оферта. Оферта. Оферта о реализации товара на сайте wildberrie определения Оферта
 Скачать 1.5 Mb.
|
|
9.6. Рейтинги и заявки на возврат. 9.6.1. В личном кабинете Продавца отражаются рейтинги: 1) Рейтинг доставки, который вычисляется по формуле: Рейтинг доставки (Рд) = Кд / Кп ∗ 100%, где: Кд – это Количество Заказов, доставленных до склада Вайлдберриз или до покупателя (если Заказ доставляется продавцом самостоятельно); Заказ означает один или несколько Товаров, предназначенных для одного покупателя и доставляемых одновременно. Кп – это количество поступивших Заказов. 2) Рейтинг продавца, который зависит от оценок покупателей и рассчитывается как средняя оценка продавца покупателями за 6 последних месяцев, при условии, что количество оценок за такой период больше 10. 9.6.2. Продавец обязуется не совершать действия или сделки, направленные на манипулирование рейтингами товара и продавца, или инициировать такие сделки, в том числе совместно с другими лицами приобретать Товары посредством сайта Вайлдберриз у себя самого с целью влияния на рейтинг или побуждать других лиц приобретать товары Продавца на сайте с последующей передачей таких товаров Продавцу и их повторным выставлением на продажу, а также совершать иные фиктивные сделки. В случае выявления нарушения настоящего пункта, Вайлдберриз имеет право удержать с Продавца возникшие убытки, а также взыскать сверх убытков штраф в размере, определенном в пункте 9.8.1, но в любом случае не менее 100 000 (ста тысяч) рублей.. 9.6.3. Продавец обязан обрабатывать заявки покупателей о возврате товаров в связи с обнаружением в них недостатков в течение 24 часов с момента их появления на Портале в разделе «Товары» - «Проверка товара» и принимать одно из следующих решений: 1) одобрить заявку покупателя и поручить Вайлдберриз принять Товар; 2) отклонить заявку. 9.7. Право Вайлдберриз на использование интеллектуальной собственности Продавца. 9.7.1. Продавец посредством размещения Карточки товара на Портале дает Вайлдберриз согласие на использование: 1) Товарного знака, нанесенного на Товар (далее – «ТЗ»), 2) логотипа и/или фирменного наименования Продавца или передаваемого (поставляемого) по Договору Товара, 3) иных результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, связанных с Товаром; исключительно в целях обеспечения: 1) размещения Карточки товара, содержащей такие результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, а также логотипа и/или фирменного наименования Продавца или передаваемого (поставляемого) по Договору Товара, на сайтах в сети Интернет, администрируемых Вайлдберриз; 2) доступа посетителей сайтов, администрируемых Вайлдберриз или на которых Вайлдберриз размещает ссылки на страницы сайта, содержащих Карточку товара, к страницам сайтов в сети Интернет, содержащим Карточку товара, в том числе посредством использования в гиперссылке. 9.7.2. Согласие, указанное в п. 9.7.1, действует с момента размещения Продавцом Карточки товара на Портале и в течение 6 месяцев с момента прекращения Договора. 9.8. Ответственность сторон. 9.8.1. В случае нарушения Продавцом обязанностей, предусмотренных Договором, в том числе настоящими Правилами, или несоответствия действительности заверений Продавца, указанных в п. 9.8.2, Вайлдберриз вправе требовать уплаты Продавцом неустойки в следующих размерах: № пп. Нарушение Сумма штрафа 1 Нарушение Продавцом при размещении карточки Товара прав третьих лиц, в том числе размещение Продавцом на Портале предложения о продаже товара, нарушающего права третьих лиц на результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации 25 000 рублей за один факт нарушения 2 Размещение Продавцом на Портале предложения о продаже Товара, произведенного, ввезенного в РФ или реализуемого с нарушением законодательства, Товара, запрещенного для продажи посредством Портала законодательством РФ и других стран, в которые осуществляется доставка, а также Товара, указанного в Перечне запрещенных к размещению на Портале товаров (раздел 17 Договора) 25 000 рублей за один факт нарушения 3 Указание Продавцом в Карточке товара, вкладыше в упаковку или любым иным образом в целях стимуляции покупателей обещания денежного или иного вознаграждения за оставление покупателем отзыва о приобретенном товаре 50 000 рублей за один факт нарушения 4 Неисполнение или ненадлежащее исполнение (предоставление УПД с кодами идентификации в статусе «эмитирован» или «выбыл», кодами идентификации, не соответствующими кодам, нанесенным на товары, с неполным перечнем кодов идентификации) или несвоевременное исполнение обязанности, предусмотренной подпунктом а подпункта 1 пункта 4.6 Договора. 