основы передачи. Основы передачи дискретных сообщений
 Скачать 1.03 Mb.
|
|
Факс-сервер представляет собой компьютер, оборудованный несколькими специальными факсимильными платами (или одной многоканальной картой) и интегрированный с локальной вычислительной сетью (ЛВС). Факс-сервер позволяет каждому пользователю ЛВС передавать и принимать факсимильные сообщения с помощью своего рабочего ПК.  Факс-сервер в ЛВС Передача. На каждом ПК локальной сети устанавливается специальная программа. Она дает возможность пользователю отправлять документы со своего компьютера. Достаточно указать документ, подлежащий отправке, и телефонный номер адресата. Все остальное факс-сервер сделает сам, оповестив пользователя об успешной передаче документа адресату. Причем все несрочные сообщения могут быть сохранены на диске факс-сервера и отправлены в ночное время по более низким тарифам. Некоторые факсимильные серверы также позволяют рассылать документы большому числу адресатов. Прием. Факс-сервер принимает каждое поступающее факсимильное сообщение и сохраняет его в общей директории либо в персональной директории пользователя, извещая об этом в первом случае секретаря, а во втором - конкретного пользователя. Права доступа к обеим директориям для каждого пользователя могут быть ограничены. Этим обеспечивается сохранение конфиденциальности принимаемой информации. Факс по запросу. Системы факс по запросу (ФПЗ) позволяют автоматизировать обработку запросов абонентов с предоставлением им факсимильных сообщений. Как показывает практика, при обработке запросов вручную обычно выполняется следующая последовательность действий. Абонент звонит по номеру, на котором не установлен телефакс, и запрашивает какой-либо документ. Сотруднику нужно найти необходимый документ, дойти до телефакса, установить с абонентом новое соединение (известно, что 75% вызовов не достигают цели с первой попытки - занято, не отвечает, и т.д.) и отправить документ. Данный процесс обычно отнимает много времени. Системы ФПЗ позволяют в цепочке абонент-сотрудник-документ полностью исключить звено "сотрудник". Системы ФПЗ можно разделить на три вида: простого ответа; вещательные; интерактивные. Работа систем простого ответа. Организация, имеющая в своем распоряжении систему ФПЗ, указывает в рекламе рядом с каждым коммерческим предложением его индекс. Клиент, позвонив с телефакса по номеру системы ФПЗ, вводит один из этих индексов, используя функцию тонального набора, доступную на любом современном телефаксе. В ответ система автоматически высылает соответствующий индексу документ. Все документы хранятся в системе в виде файлов специального формата.  Рис.14.3. Обработка запросов абонентов Вещательные системы ФПЗ, в отличие от систем простого ответа, позволяют абоненту выбирать документы, следуя кратким речевым инструкциям. Система "поднимает трубку", приветствует абонента и проигрывает речевое меню. Разные пункты меню содержат информацию, соответствующую разным видам продукции или услуг, предлагаемых организацией. В ответ абонент может сделать следующее: ввести известный индекс предложения и сразу получить необходимый документ; нажать клавишу, соответствующую одному из пунктов меню; переключиться на оператора. При выборе абонентом пункта меню система проигрывает речевое сообщение, которое содержит информацию о конкретных товарах или услугах и соответствующих им индексах. Абонент вводит заинтересовавший его индекс (или несколько индексов) и получает соответственно один или несколько документов. Вещательные системы позволяют организовывать древовидные речевые меню с разным числом ветвей и уровней, информация в которых может быть представлена как в факсимильном, так и в речевом виде. Интерактивные системы ФПЗ, так же как и вещательные, позволяют абонентам получать доступ к информации с помощью индексов и древовидных речевых меню. Разница между этими системами состоит в том, что интерактивные системы ФПЗ могут предоставлять каждому абоненту не только однотипные документы, но и индивидуальные. Они создаются системой в процессе общения, в зависимости от набираемой абонентом на телефонном аппарате последовательности команд. Выглядит это следующим образом. Абонент звонит на номер системы ФПЗ, вводит свой персональный номер, код и, следуя речевым инструкциям, получает доступ к персональной информации. Другой вариант - абонент отвечает на вопросы системы, которая формирует сообщение в зависимости от ответов, включая/не включая те или иные данные в документ. Таким образом, все сообщения, высылаемые интерактивной