Реклама. Задание Разработка рекламной компании. Одной из наиболее острых проблем, которые появляются перед предприятием, является грамотная разработка рекламной кампании, распределения рекламного бюджета, определения эффективной структуры рекламных средств
 Скачать 306.28 Kb.
|
|
Содержание Введение Одной из наиболее острых проблем, которые появляются перед предприятием, является грамотная разработка рекламной кампании, распределения рекламного бюджета, определения эффективной структуры рекламных средств. Это обусловлено ситуацией на рекламных рынках, которая изменяется настолько стремительно, что любые полученные практические знания требуют постоянного пересмотра, корректирования и дополнения. Вместе с тем все же существуют рациональные подходы до разработки рекламной кампании, которые можно применять в разнообразных ситуациях. Рекламная кампания представляет собой несколько рекламных мероприятий, объединенных единственной целью (целями), которые охватывают определенный часовой период и распределены во времени таким образом, чтобы одно из мероприятий дополняло другие. Рекламная кампания является комплексом рекламных мероприятий. Данные мероприятия направлены в соответствии с программой маркетинга на потребителей товара, представляют соответствующие сегменты рынка, с целью вызывания их реакции, которая будет способствовать решению предприятием своих стратегических или тактических заданий [4]. Особенности рекламной кампании определяются спецификой ее товара. Важно сделать акцент на том, что рекламодателей интересует именно конечный результат рекламы, то есть такие переменные в поведении потребителя, которые приведут к осуществлению покупки. Соответственно такие действия потребителей дают возможность точно определить экономический эффект (увеличение объемов продажи, доли рынка) от применения той или иной рекламы. И благодаря рекламе, как одному из самых эффективных инструментов в продажах, способная привлечь внимание к рекламируемой марке, достичь определенного уровня осведомленности о ней, сформировать позитивное отношение, побуждение к пробной/повторной покупке товара [8]. Опираясь на информацию, описанную выше, актуальность данного исследования заключается в том, что разработка и внедрение грамотно подобранной, индивидуальной рекламной компании является не только эффективным инструментом в успешной реализации той или иной продукции, а также является залогом долгосрочного развития проекта (бизнеса, компании). Ключевая цель данного исследования — это разработка концепции рекламного продукта и рекламной компании для продажи услуг аутсорсинговой компании «Резерв». С учетом выявленной цели данного исследования необходимо осуществить реализацию следующих задач, в частности: - рассмотреть фундаментальные основы психологии рекламы; - исследовать содержание и особенности рекламы, ее цели и ключевые задачи; - проанализировать психологическое воздействие рекламы на человека (и группу лиц); - провести исследование конкурентов исследуемого объекта; - провести комплексную разработку рекламной компании для аутсорсинговая компания «Резерв». Объектом исследования является аутсорсинговая компания «Резерв». Предметом данного исследования является индивидуальная разработка эффективной рекламной компании для аутсорсинговой компании. В данной работе применялись несколько ключевых методов, в частности анализ, обобщение, сравнение, классификация. Исследование состоит из введения, двух основных частей, заключения и списка использованной литературы. В введении выявлены ключевые моменты актуальности данного вопроса исследования, определены объект и предмет исследования, цель и задачи исследования. В первом разделе рассмотрены базовые основы рекламы, а также определено психологическое воздействие рекламы на человека (в т.ч. на массы людей). Во втором разделе проводится разработка рекламной компании для аутсорсинговой компании «Резерв», выявляется охват рынка, целевая аудитория. В заключении исследования подводится ключевые итоги проделанной работы. 1 Фундаментальные основы психологии рекламы Понятие реклама. Цели и задачи рекламы. Особую ценность, в условиях быстрых темпов развития и совершенствования рынка, играет реклама, как один из эффективных инструментов реализации тех иных товаров, работ или услуг [3]. Существует большое количество различных определений рекламы. Рассмотрим некоторые из них. Известный маркетолог Филипп Котлер дает следующее определение: «Реклама – любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг конкретного заказчика». В законе Российской Федерации от 18.07.95 г. № 108-ФЗ «О рекламе» реклама трактуется как «распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом и юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для определенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний». Существует два подхода к определению рекламы. Под рекламой в узком смысле понимают платные, неличные и опосредованные обращения, обращённые в пользу конкретного товара. В соответствии с широким подходом рекламой считается любое платное обращение производителя (продавца) или их представителей к потенциальному покупателю (потребителю). Таким образом, реклама — это любая оплаченная форма неличных представлений товаров и услуг, а также продвижения идей [20]. Исходя из определений рекламы, можно выделить ее характерные черты, схематично отраженные на рисунке 1.  