Бизнес план салона красоты. Бизнес план салон красоты. Организация проекта салона маникюра
 Скачать 0.65 Mb.
|
|
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тульский государственный университет» Институт гуманитарных и социальных наук Кафедра лингвистики и перевода Проект по дисциплине: Основы управления проектной деятельностью и предпринимательства на тему: ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТА САЛОНА МАНИКЮРА
Тула, 2021 г. ОглавлениеВведение 2 1Описательная часть 4 1.1Назначение и цели проекта. 4 1.2 Матрица распределения ответственности по проекту 6 1.3 Сетевой график проекта 7 3 Аналитическая часть 15 3.1. Организационная структура 15 ВведениеЛюбой проект направлен на получение вполне конкретного задуманного разработчиком результата – продукта, обладающего определенной системой свойств, предназначенного для определенного конкретного использования. Тогда как в ходе научного исследования, как правило, организуется поиск в какой-то определенной области, и при этом на начальном этапе лишь обозначается направление исследования, может быть, формулируются отдельные (далеко не все) характеристики итогов работ. В последнее время сфера услуг маникюра и педикюра получила широкое распространение благодаря внедрению новейших технологий по уходу за кожей и ногтями, появлению современных материалов, богатому выбору дизайна. Ранее косметические кабинеты были частью салонов и студий красоты, а сейчас это отдельные заведения, которые посещают не только для проведения процедур, но и для отдыха от повседневных дел и приятного времяпрепровождения. Все больше женщин обращаются к мастерам, поскольку самостоятельное выполнение маникюра требует навыков, умений, специальных инструментов и немалого количества средств. Для них главное — профессионализм, качественный результат, удобство расположения салона, а также привлекательная стоимость услуги. На это стоит обратить особое внимание при составлении бизнес-плана маникюрного салона. Сейчас очень удобное время для того, чтобы заняться ногтевым сервисом, поскольку рынок еще не сформировался окончательно. Конкуренция хоть и быстрорастущая, но лояльная, легко найти поставщиков расходных материалов и оборудования, а также талантливых мастеров. Сумма первоначальных инвестиций составляет 440 800 рублей. Точка безубыточности достигается в четвертый месяц работы. Срок окупаемости составляет от 11 месяцев. Проект направлен на практическое применение. В научном исследовании практическая значимость часто весьма опосредована, она не главное – важнее сам процесс исследования. Описательная частьНазначение и цели проекта.Перед открытием школы иностранных языков необходимо определиться, будем ли мы ученикам выдавать документы, подтверждающие прохождение того или иного курса в нашей школе. Если мы решим осуществлять индивидуальную преподавательскую деятельность, то нам не понадобится лицензия, но в таком случае мы не сможете выдавать ученикам документы государственного образца об окончании обучения. Этот вариант проще в плане регистрации фирмы и подойдет для обучения взрослых людей, для которых важны не бумаги, доказывающие получение образования, а реальный уровень знаний. Если мы хотим осуществлять выдачу подтверждающих квалификацию выпускников документов, то понадобится получить лицензию в местном отделе Минобразования. При таком варианте организации клиент по окончании обучения может получить сертификат или свидетельство о дополнительном образовании. Целевая аудитория языковых школ зависит от направленности нашей школы. Если мы готовы предоставлять услуги как детям дошкольного возраста, так и активным пенсионерам, то возраст наших клиентов будет варьироваться от 3 до 60 лет. Так как услуги языковых школ не относятся к разряду дешёвых, то посетители, как правило, имеют доход средний и выше среднего. Прежде чем открыть школу английского или иного языка, следует определиться, какие будут преподаваться языки, а также какая будет аудитория курсов — взрослые или дети. Самым востребованным языком является английский, затем идут немецкий и французский, следом итальянский и испанский. При возможности следует организовать курсы по более редким языкам — китайский, японский или иной экзотический язык. В определенных случаях они пользуются большой популярностью и станут фишкой нашего проекта, отличающей нас от остальных. Среди основных направлений обучения в нашей