Общие сведения о железнодорожном транспорте 8 1
 Скачать 318.91 Kb.
|
|
Содержание (Часть I) Стр. От автора 2 Введение. Пассажирские перевозки и АСУ 3 Описание профессии: «Билетный кассир АСУ «Экспресс»» 6 Глава 1. Общие сведения о железнодорожном транспорте 8 §1 Роль железнодорожного транспорта в транспортной системе России 8 §2 Структура управления железнодорожным транспортом 12 §3 Проведение структурной реформы на железнодорожном транспорте 19 §4 Организация железнодорожных пассажирских перевозок 24 §5 Транспортное право 24 §6 Организация планирования железнодорожных пассажирских перевозок 27 §7 Организация работы вокзала 29 §8 Классификация сообщений поездов и вагонов 31 Глава 2. Транспортная география 69 §9 Железные дороги Российской Федерации 69 §10 Московские железнодорожные пассажирские вокзалы 89 §11 Служебное расписание движения пассажирских поездов 91 Глава 3. Правила и условия перевозок пассажиров 98 §12 Выдача проездных документов 98 §13 Проезд детей и школьников 102 §14 Восстановление проездных документов 104 §15 Сроки годности проездных документов 105 §16 Остановка в пути следования 106 §17 Условия проезда 107 §18 Переоформление проездных документов 111 §19 Отказ в перевозке 111 §20 Контроль перевозок 113 §21 Перевозка больных 115 §22 Ответственность железных дорог 115 §23 Правила перевозки ручной клади во внутригосударственном сообщении в вагонах российских перевозчиков 116 §24 Правила перевозки животных во внутригосударственном сообщении в вагонах российских перевозчиков 122 Глава 4. Пассажирские тарифы 132 §25 Внутригосударственные тарифы 132 §26 Страхование пассажиров 140 §27 Платы и сборы, взимаемые за услуги, связанные с перевозкой пассажиров 142 §28 Предоставление скидок организованным группам пассажиров 143 §29 Льготы, предоставляемые индивидуальным пассажирам, при проезде во внутреннем сообщении 146 §30 Возврат проездных документов 176 Глава 5. Межгосударственный пассажирский тариф (МГПТ). 184 §31 Проезд детей в межгосударственном сообщении 184 §32 Таможенные и визовые правила 186 §33 Ответственность железных дорог за вред, причиненный жизни или здоровью пассажира 190 §34 Правила провоза ручной клади 190 §35 Правила провоза животных 191 §36 Исчисление тарифа в межгосударственном сообщении 192 §37 Платы и сборы, взимаемые за услуги, связанные с перевозкой пассажиров в межгосударственном сообщении 195 §38 Возврат проездных документов межгосударственного сообщения 196 §39 Льготы, предоставляемые индивидуальным пассажирам в межгосударственном сообщении 198 §40 Скидки для групп пассажиров 201 Контрольные вопросы 203 Глава 6. Работа билетного кассира в АСУ «Экспресс» 207 §41 Общие положения 207 §42 Терминальное оборудование, используемое в системе «Экспресс» 207 §43 Виды работ. Характеристика терминала 209 §44 Порядок оформления проездных документов с применением АСУ «Экспресс» 211 §45 Технология работы билетного кассира 212 Глава 7. Бланки строгой и нестрогой отчетности, используемые при работе в системе «Экспресс» 216 §46 Бланки строгой отчетности 216 §47 Проездной документ (ПД) 216 §48 Квитанции разных сборов (КРС) 224 §49 Бланки нестрогой отчетности 230 §50 Получение отчетов 231 §51 Форма начального отчета 234 §52 Форма конечного отчета 235 Глава 8. Получение справочной информации 239 §53 Виды справок 239 Глава 9. Оформление проездного документа 249 §54 Набор сведений о пассажире 249 §55 Вид работы и используемые ключи для оформления проездного документа 253 §56 Оформление проезда детей до 5 лет, следующих без занятия отдельного места 259 Глава 10. Гашение проездных документов 265 §57 Операция гашения проездных документов 265 Глава 11. Возврат проездных документов 270 §58 Полный возврат проездных документов 271 §59 Возврат проездных документов в случае прерывания поездки 275 §60 Частичный возврат провозных плат и мест 278 §61 Возврат провозных платежей с проездных документов, места с которых были сданы в другом государстве 280 §62 Переоформление проездных документов 284 §63 Восстановление испорченных и утерянных проездных документов 290 Глава 12. Особые случаи оформления проездных документов 293 §64 Оформление проездных документов в вагоны класса «Люкс» и купе- переговорную поезда «Сапсан». Особенности гашения и возврата этих документов 293 §65 Оформление проездных документов юридическим и физическим лицам по безналичному расчету 303 §66 Оформление бесплатных и льготных проездных документов во внутреннем и межгосударственном сообщениях 308 §67 Гашение и возврат проездных документов, оформленных льготным категориям пассажиров 327 §68 Оформление проезда льготным категориям пассажиров, имеющим право на льготы при использовании талонов, с пересадками в пути следования 334 §69 Оформление проездных документов льготным категориям пассажиров по талонам от станций, расположенных по маршруту следования указанному в талоне 337 §70 Оформление проездных документов по воинским требованиям 339 §71 Оформление проездных документов по транспортным требованиям 354 §72 Порядок оформления проездных документов на дальние скорые поезда «Экспресс» с номерами 801- 848, 851- 899 382 §73 Оформление проездных документов по специальным предложениям 392 Глава 13. Оформление дополнительных услуг при проезде железнодорожным транспортом 424 §74 Оформление выбора предоплаченного питания 424 §75 Оформление мультимодальных перевозок 432 Глава 14. Проезд в скоростных и высокоскоростных поездах 436 §76 Высокоскоростные поезда «Сапсан» 436 §77 Скоростные поезда «Ласточка» 455 §78 Скоростные поезда «Стриж» 466 Глава 15. Особенности оформления проездных документов в отдельные регионы Российской Федерации 474 §79 Проезд в Крымский федеральный округ 474 §80 Порядок оформления проездных документов в Калининградскую область 484 Глава 16. Оформление проездных документов, забронированных и оплаченных на сайте RZD.RU 496 §81 Оформление проездных документов через сеть Интернет 496 Глава 17. Оформление проезда при остановке в пути следования 512 §82 Порядок оформления проезда после остановки в пути следования 512 Глава 18. Бронирование мест и оформление проездных документов для индивидуальных пассажиров 515 §83 Виды работ и используемые ключи 515 Глава 19. Оформление мест по групповым заявкам на ранее забронированные места 518 §84 Оформление групповых проездных документов 518 §85 Гашение испорченных групповых проездных документов 519 §86 Возврат неиспользованных проездных документов 519 Глава 20. Оформление провоза животных 520 §87 Порядок оформления провоза животных 520 Глава 21. Инкассация денежных средств 524 §88 Правила инкассации денежных средств и ценностей 524 Глава 22. Склад бланков 526 §89 Порядок получения бланков строгой отчетности с билетно-бланкового склада 526 §90 Ведение книги запаса 529 §91 Ведомость наличия бланков 530 Контрольные вопросы 534 Содержание. 544 |