1 рубль за единицу товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации, переданного Продавцом Вайлдберриз, код идентификации которой не был передан Вайлдберриз в составе УПД. 5 Несвоевременное исполнение предусмотренной пунктом 14.5 обязанности по предоставлению УПД 20% (двадцать процентов) от общей стоимости выкупленного товара, которая должна была быть указана в таком УПД 6 Нарушение обязанности, предусмотренной пунктом 9.6.2 30% от стоимости Товаров, реализованных Продавцом посредством сайта Вайлдберриз с целью манипулирования рейтингами, но не менее 100 000 рублей 7 Нарушение пункта 9.3.6 в "Чате с Продавцом", а именно, если Продавец мотивирует Покупателя перейти на другую площадку, социальную сеть, мессенджер либо предлагает обменяться контактами с покупателем, осуществляет сбор, хранение и распространение персональных данных покупателей, рекламирует либо упоминает сторонние ресурсы, организации, продавцов в том числе путем направления ссылок покупателю на внешние ресурсы 25 000 рублей за каждый факт нарушения 8 Сдача грузов по системе «Продажа со склада Продавца» в пункт, отличный от заявленного Продавцом на момент загрузки остатков товаров (исключение: в разрезе города не применяется) 30% (тридцать процентов) от общей стоимости каждого заказа, сданного с нарушением данного пункта 9 Отсутствие кода идентификации на единице товара (кода агрегации на групповой упаковке) или размещение кода идентификации на единице товара (кода агрегации на групповой упаковке) таким образом, что отсутствует физическая возможность считывания кода идентификации (кода агрегации) техническими средствами для считывания кодов 1 500 рублей за единицу переданного Продавцом Вайлдберриз товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации в соответствии с указанными Продавцом в Карточке Товара сведениями (ТН ВЭД) или согласно закону. 10 Не указание в Карточке Товара ТНВЭД Товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации 1 500 рублей за единицу переданного Продавцом Вайлдберриз товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации, если в отношении него в Карточке товара не указан ТН ВЭД 11 Нарушение обязанности, предусмотренной пп. 8 пункта 9.2.3 25 000 рублей за каждый факт нарушения 12 Нарушение обязанности, предусмотренной п. 4.4 35% от стоимости не переданного в срок Товара, но не менее 100 рублей за единицу товара. 13 Нарушение Продавцом обязанности по информированию работников и иных привлекаемых им лиц о правилах поведения на территории Вайлдберриз, указанных в п. 11.3.1, а также нарушение Продавцом, его работниками или иными привлеченными им лицами правил поведения на территории Вайлдберриз 200 000 рублей за каждый факт нарушения 14 Наличие в таре переданного Продавцом Товара грызунов, насекомых, птиц и других вредителей, а также следов их 10 000 рублей за впервые выявленный факт нарушения, пребывания (п. 11.1.5) 50 000 рублей за повторно выявленный факт нарушения, 100 000 рублей за третий и каждый последующий выявленный факт нарушения 15 Передача Продавцом Товара в количестве, превышающем количество Товара, указанное в Плане Поставок 5 рублей за каждую единицу Товара, переданную сверх количества, указанного в Плане Поставок 16 Передача Продавцом Вайлдберриз для доставки покупателю Товара, не соответствующего Товару, указанному покупателем при оформлении заказа, или подмененного Товара, то есть не соответствующего описанию на индивидуальной упаковке, информации в Карточке Товара или содержанию переданных Продавцом документов на Товар, или Доставка Продавцом покупателю Товара, не соответствующего Товару, указанному покупателем при оформлении заказа, или подмененного Товара 35% от стоимости не переданного/ не доставленного Товара, но не менее 100 рублей за единицу товара при торговле со склада Вайлдберриз 50% от стоимости не переданного/ не доставленного Товара, но не менее 100 рублей за единицу товара при торговле по системе Маркетплейс или Витрина 17 Нарушение обязанности, предусмотренной пунктом 4.8, или передача Продавцом покупателю при продаже способом "Маркетплейс" Товара с недостатками (бракованного товара), повлекшими отказ покупателя от Товара Штраф в размере Цены обратной доставки (то есть доведенной