ЗАДАЧИ ТЭ. Задачи ТЭ. Основные задачи технической эксплуатации сетей связи Техническая эксплуатация
 Скачать 20.82 Kb.
|
|
Основные задачи технической эксплуатации сетей связи Техническая эксплуатация сетей связи представляет собой комплекс организационных и технических мероприятий по поддержанию аппаратно-программного комплекса систем коммутации и соединительных линий в состоянии, при котором обеспечивается обслуживание вызовов с заданным качеством при передаче любых видов сообщений, для которых данная сеть предназначена. Теория технической эксплуатации (ТЭ) как наука возникла на основе единства теории надежности и теории систем массового обслуживания, достижений в области информационных технологий и эргономики. Применительно к системам коммутации теория эксплуатации решает задачи оптимизации работ по приведению оборудования в рабочее состояние, достижения максимальных значений показателей качества функционирования: коэффициента готовности, коэффициента исправного действия, коэффициента технического использования. Она определяет влияние дестабилизирующих факторов (окружающей среды, механических воздействий, электрических нагрузок процессов старения и износа и тому подобное) на технические характеристики и параметры оборудования коммутации, систем и линий передачи и организованных на их основе каналов и трактов. