Логистика. краткая теория к тестам логистика. Основы логистики
 Скачать 1.2 Mb.
|
|
Логистическая сеть – это полное множество звеньев логистической системы, взаимосвязанных между собой по материальным и сопутствующим им информационным и финансовым потокам в рамках исследуемой логистической системы. Понятия «логистических цепей», «каналов», «сетей» распространяются как на микро-, так и макрологистические системы и их всевозможные разновидности. Что такое логистические издержки? Какие виды логистических издержек выделяют? ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ИЗДЕРЖКИ это затраты на выполнение различных логистических операций.  Анализ логистических издержек развитых стран показывает, что совокупные затраты в логистической системе формируются таким образом: Перевозка на магистральном транспорте - 28% - 40%. Складские, перегрузочные операции и хранение грузов- 25% - 46%. Упаковки до 5% - 15%. Затраты на управление - 5% - 15%. Прочие, включая обработку заказов - 5% - 17%. Что такое методология логистики? Какие четыре основные парадигмы исторически сложились в логистике? МЕТОДОЛОГИЯ ЛОГИСТИКИ базируется на использовании системного анализа, кибернетического подхода, исследования операций, экономико-математического моделирования. 1. Парадигмы логистики. Эволюция логистической концепции тесно связана с парадигмами в логистике. Исторически сложились четыре основные парадигмы: Аналитическая. Технологическая (информационная). Маркетинговая. Интегральная. Что такое логистический менеджмент? Перечислите основные утилиты в общей полезности продукта. В одном смысле логистический менеджмент на фирме представляет собой синергию основных управленческих функций (организации, планирования, регулирования, координации, контроля, учета и анализа) с элементарными и комплексными логистическими функциями для достижения целей логистической системы. Во втором смысле логистический менеджмент – это управленческий персонал, который по своей роли в управленческой иерархии фирмы и организационных уровнях логистической системы можно подразделить на: Высший управленческий персонал. Средний управленческий персонал. Персонал нижних звеньев управления фирмы. Рис. 21. Композиция основных утилит в общей полезности продукта  Форма места времени владения Какие факторы, являются ключевыми факторами конкурентного преимущества в мировой экономике? Ключевыми факторами конкурентного преимущества в мировой экономике в настоящее время являются: Лидерство в уровне затрат. Лидерство в уровне качества товаров и услуг. Дифференциация продукции. Стратегический фокус. Поясните, суть логистической концепции «JUST-IN-TIME». «JUST-IN-TIME» - общий организационный подход, с помощью которого на основе учета спроса и точного управления значительно сокращаются запасы и длительность производственно-коммерческого цикла; Из всего вышесказанного следует, что система «JUST-IN-TIME» предполагает сокращение пределов несоответствия между временем поступления материалов и полуфабрикатов на очередную стадию производства, минуя стадии промежуточного складирования. В связи с этим систему называют также «производством без запасов» или «работой с колес». Такой подход требует синхронизации материальных потоков и технологических операций до такой степени, когда завершение производственной стадии является одновременно началом следующей. Поясните, суть логистической концепции «KANBAN». Логистическая система «KANBAN» - это система организации производства и материально-технического обеспечения, позволяющая наиболее полно реализовать принцип «точно в срок». По классификации она отнесена к «тянущим» системам. Система «KANBAN» - информационная система, обеспечивающая оперативное регулирование количества произведенной продукции и организации непрерывного производственного потока, способного к быстрой перестройке и практически не требующего страховых запасов. Сущность данной системы заключается в том, что все производственные подразделения завода, включая линии конечной сборки, снабжаются материальными ресурсами только в том количестве и к такому сроку, которые необходимы для выполнения заказа, заданного подразделением - потребителем. Практическое использование системы «KANBAN» позволяет значительно улучшить качество выпускаемой продукции; сократить логистический цикл, существенно повысив тем самым оборачиваемость оборотного капитала фирм; снизить себестоимость производства; практические исключить страховые запасы и значительно уменьшить объем незавершенного производства. Поясните, суть логистической концепции «MRP I, MRP II».
