поведение гражданина или организации, которое противоречит требованиям права, противоречит требованиям тех правил поведения, которые устанавливаются правовыми нормами»
47
Противоправное поведение заключается, во–первых, в присутствии в товаре (работе, услуге) производственных, конструктивных, рецептурных или иных недостатков. Во–вторых, данные недостатки появляются вследствие нарушений установленных стандартами, техническими условиями требований по их качеству либо в предоставлении информации о свойстве товара (работы, услуги) либо не в полном объеме, либо недостоверной; В–третьих, товары, работы, услуги приобретены потерпевшим исключительно в потребительских целях.
Для достижения целей по правильной юридической квалификации обязательства вследствие причинения вреда недостатками товаров, работ, услуг необходимо установление юридически значимой причинно–
следственной связи возникающей между противоправным поведением причинителя вреда, которая выражается в недостатках товаров, работ, услуг, или ненадлежащей информация об их свойствах, с одной стороны, и причиненным потерпевшему вредом.
Вред, причиненный товаром в необязательном порядке должен быть связан с поведением как продавца, так и изготовителя, достаточно любого из них, поскольку потерпевшему предоставляется право выбирать ответчика
46
Иоффе О.С. Ответственность по советскому гражданскому праву /О.С. Иоффе. Л., 1975.
С. 198.
47
Грибанов В.П. Осуществление и защита гражданских прав /В.П. Грибанов. М., 1973. С.
323.

37 между ними. Указанное обстоятельство (причинная связь вреда с поведением конкретно каждого из них) имеет значение только для реализации регрессного требования между продавцом и изготовителем товара, после того, как вред потерпевшему будет возмещен.
Бремя по доказыванию наличия причинно–следственной связи между причиненным вредом и недостатком товара, работы, услуги, или ненадлежащей, недостоверной информацией возлагается на потерпевшего.
Ответственность за причинение вреда по общему правилу наступает при наличии вины причинителя вреда.
Вине правонарушителя данного деликта большого значения в силу статьи 1095 ГК РФ не придается, поскольку причиненный гражданину, юридическому лицу вред, должен возмещаться продавцом или изготовителем товара, исполнителем работы, услуги независимо от их вины и от нахождения потерпевшего с ними в договорных правоотношениях. В такой ситуации привлечение к ответственности основывается не на вине, а на началах риска.
Таким образом, основанием возникновения деликтной ответственности является правонарушение. Вред может выражаться в уничтожении или повреждении имущества, потери прибыли, утраты трудоспособности, смерти кормильца, дополнительных расходах, которые понес потерпевший в результате причинения вреда жизни и здоровью, причинении нравственных или физических страданий. Для привлечения к ответственности необходимо установить состав гражданско–правового нарушения и наличие существенных условий, позволяющих привлечь виновного ответственности. Это неправомерное действие (бездействие) причинителя вреда, причинная связь между неправомерными действиями (бездействием) и причиненным вредом, вина причинителя вреда.
Особыми условиями, порождающими обязательства, вытекающими из причинения вреда недостатками товаров, работ, услуг являются специальные субъекты ответственности, особые условия по предоставлению и использованию товаров, работ, услуг, а также момент причинения вреда.

38
Согласно статьи 1097 ГК РФ причиненный вред возмещается исключительно при возникновении в течение установленных производителем срока годности товара (работы, услуги), а в случае не установления срока годности производителем, устанавливается срок в течение 10 лет с момента изготовления товара, исполнения работы, услуги.