системой ФПЗ, индивидуальны для каждого абонента. Факс-рассылка. Системы факс-рассылки используют при необходимости рассылать большие объемы факсимильных сообщений большому числу адресатов. Системы факс-рассылки обычно строятся на базе ПК с помощью многоканальной факсимильной карты, что позволяет одновременно рассылать по разным линиям различные по содержанию документы разным группам адресатов. Для рассылки документов абонентам достаточно объединить их телефонные номера во временную группу и соотнести ее с рассылаемыми документами. После этого, если необходимо, указывается интервал времени, в течение которого следует производить рассылку. Все остальное система делает автоматически. Клиентская служба "Бюрофакс". Предоставляет услуги факсимильной связи потребителям, не имеющим собственных факсимильных аппаратов (телефаксов). Служба "Бюрофакс" обеспечивает передачу, прием и доставку сообщений с помощью факсимильного терминального оборудования, располагаемого, в так называемых "бюро общего пользования". Базой для создания предприятиями телеграфной подотрасли службы "Бюрофакс" является существующая служба доставки телеграмм и разветвленная сеть отделений связи, в которых предоставляются телеграфные услуги и которые могут быть использованы для развертывания факсимильных "бюро общего пользования". Служба "Бюрофакс" предоставляет для потребителей следующие услуги: подачу документов для отправки через операционное окно передающего отделения связи; подачу документа с факсимильной установки отправителя; доставку факсимильного сообщения адресату (получателю) доставщиком; доставку факсимильного сообщения получателя средствами электросвязи на факсимильную установку; доставку факсимильного сообщения средствами почты; выдачу факсимильного сообщения получателю без предварительного уведомления (до востребования); по предварительному уведомлению, переданному средствами почты или электросвязи (по телефону, на абонентскую установку АТ/Телекс); различные категории срочности передачи и доставки сообщений. Способ доставки сообщения получателю определяется отправителем. Служба передачи газет. Служба передачи газет обеспечивает передачу факсимильным способом оригиналов-оттисков центральных газет, поступающих от издательств в пункты децентрализованного печатания. Для передачи газетных полос применяются некоммутируемые каналы: дуплексные вторичные широкополосные каналы наземных систем передачи, симплексные групповые тракты спутниковых систем ("Москва", "Орбита"), первичные цифровые каналы спутниковых систем передачи "Орбита- РВ". Передача газетных полос осуществляется из центра (издательство "Пресса") циркулярными пучками. Сеть построена с использованием аналоговой факсимильной оконечной техники "Газета-2". Применение аналогового способа передачи не обеспечивает в полной мере требований предъявляемых полиграфистами. С внедрением компьютерных технологий передача газет постепенно превращается в передачу файлов между компьютерами редакционно-издательских комплексов, т.е. передачу данных. Другие службы документальной электросвязи Видеотекс Интерактивная (диалоговая) служба Видеотекс относится к так называемым службам доступа к информационным ресурсам. Эти службы предоставляют услугу, с помощью которой абоненты получают доступ к различным базам данных, знакомиться с новостями коммерческой, справочной информации, в том числе необходимой для использования службами ДЭС. Кроме этого данная служба обеспечивает абонентам возможность распространения своей информации среди других абонентов (всех или заданной группы) посредством услуги "Доска объявления". Система Видеотекс впервые была предложена в Великобритании в 1978 г. Вскоре эта система нашла применение и в других странах. Она получила различные названия в различных странах: в Великобритании - Prestel, ФРГ - Buldschirmtext, Франции - Teletel , Нидерландах - Viditel, Швеции - Data Vision, Финляндии - Telset, Японии - CARTAIN, Канаде - Vista. Эти системы различаются по своим техническим стандартам и возможностям [1]. Основные характеристики и услуги службы Видеотекс Служба Видеотекс обладает следующими характеристиками: информация представляется в буквенно-цифровой и/или графической формах; информация хранится в базах данных в виде страниц, состоящих из одного или нескольких кадров. (Кадр – это сообщение, которое выводится на экран в виде единого целого по команде абонента в результате одной операции с оконечной установки.) визуальная информация воспроизводится телевизором или другим устройством визуального отображения в формате 24 строки по 80 или 40 знаков; доступ к базам данных осуществляется абонентом в форме диалога с помощью меню; дает абонентам возможность для формирования и модификации информации в базах данных; дает возможность поставщикам информации создавать и управлять базами данных, а также создавать замкнутые группы абонентов; Кроме этого служба Видеотекс предоставляет следующие услуги: транзакция – ввод или модификация абонентами информации, хранящейся в базе данных. Для доступа к таким услугам требуется выполнение специальных процедур, в том числе процедур подтверждения права доступа. Типичными транзакциями являются заказ товаров, оплата счетов, резервирование мест в ресторанах и билетов и т.п.; передача программ – загрузка программ и/или данных из баз данных в терминал абонента для их использования в терминале; передача сообщений – связь абонентов друг с другом путем накопления сообщений в общедоступной базе данных ("почтовом ящике"); обмен сообщениями между оконечными установками в диалоговом режиме. использование абонентами памяти и производительности программно-технических средств банков данных для обработки информации абонентов; организация конференции – обмен сообщениями группы пользователей в диалоговом режиме с использованием функций маршрутизации и коммутации. замкнутая группа пользователей – доступ определенных групп пользователей к части базы данных или иных средств Видеотекса, а также создание, эксплуатация и управление базами данных; ведение баз данных – возможность поставщику информации вводить и обновлять информацию в базах данных; взаимодействие с другими телематическими службами – доступ абонентов к услугам и/или абонентам других телематических служб, и наоборот. Терминалы службы Видеотекс Тип абонентского терминала зависит от условий его применения. В простейшем случае - обычный цветной телевизор с приставкой, ПК или профессиональные терминалы для автоматизированных рабочих мест, подключенных к базе данных. Применение ПК в качестве абонентского терминала позволяет расширить функциональные возможности службы и предоставляемые виды услуг. Так, служба Видеотекса Micronet (Великобритания) дает своим пользователям возможности удаленного ввода программного обеспечения, доступ к связным службам, таким как Телекс, электронная почта организует удаленное банковское обслуживание, консультации по финансовым вопросам, ценам, доступ к образовательным программам. Кроме того, пользователь имеет возможность при необходимости получить копии страниц на бумаге. Рост числа пользователей таких информационных систем как Internet, America Online и других, привел к снижению темпов развития службы Видеотекс во всем мире и поставил под вопрос целесообразность широкого внедрения этой службы в России. Голосовая почта Эта служба обеспечивает для абонентов телефонной сети возможность обмена голосовыми сообщениями без необходимости одновременного участия в сеансе связи отправителя и получателя сообщения. Передача голосовых сообщений осуществляется в режиме с промежуточным хранением сообщений в цифровом виде в электронных почтовых ящиках и по своей технологии близка к службам Электронной почты и Комфакс. В почтовый ящик можно записать и текст электронной почты, и голос, и факсимильное сообщение. При передаче голоса или факсимильного сообщения по аналоговому каналу, на приеме сигнал перед записью в почтовый ящик оцифровывается. Поэтому далее мы будем ограничиваться только вопросами хранения и передачи голосовых сообщений, подразумевая при этом, что аналогично можно и передавать факсимильные сообщения. Услуги службы голосовая "почта". Служба предоставляет абоненту все услуги, которые соответствуют типичному набору почтовых услуг. Любой человек, у которого возникло желание послать абоненту сообщение, звонит по номеру коллективного пользования, где ему отвечает компьютер (или, в крайнем случае, диспетчер!). Компьютер голосом просит набрать на телефонном аппарате номер "абонентского телефонного ящика", а затем записывает на жесткий диск голосовое сообщение. Набор номера абонентского ящика осуществляется обычно в тональном режиме. Если ваш заказ принимает диспетчер, то вы просто голосом попросите соединить вас с требуемым "абонентским ящиком". Владелец "абонентского ящика", позвонив по номеру коллективного пользования и, набрав номер своего "абонентского ящика" может многократно прослушать пришедшие сообщения и затем стереть их. Если абонент имеет компьютер, подсоединенный к компьютерным сетям, имеется возможность получать все сообщения, записанные в "абонентском