до сведения покупателя при оформлении заказа стоимости услуги по доставке Товара от ПВЗ до склада Вайлдберриз при отказе покупателя от Товара) 18 Нарушение иных обязанностей Продавца по Договору 50 000 рублей за каждый факт нарушения 9.8.2. Одним фактом нарушения признается нарушение Продавцом обязанностей при размещении 1 карточки Товара. В случае допущения нарушения при размещении нескольких карточек Товара количество фактов нарушения равно количеству карточек Товара, размещенных с нарушением либо в которых содержится нарушение. Копия страницы сайта в сети Интернет (в том числе снимок такой страницы), сделанная и сохраненная Вайлдберриз или третьим лицом, содержащая информацию о Карточке товара (url-адрес) и ее содержании, в том числе частичном, является достаточным доказательством нарушения Продавцом. При обнаружении нарушения Вайлдберриз направляет Продавцу в личный кабинет Портала акт, составленный Вайлдберриз в одностороннем порядке, об обнаружении нарушения. 9.8.3. Продавец обязуется возместить Вайлдберриз любые имущественные потери и расходы, возникшие в связи с требованиями, претензиями и исками третьих лиц (включая государственные органы), предъявляемыми в отношении Товаров (или иным образом связанными с исполнением Договора), включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов и компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, вынесенным по делу, прямо или косвенно связанным с таким нарушением, в срок, не превышающий 7 (Семь) рабочих дней с даты получения от Вайлдберриз соответствующего документально подтвержденного требования. 9.8.4. В случае, если Договором предусмотрено право Вайлдберриз требовать уплаты неустоек, Вайлдберриз вправе требовать уплаты неустоек в сумме меньшей, чем предусмотренный Договором размер неустойки. Если Вайлдберриз потребовало уплаты неустойки в сумме, меньшей чем предусмотрено Договором, Вайлдберриз вправе взыскать оставшуюся часть неустойки позднее, если Вайлдберриз прямо не заявило о своем отказе от такой части. 9.9. Блокировка и удаление личного кабинета Продавца. 9.9.1. Вайлдберриз вправе в случаях, предусмотренных Договором, заблокировать или удалить личный кабинет Продавца. Удаление Личного кабинета Продавца признается отказом Вайлдберриз от исполнения Договора, если Договор был заключен до такого удаления. 9.9.2. Вайлдберриз вправе удалить Личный кабинет Продавца в случае: 9.9.3. если в течение 3 месяцев до момента такого удаления Вайлдберриз не реализовало Товар Продавца, у Вайлдберриз на момент расторжения Договора отсутствуют денежные обязательства перед Продавцом, и Продавец не уплачивал Гарантийный взнос; 9.9.4. неоднократного размещения на Портале предложений о продаже товаров, относящихся к запрещенным, согласно разделу 17 Договора, или реализации таких запрещенных товаров посредством размещения Карточек Товаров, не относящихся к запрещенным; 9.9.5. отказа любой из сторон от исполнения Договора или расторжения Договора по иным основаниям. 9.9.6. Блокировка личного кабинета Продавца может быть осуществлена в следующих формах: 1) лишение Продавца технической возможности управлять, создавать, изменять, удалять информацию или совершать иные действия на Портале в отношении любых, нескольких или всех Карточек Товара, 2) блокировка для Продавца части функционала Портала, 3) блокировка доступа Продавца на Портал. 9.9.7. Продавец вправе с использованием Портала направить в Вайлдберриз обращение о восстановлении заблокированного личного кабинета при условии устранения им нарушений. 9.9.8. Вайлдберриз вправе заблокировать личный кабинет Продавца на Портале в случае: 1) повторного нарушения любой из обязанностей Продавца при размещении Карточки Товара, предусмотренных пунктом 9.2.3, или нарушения гарантий соблюдения законодательства, предусмотренных пунктом 9.2.7; 2) обещания Продавцом денежного или иного вознаграждения за предоставление покупателем отзыва о приобретенном Товаре (пункт 9.3.1); 3) повторного нарушения (здесь и далее в настоящем пункте под нарушением понимается неисполнение или ненадлежащее исполнение) Продавцом обязанности по соблюдению перечисленных в п. 9.3.3 условий предоставления ответов на вопросы и отзывов о Товаре; 4) нарушения обязанности по предоставлению ответов на отзывы покупателя, предусмотренной пунктом 9.3.5, или условий использования чата с покупателем, предусмотренных пунктом 9.3.6; 5) если обращение правообладателя не было рассмотрено