Тест. Операционный менеджмент. Операционный менеджмент. Тест с ответами Какая из задач не входит в область управления системой поставок
 Скачать 19.62 Kb.
|
|
Операционный менеджмент. Тест с ответами 1. Какая из задач не входит в область управления системой поставок? • Оптимизация бизнес-процессов 2. Какие факторы объединяют входящую и исходящую логистику? • Складирование 3. Укажите причину, по которой необходимо измерять эффективность работы системы поставок с помощью показателей эффективности • Получение информации о качестве работы системы поставок 4. Что из перечисленного можно назвать операцией? • Выпечка пирожков из слоеного теста • Заливка металла в форму 5. Какие методы сбора информации стоит применять при описании бизнес-процессов? • Документы, существующие в организации • Интервью • Рабочие семинары • Вопросники и анкеты 6. Выберите из приведенных принципов менеджмента качества три базовых, без внедрения которых невозможно внедрение остальных • Лидерство руководителей • Ориентация на потребителя • Вовлечение сотрудников 7. Какова цель модели планирования потребности в сырье? • Сокращение запаса 8. Когда возможно внедрение процессного управления в компании? • Всегда 9. Что является «выходом» операционной системы такого бизнеса, как салон красоты? • Аккуратно причесанный посетитель • Прическа или макияж • Стрижка 10. Какие требования предъявляют к каналам дистрибьюции? • Соответствие правилу 7Н 11. Что НЕ входит в операционный микс (5 «пи»)? • Управление сбытом 12. С чего начинается проект по внедрению процессного управления в компании? • С разработки плана проекта 13. Верно ли утверждение? В соответствии со стандартом ИСО 9001:2000 должен быть также назначен представитель руководства, ответственный за внедрение систем менеджмента качества в организации • Да 14. Главной задачей стратегии размещения производственной бизнес-единицы либо склада является: • максимальное увеличение прибыли в результате удачного размещения предприятия 15. Являются ли понятия «логистика» и «система управления поставками» тождественными? • Нет 16. Верно ли утверждение? «Политический подход к работе с сопротивлением персонала состоит в том, что для получения эффекта перемен необходима власть, причем большая, чем у ваших политических противников» • Да 17. Какие специалисты должны принимать участие в процессе разработки нового товара/услуги? • производственники, так как они отвечают за выбор и модификацию технологического процесса и оборудования • исследователи-технологи, так как они отвечают за обоснованность технической концепции продукта • маркетологи, так как они отвечают за предложение и обоснование идей новых продуктов и сбор информации о технических характеристиках товаров, уже существующих на рынке 18. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» качество товара или услуги должно соответствовать: • договору 19. Выберите основные элементы системы поставок • Производство • Транспортировка сырья и материалов • Управление запасами • Управление информацией • Планирование 20. Концепция управления системой поставок рассматривает цепочку поставок … от поставщика сырья и комплектующих до конечного клиента как единое целое • внутри и вне организации 21. Выберите два принципа, в соответствии с которыми необходимо размещать предприятия • Производство необходимо размещать возле дешевой и высококвалифицированной рабочей силы • Производство нужно размещать вблизи потребителей 22. Какое утверждение ложно? • Чем больше у предприятия запасов, тем лучше 23. На маршрутной карте " Шесть сигм" разрабатываются стандарты качества по 2 требованиям: 2- е требование к конечным продуктам – это: • нормы 24. Операционный менеджмент впервые был описан в форме принципов научного управления: • Фредериком Тейлором 25. Надо ли обновлять сертификацию системы управления качеством, т.е. надо ли приглашать аудиторов один или два раза в год? • да 26. Анализ потребности рынка, разработка спецификации, создание эскизного проекта, разработка рабочего проекта, производство, продажа – это процесс: • проектирования 27. Операционный менеджмент это: • мониторинг и регулирование процессов 28. Операционно-стоимостный анализ - это метод: • измерения затрат и производительности 29. Ключевые показатели эффективности (КПЭ) – это: • количественные показатели 30. Разработка общей политики и планов использования ресурсов компании – это: • операционная стратегия 31. Операционные ресурсы получили название: • 5П 32. Качество достигается с помощью: • стандартизации 33. Supply chain management (SCM) - это: • управление цепочками ценностей 34. Реструктуризация – это: • область преобразования 35. Экспертные методы прогнозирования основаны: • на