39 2 Стороны обязательства по возмещению вреда, причиненного вследствие недостатков товаров (работ, услуг)
2.1 Потерпевший как субъект обязательства по возмещению вреда, причиненного вследствие недостатков товаров (работ, услуг)
Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, в которых участвуют с одной стороны потребители с другой стороны производители продукции, исполнители, импортеры, продавцы, при этом в роли потребителя выступает исключительно гражданин, намеревающийся осуществить действия по заказу или приобретению либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с предпринимательством. В ГК РФ предусматривается несколько иное правило, по которому возмещению подлежит вред, причиненный вследствие недостатков товаров, работ или услуг, как физическому, так и юридическому лицу, но лишь в случае, если товар, работа, услуга приобретались исключительно для потребительских целей, а не для предпринимательских целей.
Как правильно отмечают А.С. Шевченко и Г.Н. Шевченко
«обязательства по возмещению потребителю вреда, причиненного недостатком товаров, работ, услуг служат восстановлению имущественного положения потерпевшего, существовавшего до причинения вреда.
Содержание деликтного обязательства заключается в бесспорном праве потерпевшего предъявить требование о возмещении причиненного ему вреда и обязанности правонарушителя возместить этот вред»
48 48
Шевченко А.С., Шевченко Г.Н. Деликтные обязательства в российском гражданском праве: учебное пособие. М., 2015. С. 120.

40
Поскольку обязательства, вытекающие из причинения вреда потребителю недостатком товаров, работ, услуг относятся к гражданско–
правовым обязательствам то они состоят из следующих элементов: субъекты, объект и содержание.
В качестве потерпевшего в рассматриваемом деликтном обязательстве могут выступать любые субъекты гражданских правоотношений, которым причинен вред. Граждане являются потерпевшими независимо от возраста и дееспособности. В случае причинения вреда здоровью малолетнего вред возмещается на общих основаниях, но при этом учитываются положения статьи 1087 ГК РФ. Если в результате недостатка товаров, работ, услуг гражданину причиняется смерть, правом требования возмещения вреда обладают нетрудоспособные лица, которые состояли на иждивении умершего или имели на день его смерти право получения содержания: ребенок умершего, родившийся после его смерти; другие лица, перечисленные в пункте 1 статьи 1088 ГК РФ
49
Потерпевшие в качестве участников данных правоотношений должны приобрести товары (заказать работы, услуги) для своих потребительских целей, а не использовать их в предпринимательской деятельности. Поэтому в случае предоставления продавцами, изготовителями или исполнителями доказательств использования потерпевшим товаров, работ, услуг в целях предпринимательства, исключает применение норм § 3 главы 59 ГК РФ, и в данном случае участники правоотношений руководствуются в споре общими положениями, регламентирующими ответственность в деликтных обязательствах.
В качестве должника в обязательстве вследствие причинения вреда выступает лицо, которое несет ответственность за причиненный вред. По общему правилу таковым является сам причинитель вреда. В данных
49
Лазарева Т.П. Коллизионное регулирование возмещения вреда, причиненного недостатками товара, работы или услуги /Т.П. Лазарева // Журнал российского права. 2016.
№ 11. С. 46.

41 деликтных обязательствах причинителем вреда являются продавец или изготовитель товара либо лицо, которое исполнило работу, оказало услугу, независимо от предпринимательского статуса.
Рассматривая судебные споры, вытекающие из причинения недостатков товаров работ услуг суд обязан установить правовой статус, как причинителя вреда так и потерпевшего, факт наличия договорных, внедоговорных отношений и причинения вреда.
Так, мировым судьей был установлен факт заключения между истцом и ответчиком договора в устной форме на оказание услуг по демонтажу старой кафельной плитки в ванной комнате и установке новой в квартире. Работы были выполнены ответчиком и оплачены истцом. Заказывала работу по ремонту ванной комнаты истец Деникина А.П. в потребительских целях.
Ответчик: физическое лицо Скоробогатько А.Ф., выполнявший работу не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, но занимается оказанием строительных услуг.
Исходя из субъектного состава, суд посчитал правильным применение к возникшему спору положений Закона «О защите прав потребителей».
Суд пришел к выводу о том, что по результатам ненадлежащего, не отвечающего требованиям безопасности процесса ремонта принадлежащего истцу жилого помещения, последнее получило повреждения, чем истцу как собственнику квартиры причинен имущественный вред, истец в силу пункта 2 статьи 14 Закона «О защите прав потребителей», несмотря на отсутствие договорных отношений с исполнителем услуги потерпевший обладает правом требования возмещения вреда, ответственность за который суд возлагает на ответчика, поскольку именно ответчик является исполнителем услуги в смысле Закона «О защите прав потребителей». Доказательством договорных отношений по ремонту ванной комнаты явились квитанции, подтверждающие оплату приобретенных материалов, расписка ответчика о получении денежных средств за выполненный ремонт. Фактическое выполнение ответчиком работ, оплаченных истцом квалифицированы судом в качестве