Рисунок 1 – Характерные признаки рекламы В качестве объекта рекламы выступает товар (услуги, фирма, лицо и т. д.). Предметом изучения рекламы являются стоящие цели и задачи. Ключевая стратегическая цель рекламы — вызвать у целевой аудитории рекламы нужную рекламодателю реакцию. Успешная реклама подразумевает под собой решение следующих задач: - предоставить потребителю информацию о принципиально новом изделии и его основных качествах; - проинформировать потребителя об условиях реализации товара; - убедить потребителя в преимуществах данного изделия перед уже существующими аналогами; укрепить репутацию своего предприятия в глазах потребителя и других участников рынка [19]. Реклама является составной частью мероприятий маркетинга. Формируя спрос на предлагаемый товар, она способствует росту производства данного товара и завоеванию им своего сегмента на рынке: - при помощи рекламы расширяются рынки сбыта товара; - реклама товара формирует спрос (например, покупатель может обратить внимание, что новый товар дешевле и лучше привычного); - реклама должна не только привлечь, но и завоевать покупателя. Существует 2 ключевых типа рекламных стратегий. Они различаются тем, на что опирается реклама: на реальные утилитарные свойства товара или на его психологические значимые, часто воображаемые свойства. Подробная характеристика разновидностей рекламы отражено на рисунке 2.  ТИПЫ РЕКЛАМЫ     Рационалистическая реклама Проекционная (эмоциональная) реклама     Данный тип рекламы в значительной степени доминирует невербальная информация (рекламные образы, музыка и т.д.). В данном типе рекламы доминирует вербальная информация (рекламный текст). Рисунок 2 – Типы рекламы Эти два типа стратегий обычно используют в качестве основного разные каналы сообщения. Два разных типа воздействия: воздействие на разум и воздействие на эмоциональную сферу – на самом деле тесно взаимодействуют друг с другом [13]. Существует несколько подходов к классификации рекламы исходя из различных критериев, наглядно представленные в таблице 1. Таблица 1 – Классификация видов рекламы
Реклама совместно со средствами стимулирования сбыта и торговли, элементами пропаганды является мощным маркетинговым средством неценовой конкуренции. 1.2 Психологическое воздействие в рекламе и проблема выбора В современном мире реклама выступает одним из наиболее популярных способов рыночного продвижения продукции и является одним из широко используемых каналов коммуникации с потребителями. Так или иначе, она призвана способствовать росту товарооборота компании и увеличению объемов сбыта [17]. Воздействиям или влияниям людей друг на друга в социальной психологии уделяется и всегда уделялось огромное внимание. Многие авторы, рассматривая проблему воздействий в рекламе, особое внимание уделяют осознаваемым и неосознаваемым воздействиям, а также детально рассматривают различия между воздействиями рациональными, основанными на логике и убеждающих аргументах, и нерациональными, основанными на эмоциях и чувствах. Психологические воздействия, или социальные влияния, широко распространены и проявляются в самых разных вариантах: в отношениях детей и родителей, учеников и учителей, мужчин и женщин, начальников и подчиненных, а также людей, абсолютно незнакомых друг другу [5]. Рекламная деятельность поэтому также может рассматриваться с точки зрения психологических воздействий, или социального влияния. Российский исследователь рекламы М. А. Мануйлов в 1925 году писал, что «Цель рекламы — это повлиять на мысль других, выявить их интерес и побудить купить товар. Реклама, таким образом, занимается чтением мыслей тех людей, к которым она обращается и, следовательно, ее основание находится в науке, которая занимается познанием и определением законов мышления». Проблема психологических воздействий в рекламе тесно связана с проблемой выбора. Бизнесмены и рекламисты выбирают способы организации рекламных кампаний, например, с применением специальных технологий воздействия или без них, а потребители сталкиваются с этой проблемой, когда подвергаются таким воздействиям или, наоборот, обнаруживают необходимость самостоятельно принимать решение. Сила рекламного воздействия зависит от такого фактора, как повторяемость информации. Для достижения эффекта внушения недостаточно сообщить информацию только один раз. Следует стремиться к тому, чтобы внушаемое сообщение повторялось несколько раз, причем каждый раз в него вносилось нечто новое, изменялись способы и формы подачи содержания [13]. Также находят свое применение в практике такие методы, как манипулирование, креатив, метод аутотренинга, убеждение, внушение и прочее. Рассмотрим некоторые из них подробнее. Один из распространенных методов воздействия на поведения людей является метод манипулирования. Вообще, слово "манипулирование", или "манипуляция", в своем первоначальном значении означало "управлять" в позитивном смысле: управлять со знанием дела, оказывать помощь и т.