Письменная экзаменационная работа-2. Организация и технологии продажи парфюмерных и косметических товаров склада
 Скачать 1.03 Mb.
|
|
Заключение С каждым годом, даже с каждым месяцем появляется все больше и больше косметических новинок. Совершенствуется рецептура, улучшается качество. Я выполнила письменную экзаменационную работу на примере магазина «Антураж». Этот магазин имеет выгодное месторасположение, способствующее хорошей проходимости, так как располагается в центре поселка, где очень большой поток покупателей. Специализируется магазин на промышленных товарах. Ассортимент косметических товаров в отделе магазина разнообразен. Большим спросом пользуется пудра, губная помада, тушь и лак для ногтей фирм «Феннель» и «Флер», «Нивея», «Концерн Калина», «Невская косметика» и др., популярность которых поддерживается телерекламой, они имеют доступные цены. В этом отделе работают квалифицированные продавцы, которые знают и стараются соблюдать правила продажи товаров и могут ответить на большинство вопросов покупателей. Так же имеется товары для детей подарочные наборы для девочек. Так же в магазине большой выбор подарочной упаковки, что позволяет покупателю сэкономить время на поиске упаковки для подарка. Хочется отметить, что не совсем эстетично выглядит выкладка «навалом» лака для ногтей, где предложен весь ассортимент товара в одной ёмкости. Но, в тоже время, есть и преимущества такой выкладки, покупатель выбирает лак самостоятельно, что значительно экономит время показа товара покупателю. Считаю, что ассортимент косметических товаров следует дополнить косметикой профессионального использования. В отделе нет образцов косметических товаров. Хотелось бы, что бы витрины с косметическими товарами имели подсветку электролампами. Не совсем привлекательно выглядит загромождённость косметических товаров. Для экономии торговой площади, желательно использовать высокие многоярусные стеклянные витрины, доступные для обзора покупателей со всех сторон. Следует продумать рекламу косметических товаров следующим образом: распространять буклеты, листовки, размещать стенды или плакаты с рекламой. Нужно проводить выставки-продажи, чаще проводить рекламные акции, анкетирование покупателей с целью изучения спроса, оформлять ценники-информаторы. От работников магазина хотелось бы видеть больше внимания к покупателям, доброжелательности. В отделе этого магазина, продавцы хорошо знают ассортимент реализуемой ими продукции, умеют предложить товар, показать, оформить покупку. Если нет возможности расширить торговую площадь, то стараться разместить на имеющихся площадях максимальное количество товаров с учетом их особенностей и товарного соседства. Список используемой литературы 1.Алексеев Товароведение хозяйственных товаров. -М.: Экономика, 2011. 2.Алексеев Н С, Ганцов Ш.К, Кутянин Г.И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. -М.: Экономика, 2009. 3.Брозовский ДИ, Борисенко н.м. Основы товароведения. Издание третье, переработ. -М.: Экономика, 2012. 4.В.Л.Агбаш, В. Ф.Елuзарова и др. Товароведение непродовольственных товаров. Издание второе переработ. -М.: Экономика, 2013. 5.Лифиц н.м. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров. -М.: ТОО «Люкс-арт», 2012. 6.Кумянин г.и. Пластические массы и бытовые химические товары. Издание второе переработ. -М.: Экономика, 2012. 7.Месяченко В. Т, Кокошинская в.н. Товароведение текстильных товаров. Издание второе. -М.: Экономика, 2012. 8. Николаева М.А. Теоретические основы товароведения: учеб. для вузов. — М.: Норма, 2010. — С. 448. 9.Товароведение. Экспертиза. Стандартизация: учебник для студентов вузов. Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандера. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — С. 239. 10.Закон РФ «О защите прав потребителей». 11.Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров». 12.Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации». 13.Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании». 14.Правила продажи отдельных видов товаров. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения». Приложение 1. Таблица 1. Классификация косметических товаров  Приложение 2.  Рис. 1 Планировка торгового зала магазина «Антураж» Приложение 3.  Рис. 2 Технология продажи косметических товаров в магазине «Антураж» |