Курсовая работа конкуренция на примере озон. kursovaya_ozon (копия) (копия). Определение конкурентной позиции предприятия и его продукции
 Скачать 63.96 Kb.
|
|
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС КУРСОВАЯ РАБОТА По профессиональному модулю 03. Маркетинговое и правовое обеспечение реализации рекламной продукции МДК 03.01 Маркетинг в рекламе ТЕМА: Определение конкурентной позиции предприятия и его продукции Специальность: 42.02.01 Реклама Выполнил: студент группы 35Р Проверили преподаватели: Т.В. Ушмадеева А.О. Березина Оценка за защиту работы__________________ _____________________ (подпись преподавателя) Москва 2022 ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ Студент (Фамилия, имя, отчество) Преподаватели Ушмадеева Таисия Вадимовна; Березина Анна Олеговна Дата выдачи задания: «02» сентября 2022г. Тема курсовой работы Определение конкурентной позиции предприятия и его продукции Содержание курсовой работы Введение Теоретическая часть Практическая часть Заключение Список литературы Рекомендуемая литература http://www.advertology.ru https://www.sostav.ru/ Срок выполнения "01" ноября 2022г. Преподаватели_______________ Студент________________ (подпись) (подпись) Содержание: Введение ………………………………………………………………………...4 Раздел 1.Теоретический ………………………….……………………….….6 1.1.Понятие и виды конкурентоспособности ………………………………6 1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия………………………………………………………………..……8 Раздел 2.Практический ………………………………………………….. …17 2.1. Особенности и функционирование интернет магазина OZON в Российской Федерации……………………………………………………….17 2.2. SWOT-анализ компании ООО«OZON »………………………………18 2.3. Перспективы развития интернет магазина OZON…………………………………………………………………………….18 Заключение……………………………………………………………………..23 Список литературы …………………………………………………………. .26 Приложение ……………………………………………………………………29 Введение Данная тема “Определение конкурентной позиции предприятия и его продукции”, актуальна в современное время, и при нынешних рыночных отношениях в РФ а так же представляет интерес как для теоретиков, из-за того что в ней рассматриваются основы формирования эффективной деятельности предприятия, так и для маркетологов, осуществляющих свою деятельность. Интерес темы появился тем, что из-за важных направлениями анализа маркетинга является анализ конкурентов (другие компании). Под словами конкурентоспособности организации понимается ее способность приносить прибыль на вложенный капитал в минимальные сроки, или же превышение прибыльности в краткосрочном периоде по сравнению со среднестатистической прибыльностью в соответствующей сфере бизнеса. Конкурентоспособность – эффективность функционирования организации в минимальные сроки. Для того что бы обеспечить конкурентоспособности организации нужно наращивать конкурентный потенциал, который показывает потенциальную возможность сохранять или увеличивать стратегическую конкурентоспособность. Данный показатель определяется совокупность нескольких параметров, характеризующих возможность и реализации компании эффективно функционировать на рынке, задерживать, или же увеличивать рыночную долю компании, а также иметь рентабельность, и финансовую стабильность. Цель конкурентного анализа – изучить возможность предприятия организовывать свой вид деятельности. Целью данной работы является провести ситуационный анализ компании для оценки конкурентоспособности. В соответствии с поставленной целью необходимо решить поставленные задачи: 1. Рассмотреть теоретическую основу конкурентных компаний. 2. Описать способы оценки конкурентов на рынке. 3. Выявить особенности электронной торговли. Ее преимущества и недостатки; 4. Определить особенности и перспективы развития интернет магазина OZON в Российской Федерации. 5. Разработка мероприятий, направленных на усиление конкурентных позиций. Объектом исследования написания курсовой работы является положения компании на рынке. Оценка конкурентной позиции на рынке интернет-магазина компании “OZON” Предмет исследование является процесс формирования и управления конкурентами позициями. Структура курсовой работы включает в себя: введение, две основные части, заключение, список литературы. Введение раскрыто актуальность тем, цель, задачи, объект и предмет курсовой работы. В первом разделе курсовой работы раскрыты теоретические материалы видов конкуренции и факторов,влияющих на неё. Во втором разделе рассматриваются разработки и создания: В заключении подводится итог работы и степень решения поставленных задачей и цели. Список литературы содержит перечень методической литературы, а также перечень интернет-ресурсов, которыми пользовался автор курсовой работы. Приложении представлены результаты разработки интернет-магазина “OZON” Раздел 1.