д. В современной литературе же под манипулированием понимается искусство управлять поведением и мышлением людей с помощью целевого воздействия на общественное сознание. Манипулирование востребовано особенно востребовано сейчас, так как конфликт между интересами рекламодателя-манипулятора (навязать свое) и потребителя (купить лучшее) обостряется вследствие обострения конкурентной борьбы. Манипуляция же по природе своей призвана сглаживать этот конфликт, создавая иллюзию самостоятельности принятия решения реципиентом. Наиболее часто применяемые в практике приемы манипуляции, т.е. психологического воздействия на человека (или группу лиц) являются следующие: - быстрая смена кадров; - повышение эмоционально составляющей информации; - снижение смысловой (содержательной) части информации и др. Стоит отметить, что особенно часто находит свое применение в современной рекламе метод убеждения. Убеждение часто основано на увеличении объема информации о рекламируемом товаре, на преувеличениях, на сравнении его достоинств с недостатками других, на заранее заготовленных вопросах и ответах, на демонстрации уникального торгового предложения товара в действии и др. Таким образом, проблема психологических воздействий в рекламе тесно связана с проблемой выбора. Бизнесмены и рекламисты выбирают способы организации рекламных кампаний, например, с применением специальных технологий воздействия или без них, а потребители сталкиваются с этой проблемой, когда подвергаются таким воздействиям или, наоборот, обнаруживают необходимость самостоятельно принимать решение. Важно отметить в заключении, что при грамотно выстроенной системы, приемы и методы психологического воздействия могут быть достаточно эффективными и результативными инструментами в осуществлении обмена определенными ценностями (к примеру, товарами, услугами) между людьми. 2 Анализ эффективности рекламы ООО «Резерв» 2.1 Краткая характеристика ООО «Резерв» Разработка и внедрение эффективной рекламы является одним из ключевых инструментов в реализации той или иной продукции компании. В связи с этим проведение комплексного исследования данного вопроса является неотъемлемым элементом в обеспечении долгосрочного и эффективного развития любого проекта (фирмы, организации). Объектом данного исследования выступает аутсорсинговая компания – ООО «Резерв. Аутсорсинговая фирма «Резерв» работает в сфере рекрутинга, подбора персонала. Компания специализируется на подборе специалистов и менеджеров среднего и высшего звена. Персонал компании активен и амбициозен, в основном это сотрудники 25-35 лет, нацеленные, в первую очередь, на рост компании, ее внутренних показателей, а также масштабирование и выход на зарубежные рынки. Ниже представлены основные государственные реквизиты и данные исследуемой компании. ИНН: 1179015675 КПП: 163446044 ОКОПФ: 74530 ОКПО: 89532775 ОГРН/ОГРНИП: 1152397965869 Юридический адрес ООО «Резерв»: Челябинск, Энгельса, 44б - 1 этаж. Как было упомянуто выше, основной продукт исследуемой компании – это подбор качественных и высококвалифицированных кадров для юридических лиц (предприятий, компаний, фирм). Для более детального понимания принципа осуществления своей деятельности исследуемой компании, рассмотрим на рисунке 3, представленного ниже, процесс работы аутсорсинговой компании «Резерв».  Рисунок 3 – Процесс работы аутсорсинговой компании «Резерв» Бизнес любой компании, независимо от масштабов или вида деятельности, должен представлять собой идеально отлаженный механизм, обеспечивающий достижение поставленных целей с минимальными затратами и усилиями. При этом, каждая его составляющая должна, начиная с организации работы ИТ отдела, в свою очередь, должна выполнять свои функциональные обязанности с максимальной эффективностью. Анализируя ключевые элементы в системе аутсорсинговой компании важно сделать акцент на некоторых из них. Руководитель проектов по аутсорсингу персонала играет неотъемлемую роль в структуре исследуемой компании, осуществляя реализацию следующих функций: - организацию выполнения планов компании по направлению найма персонала для юридических лиц; - повышение эффективности основных бизнес-процессов аутсорсингового направления компании, в частности поиск, отбор, проверка документов, оформление и расстановка персонала на объекты заказчика, ведение БД, формирование отчетов; - формирование команды. Важным звеном в структуре