школе могут присутствовать: подготовка к международному тестированию; тестирование по системам TOEFL, CALE, GMAT, IELTS; экспресс-обучение свободному владению разговорной речью. Средняя продолжительность курса по изучению иностранного языка — 4-8 месяцев, что соответствует 64-128 академическим часам. После прохождения курса учащиеся сдают тест и получают документ, свидетельствующий о получении определенного количества знаний. Набор в группы осуществляется 2-3 раза в месяц по английскому языку и 1-2 раза в месяц по остальным языкам. Основной поток учеников приходится на вечерние группы (с 17:00-21:00), наиболее низкая посещаемость отмечается днём, так как в это время многие находятся на работе или учёбе. Каждая группа учащихся состоит из 4-6 человек. Важно, чтобы количество учеников было чётным, так как в процессе обучения приходится часто работать парами для получения большей результативности. Пример размещения групп и расписание языковой школы в будний день при наличии двух классов выглядит следующим образом:
Предполагается, что группы будут набираться в следующих форматах: вечерние группы; утренние группы; дневные группы; группы выходного дня. Данный бизнес обладает сезонностью: как правило, поток посетителей в летние месяцы снижается, а в сентябре возобновляется. Режим работы языковых школ: ежедневно с 08:00 часов до 21:00 часов, так как есть необходимость в сборе как утренних, так и вечерних групп. Диаграмма Ганта:  Матрица распределения ответственности по проектуМатрица распределения ответственности по проекту формируется с целью его равномерного выполнения и закрепления конкретных работ между участниками проекта
Сетевой график проекта Рисунок 1 – таблица событий
Длина критического пути – 15 недель. 1.4 Описание рынка сбыта Услугами маникюрных салонов пользуются девушки и женщины в возрасте от 16 до 60 лет и мужчины, на долю которых приходится только 10% от общего числа клиентов. Посещают заведение от 1 до 4 раз в месяц в зависимости от типа процедур, физиологических особенностей и финансовых возможностей. Все клиенты делятся на новых и постоянных. Среди постоянных посетителей отмечаются следующие группы: работающие молодые женщины, для которых важен элегантный, стильный дизайн и безупречное качество работы; школьницы, студентки, предпочитающие яркий и креативный дизайн ногтей; мамы в декрете, у которых в приоритете экономия времени, возможность отвлечься от рутины и создать практичный маникюр; женщины пенсионного возраста, следящие за своей внешностью; Новые клиенты обращаются в салон по необходимости, с целью попробовать какую-либо услугу или подготовиться к торжественному мероприятию (свадьба, день рождения, корпоратив и др.). Каждая группа клиентов требует внимательного подхода. Для того чтобы хорошо знать в будущем свою аудиторию, необходимо проводить анкетирование среди посетителей и создавать клиентскую базу для формирования отчетности, анализа и рассылки предложений об акциях и услугах. 1.5 Продажи и маркетинг Полноценную языковую школу нельзя представить без фирменного стиля, запоминающегося названия, логотипа. Перед началом запуска проекта нужно озадачиться вопросом создания имиджа нашего бизнеса в сознании клиента. Целесообразнее всего нанять фрилансера или специальную компанию, занимающуюся разработкой логотипов и формированием брендов. Основой успеха нашего бизнеса станет удачное месторасположение. Желательно выбрать офис в торговом, офисном центре либо в проходимом месте, на людной улице. Размещение в спальном районе города также может стать нашим конкурентным преимуществом, так как не все клиенты хотят ездить, например, в центр города. Впервые месяцы после открытия важно оповестить прохожих о том, что теперь поблизости есть школа, в которой можно изучать иностранные языки. Поэтому необходимо нанять промоутера, который будет раздавать промо-листовки. В первое время, когда клиентская база ещё не наработана, желательно устраивать различные акции и бонусы. Пример рекламных акций, которые можно использовать: «Приведи друга — получи скидку 15%»; «Расскажи о нашей школе в соцсетях — получи урок бесплатно»; Первое занятие бесплатно для всех желающих. В наше время при запуске подобного бизнеса очень важно иметь собственный сайт и группу либо профиль в популярных социальных сетях. На сайте пользователи смогут посмотреть расписание занятий, группы, в которые ведётся набор, месторасположение и контакты вашей школы, перечень преподавателей, видеоролики с наших уроков, а также пройти тестирование для определения уровня своей подготовки. Все это очень повышает лояльность потенциальных клиентов. Недостаточно разработать сайт, для комплексного привлечения траффика необходимо заниматься его seo-оптимизацией и вкладываться в рекламные кампании контекстной рекламы. Что касается площадок в социальных сетях, то желательно устраивать конкурсы с репостами, чтобы о нас узнало как можно большее количество людей, выкладывать фото с занятий, интересные факты о языках мира и т.