Теоретический 1.1 Понятие и виды конкурентоспособности Каждое предприятия заинтересовано в повышении эффективности своей деятельности, что способствует улучшению конкурентоспособности вы- пускаемой продукции, которая требует взаимодействия и усиления всех подразделений конкретного субъекта. Конкурентоспособность – один из важнейших факторов, обеспечивающих под- готовку и безопасность организации в образовавшихся условиях.1 На данный момент не существует точного определения этого понятия, так как в качестве производителя рассматривают разные хозяйственные субъекты: от одного предпринимателя до всей экономики в целом. Для понимания понятия «конкурентоспособности», необходимо разобраться в понятии «конкуренция»: Конкуренция является экономическим соперничеством обособленных товаропроизводителей за долю рынка. Конкуренция является главным элементом рыночного механизма регулирования спроса и предложения товаров, выступает как форма социально-экономических отношений и взаимодействия рыночных субъектов хозяйствования в процессе производства, приложения труда и капитала, купли и продажи товаров. Исходными средствами конкуренции являются цена и качество товара, соотношение цены и качества, сервис, престижность, торговая марка предприятия. Теперь непосредственно перейдем к одному из множества понятий «конкурентоспособность». Конкурентоспособность – это свойство объекта, которое характеризуется степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность сформировывает способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке. Существуют различия между конкурентоспособностью организации и конкурентоспособностью продукции. Конкурентоспособность организации – это, в первую очередь, способность создавать и реализовывать продукцию, которая в глазах потребителей будет наиболее привлекательна по совокупности ценовых и неценовых показателей, нежели продукция других конкурирующих фирм.2 А конкурентоспособность продукта – это способность удовлетворения нужд и потребностей покупателей на более высоком качестве, чем у конкурентов.3 Их основные отличия заключаются в следующем: • Конкурентоспособность продукции в сравнении с конкурентоспособностью организации имеет более короткий промежуток времени, так как реализованную продукцию приобретает потребитель через короткий срок, а организации, чаще всего, могут существовать и конкурировать годами. • Деятельность, производимую в организации, могут оценивать и потребители, и сам предприниматель. В проблеме исследования самой сущности конкурентоспособности, необходимо обратиться к такому теоретическому аспекту, как виды конкурентоспособности. Их можно разделить по степени реализации на следующие виды: потенциальную конкурентоспособность реальную конкурентоспособность внутреннюю конкурентоспособность внешняя конкурентоспособность Разберем каждый из видов. Потенциальная конкурентоспособность подразумевает наличие тех или иных преимуществ в сравнении с другими фирмами, а также наличие ресурсов, которые обеспечивают конкурентоспособность организации на рынке. Реальная конкурентоспособность показывает непосредственно рыночную стоимость, которая определяется по факту сделки. Для выбора наиболее удачного и оптимального пути развития предприятия, необходимо выбирать стратегию, учитывающую анализ внутренней и внешней среды. 1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия Факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы, представляются в виде характеристик, состояний и свойств систем, в рамках которых позиционируется фирма. Понятие «фактор» в экономической литературе трактуется как один из основных ресурсов производственной деятельности предприятия, экономики в целом; движущая сила производственных, экономических процессов, которые оказывают влияние на результат производственной, экономической деятельности. Факторы - это то, что способствует превращению возможностей в действительность. Факторы определяют способы и средства использования резервов конкурентоспособности. Они обеспечивают конкурентные преимущества организаций, которые широко представлены как в отечественной, так и в зарубежной литературе.4Авторы, в зависимости от своих научных взглядов, обосновывают разный набор факторов, определяющих конкурентоспособность фирмы, использование которых зависит: от целей исследования, от общей экономической ситуации, в которой они проводятся, от характера задач, которые предстоит решать и т.д. Факторы конкурентоспособности предприятия делятся на внутренние, которые практически целиком определяются руководством предприятия, и на внешние, проявление которых в небольшой степени зависит от организации. Внутренняя среда - хозяйственный организм предприятия, который включает управленческий механизм, направленный на оптимизацию производственно-сбытовой и научно-технической деятельности предприятия. Во внутренней среде заключается тот потенциал, который предоставляет возможность предприятию функционировать, следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает в себя набор элементов и ключевых процессов организации. В совокупности их состояние определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Внутренняя среда включает в себя кадровый срез, охватывающий такие процессы, как: взаимодействие рабочих и менеджеров; найм, обучение и продвижение кадров; создание и поддержание отношений между работниками; оценка результатов труда и стимулирование и т.п. Маркетинговый срез внутренней среды предприятия охватывает те процессы, которые связаны с реализацией продукции или услуги. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения. В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства, осуществление разработок и исследований, обслуживание технологического парка. Организационный срез включает в себя: организационные структуры; иерархию подчинения; нормы, правила, процедуры; коммуникационные процессы; распределение прав и ответственности. Финансовый срез включает в себя процессы, которые связаны с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации, также это обеспечение прибыльности, поддержание ликвидности, создание возможностей для инвестиций и т.п. Организационная культура как бы полностью пронизывает внутреннюю среду, как и вышеперечисленные срезы, её необходимо подвергать серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды предприятия. Организационная культура способствует тому, что предприятие выступает устойчиво выживающей, сильной структурой в конкурентной борьбе. Также организационная культура может оказывать обратный эффект. Она способна ослаблять предприятие, не давая ему успешно развиваться в случае, если оно не имеет высокий финансовый и технико-технологический потенциал. Особая важность анализа организационной структуры для стратегического управления состоит в том, что она не только определяет отношения между людьми на предприятии, но и оказывает сильное воздействие на построение взаимоотношений предприятия с внешним окружением, на отношение к своим клиентам, какие методы выбирает для ведения конкурентной борьбы. Организационную культуру сложно изучать, так как она не имеет явно выраженного проявления. Под внешней средой предприятия понимаются все условия и факторы, оказывающие или способные оказать воздействие на функционирование предприятия, которые возникают в окружающей среде, независимо от его деятельности. Анализ внешней среды представляет собой процесс, с помощью которого можно осуществлять контроль за внешними по отношению к организации факторами, чтобы определить угрозы и возможности для фирмы. Он дает время предприятию для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для прогнозирования возможностей, время на разработку стратегий, способных превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности, и время для осуществления разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз. Предприятие сталкивается с возможностями и угрозами, которые можно выделить в несколько основных факторов таких, как: 1. Экономические факторы. Изучение экономических компонентов макроокружения позволяет понять, как формируются и распределяются ресурсы. Происходит анализ таких характеристик, как темпы инфляции, уровень безработицы, величина валового национального продукта и т.п. Каждый из этих факторов может представлять или новую возможность, или угрозу для организации. Что для одних предприятий представляется как возможность, другие воспринимают как экономическую угрозу.5 2. Политические факторы. В первую очередь, политическую составляющую внешней среды необходимо изучать для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство воплощает свои идеи. В изучение политической обстановки входит выяснение: какие партии существуют, какое отношение у правительства к регионам страны и к различным отраслям экономики и т.д. 3. Рыночные факторы. Так как рыночная внешняя среда изменчива, она представляет собой область беспрерывного беспокойства для предприятия. В анализ рыночной внешней среды входят многочисленные факторы, оказывающие непосредственное влияние на провалы и успехи предприятия. К таким факторам относятся: легкость проникновения на рынок, уровень конкуренции в отрасли, жизненные циклы различных услуг и продуктов и распределение доходов населения. Благодаря анализу рыночных факторов руководство имеет возможность уточнить свои стратегии и укрепить позицию предприятия на рынке. 4. Технологические факторы. С помощью анализа технологии можно своевременно обнаружить возможности, открывающиеся развитием науки и техники для производства новой продукции, для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции, для усовершенствования производимой продукции. 5. Международные факторы. Тысячи мелких компаний и большинство крупных предприятий действуют на международном рынке. Руководству необходимо беспрерывно контролировать, оценивать изменения в этой более широкой среде. Возможности и угрозы возникают в результате легкости доступа к сырьевым материалам, изменения валютного курса и политических решений в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков деятельности иностранных картелей. В других странах правительственная политика или общефирменная стратегия могут рассматриваться как усилия по расширению или защите компании или отрасли. Отталкиваясь от стратегии конкурентов, собственная стратегия фирмы может быть направлена на поиск правительственной защиты против иностранных конкурентов, укрепление внутреннего рынка или на расширение международной активности для противодействия стратегиям других компаний. 6. Факторы конкуренции. Изучение конкурентов занимает очень важное и особое место в стратегическом управлении, т.к. конкуренты - это те, с кем предприятию необходимо бороться за ресурсы, которые оно стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование. Направленность данного изучения заключается в выявлении сильных и слабых сторон конкурентов, чтобы на базе этого построить собственную стратегию конкурентной борьбы. 7. Факторы социального поведения. Эти факторы включают в себя отношения и нравы общества, меняющиеся ожидания. В настоящее время к некоторым важным факторам относятся преобладающие в обществе чувства по отношению к движениям в защиту интересов потребителей, национальным меньшинствам в обществе, предпринимательству, роли женщин, изменениям социальных установок менеджеров. Именно социальный фактор чаще всего создает крупные проблемы для предприятия.6 Исходя из этого, конкурентоспособность предприятия представляет собой совокупность, с одной стороны, характеристик самого предприятия (внутренних факторов), а с другой стороны, внешних по отношению к нему факторов . Конкурентоспособность продукции Оценка конкурентоспособности продукции В ходе оценки конкурентоспособности товаров, необходимо придерживаться определенных принципов. 1. Оценка с позиции определенного субъекта рынка — изготовителя, продавца, потребителя. При оценке с позиции потребителя об удовлетворении его потребностей можно судить только по относительным потребительским показателям качества. Для этого информацию о технических характеристиках продукции (ТУ, ГОСТ) необходимо трансформировать в потребительские показатели качества. 2. Ориентация на определенный сегмент рынка». Не обязательно стремиться к производству лучшей в мире продукции вообще, следует руководствоваться универсальным критерием — выпуском на рынок товара, который нужен потребителю и за который он захочет и сможет заплатить 3. Соответствие требованиям нормативных и юридических документов. Товары, предназначенные для внутреннего рынка, должны соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов, санитарных правил и норм и других НД, содержащих обязательные нормы. Свидетельством соответствия являются сертификат соответствия или декларация о соответствии. Для экспортной продукции важнейшим условием является соответствие товара международным стандартам (ИСО, МЭК и др.), а также зарубежным стандартам той страны, куда намечается экспортировать товар. Оценка соответствия дается в альтернативной форме — «соответствует» или «не соответствует». В последнем случае исключается возможность реализации товара на рассматриваемом рынке и отпадает необходимость в оценке его конкурентоспособности. 4. Ориентация на определенный тип рынка (внешний, внутренний). Внешний рынок диктует требования, которые предъявляются к любой экспортной продукции (патентная защита и патентная чистота продукции, наличие штрих-кода на упаковке экспортного товара) или являются специфичными для каждой страны-покупателя, которые вызваны особенностями зарубежных стандартов, условиями эксплуатации (возможность эксплуатации в условиях влажного тропического климата, солесодержащей атмосферы), национальными особенностями страны. 5. Формирование номенклатуры критериев конкурентоспособности с учетом рекомендуемых требований и превышения обязательных требований. По большинству товаров объектом рекомендуемых требований являются требования к назначению, надежности и эстетичности товара. Соответствие товара этим требованиям обеспечивает его надлежащее качество. Превышение этих требований обеспечивает товару конкурентные преимущества. Показатели качества, лежащие в основе этих требований, составляют основу номенклатуры критериев конкурентоспособности. Следование этим принципам позволяет повысить точность оценки, учесть интересы субъектов рынка, унифицировать порядок действий, составляющих содержание процедуры оценки. В целях оценки степени соответствия продвигаемой продукции требованиям рынка может применяться методика, базирующаяся на использовании системы взаимоувязанных критериев. Реализация предлагаемых методических подходов возможна в три этапа. На первом этапе уточняется состав сегментов рынка продукции и систематизируются требования этих сегментов. Для каждого сегмента устанавливается степень удовлетворения его требований конкурирующим товаром в сравнении с продукцией предприятия. Определяется совокупность критериев удовлетворения запросов потребителей продукции, проводится их ранжирование и устанавливается сравнительная важность в пределах того круга характеристик, которые способен отметить и оценить потребитель. Выявляются направления и пути повышения качества и расширение потребительских свойств и спектра возможностей продвигаемой продукции. Информация на данном этапе должна собираться на основе спроса представительных групп потребителей. На втором этапе определяется, какой должна быть предлагаемая продукция предприятия, чтобы ее можно было реализовать с максимальной рентабельностью. Анализируется возможность снижения производственных издержек. Выявляется резервы производства, оптимизируется состав поставщиков комплектующих, определяются целесообразные сферы взаимодействия с зарубежными партнерами. На третьем этапе анализируется эффективность сбытовой деятельности и всей товаропроизводящей сети в сопоставлении с аналогичными показателями деятельности конкурентов. Определяется продолжительность выполнения сбытовых функций и услуг, выявляются возможности сокращения (экономии) времени. Методы оценки состояния рыночных позиций должны основываться на процессах закрепления фирмы на рынке в динамике. Учетной базой этих методов может служить жизненный цикл продукции, с момента ее появления на рынке и до исчезновения (вытеснение долее совершенным товаром). К основным стадиям жизненного цикла относятся: внедрение, рост, зрелость (насыщение), старение (спад). На каждой стадии предприятие может реализовать продукцию в определенных масштабах, что объективно сказывается на его доле рынка и динамике продаж. Эффективно должна использоваться методика последовательного усиления рыночных позиций предприятий (расширение контролируемой доли рынка) на основе поэтапного приближения качественных и стоимостных характеристик продукции к запросам потребителей с учетом стратегии конкурентов и стадии жизненного цикла продукции. Раздел 2.Практический 2.1.Особенности и функционирование интернет магазина OZON в Российской Федерации Сравнительный анализ интернет магазинов Amazon и OZON В качестве объекта исследования и сравнения выбраны американская онлайн торговая площадкой Amazon и российский лидер электронной коммерции OZON. Причиной выбора именно этих компаний является тот факт, что в своё время компания Amazon была прототипом для создания OZON. Однако американская компания начала функционировать гораздо раньше, поэтому она имеет более внушительные показатели результатов деятельности, а также в значительной степени более широкий ассортимент реализуемых товаров. По той же причине можно считать, что перенесение методов формирования ассортимента компанией Amazon на российский аналог поможет компании OZON расширить свой ассортимент и выйти на новые рынки, увеличивая прибыль. Стоит отметить, что такой вид деятельности, как реализация товаров через интернет магазин, имеет свои особенности и для продавцов, и для покупателей. Для продавцов такой способ продажи товаров привлекателен как метод существенного сокращения издержек, так как для осуществления торговой деятельности через Интернет не обязательно иметь «обычную» торговую площадь. Нужно лишь создать виртуальную торговую площадку (что само по себе и есть интернет магазин), которая фактически является сайтом в Интернете. В рамках электронной торговли можно выделить два типа интернет–магазинов: 1. Частные компании, реализующие товары, хранящиеся в реальной форме у них на складах. 2. B2C электронные торговые площадки, объединяющие огромное количество компаний и частных продавцов, реализующих свои товары благодаря организации доступа потребителей к предлагаемым ими продуктам . Для второй модели организации электронной коммерции характерно отсутствие складов, так как компания–продавец выступает просто связующим звеном между продавцом и потребителем. Управление ассортиментом для интернет ритейлеров обоих типов является критически важным, требует понимания законов рынка, своевременности и рациональности реакции на любые изменения. Управление ассортиментом подразумевает под собой те действия, которые осуществляют менеджеры для разработки оптимального, гармоничного и рационального ассортимента товаров. 2.2. SWOT-анализ компании ООО «OZON » Деятельность: организация относится к отрасли обслуживание общественных и личных потребностей населения. Миссия предприятия ООО «OZON» заключается в повышении благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса. Основной целью OOО «OZON» является удовлетворение растущего спроса потребителей. Основная сложность в деятельности предприятия заключается во влиянии конкуренции на данном рынке сбыта. SWOT анализ представлен в приложение.  2.3.Перспективы развития интернет магазина OZON Интернет–магазины, которые еще несколько лет назад были в нашей стране диковинкой, сегодня становятся все более популярны. И хотя наибольшая покупательская способность в сети интернет наблюдается среди жителей европейской части России и, особенно среди москвичей и петербуржцев, регионы также стараются не отставать. Причем на рынке интернет продаж постепенно появляются не только крупные федеральные игроки, но и узкоспециализированные магазины местного значения. Эксперты уверенны в дальнейшем развитии данной отрасли. Так, по версии специалистов Яндекс.Маркет, «количество магазинов в российском интернете за год увеличилось примерно на 47%. Гораздо более быстрыми темпами, чем в среднем по рынку, растет число онлайн–бизнесов, торгующих оборудованием, строительными материалами, подарками и цветами, книгами, спортивными и детскими товарами». Оценить объем российского рынка электронной торговли непросто. Почти никто из интернет–торговцев не раскрывает свои показатели. В этом году называлась цифра в 300 млрд рублей, но в неё включено всё: и госсектор, и услуги, и С2С. Поэтому сказать что–то конкретное про интернет–магазины нельзя. Одно можно утверждать наверняка –эксперты в этом вопросе имеют склонность к завышению. По–прежнему, самыми активными покупателями в рунете являются жители Москвы и Санкт–Петербурга. Что касается регионов, то в 2017 продажи OZON.ru в регионах составили – более 40% от общего объема. Доля мобильного трафика по итогам 2016 г. достигла 35%. В планах компании увеличить в 2017 году этот показатель до 43% и к 2021 г. довести его до 65%. Приложение Ozon за все время было скачано более 10 млн раз. На iOS — 2, 2 млн, на Android — 7,7 млн. Аудитория Ozon.ru - около 9 млн человек. В начале 2017 г. совместно с агентством MORE была запущена новая коммуникационная кампания «OZON.