мнениях экспертов 36. Для исследования рынка, рейтинга предпочтений используют традиционные методы: • опросы, интервью, фокус-группы 37. BALANCEDSCORECARD (BSC) – сбалансированный план достижения стратегических результатов является: • системой стратегического управления 38. Основной задачей операционного менеджмента является: • управление процессами преобразование сырья, в конечный продукт 39. Виды планирования на производстве: долгосрочные, … ,краткосрочные • текущие 40. Корректирующие мероприятия требуются, если при проведении текущего контроля … • обнаружено отклонение, повышающее допустимую величину 41. Финансы, логистика и производство, управление персоналом, сбыт являются показателями: • мониторинга эффективности корпорации 42. ABC (операционно-стоимостной анализ) – инжиниринг применяется на этапах: • проектирования новых продуктов и услуг 43. Методика управления качеством называется: • "Шесть сигм" 44. Бизнес-процессы – это: • поток работами (услугами) переходящий от одного человека к другому 45. Сервисные процессы отличаются от производственных процессов по 4 признакам: 1) невидимость сервисных процессов; 2) развивающие рабочие потоки; 3)....................................................; 4) эффект "позднего зажигания". (Укажите пропущенный признак) • недостаток фактов и данных 46. Методика управления качеством "Шесть сигм" на маршрутной карте. Шаге 3 измеряет: • непрерывные величины 47. С 4 точек зрения (финансовый ракурс, ракурс клиента, внутренний ракурс, ракурс обучения) рекомендует рассматривать организацию: • стратегия 48. Для достижения успеха компания должна постоянно заниматься: • разработкой новых продуктов и услуг 49. На стадии изучения потребностей рынка необходимо удостовериться, что существует: • спрос на продукт 50. Основные услуги, приносящие ценность клиенту, должны обладать следующими критериями: ... , гибкость, скорость, цена • качество 51. Методика управления качеством "Шесть сигм" на Шаге 4 предусматривает: • подготовку плана сбора данных и проведение "выборки" 52. Операционно-стоимостныйменеджмент это метод: • управления операциями 53. Международный институт стандартов (ISO - InternationalStandardOrganization) организован в Женеве: • в 1987 году 54. SWOT– анализ предприятий включает в себя: • силы и слабости, возможности и опасности предприятия 55. Следующие факторы рассматриваются при проведении STEP-анализа внешней среды организации: • социальные, технологические, экономические, политические 56. Система это: • совокупность взаимосвязанных компонентов, обладающая свойствами, не присущими каждому элементу в отдельности 57. Необходимо ли иметь стандарт ISO 9000 для получения госзаказа в России? • да 58. Расчетные методы прогнозирования основаны: • на основе мнения выборки потребностей клиентов 59. Выбор эффективных технологий, составление временного графика работ, определение оптимальных размеров товарно-материальных запасов, размещение бизнес-процесса – это: • разработка бизнес-процесса 60. На основе сбытового плана, с учетом загрузки производственных мощностей производительности, формируется: • производственный план 61. Разработка стандартов качества и «Заявление о требованиях» (определение потребительских запросов) происходит на маршрутной карте "Шесть сигм": • на 2-м шаге 62. Определение потребительских запросов происходит разработкой стратегии и стандартов качества: • "Голос клиента" и "Заявлений о требованиях" 63. Передача компанией производственных функций своим поставщикам и партнерам (субподряд), называется: • аутсорсингом 64. Оживление и развитие предприятия включает в себя: • рост связи предприятия с внешней средой 65. Технологии, системы, персонал, НИОКР, CIM, ЛТ, TQM– это • операционные возможности 66. Качество – это, все количество особенностей и характеристик продукта (услуги), которое должно: • удовлетворять потребности клиента 67. Моделирование и разработка положения о корпоративной модели деятельности компании предполагает различные способы их описания, либо использование специальных инструментов. К последнему относится: • программный продукт ARIS 68. Процесс – это: • потоки работы (операций) 69. Определение потребительских запросов происходит: • в 2 этапа 70. На маршрутной карте " Шесть сигм" разрабатываются стандарты качества по 2 требованиям: 1- е требование к конечным продуктам – это: • характеристика конечных продуктов 71. Операционный менеджмент изучает концепции, методы, применяемые для обеспечения эффективности: • бизнес процессов 72. Международный стандарт ISO 9004:2000 содержит: • руководство по применению стандартов в производственном процессе 73. Новая продукция (услуга) предполагает: • запуск новых видов деятельности |