Основные цели систем MRP: Удовлетворение потребности в материалах, компонентах и продукции для планирования производства, и доставки потребителям. Поддержка низкого уровня запасов материальных ресурсов, незавершенного производства, готовой продукции. Планирование производственных операций, графиков доставки, закупочных операций. В процессе реализации этих целей система MRP обеспечивает поток планового количества материальных ресурсов и запасов продукции на горизонте планирования. Поясните, суть логистической концепции «DRP I, DRP II». Система DRP – это распространение логики построения систем MRP на каналы дистрибуции готовой продукции. Однако эти системы, хотя имеют в основе логистическую концепцию «планирования потребностей/ресурсов», в тоже время существенно различны. Система DRP I позволяет решать комплекс задач, включая: • Планирование и координацию логистических и маркетинговых функций. • Прогнозирование конъюнктуры рынка. • Планирование величины и места поставок и уровней запасов на центральном и региональных складах завода-изготовителя. • Оптимизацию логистических издержек хранения и управления запасами готовой продукции. • Сокращение времени доставки готовой продукции. • Планирование транспортных перевозок и др. Выделяют три этапа работы системы DRP I, а именно: - укрупненное планирование на основе прогнозов и данных о фактически поступивших заказах; - формирование графика производства и разукрупнение плана производства с выделением конкретных дат и объема комплектующих изделий и готовой продукции; - расчет потребности в материальных ресурсах и производственных мощностях с использованием системы МRP. 44. Что такое логистический сервис? Классификация логистического сервиса. ЛОГИСТИЧЕСКИЙ СЕРВИС это работа по предоставлению комплекса услуг, которые предоставляются в процессе заказа, покупки, поставки и дальнейшего обслуживания продукции. Классификация логистического сервиса
45. Перечислите особенности подсистемы логистического сервиса. На каких основных принципах должен основываться логистический сервис? Первая особенность этой подсистемы состоит в том, что потребитель, на которого направлен логистический сервис, является частью системы, а не только ее целью. Поэтому при формировании подсистемы логистического сервиса потребителей необходимо рассматривать как специфический структурный элемент, интегрированный внешней средой в логистическую систему. Другая особенность подсистемы обслуживания состоит в том, что именно она является базовой в обеспечении обратных связей между потребителями и продуцентами логистических услуг. Логистический сервис должен основываться на шести основных принципах: Обязательность предложения. Предприятие, которое реализует изделия, нуждающиеся в обслуживании, но не предлагает потребителю никаких видов сервиса, обречено на проигрыш в конкурентной борьбе. Необязательность использования. Предприятие обязано предлагать, но не может навязывать клиента сервис, поскольку выбор покупателя должен быть абсолютно свободным. Эластичность. Пакет предоставленных услуг должен быть достаточно широким – от минимально необходимых до максимально целесообразных. Удобство. Сервис должен предоставляться в таком месте и в такой форме, которые устраивали бы покупателя. Рациональная ценовая политика. Сервис должен быть не столько источником дополнительной прибыли, сколько стимулом для приобретения товаров и средством укрепления доверия покупателей для предприятия. Информационная отдача. В процессе предоставления услуг необходимо организовать сбор информации о всех сторонах эксплуатации товаров, об оценке клиентов, о поведении и форме сервиса конкурентов. 46. Что такое уровень логистического обслуживания? Назовите формулы для расчета уровня логистического обслуживания. Важным критерием, который позволяет оценить систему сервиса, как с позиции поставщика, так и с позиции получателя услуг, является уровень логистического обслуживания. Расчет данного показателя выполняют по следующей формуле:  где η – уровень логистического обслуживания; М – количественная оценка теоретически возможного объема логистического сервиса; m – количественная оценка фактически предоставленного объема логистического сервиса. Уровень обслуживания можно оценивать также, сопоставляя время на выполнение логистических услуг, которые предоставляются фактически в процессе поставок, со временем, которое необходимо было бы затратить для предоставления всего комплекса услуг в процессе тех же поставок. Расчет выполняют по формуле:  где N – количество услуг, которые теоретически можно предоставить; n – фактическое количество предоставленных услуг; ti – время выполнения i-той услуги.  – суммарное время, фактически затраченное на предоставление услуг;  – время, которое теоретически можно потратить на выполнение всего комплекса услуг. 