д. Важно использовать комплекс методов продвижения, тогда это даст наиболее быстрый и эффективный результат. Основным способом рекламы станет сарафанное радио — люди обязательно посоветуют нас своим знакомым, если мы сможем создать в своей школе уютную и дружескую обстановку и наймёте действительно квалифицированный персонал. 2. План производства 2.1. Регистрация в государственных органах Для начала необходимо зарегистрироваться и иметь право на ведение предпринимательской деятельности. Самый оптимальный вариант — оформить ИП. Для этого нужно обратиться в ФНС по месту прописки с заявлением на регистрацию по форме Р21001, оплатить госпошлину в размере 800 рублей и предоставить копию паспорта. В заявлении необходимо указать вид деятельности из классификатора. В данном случае это будет код по Оквэд 93.02 — «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». Рекомендуется выбирать УСН (упрощенную систему налогообложения), которая имеет массу преимуществ и позволяет значительно сэкономить на выплате налогов. Поэтому вместе документами нужно предоставить заявление о переходе на УСН в 3 экземплярах. Регистрация осуществляется в течение 3-х рабочих дней и после ее завершения можно приступить к дальнейшим действиям: получить коды статистики; изготовить печать; открыть расчетный счет; приобрести кассовый аппарат; при наличии сотрудников встать на учет ПФР и ФСС в качестве работодателя; оформить сотрудников. 2.2. Поиск помещения и ремонт Удачным месторасположением помещения можно считать непосредственную близость к метро и нахождение не на одной линии с конкурирующими фирмами. Желательно наличие бесплатной парковки и удобной транспортной развязки. При выборе помещения необходимо обратить внимание на освещение, санитарное состояние, наличие санузла и т.д. Оптимальный размер помещения под салон — от 40 кв.м., этого будет достаточно для двух мастеров и администратора с ресепшном. Стоимость аренды составит около 30 000 руб. Возможно, придётся сделать косметический ремонт и пригласить дизайнера, который интегрирует стиль логотипа в интерьер помещения, на это закладывается не менее 65 000 руб. 2.3. Покупка необходимого оборудования и материалов Для открытия маникюрного салона необходимо следующее оборудование и материалы:
2.4. Поиск кадров Поиск сотрудников (мастеров, администраторов) можно осуществить следующими способами: Посредством специализированных сайтов. Преимущество этого метода — возможность видеть точный опыт работы, отзывы предыдущих работодателей, квалификацию, наличие сертификатов. Однако доступ к резюме соискателей — платный, стоимость составляет около 15 000 руб.; Сбор информации через знакомых — самый дешёвый и простой метод поиска персонала; Размещение вакансий в специализированных группах в социальных сетях — в наиболее популярных группах данная услуга платная, способ может дать неплохой отклик, аудитория больших групп начинается от 100 000 человек; Мониторинг мастеров в других салонах с последующим предложением о трудоустройстве. 2.5. Маркетинговая политика Клиентов может привлечь удачное расположение салона, а также мастер, к которому они с удовольствием пойдут на процедуру. Но это лишь малая часть от общего числа посетителей. Поэтому для успешного развития бизнеса требуется его эффективное продвижение и вложение средств в рекламу не только на первоначальном этапе, но и в дальнейшем. Социальные сети. Создание сообщества во «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Instagram. (10 000 р) Эти сервисы являются хорошими площадками для рекламы салона, проведения привлекающих внимание конкурсов и акций. Также в них можно разместить рекламу и настроить показы целевой аудитории. (100 000 р) Полиграфическая продукция — листовки, флайеры, визитки. Их можно раздавать на улице, распространять в почтовых ящиках, магазинах, салонах. (10 000 р с учетом зарплаты промоутера) Яркая и привлекательная вывеска. (43 000 р + 7 000 р установка и согласование) Размещение баннера об открытии салона, информационного указателя, рекламного щита, лайтбокса. (15 000 р) Реклама в журналах красоты. (50 000 р) Участие в городских конкурсах, сотрудничество с салонами и модельными агентствами. Со временем, когда наработаем клиентскую базу, эти виды затрат будут снижаться, основной поток клиентов будет приходить к нам по советам друзей и знакомых. 