аутсорсинговой компании «Резерв» играют менеджеры по работе с клиентами, отвечающие за взаимодействие с заказчиком и одновременно – за координацию работ по проекту внутри аутсорсингового контакт-центра. Также к задачам и функциям менеджерам относится: Прогнозировать нагрузку на контакт-центр, которую создает проект; Отчитываться перед заказчиком о ходе работ, вносить предложения по улучшению процессов заказчика; Вносить в ходе реализации проекта изменения, направленные на его оптимизацию c учетом интересов заказчика, а также на повышение результативности и качества работы; Ставить четкие задачи смежным службам, например, отделу качества или отделу рекрутинга, контролировать их выполнение [27]. Особую значимость в любой компании, в том числе в исследуемой аутсорсинговой организации «Резерв», играет IT -отдел, в обязанности которого входит: - составление инструкции по работе с программами; - оформление необходимой технической документации; - наладка офисного оборудования и др. Существуют и другие отделы, каждый из которых отвечает за определенный ряд задач и функций в компании. Отметим, что в компании ООО «Резерв» линейная организационная структура — форма организации управления, характеризующаяся тем, что во главе каждого звена или подразделения (филиала, отдела) стоит единоличный руководитель, наделенный всем объемом полномочий и власти. Распоряжения в этом случае передаются сверху вниз, последовательно, по цепочке, от уровня к уровню. Важная особенность линейной организационной структуры управления в том, что при ней любой работник имеет над собой одного и только одного непосредственного начальника (менеджера, управляющего). Таким образом, аутсорсинг представляет собой передачу сторонней компании, специализирующейся в соответствующей области, части выполняемых функций или даже целиком отдельного бизнес-процесса по договору субконтракта. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих эпизодический характер, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). Далее будет рассмотрена среда и рынок, в котором непосредственно осуществляет свою деятельность исследуемая компания, а также будет проведено исследование эффективности действующей рекламы в компании. 2.2 Анализ внешней среды и положения на рынке ООО «Резерв» Стоит отметить, что аутсорсинговые услуги — одна из самых популярных и в то же время конкурентных тем в Рунете. Для комплексной оценки исследуемой компании, проведем SWOT анализ аутсорсинга подбора персонала на основе анализа источников по представленной теме для выявления конкурентных преимуществ аутсорсинга и его слабых сторон (таблица 2). Прежде чем анализировать конкурентную среду ООО «Резерв», рассмотрим ключевые преимущества аутсорсинговой компании, как отдельного вида деятельности, на современном рынке. К преимуществам можно отнести: 1) Облегчает деятельность сотрудников, высвобождает им время для эффективной работы; 2) Экономит время на оформлении и выплате отпускных, больничных. Так как работники приняты в штат сторонней компании, то вы не платите за них налоги; 3) Предлагает высокий уровень квалификации специалистов-аутсорсеров; 4) Реализует непрофильные товары и услуги; 5) Предоставляет наработанную базу клиентов; 6) Эффективно обучает сотрудников. Таблица 2 – SWOT анализ для аутсорсинговой компании «Резерв»
Стоит отметить, что данный вид деятельности, как предоставление компаниям аутсорсинговые услуги, в частности в сфере найма и обучения персонала, является достаточно востребованным и одно из направлений, набирающее популярность в России в последние годы. Также важно дополнить, что данное направление распространяется в связи с тем, что многие компании сталкиваются в свое деятельности с таким процессом (и подпроцессами), как найм, обучение, увольнение сотрудников, при этом важно отметить, что персонал является одним из ключевых звеном в реализации любой деятельности, в связи с чем подбор качественных кадров – это очень важный этап. Многие компании сталкиваются с трудностями в данном вопросе, а также многие предпочитают делегировать данный процесс (и все что с ним связано на компании, специализирующиеся на подборе качественных кадров). Все это приводит к тому, что сфера деятельности компании ООО «Резерв» актуальна и будет набирать свою популярность и востребованность в ближайшие годы. В целом, преимущества при выборе именно аутсорсинговой компании при осуществлении всех процессов, связанных с персоналом, наглядно отражено на рисунке 4.  Рисунок 4 – Преимущества аутсорсинга найма персонала В связи с выявленной актуальностью и востребованностью сферой деятельности ООО «Резерв» важно рассмотреть и проанализировать эффективность существующих (т.е. действующих в данный момент) рекламных инструментов организации. Компания в реализации своей продукции использует следующие разновидности рекламы, а именно: Наружную рекламу (вывески на зданиях, билбордах и пр.) Сарафанное радио (т.