42 отношений бытового подряда. С ответчика был взыскан материальный вред и компенсация морального вреда и понесенные судебные расходы
50
В деликтных отношениях из причиненного вреда недостатком товаров, работ, услуг одна сторона всегда является исключительно кредитором, а вторая сторона выступает исключительно в роли должника.
Статья 1095 ГК РФ гласит о том, что потерпевший является лицом, жизни, здоровью или имуществу которого причинен вред вследствие конструктивных, рецептурных и иных недостатков товаров, работ, услуг, а также вследствие недостаточной или недостоверной информации о товаре
(работе, услуге) независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (изготовителем товара, исполнителем работ или услуги) или нет.
Таким образом, в роли потерпевшего может выступать не только приобретатель вещи (заказчик работы, услуги), но и любой гражданин, получивший товар (работу, услугу) на законных основаниях. Согласно ГК потерпевшими в таких отношениях могут являться как физические, так и юридические лица.
Преамбула Закона «О защите прав потребителей» относит к потребителям исключительно физических лиц, которые намереваются осуществить действия по заказу или приобретению определенного товара, работы, услуги или заказывают, приобретают определенные товары, работы, услуги, или пользуется определенными товарами, работами, услугами.
Пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской
Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
51
стороной–потребителем считает гражданина, использующего, приобретающего, заказывающего либо
50
Решение Мирового судьи Судебного участка №3 Донецкого судебного района
Ростовской области от 03 июля 2017 г. по делу № 2-402/2017 по иску Деникиной А.П. к
Скоробогатько А.Ф. о взыскании причиненного ущерба и морального вреда. URL: www. http://sudact.ru/magistrate/doc.
51
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» //Рос. газета. 2012 . 11 июля.

43 имеющего своей целью приобретение или заказ товаров (работ, услуг) исключительно для личного, семейного потребления, домашнего обихода, бытовых и иных потребностей, которые не связанны с осуществлением предпринимательства и попадающего под отношения урегулированные ГК
РФ, законодательством, защищающим права потребителя, иными федеральными законами и нормативно– правовыми актами.
В случае причинения вреда потребителю ему предоставляется право требования вместе с возмещением имущественного ущерба и компенсации морального вреда. Однако моральный вред, причиненный потребителю по причине нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.
Товары и услуги в данном случае являются потребительскими. Под потребительскими товарами следует понимать продукты и услуги, которые приобретаются в целях удовлетворения личных потребностей конкретного человека или членов его семьи. Это товары обладают признаками индивидуального потребления, используются в повседневной жизни
(продукты питания, одежда, мебель, автомобили)
52
Потребитель, не всегда может иметь необходимые познания и полную информацию о товарах, работах или услугах, которые приобретает или собирается приобрести. Предприниматель, занимающийся профессиональной деятельностью обязан знать необходимую информацию и осуществлять контроль за коммерческой деятельностью, поэтому он и несет ответственность за вред причиненный недостатками товаров, работ или услуг независимо от своей вины. Это не свидетельствует о неравенстве участников коммерческих отношений, поскольку нормы закона об обязанности возмещения вреда и обеспечивают юридическое равенство сторон.
52
Сметанников А.Е. Гарантия качества товара. Понятие и проблемы правового регулирования /А.Е. Сметанников // Закон. 2017. № 4. С. 18.

44
Задача по обеспечению необходимой защиты потребительских прав может быть решена преимущественным предоставлением потребителю приоритета по отношению к продавцу, производителю и исполнителю. При этом потребитель обладает самостоятельностью в возможности предъявления требования о возмещении причиненного материального вреда. Компенсации морального вреда или отказаться от такого требования.
Потерпевший, являющийся гражданином в экономическом смысле является слабо защищенным участником коммерческого оборота и поэтому наделен согласно положениям Закона «О защите прав потребителей» специальным правовым статусом, который определяет особенности его правового положения в среде иных субъектов коммерческого оборота.