ВСЕ». Она должна помочь в решении одной из ключевых бизнес-задач Ozon.ru - стать для российского интернет-покупателя магазином для ежедневных покупок. По подсчетам Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ; объединяет 36 российских ритейлеров, среди которых «Детский мир», «Юлмарт», Ozon.ru, re:Store, KupiVIP, Lamoda, «М.Видео», «Эльдорадо», «220 Вольт» и др.) и «Почты России», объем рынка электронной торговли в России составил 920 млрд руб, показав рост год к году в 21%. АКИТ прогнозирует, что в 2017 году объем рынка составит более 1,1 трлн рублей. Среди всех магазинов, торгующих в России наибольшую аудиторию (количество уникальных посетителей, зашедших на страницу магазина за Январь 2017) имеет Aliexpress – более 22 млн человек. На втором месте – Ozon.ru с аудиторией около 9 млн человек, далее идут Eldorado.ru, Dns-shop.ru, Mvideo.ru и другие. Безусловно, лидерами продаж в РФ являются Центральный федеральный округ и Северо–западный федеральный округ, в данном случае лидерство определяется по Москве и Санкт–Петербургу. Что касается остальной России, то наиболее активные – Приволжский и Сибирские федеральные округа. Конечно, местные интернет–магазины могут найти свою нишу. Конкурировать с крупными федеральными магазинами очень сложно – у них огромный выбор и, ввиду большого оборота продаж, приемлемая цена. Интернет–торговли в России есть куда расти. Растёт ассортимент, активно развиваются всё новые и новые направления. Несколько лет назад, например, мало кто искал в сети товары категории «Детский мир». Сейчас у нас этот раздел является одним их наиболее быстрорастущих. Настоящий бум ожидает продажи услуг и контента. Всего пару лет назад компания открыла интернет–магазин путешествий OZON.travel, где можно купить билеты, забронировать номер в гостинице, и он тоже пользуется большой популярностью. Методы для улучшения: Метод совершенствования качества продукции и качества обслуживания потребителей, что подразумевает под собой улучшение и некое переосмысление ведения и организации работы магазинов. Необходимо поддержание на хорошем уровне внешнего образа магазина: содержание магазина в чистоте, своевременная проверка и утилизация товаров с истекшим сроком годности, поддержание порядка и привлекательного внешнего вида на полках и стеллажах с продуктами, вежливые и ответственные работники зала, и менеджеры магазинов. Это те факторы, которые формируют положительное впечатление о магазине и, как следствие, о сети в целом. Компания OZON уже приступила к созданию единого бренда для всех магазинов. Это подводит нас к следующему методу стимулирования продаж, который основывается на внедрении цифровых технологий. Это так же затронет и «внутреннюю» конкурентоспособность, так как в современном мире использование цифровых инициатив, обеспечивает компаниям устойчивость на рынке и, как правило, повышает ее стоимость для акционеров. Такой метод, как пример, может выражаться в технологиях блокировки продаж просроченных покупок на кассе. Такая система поможет бороться с бракованными товарами и уменьшит списания, благодаря оптимизации трудозатрат на контроль в магазинах, снижению потерь и расходов на уценку. Сейчас, наравне с привычными кассами с сотрудником, могут работать аппараты для самостоятельной оплаты. Подобные инструменты призваны для целей избегания очередей и предполагает тестирование и использование нужного режима в зависимости от интенсивности трафика. Методы внедрения цифровых и инновационных технологий предполагает развитие коммуникационных связей и отношений с контрагентами на рынке и участие в реализации совместных инновационных и социальных проектов. Например, объединить бизнес-процессы компании может немецкая система SAP,использование облачной системы SAP AnalyticsCloud. Необходимо устанавливать и развивать связи и отношения с контрагентами. Такое партнерство выведет компанию на мировую арену и позволит «OZON» оказаться впереди конкурентов. А активное использование ресурсов IT-систем помогут повысить эффективность бизнеса и стать лучше для акционеров, сотрудников и потребителей. В завершении третьей главы можно сделать вывод, что методы формирования конкурентных преимуществ компании должны повышать не только финансово-экономические показатели компании, но и решать более значимые задачи, формируя положительный образ бренда и повышая комфорт потребителя. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В результате проведенного исследования формирования конкурентных преимуществ предприятия во внешней среде получены следующие выводы: 1.Конкурентоспособность способствует улучшению качества товаров, ведет к снижению цен на продукцию, что позитивно влияет на формирование клиентской базы организаций. Развивать уровень конкурентоспособности нужно на каждом жизненном цикле организации, так как благодаря этому вовремя выявляются опасности со стороны конкурентов, а также имеющиеся недостатки, и появляется возможность разработки мероприятий по их устранению. 