е. реклама от человека к человеку) Также стоит отметить, что у компании есть сайт, но в данный момент он не функционирует. Исходя из вышесказанного можно прийти к выводу, что большая часть клиентов компании приходит по сарафанному радио, от уже действующих клиентов компании ООО «Резерв». В целом, это позволяет реализовать свою деятельность исследуемой компании на хорошем уровне, но стоит добавить, что при внедрении новых различных подходов к продвижению линейки своих услуг, ООО «Резерв» может в значительной степени увеличить доходность организации и повысить свое место на рынке предложений. 3 Разработка концепции рекламного продукта для продажи услуг аутсорсинговой компании «Резерв» 3.1 Базовая концепция рекламного продукта для продажи услуг аутсорсинговой компании «Резерв» При разработке грамотной рекламной политики важно детализировать, что есть рекламный бюджет, какие есть ключевые составляющие и элементы. Рекламный бюджет — это сумма, которую компания готова выделить на продвижение своего продукта за конкретный промежуток времени. Размер бюджета напрямую зависит от поставленных целей и задач той или иной рекламной кампании [26]. Грамотное прогнозирование и распределение денег — главные составляющие любой кампании. Ключевые расходы, входящие в состав рекламного бюджета наглядно отражены на рисунке 5.  Рисунок 5 – Расходы, входящие в рекламный бюджет К основным расходам, основываясь на рисунке выше, можно отнести следующее: Прямые объявления. Оплата рекламных площадок на ТВ, в журналах, газетах; Производство. В эту категорию входит создание тематических роликов, брошюр, сувенирной продукции и дизайна; Трейд-маркетинг. Отвечает за проведение акций, мероприятий и других кампаний для потребителей; Интернет. Отвечает за всю деятельность компании в сети (сайт, социальные сети и общее продвижение продукта в интернете). Стоит добавить, что расходы могут также зависеть от процента продаж, доли рынка, конкуренции, отрасли. В целом, рекламные бюджеты включают в себя такие статьи расходов, как непосредственно сами затраты на дизайн и разработку необходимой полиграфической продукции, проведение промо-акций и рекламных кампаний в СМИ и интернете, расходы на оплату штатных и внештатных сотрудников и иные затраты. Так или иначе, планирование и разработка рекламного бюджета выступают неотъемлемым элементов системы прогнозирования прибыли и контроля над доходами и расходами организации. Рекламный бюджет формируется при планировании любой рекламной компании и обязательно сводится по окончании ее проведения. Рассмотрим основы формирования рекламного бюджета детальнее. Каждый отдельно взятый рекламный бюджет имеет свою специфику. Поведем составление детальной рекламной компании для аутсорсинговой компании Резерв. Основываясь на современных технологиях, тенденциях, а также статистических данных, можно отметить, что наибольшую эффективность приносит организация маркетинговой кампании с помощью нескольких инструментов. Это реклама в СМИ, интернете, а также с использованием других средств. При этом необходимо чёткое понимание нескольких аспектов задачи: Целевая аудитория; Основные конкуренты; Разработка рекламной компании; УТП (уникальное предложение потенциальному покупателю); Конкурентные преимущества (выгодные отличия от других организаций, предоставляющих аналогичный сервис); Бюджет и сроки. Рассмотрим каждый из пунктов детальнее. Целевой аудитории исследуемой нами компании ООО «Резерв» являются: - Предприятия и предприниматели, которым в срочном порядке необходимо закрыть определенные рабочие позиции (к примеру, найти дополнительных менеджеров по продажам, бухгалтера, помощника руководителю и т.п.). - Организации, которым необходимо найти узкоспециализированных сотрудников, под определенный функционал. - Компании и фирмы, у которых нет возможности самостоятельно осуществлять поиск, найм и обучение сотрудников, по определенным причинам. Так как исследуемая компания осуществляет свою деятельность в первую очередь в городе Челябинск, стоит выделить ключевых ее конкурентов: компания Voxys, Аналитикум плюс, Докер, ПрофПерсонал, Рекрутинговое агентство Тирс, DasGroup Professional. Разработка рекламной компании для исследуемого объекта включает непосредственно анализ рынка текущего, составление уникального предложения, выбор нескольких ключевых рекламных каналов (онлайн и оффлайн), составление рекламного бюджета и осуществление мониторинга, управления и контроля за ходом реализации политики. По окончанию срока рекламной компании, т.