Практическое занятие 9.. Основы деловой этики. Атрибуты делового общения
 Скачать 15.54 Kb.
|
|
Тема: Основы деловой этики. Атрибуты делового общения 1. Особенности делового этикета. Управленческая и корпоративная этика. 2. Профессиональные этические кодексы, теория и практика. 3. Современные нормы и эталоны управленческого взаимодействия. 4. Этикет телефонных разговоров, его особенности и отличия по ведению. Задания: 1. Подготовьтесь к участию в обсуждении кейс-задания «Анализ принципов делового общения и их отражение в этическом кодексе нефтегазовых компаний» (по выбору группы). Необходимо использовать материалы сайтов нефтегазовых компаний и корпоративных газет. Для Роснефти задачи Кодекса деловой этики: – определение на основе единых ценностей критериев добросовестного поведения сотрудников – внутри Компании и в отношениях с заинтересованными сторонами; – развитие единой корпоративной культуры, основанной на высоких этических стандартах, – поддержание в коллективе атмосферы доверия, взаимного уважения и порядочности; – выявление и предотвращение потенциальных рисков, разрешение проблем, имеющих этические аспекты; – повышение и сохранение доверия к Компании со стороны делового сообщества, укрепление репутации открытого и честного участника рынка. Этические принципы Компании ПРИНЦИП 1. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ Компания рассматривает прибыльность и эффективность своей деятельности как свой долг перед акционерами и всеми заинтересованными сторонами и использует все доступные ей законные средства для его выполнения. ПРИНЦИП 2. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ И НОРМ Компания неукоснительно соблюдает требования российского и международного законодательства, отраслевых и корпоративных правил, стандартов, процедур. ПРИНЦИП 3. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Компания способствует развитию регионов своего присутствия, заботится о защите окружающей среды, осуществляет профессиональное управление охраной здоровья персонала и безопасностью труда, своевременно выплачивает налоги и заработную плату. ПРИНЦИП 4. ДОБРОСОВЕСТНОЕ ВЕДЕНИЕ ДЕЛ Компания стремится обеспечивать и поддерживать высокое качество своей продукции и услуг, честно и последовательно выполнять договорные обязательства, открыто и ответственно осуществлять корпоративное управление. Все этические принципы одинаково значимы для Компании. При принятии решений должен соблюдаться баланс всех принципов без каких-либо предпочтений или очередности. |