2.Высокие показатели конкурентоспособности ООО «OZON» обеспечивают ему одно из ведущих мест на рынке розничной торговли. За анализируемый период процент занимаемой ООО «OZON» доли рынка ритейла увеличился с 8,1% до 10,9%. Согласно оценки конкурентных преимуществ предприятия, значительное влияние на формирование конкурентных позиций ООО «OZON» оказала эффективная сбытовая деятельность и ведение хозяйствования. 3.Методы формирования конкурентных преимуществ компании должны повышать не только финансово-экономические показатели компании, но и решать более значимые задачи, формируя положительный образ бренда и повышая комфорт потребителя. Инструменты формирования конкурентных преимуществ ООО «OZON» позволят повысить количество лояльных покупателей, создавая для них благоприятные условия, улучшая качество обслуживания. В ходе анализа динамики развития компании ООО «OZON» получены следующие выводы: 1.В течение всего периода существования компании, OOО «ozon» смогла провести успешную политику, завоевать и удержать лидерские позиции на рынке и полюбиться потребителям. Сейчас компания сотрудничает с поставщиками по всему миру и ее акции представлены на отечественных и зарубежным торговых биржах, показав, за последние годы, стабильный рост активов, эффективное погашение задолженностей и увеличение продаж по отношению к общему Российскому ритейлу. Финансовая отчетность предприятия 2.В данный момент ООО «ozon» имеет возможности для роста, так как в сравнении с такими странами как Франция, Польша, Германия, компания занимает близкие к ним позиции, а главными конкурентами являются компании «Яндекс маркет», «wildberries», «Lamoda». Так как в настоящее время продовольственные ритейлеры приобретают дополнительные преимущества за счет маркетинговых преимуществ, важно учитывать их в симбиозе с экономическими показателями. 3.Анализ проблем формирования конкурентных позиций компании по сравнению с конкурентами на рынке показал, что для достижения конкурентоспособности OOO «ozon» важны такие факторы как степень дифференциации продукции, освоенность рынка и необходимость привлечения ресурсов. Обеспечить устойчивость предприятия сетевой торговли могут инструменты, обычно они находятся в тесной взаимосвязи друг с другом. К подобным инструментам можно отнести инструменты формирования имиджа бренда и повышение его инвестиционной привлекательности. Основываясь на результатах проведенного исследования по разработке механизма формирования конкурентных преимуществ компании, компании OOO «OZON» рекомендовано использование инновационных стратегий и стратегий маркетинга. Для этого рекомендуется использовать следующие методы повышения конкурентоспособности: ̶ Метод повышения лояльности потребителей к бренду компании; ̶ Метод совершенствования качества продукции и качества обслуживания потребителей; ̶ Метод внедрения цифровых и инновационных технологий для стимулирования продаж и улучшения обслуживания потребителей; ̶ Метод развития коммуникационных связей и отношений с контрагентами на рынке с целью участия в реализации совместных инновационных и социальных проектов В качестве инструментов у вас будут выступать: Для достижения конкурентных преимуществ и повышения конкурентоспособности компании в этом случае рекомендуется использовать такие инструменты как инновационный маркетинг, новые инструменты финансового обеспечения деятельности компании, например краудфандинг,и цифровизация бизнес-процессов. Таким образом, внедрение предложенных методов и инструментов в практическую деятельность международной компании OOO «ozon» позволит не только получить существенную экономию на издержках и привлечь новых потенциальных покупателей, что увеличит долю рынка компании и соответственно прибыль, но и в целом позволит компании сформировать новый формат своей деятельности за счет цифровизации своих бизнес-процессов, что в будущем обеспечит ей высокий уровень конкурентосопосбности на мировом рынке в условиях перехода к цифровой экономике. Список литературы 1.Агапова М.А. Управление конкурентными преимуществами предприятия / М.А. Агапова // Карельский научный журнал. – 2017. – Т. 6. – № 3 (20). – С. 81–84. Войтоловский Н. В. 2.Экономический анализ : учебник для академического бакалавриата / Н. В. Войтоловский, А. П. Калинина, И. И. Мазурова ; под ред. Н. В. Войтоловского, А. П. Калининой, И. И. Мазуровой. — 5–е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 620 с. 3 Габибова М. Ш. Пути повышения конкурентоспособности предприятия / М.Ш. Габибова // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2018 г.). — М.: Буки–Веди, 2018. — С. 85–87. 4.Григорчук А.В. Методы оценки конкурентной позиции и конкурентных преимуществ предприятий / А.В. Григорчук // Научно–практические исследования. – 2017. – № 8 (8). – С. 27–31 5. Дариенко О.Л. Повышение конкурентоспособности в системе оценки конкурентных преимуществ и стимулирования / О.Л. Дариенко // Инновационные технологии в машиностроении, образовании и экономике. – 2017. – Т. 10. – № 4–4 (6). – С. 28–36. 6.Демченко С.