е. в конце каждого месяца подведение итогов и результатов проделанной работы, составление ежемесячного отчета. Уникальное торговое предложение компании ООО «Резерв» заключается в подборе профессиональных специалистов, уникально подходящие под конкретные вакантные позиции компании-клиента. А также, компания, предлагает дополнительные скидки постоянным клиентам. Ключевыми преимуществами при выборе именно компании ООО «Резерв» является: - четкое соблюдение оговоренных ранее сроков и нюансов, непосредственно связанных с кадрами; - подбор индивидуально под каждую позицию компании-клиента профессионального специалиста (специалистов); - в своей работе компания ООО «Резерв» использует обширный спектр инструментов и продвинутых методик для подбора качественного и высокоэффективного персонала; - в базе рекрутингового агентства Резерв содержится эксклюзивная информация о редких специалистах, которую сложно найти в открытом доступе. Основной акцент в разработке рекламной политике компании стоит сделать на доработке и модернизации сайта компании ООО «Резерв», а также подключения на него рекламы через различные дополнительные сервисы. Более подробно рекламный бюджет компании на продвижение ООО «Резерв» отражен в таблице 3. Важно отметить, что бюджет составлен на месяц. Таблица 3 – Рекламный бюджет на продвижение компании ООО «Резерв»
По итогам расчета затрат на продвижение услуг компании ООО «Резерв» было вычислена сумма в 125 тыс. руб. на первоначальное продвижение. В дальнейшем данная сумма, будет составлять 70000 рублей (необходимо будет регулярное поддержание сайта, наполнение и актуализация составит 15000 руб./мес.). Далее будет проведена оценка эффективности предложенной рекламной компании для аутсорсинговой фирмы ООО «Резерв», с акцент на улучшение работы сайта, а также вложения в дополнительные Интернет-источники продвижения и популяризации услуг компании. 3.2 Экономическая эффективность разработанного рекламного продукта Реклама – двигатель торговли. Инвестиции в нее составляют значительную часть затрат любой компании. Аутсорсинговые услуги — это одна из самых популярных и в то же время конкурентных тем в Рунете. На рынке уже более 10 лет существуют десятки компаний, которые прочно укрепились в интернете на рейтинговых позициях и продвижение аутсорсинговой компании с нуля, которая только начинает свою деятельность сопряжено с рядом сложностей для большинства специалистов. Но только не для ООО «Резерв», так как данная организация предлагает свои авторские решения и индивидуальные наработки, которые гарантируют компаниям-клиентам рост продаж и увеличение посещаемости сайта спустя нескольких недель плодотворной работы. В ходе проведенного исследования и составленного рекламного бюджета была выявлена следующая картина ключевых каналов продвижения аутсорсинговых услуг ООО «Резерв», наглядно отраженные на рисунке 6.  Рисунок 6 – Первоначальные затраты на продвижение ООО «Резерв» Как видно из данных диаграммы, представленной выше, наибольшую долю первоначальных затрат составляют вложения улучшении визуала и функционала сайта компании ООО «Резерв», которые в общей сложности составляют около 40%. Данные вложения являются необходимыми, так как в долгосрочной перспективе, при регулярных вложениях в закупку рекламы на сайт, есть высокая гарантия собрать и расширить клиентскую базу, а также есть возможность выйти на зарубежных клиентов, тем самым в разы увеличив доходность и рентабельность компании. Комплексная работа над сайтом включает доработку визуала, проведение SEO-оптимизации и продвижения, а также настройка рекламы в интернете, что обеспечит увеличение посещаемости и входящего трафика, т.е. количество потенциальных клиентов. После внедрения предложенной выше рекламной компании, ежемесячные траты компании составят 70000 рублей, более детальное описание статей рекламного бюджета для ООО «Резерв» отражено на рисунке 7.  Рисунок 7 – Последующие ежемесячные затраты на рекламу ООО «Резерв» Как видно из рисунка 7, наибольшую долю в статье затрат составляют расходы на подключение рекламы на сайт компании ООО «Резерв», а именно 36%. Как было упомянуто выше, вложения в усовершенствование и развитие официального сайта компании, долгосрочно выгодное и наиболее эффективное решение, так как в значительной степени способствует укреплению имиджа всей компании, ее положения на рынке данных услуг, а также развития и масштабирования собственной сети клиентов. При внедрении предложенных рекомендаций, ожидается прогноз в увеличении потока входящих клиентов минимум на 15% и увеличение выручки минимум на 10%. Как можно увидеть, преимущества аутсорсинга создают достаточно много перспектив для развития таких отношений между заказчиками и подрядчиками. Большинство отечественных компаний работает в условиях достаточно жесткой конкуренции. Добиться преимущества перед фирмами, которые занимаются аналогичной деятельностью, можно, в основном, благодаря снижению издержек при сохранении высокого качества услуг. Аутсорсинг соответствует обоим этим требованиям. Популяризации аутсорсинга послужило стремительное развитие современных технологий. Поскольку большинство компаний не имело IT-специалистов (да и не нужны они в штате для многих фирм), то их привлекали извне. Данная тенденция существует и