Продавцом в порядке, предусмотренном пунктом 9.4, а также в случае подтверждения возможности нарушения в карточке Товара Продавца исключительных прав правообладателя или непредоставления Продавцом документов, однозначно подтверждающих отсутствие нарушения исключительных прав правообладателя; 6) в случае нарушения предусмотренных пунктами 9.5.1 – 9.5.4 обязанностей Продавца по предоставлению документов; 7) если Рейтинг доставки Продавца составит ниже 95% или Рейтинг продавца составит менее 4 (четырёх целых); 8) нарушения обязанностей, предусмотренных пунктом 9.6.2, или совершения мнимых и притворных сделок в отношении Товаров с использованием Портала; 9) совершения Продавцом действий, запрещенных в соответствии с п. 9.10.3. 10) в иных случаях, когда действия Продавца по использованию Портала нарушают законодательство, существенно нарушают условия Договора, приводят к возникновению у Вайлдберриз убытков или ущерба деловой репутации. 9.10. Условия использования Портала 9.10.1. Регистрируясь на Портале, Продавец полностью и безоговорочно соглашается со всеми условиями его использования. Использование Портала допускается строго на условиях, указанных в Договоре. 9.10.2. Вайлдберриз предоставляет Продавцу возможность интеграции с Порталом при помощи Публичного API, доступ к которому предоставляется в Личном Кабинете Продавца. Условия интеграции с Порталом при помощи Публичного API размещены по адресу: https://openapi.wb.ru/ 9.10.3. При использовании Портала, в том числе в ходе интеграции при помощи Публичного API, Продавец не вправе: 9.10.3.1. Осуществлять любые действия с исходным кодом Портала; 9.10.3.2. Совершать действия, направленные на то, чтоб вызвать некорректное функционирование Портала, замедление или затруднение его работы, искусственное увеличение нагрузки на серверы и каналы связи; 9.10.3.3. Осуществлять доступ к Порталу с использованием программного обеспечения, имитирующего действия живого человека. 9.10.4. Вайлдберриз не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого- либо использования или невозможности использования Портала и/или ущерб, причиненный Продавцу и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Портала или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Портала, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. 10. ПРАВИЛА УПАКОВКИ И МАРКИРОВКИ ТОВАРА 10.1. Требования к маркировке Товара 10.1.1. Каждый Товар должен быть промаркирован, согласно требованиям Вайлдберриз. Маркировка на товаре, в заказе, спецификации и иных документах должны совпадать. Если Товар реализуется Продавцом как комплект, то все Товары, которые входят в один комплект должны иметь общую упаковку и комплект должен быть промаркирован как 1 единица реализуемого Товара. 10.1.2. Для корректной идентификации Товара, на его бирке должен быть указан машиночитаемый штрихкод, который может содержать английские буквы, цифры и символы: /*-+@№%&$!=(){}[]. 10.1.3. Штрихкод на бирке должен совпадать с штрихкодом в размещенной Продавцом Карточке товара и представленных Продавцом документах. Продавец обязан предоставить Вайлдберриз список штрихкодов на передаваемый Товар в электронной форме, в том виде, как они отобразятся при считывании штрихкода сканером 10.1.4. На бирках Товара должны быть указаны сведения согласно требованиям ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГЛАМЕНТА ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА с указанием штрих-кода и артикула. 10.1.5. Данные о Товаре, указанные на его бирке (в том числе артикул и цвет), должны совпадать с данными в предоставляемых Продавцами отчетах и электронных документах. В документах артикул и цвет могут быть в отдельных столбцах или в одном столбце в формате артикул/цвет. 10.1.6. Если товар представлен более, чем в одном размере, каждый размер должен иметь свой уникальный штрихкод на размер. 10.1.7. Размещение на Товаре двух и более бирок, на которых указана разная, противоречащая друг другу информация, не допускается. 10.1.8. В случае передачи Товара, который в соответствии с законодательством подлежит обязательной маркировке средствами идентификации, на Товар должен быть нанесен код идентификации, который в обязательном порядке должен быть видным и машиночитаемым. 10.1.9. На Товаре должен быть указан срок службы или срок годности, в случае если в соответствии с законодательством о защите прав потребителей в отношении Товара должны быть установлены такие сроки. |