К. Социально – экономическая система страны и проблемы ее эффективности / С.К. Демченко // Вопросы экономической теории. Макроэкономика. – 2019 – № 1. – С. 87–88 7.Жукова М.А. Теоретические и методические аспекты управления конкурентными преимуществами организации / М.А. Жукова // Вестник Университета (Государственный университет управления). 2017. № 5. С. 16–20. 8.К. Чан, Р. Моборн. «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков» / Harvard Business School Publishing Corporation, 2018 24с. 9. Кирильчук С.П. Экономика предприятия. Практикум : учеб. пособие для академического бакалавриата / С. П. Кирильчук [и др.] ; под общ. ред. С. П. Кирильчук. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 517 с. 9.Клюева Ю.С. Сервис как конкурентное преимущество / Ю.С. Клюева // Вестник НГИЭИ. – 2018. – № 4 (83). – С. 124–132. 10.Коновалова Т.Л. Внутриотраслевая конкуренция: стратегии и методы / Т.Л. Коновалова // Аграрный научный журнал. – 2018. – № 3. – С. 78–83. 11.Кравцевич С.В. Предмет – объектная сторона понятий «рынка» и «конкуренции» в исследовании «обмена» / С.В. Кравцевич // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2018. № 2 (28). С. 41–45. 12.Луговой О.Ю. Сущность и виды конкурентных преимуществ / О.Ю. Луговой // Аллея науки. 2017. Т. 4. № 15. С. 218–223. 13.Оберт Т.В. Теория конкуренции: учебное пособие для студентов экономических специальностей. – Саратов: Изд–во «Саратовского государственного университета им Н.Г.Чернышевского», 2020. – 80с. 14.Остапенко В.В. Анализ конкурентных преимуществ ПАО ГМК «Норильский никель» / В.В. Остапенко // Вестник науки и образования. 2018. Т. 1. № 4 (40). С. 67–72. 15.Абаева, Н. П. Конкурентоспособность организации / Н. П. Абаева, Т. Г. Старостина – Ульяновск: УлГТУ, 2018.– 259с. 16.Алтухова, А. Т. Факторы повышения конкурентоспособности предприятия / А. Т. Алтухова //– М.: Ника-Центр, –2017.–№ 9.– С.35–38. 17.Анализ деятельности сельскохозяйственных предприятий / О. В. Корнилова [и др.]; под ред. С.В. Севостьянова. – М.: Омега-Л. 2016. – 408 с. 18.Андреева, А.Е. Многофакторный анализ конкурентоспособности предприятия / А.Е. Андреева // Наука и бизнес: пути развития.–2017.–№ 3.– С. 25–28. 19.Балгабаев, А. К. Особенности конкуренции сельскохозяйственных товаропроизводителей / А. К. Балгабаев // Аль-Пари.– 2017.– №3– С.65–74. 20.Белов, В. А. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. / В. А. Белов. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 176 с. 21.Белоусова, Д.С. Понятие и сущность конкурентоспособности. Факторы, влияющие на конкурентоспособность / Д.С. Белоусова// Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. – 2016. № 15–2.– С.72–76. 22.Березов, Н. И. Конкуренция в экономике / А. И. Березов. – М.: Ника-Центр, 2018. – 768 с. 23.Бланк, И. А. Финансовый менеджмент / И. А. Бланк.– М.: Ника-Центр, 2018. – 528 с. 24.Болдырева, Т.В. Персонал как основной источник конкурентного преимущества компании / Т.В. Болдырева // Наука и общество.–2017.–№ 2 (28).– С. 4–10. 25.Бронникова, Т.С. Экономика фирмы. Учебное пособие. / Т.С. Бронникова. – М.: Теис, 2018. – 222 с. 26.Вашко, Т.А. Стратегия и конкурентоспособность/ Т.А. Вашко // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2018. – № 7 (7).–С.10.–14. ПРИЛОЖЕНИЯ Внешняя среда. Сильные стороны:
Слабые стороны:
Внутренняя среда. Преимущества:
Недостатки:
В качестве дополнительных данных составим матрицу возможностей.
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПЕРВЫЙ МОСКОВСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ОТЗЫВ О КУРСОВОЙ РАБОТЕ Студент (Фамилия, имя, отчество) Тема курсовой работы: Определение конкурентной позиции предприятия и его продукции 1. Положительные стороны работы: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Перечень недостатков работы: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Оценка работы: __________________________________________________________________ (отлично, хорошо, удовлетворительно) Преподаватель Ушмадеева Таисия Вадимовна _____________ Преподаватель Березина Анна Олеговна _____________ «___» ноября 2022 г. 1 Луговой О.Ю. Сущность и виды конкурентных преимуществ / О.Ю. Луговой // Аллея науки. 2017. Т. 4. № 15. С. 218–223. 2 Дариенко О.Л. Повышение конкурентоспособности в системе оценки конкурентных преимуществ и стимулирования / О.Л. Дариенко // Инновационные технологии в машиностроении, образовании и экономике. – 2017. – Т. 10. – № 4–4 (6). – С. 28–36. 3 Габибова М. Ш. Пути повышения конкурентоспособности предприятия / М.Ш. Габибова // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2018 г.). — М.: Буки–Веди, 2018. — С. 85–87. 4 Андреева, А.Е. Многофакторный анализ конкурентоспособности предприятия / А.Е. Андреева // Наука и бизнес: пути развития.–2017.–№ 3.– С. 25–28. 5 Белов, В. А. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. / В. А. Белов. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 176 с. 6 Кирильчук С.П. Экономика предприятия. Практикум : учеб. пособие для академического бакалавриата / С. П. Кирильчук [и др.] ; под общ. ред. С. П. Кирильчук. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 517 с. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||