сейчас. При этом все больше компаний пользуется услугами таких специалистов (преимущественно, для web-дизайна). Фактором привлекательности аутсорсинга является то, что внешний поставщик услуг способен обеспечить экономию затрат, более высокий уровень услуг за счет специализации, более дешевой рабочей силы или эффекта масштаба. Однако, аутсорсинг – это значительно больше, чем еще один способ сокращения затрат и повышения эффективности производства. Используя услуги фирм-профессионалов, компании могут направить свои собственные ресурсы в наиболее доходные направления деятельности [30]. Но со временем фирмы начали использовать аутсорсинг и для других процессов. Наиболее перспективным является аутсорсинг, связанный с: информационными услугами; технической поддержкой корпоративных информационных систем; охранной деятельностью; управлением персоналом; маркетингом и т. д. Можно сказать, что доля услуг, выполненных подрядчиками, увеличивается с каждым годом, в связи с чем можно прийти к выводу, что на услуги исследуемой компании ООО «Резерв» с каждый годом будет все больший спрос, в связи с чем вложения в создание собственного бренда и направление доли средств из дохода компании на развитие и продвижение, в частности на основной ее источник – официальный сайт, это долгосрочно наиболее эффективное решение в построение финансовой стабильной и конкурентоспособной компании на современном рынке услуг. Заключение В работе приведено теоретическое обобщение и новое решение научно-практического задания относительно совершенствования системы рекламной деятельности компании. Подведя итоги проведенной теоретической и практической работы, можно сделать следующие выводы. Уточнена сущность маркетинга через определение его как комплексной системы мероприятий, которая дает возможность направить деятельность предприятия на удовлетворение общественных потребностей и потребностей потребителя и получать на этой основе запланированные прибыли, поддерживать стабильность работы предприятия, повышать эффективность его ведения хозяйства. Сформулированы в работе теоретические исследования относительно теории рекламной деятельности дали возможность нового понимания природы возникновения и сущности, места и роли, перспективности развития именно при условиях нынешнего времени. Таким образом, как свидетельствует анализ теоретических аспектов, по своей сущности планирование являет собой процесс определения целей, стратегий, а также мероприятий относительно их достижения за определенный период времени, исходя из предположений о будущих достоверных условиях выполнения плана [31]. В целом можно говорить о разработке стратегических, как правило, долгосрочных, планов и тактических, годовых планов маркетинга. В работе разработана концепцию рекламного продукта для продажи услуг аутсорсинговой компании «Резерв» с детальным описанием. Современная рыночная деятельность характеризуется высокой скоростью происходящих изменений, возрастанием конкуренции, преобразованиями в социально культурной среде, технологическими инновациями. Любая организация нуждается в стратегии, позволяющей приспосабливаться к переменам на рынке. Не существует стратегии, одинаково подходящей всем. Каждая организация должна найти свой путь, лучший с точки зрения ее позиции на рынке, возможностей, задач и ресурсов. Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. С его помощью руководство организации получает информацию и исходные данные, необходимые для стратегического планирования [10]. Стратегический план направляет маркетинговую деятельность организации, которая вместе с работой других ее подразделений служит достижению стратегических целей организации. Цель рекламной кампании ООО «Резерв»: упрочнение завоеванного положения на рынке и завоевание постоянных клиентов. В соответствии с целью, выполнены задачи рекламы ООО «Резерв», которые заключись в следующем: - исследование фундаментальные основы психологии рекламы; - рассмотрение содержания и особенностей рекламы, ее целей и ключевых задач; - проанализировать психологическое воздействие рекламы на человека (и группу лиц); - провести исследование рынка исследуемого объекта; - провести комплексную разработку рекламной компании для аутсорсинговая компания «Резерв». Так в ходе проведенного исследования текущей рекламной компании ООО «Резерв», была предложена политика, способствующая повышению эффективности рекламной деятельности исследуемого объекта, привлечение новых клиентов и получение дополнительной прибыли. Стоит отметить, что внедрение предложенных мероприятий позволит поднять конверсию входящего потока заявок на 15%, а также прогнозируемая выручка компании ООО «Резерв» составит на 10% больше, чем в предыдущем отчетном периоде. Предлагаемые мероприятия по усовершенствованию системы, в частности усовершенствование официального сайта компании, а также настройка рекламы на него, способствующие продвижению услуг ООО «Резерв» позволят предприятию уделить больше внимания планированию рекламной деятельности компании ООО «Резерв», анализировать эффективность рекламных мероприятий, а также доносить необходимую информацию до целевого сегмента потребителей, а также получать дополнительную прибыль в большем размере за счет привлечения новых клиентов. Список использованной литературы 1. Гражданский Кодекс РФ. 2. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.02.2006). 3. Аксенова К. А. Реклама и рекламная деятельность / К. А. Аксенова: пособие для подготовки к экзаменам – М.: Приориздат, 2018. - 96 с. 4. Антипов К.В. Основы рекламы/ К.В. Антипов. – М., 2015. – 328 с. 5. Божко Е. Глобальная реклама – МаркетингPro. №6, 201.-73 c. 6. Васильев Г.А. Электронный бизнес и реклама в Интернете / Г.А. Васильев, Д.А. Забегалин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 181 с 7. Векшинский А. А., Тывин Л. Ф. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия // Технико-технологические проблемы сервиса. 2018. № 2. С. 102-108. 8. Дымшиц М.Н. Потребительская лояльность: Механизмы повторной покупки – М.: Вершина, 2019 – 200 с. 9. Карпова С.В. Инновационная маркетинговая политика российских компаний: Монография – М.: ООО «Эльф ИПР», 2016 – 320 с. 10. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. /Общ. ред. Е.М. Пенько¬вой. M.: Прогресс, 2015. – 511 с. 11. Курманов В. В. Современные тенденции развития интернет-маркетинга и электронной торговли в России // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. 2015. № 3. С. 128-132 12. Мудров А. Н. Основы рекламы / А. Н. Мудров. - М., 2015. – 397 с 13. Плисский Н. Реклама. Ее значение, происхождение и история / Н. Плисский. - СПб. М., 2013. – 184c. 14. Попкова Е. Г., Ионов А. Ч., Токарева И. В. Эффективность рекламы в социальных сетях // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2014. № 4 (131). С. 85-90. 15. Роман, Кеннет. Дэвид Огилви и современная реклама: пер. с англ. / К. Роман. — СПб.: Питер, 2018 - 256с 16. Скригун Н. П., Кочмарук М. В., Гаврилова Т. В. Социальные сети как современный и эффективный инструмент маркетинга // Альманах современной науки и образования. Тамбов: Грамота, 2016. № 2 (81). С. 162-164. 17. Уэллс У., Мориарти С., Бернет Дж., Реклама: теория и практика: Маркетинг для профессионалов, 7-ое издание, СПб: «Питер», 2015. Электронные ресурсы 18. Реклама уходит в сеть [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://expert.ru/2014/10/9/ot-teleekranov-k-ekranam-smartfonov/ (дата обращения 9.03.2022) 19. Газетам и журналам разрешат размещать больше рекламы в кризис [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.vedomosti.ru/technology/articles/2016/01/14/623906-gazetam-zhurnalam-razreshat-razmeschat-bolshe-reklami-krizis (дата обращения 9.03.2022) 20. Лаборатория рекламы [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.advlab.ru/articles/article756.htm (дата обращения 9.03.2022) 21. Новое лицо Москвы [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://www.rg.ru/2009/07/31/makarov.html (дата обращения 10.03.2022) 22. Рекламный рынок выйдет из кризиса в 2016 году [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: http://www.rbc.ru/technology_and_media/28/08/2015/55df1d139a79474f39717b78 (дата обращения 10.03.2022) 23. Ассоциация Коммуникационных Агентств России. Объемы рекламы в средствах ее распространения в январе- сентября 2015 года [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id6210 (дата обращения 9.03.2022) 24. About Group M [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: http://www.groupm.com/about-groupm (дата обращения 10.03.2022) 25. Лео Бернетт [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: http://edusmi.ru/leo-bernett/ (дата обращения 10.03.2022) 26. Sama R. Impact of Media Advertisements on Consumer Behaviour [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/0973258618822624 (дата обращения 10.03.2022) 27. Twin A. Outsourcing [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: https://www.investopedia.com/terms/o/outsourcing.asp (дата обращения 11.03.2022) 28. Boyce P. Outsourcing Definition [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: https://boycewire.com/outsourcing-definition/ (дата обращения 11.03.2022) 29. What is Outsourcing? - Definition & Benefits [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: https://study.com/academy/lesson/what-is-outsourcing-definition-benefits-quiz.html (дата обращения 11.03.2022) 30. Staff E. Outsourcing [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: https://www.entrepreneur.com/encyclopedia/outsourcing (дата обращения 11.03.2022) 31. Outsourcing, Dictionary of International Trade [Электронный ресурс] - Режим доступа. – URL: https://www.globalnegotiator.com/international-trade/dictionary/outsourcing/ (дата обращения 11.03.2022) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||