Описание жалобы (проблемы)

• Название: Описание жалобы (проблемы)
• Дата: 08.05.2023
• Размер: 20.46 Kb.
• Имя файла: Основы Ð¿ÑÐ¸Ñ Ð¾Ñ‚ÐµÑ€Ð°Ð¿Ð¸Ð¸ (ИПП) (1).docx
• Тип: Документы; #1114923

1. Описать некую свою собственную проблему, жалобу.
Описание жалобы (проблемы): Я постоянно испытываю чувство, что недостаточно хороша, что бы я не делала, за что бы не бралась это чувство не покидает меня, я не уверена в своих силах, не стремлюсь к повышению, работаю на простой, скучной работе и понимаю, что я не достойна лучшего. Когда меня ругают или обвиняют, даже несправедливо, я всегда соглашаюсь с обидчиком. Но я очень хочу полюбить себя, повысить самооценку, стать увереннее в себе, что мне для этого нужно сделать?
2. Переформулируйте жалобу в запрос. Опишите в этом пункте свои рассуждения, как и почему Вы из жалобы делаете тот или иной запрос.
Переформулировка жалобы (проблемы) в запрос: Я хочу поднять свою самооценку, повысить уровень уверенности в себе, приобрести навыки самоценности, чтобы улучшить качество своей жизни.
Почему из жалобы (проблемы) я сделал именно этот запрос:

• 
  Во-первых, этот запрос ориентирован на действия (повысить, приобрести навыки).
  
• 
  Во-вторых, имеет позитивную формулировку (нет отрицания, или фразы «не хочу, хочу избавиться»);
  
• 
  В-третьих, обращен к тому, с кем проходит психотерапия;
  
• 
  В-четвертых, запрос ориентирован на то, что хочет клиент и для чего ему это нужно (хочу поднять самооценку, чтобы улучшить качество жизни).
  

3. Перечислите ту информацию, которую необходимо собрать, чтобы точнее сформулировать запрос и определить стратегию работы.

№	О чём спросить	Зачем эта информация
1.	Здравствуйте. Как я могу к Вам обращаться? Сколько Вам лет?	Собрать первичную информацию о клиенте, это нужно для того, чтобы понимать кто вообще обратился за консультацией, как обращаться к человеку, прежде чем сформулировать запрос.
2.	Что Вы хотите получить в результате консультации? Как Вы поймете, что консультация прошла успешно?	Вопрос этот нужен для того, чтобы узнать, что клиент ожидает от консультации, чтобы наилучшим образом сформулировать запрос и поставить цели и задачи консультации.
3.	Как Вы самостоятельно пробовали справиться с проблемой? Какие методы использовали?	Данный вопрос поможет лучше разобраться в ситуации.
4.	Вы сказали, «я недостойна лучшего» расскажите, как Вы это понимаете и почему так считаете? Что для Вас это «лучшее»?	Для того, чтобы понять в каком направлении работать, нужно разобраться с фразами клиента и с тем, что он имеет виду под той или иной фразой, возможно за этим может скрываться «интроект».
5.	Говорили ли Вам в детстве о том, что Вы глупая, ни с чем не справляетесь, что у Вас ничего не получится?	Опять же вопросы нужны, чтобы определить направление, в котором мы будем работать по запросу, если проблема идет от непроработанных интроектах из детства, то мы будем исходить из гештальт терапии.
6.	Когда Вы беретесь за новое дело, о чем Вы думаете в первую очередь? Попробуйте отследить свои мысли, что это будут за мысли?	Вопросы для отслеживания автоматических негативных мыслей, чтобы в дальнейшем определить направление, в котором будет происходить работа, например работа в рамках КПТ.
7.	Почему вы решили обратиться к психологу именно сейчас, какая ситуация, чувство, мысль на это повлияли?	Вопрос нужен, чтобы уточнить запрос клиента, от чего он отталкивался, что было его мотивацией, мотивация очень важна (например, можно эффективнее вести дальнейшую работу, если узнать какая мотивация у клиента, допустим мотивация «от проблемы»)
8.	Почему Вы соглашаетесь с обидчиком, когда Вас обвиняют несправедливо?	Здесь мы отслеживаем установки клиента, для более точного определения направления работы.
9.	Вы говорите «в общем» о проблеме, назовите более конкретные примеры, когда Вы чувствовали себя неуверенно?	Для дальнейшей работы с запросом важны конкретные ситуации, происходящие с клиенткой для их дальнейшего разбора.

Начало формы
Выбранное направление работы и выбранная стратегия работы:

Гештальт-терапия. В том, что говорит клиентка видно, что у неё много непроработанных интроектов, что она говорит словами других людей, возможно значимых ей взрослых. Также можно использовать дополнительно арт-терапию, например техники «цветок самоуважения», «мои успехи», это пожжет менее травматично и более аккуратно подобраться к теме самооценки, постепенно осознавать свою ценность. Поэтому для самого начала работы я бы выбрала арт-терапию, судя по тому, что говорит о себе клиентка, у неё много внутреннего недовольства собой, внутренней энергии направленной на негатив, поэтому арт-терапия вначале сессий поможет энергии «выливаться» вовне. Также важно провести диагностику вторичных выгод, потому что у клиентки выражено состояние «жертвенности». Обучить клиентку техникам самоуспокоения, поделиться информацией о самоценности. И работать в направлении гештальт-терапии.