Практическая работа №10-11. Официальноделовой стиль речи
 Скачать 17.74 Kb.
|
|
Практическая работа №10-11 Тема: «Официально-деловой стиль речи» План 1. Национальный характер и интернациональные свойства русской официально-деловой письменной речи. 2. Сфера функционирования официально-делового стиля и его основные черты. 3. Документы и их функции. Языковые особенности. 4. Классификация документов: по видам деятельности, по наименованию, по способу документирования, по месту составления, по происхождению, по юридической значимости, по времени создания, по срокам хранения и др. Практические задания Задание 1. Исправьте ошибки, допущенные при написании и оформлении объяснительной записки. Декану ФЭУ Карякину А.М. от студента группы 1-52 И.И. Иванова объяснительная записка 19 ноября мною были пропущены первые два занятия по той причине, что автобус, на котором я ехал в университет, сломался, однако деньги, заплаченные за проезд, мне возвращены не были, из-за чего я вынужден был, оценив расстояние до университета и до дома, вернуться домой за деньгами, так как не взял с собой запасной наличности, планируя взять деньги в банкомате холла университета, однако, подойдя к дому, я обнаружил, что не взял с собой ключей, так как предполагал вернуться после занятий, когда кто-то уже будет дома. Отправившись пешком в университет, я успел только к третьей паре, в ходе которой из-за физической и психологической усталости не проявлял достаточной учебной активности. Обязуюсь отработать пропущенные занятия и впредь таких ситуаций обязуюсь не допускать. И. Петров 22.11.2017 Задание 2. Напишите ответ на рекламацию. Директору ЗАО «Полет шмеля» Петровой Н.Н. ПРЕТЕНЗИЯ 25 августа 2017 года в магазине ЗАО «Полет шмеля», находящемся по адресу ул. Ленина д.8, мною были закуплены две холодильные установки «Мороз-8». После истечения гарантийного срока производителя, но до истечения гарантийного срока, установленного магазином, обе установки вышли из строя и, по мнению специалистов из центра технического обслуживания фирмы-производителя, ремонту не подлежат. В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить неисправные холодильные установки на установки «Холод-35» с перерасчетом покупной цены. Прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении я также буду требовать взыскания с Вашего магазина компенсации морального ущерба. Приложение: 1) копия чека о покупке холодильных установок; 2) копия гарантийного талона; 3) копия акта осмотра установок ЦТО «Мороз». 19.11.2017 Семенова С.А. Помните, что рекламация относится к разряду писем, которые требуют обязательного ответа. Если решение по претензии не может быть принято быстро, то в адрес заявителя следует направить письмо с сообщение о том, что претензия принята к рассмотрению с указанием сроков принятия решения. Ответ на рекламацию должен быть позитивным и доброжелательным по тону и содержать предложения по разрешению конфликтной ситуации. В ответе на письмо-рекламацию обязательно указываются: 1. Полное наименование предприятия (согласно учредительным документам), которое направляет данный ответ на претензию, контактная информация о предприятии (адрес местонахождения, телефоны и факс), информация о получателе письма (наименование организации, должность, фамилия, имя, отчество, адрес), дата составления документа. 2. Суть претензии. 3. Если претензия удовлетворяется полностью или частично, указывается срок и способ ее удовлетворения (наименование продукции, время отгрузки, реквизиты сопроводительных документов и т. п.). При возмещении финансового ущерба указывается признанная сумма, номер и дата финансовых документов, подтверждающих факт оплаты. При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии указываются причины (мотивы) отказа со ссылкой на правовые нормы, нормативные акты и другие документы, которые его обосновывают. При этом следует возвратить подлинные документы заявителя, которые были приложены к претензии, а также направить документы, отсутствующие у заявителя. 4. Перечень прилагаемых к ответу на претензию документов. Задание 3. Составьте по плану резюме на соискание должности, на которую вы можете претендовать в связи с вашей специальностью, в крупной компании. 1. ФИО. 2. Цель (соискание должности). 3. Личные данные: дата рождения, адрес, телефон, e-mail, семейное положение. 4. Образование (данные об образовании в хронологическом порядке). 5. Опыт работы (в порядке, обратном хронологическому. Начинаете с последнего места работы). 6. Достижения на предыдущих местах работы. 7. Дополнительная информация (владение компьютером, иностранными языками, опыт вождения и др.). 8. Личные качества (необходимые для успешной работы на указанной должности) Задание 4. Распределите формулы речевого этикета в три столбика по образцу.
1. Ваше письмо от... нами получено; 2. Искренне ваш; 3. В дополнение к вашему счету просим принять...; 4. Вы обяжете нас, если укажете...; 5. Сожалеем о вкравшейся ошибке...; 6. С глубоким уважением. |