ящике (голосовые, факсовые, электронную почту) на свой компьютер. При желании абонент может получить уведомление о поступлении новых сообщений. Дополнительные услуги предлагаемые зарубежными провайдерами: персональное приветствие, которое абонент записывает сам и которое слышат те, кто связывается с его ящиком. Приветствие может зависеть от времени (например, быть разным в рабочие и нерабочие часы); уведомление о пришедших сообщениях на пейджер; краткий обзор сообщений, когда компьютер называет только даты и время их поступления и, возможно, телефон, с которого поступило сообщение (в любой момент можно остановить компьютер и прослушать сообщение); командированный может получить свой временный абонентский ящик, т.е. практически телефонный номер в чужом городе; Отметим, что традиционно такие системы подразумевают тоновый набор номера, но существуют технические решения, позволяющие использовать импульсный набор в пределах города. Услуга коммутации голосовых сообщений (УКГС) Помимо типовой реализации голосовой почты на базе абонированных голосовых электронных ящиков возможен ее упрощенный вариант. Он является, естественно, более дешевым и, самое главное, может быть массовым, так как не требует от клиента предварительного заключения договора с поставщиком услуги. Пользователем услуги может быть любой владелец телефона квартирного сектора или предприятия. Услуга тарифицируется по времени и расчет производится в кредит по аналогии с приемом телеграмм в кредит службой 06. Рассмотрим алгоритм предоставления этой услуги Клиент или абонент (если заключен договор на УКГС) звонит по серийному номеру 06. Оператор принимает заявку и ставит систему в автодозвон на телефон клиента (или АОН). После автодозвона до клиента оператор, убедившись, что это телефон клиента, переключает клиента в систему КГС и далее с клиентом работает автоматика. Система КГС записывает голосовое сообщение (создает голосовой файл) и фиксирует время поступления сообщения. Далее система КГС в зависимости от служебной информации заданной клиентом производит автодозвон и передачу адресату (адресатам) голосового сообщения в заданный клиентом временной интервал. Оплата происходит по отработанной технологии авансовой системы приема телеграмм. Телетекс – буквенно-цифровая система передачи деловой корреспонденции построенная по абонентскому принципу. Подготовленная в оконечном устройстве страница текста запоминается в ОЗУ. Алфавит содержит 256 символов. После соединения сообщение передается в ОЗУ ОУ адресата. После чего может быть выведено на экран или распечатано. Телетекст – передает буквенно-цифровую информацию на экраны бытовых телевизоров по сети телевизионного вещания. Интеграция услуг документальной электросвязи Наличие многочисленных служб документальной электросвязи делает весьма актуальной задачу обмена сообщениями между потребителями различных служб, в том числе, между традиционными телеграфными службами и новыми службами ДЭС, к которым относятся: службы передачи данных, электронной почты, голосовых сообщений, доступа к информационным ресурсам, факсимильной связи и другие. Интеграция услуг позволит предприятиям электросвязи сохранить в сфере своего обслуживания абонентов сети АТ/Телекс, которых не удовлетворяет уровень традиционных телеграфных услуг и обеспечит возможность постепенного перевода такой услуги как "Телеграмма" на современную техническую базу, например, на основе использования служб "Бюрофакс" или "Электронная почта". Интеграция услуг предполагает: передачу сообщений с абонентских телеграфных установок абонентской сети АТ/Телекс на абонентские установки служб электронной почты и факсимильной связи, а также в службу "Бюрофакс" для последующей доставки адресату; доступ с абонентских телеграфных установок сети АТ/Телекс к информационным ресурсам различных баз данных; передачу телеграмм в службу "Бюрофакс" для последующей доставки адресату, а также на абонентские установки служб электронной почты и факсимильной связи; передачу сообщений с абонентских установок службы электронной почты на абонентские телеграфные установки сети АТ/Телекс, в службы "Телеграмма" и "Бюрофакс" для последующей доставки адресату, а также на факсимильные службы абонентов факсимильной службы. Таким образом, интеграция услуг решает задачу обмена сообщениями "Всех со всеми". Интеграция услуг позволит расширить номенклатуру и обеспечить комплексное представление в отделениях электросвязи клиентских услуг ДЭС. При этом кроме приема телеграмм в ОЭС будут также обеспечиваться услуги службы "Бюрофакс", доступ к услугам электронной почты и службы Телекс. Доставка принятых сообщений будет осуществляться доставщиками по телефону, почтой или на терминал адресата. Технической основой ДЭС будут служить универсальные многофункциональные терминалы (МФТ) на базе ПК. Создание и развитие новых служб ДЭС и интеграция услуг являются основой создания на базе предприятий электросвязи, являющихся операторами телеграфной связи, единой системы документальной электросвязи (ЕСДЭС) общего пользования. Контрольные вопросы по теме: Дайте определения понятиям служба и услуга. Перечислите основные телеграфные сети Российской Федерации и услуги ими предоставляемые. Назовите основные причины кризиса в телеграфной отрасти. Каковы перспективы телеграфной связи в России. Каково назначение факсимильной службы Какие преимущества дает использование факс-платы, устанавливаемой на компьютере, по сравнению с стандартным телефаксом. Что такое факс-сервер и каковы преимущества от его применения. Перечислите системы "факс по запросу". Что такое Видеотекс. Что такое телетекст. Голосовая почта и услуги ей предоставляемые. Каковы перспективы развития служб документальной электросвязи 11. Архитектура взаимодействия открытых систем Появление компьютерных сетей привело к необходимости создания стандартов, определяющих принципы взаимодействия внешних пользователей с сетями и сетей между собой (т.е. стандартов взаимодействия открытых систем, ВОС). По своей сути сеть это соединение оборудования от разных производителей. Для решения проблем совместимости все производители должны придерживаться общепринятых правил построения оборудования. Эти правила закрепляются в стандартах. Идеологической основой стандартизации в компьютерных сетях является многоуровневый подход. Взаимодействие между сетевыми устройствами является сложной, технической задачей. Для решения сложных задач часто используют декомпозицию, т.е. разбиение сложной задачи на несколько простых задач-модулей. Декомпозиция предполагает: четкое определение функций каждого модуля, решающего отдельную задачу; определение правил взаимодействия между модулями. Многоуровневый подход при декомпозиции предполагает следующее: все множество модулей разбивается на уровни (при этом функции всех уровней четко определены); уровни образуют иерархию (т.е. существуют верхние и нижние); для решения своих задач каждый уровень обращается с запросами только к модулям непосредственно примыкающего нижнего уровня; результаты работы модулей уровня могут быть переданы только соседнему, вышележащему. В процессе работы сети взаимодействуют узлы, каждый из которых представляет собой иерархическую систему. Процедура взаимодействия этих узлов может быть описана в виде набора правил взаимодействия каждой пары соответствующих (равноправных) уровней участвующих сторон. Формализованные правила, определяющие последовательность и формат сообщений, которыми обмениваются сетевые компоненты, лежащие на одном уровне, но в разных узлах, называется ПРОТОКОЛОМ. Уровни, находящиеся в одном узле в процессе работы, также взаимодействуют друг с другом в соответствии с четко определенными правилами. Эти правила принято называть ИНТЕРФЕЙСОМ. Т.о. средства каждого уровня должны отрабатывать, во-первых, свой собственный протокол, а во-вторых, интерфейсы с соседними уровнями. Следует отметить, что протокол каждого уровня может быть изменен независимо от протокола другого уровня. Эта независимость и делает многоуровневый подход привлекательным.  Эталонная модель ВОС является наиболее общим описанием структуры построения стандартов. Она определяет принципы взаимосвязи между отдельными стандартами и является основой обеспечения возможности параллельной разработки различных стандартов для ВОС. Изначально определяется структура построения стандартов ВОС. Затем описание услуг, которые должны предоставляться отдельными компонентами (уровнями) открытой системы. Последний уровень детализации стандартов ВОС – разработка в рамках определенной услуги ВОС набора протоколов. При этом под протоколом понимается документ, определяющий процедуры и правила взаимодействия одноименных уровней работающих друг с другом систем. Таким образом, стандарт ВОС должен определять: Эталонную модель ВОС; Конкретный набор услуг, удовлетворяющих эталонной модели; Набор протоколов, обеспечивающих удовлетворение услуг, для реализации которых они разработаны. Исходя из вышесказанного, система является открытой, если она соответствует эталонной модели ВОС, стандартному набору услуг и стандартным протоколам. |