3 Аналитическая часть3.1. Организационная структураДля того, чтобы салон маникюра бесперебойно функционировал, нам необходимо нанять следующих сотрудников: мастера маникюра, администраторы. Для оптимальной работы маникюрного салона требуется 4 мастера и 2 администратора. График работы каждого сотрудника — 2/2, в этом случае салон может оказывать услуги без выходных, что является несомненным плюсом. Обязательное условие — наличие санитарной книжки у работников. Ключевым персоналом в нашем бизнесе станут, конечно же, мастера ногтевого сервиса, ведь от их профессионализма и клиентоориентированности зависит качество работы, удовлетворенность клиентов и впечатления от салона в целом. В обязанности мастеров входит обслуживание клиентов, поддержание чистоты на рабочем месте, контроль над расходом материалов, выполнение всего спектра процедур. При подборе кадров важно обратить внимание на квалификацию, профильное образование, фотографии работ, отзывы клиентов. Заработная плата мастера состоит из оклада (25 000 р) и процентов, зависящих от количества клиентов салона. Требования к администраторам ограничивается коммуникабельностью, приветливостью, высоким уровнем дисциплины. Администраторы отвечают за запись клиентов, звонки, формирование клиентской базы, встречу посетителей, их расчет, поддержание чистоты в зале, ведение социальных сетей и выполнение поручений руководителя. Заработная плата фиксированная — 25000 — 30000 рублей. Не менее важно ввести должность директора. В его подчинении будет находиться весь персонал. Директор принимает решения о необходимости найма сотрудников, определяет их заработную плату, выстраивает маркетинговую политику, взаимодействует с контрагентами. Заработная плата директора зависит от прибыли салона, она складывается из оклада (30 000 руб.) и процента (5%) от выручки, если плановые показатели проекта выполняются. Общий фонд заработной платы ежемесячно меняется в связи с процентной системой оплаты труда. Фонд заработной платы в первый месяц работы салона маникюра представлен ниже:
3.2 Финансовый план
3.3 Факторы риска Предпринимательская деятельность не может существовать без определённого рода рисков. Обозначим основные их виды в сфере открытия салона маникюра:
Заключение Если рассмотреть данные нашего проекта, можно прийти к выводу, что при нейтральном прогнозе точка безубыточности нашего проекта наступит уже на четвертый месяц после запуска, это значит, что начиная с этого времени прибыль будет расти. Что касается периода окупаемости салона, то полный возврат инвестиций произойдет на 11-м месяце работы. Список используемой литературы 1. Параубек Г.Э. Сетевое планирование и управление: (Методы построения, расчетов и оптимизации сетевых графиков). - Москва: Экономика, 1967. - 143 с. 2. Кавасаки Г. Стартап: 11 мастер-классов от экс-евангелиста Apple и самого дерзкого венчурного капиталиста Кремниевой долины / Г. Кавасаки; пер. с англ. Е. Корюкиной, предисл. Д. Яна. – М.: ООО «Юнайтед Пресс», 2010. 3. Глухих П. Л. Основы предпринимательства: учебное пособие / П. Л. Глухих; Урал. гос. пед. ун-т. – Екатеринбург, 2014. – 140 с. Список используемых ссылок Разработка сетевого графика проекта: http://www.intuit.ru/department/algorithms/graphsuse/14/6.html Справка на антиплагиат: Операция поиска #1
[20:44:23] Возникла ошибка при загрузке поисковой страницы №5 [3] (46 миллисек.): Qip ( Невозможно разрешить удаленное имя: 'search.qip.ru' ) [20:44:24] Ra Найдено 31% совпадений по адресу: https://izmaylovo-inn.ru/biznes-plan-dlya-yazykovogo-tsentra/ [20:44:26] Тип проверки: Стандартная (Размер выборки = 10, Число ссылок на выборку = 5, Поисковики = Go,Ya,Ra,Bi,Qi,Yah) [20:44:26] Настройки: Число слов в шингле = 7, Порог уникальности = 75% [20:44:26] Уникальность текста 94%© (Проигнорировано подстановок: 0%) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||