47. Перечислите ключевые параметры качества логистического обслуживания. К ключевым параметрам качества логистического обслуживания относят: Период времени от получения заказа поставщиком до поставки продукции потребителю (заказчику). Гарантированную надежность поставки в любых условиях. Реальную возможность доставки по первому требованию заказчика. Наличие необходимых запасов в логистической системе. Стабильность материально-технического обеспечения клиентов. Максимальная ответственность выполнения заказов требованиям клиентов. Прогрессирующая степень доступности выполнения заказов в действующей логистической системе. Удобство подачи заказа в логистической системе в любое время. Как можно быстрое подтверждение заказа, принятого поставщиком для выполнения. Объективность цен на логистические услуги. Регулярность информирования клиентов об уровне и структуре расходов на логистическое обслуживание. Наличие в логистической системе возможностей предоставления постоянным клиентам товарных кредитов и скрытых скидок в виде логистических услуг, которые предоставляются бесплатно. Высокую эффективность технологии грузопереработки на складах и других трансформационных объектах логистической системы. Обеспечение высокого качества упаковки товарной продукции. Прогрессирующую возможность осуществления пакетных и контейнерных перевозок. 48. Что такое эффективность логистической системы? Перечислите основные подходы к оценке эффективности функционирования логистической системы. Эффективность логистической системы – это показатель (или система показателей), который характеризует уровень качества функционирования логистической системы при заданном уровне общих логистических расходов. Наиболее распространены следующие критерии оценки: Расходы. Удовлетворение потребителей / качество. Время. Активы. 49. Сущность подхода многокритериальной оценки эффективности функционирования логистической системы. Эффективность логистической системы – это показатель (или система показателей), который характеризует уровень качества функционирования логистической системы при заданном уровне общих логистических расходов. Для измерения эффективности логистической системы часто применяют финансовые показатели, которые пользуются большой популярностью, потому что просты в расчетах, выглядят убеждающее, позволяют системно подходить к анализируемым проблемам и проводить сопоставление полученных результатов. 50. Сущность подхода концепции "диаграмм сбалансированных преимуществ". Идея четырехступенчатого процесса построения такой диаграммы. подход к определению эффективности логистической системы – концепция «диаграмм сбалансированных преимуществ». Эта концепция основана на учете ключевых показателей эффективности, в большинстве случаев не обязательно финансовых, которые предоставляют руководству компании более совершенные средства достижения стратегических целей по сравнению с методами, которые используют традиционные оценки, в значительной мере ориентированные на измерение финансовых показателей. При этом ключевые показатели эффективности определяются непосредственно стратегическими целями компании. Таким образом, смысл в данном случае состоит в том, что диаграмма сбалансированных преимуществ обеспечивает текущие ориентиры в тех критически важных областях, где, возможно, будет необходимо применение мероприятий, необходимых для достижения этих целей. Эти идеи легко трансформировать в стратегии управления логистической цепью. Если удается найти показатели эффективности, которые имеют непосредственное отношение к достижению стратегических целей, то тогда эти параметры могут стать основой для разработки более детальной схемы получения преимуществ, чем при использовании традиционных подходов. Для построения такой диаграммы предлагается использовать четырехступенчатый процесс: Формирование стратегии управления логистической цепью. Выявление реально измеряемых параметров достигнутого успеха. Определение процессов, которые влияют на конечный результат. Определения основных драйверов эффективности этих процессов.  Построение диаграммы логистических преимуществ 51. Сущность подхода составления карты процесса. Формула расчета эффективности логистической системы. подход к оценке эффективности логистической деятельности и улучшения функционирования логистической цепи состоит в понимании структуры логистических процессов. Такой подход состоит в составлении карты процесса – схемы потоков, которые возникают при поступлении заказа от покупателя и оканчиваются поставкой товара. В основе подобного реинжиниринга лежит идея о существовании времени, «которое увеличивает ценность» (время, затраченное на выполнение действий, которые создают выгоды для потенциальных покупателей), вместе с существованием времени, «которое не увеличивает ценность» (время, затраченное на осуществление деятельности, отказ от выполнения которого не приведет к снижению выгод для покупателя). Исходя из этого, можно составить приблизительную схему, которая наглядно Эффективность логистической цепи в соответствии с этим методом может быть определена следующим образом:  где ЕЛЦ – эффективность логистической цепи; ВЦ – время, которое увеличивает ценность; ВЛЦ – временная длина логистической цепи. 52. Что такое логистические расходы? Перечислите подходы к классификации логистических расходов. |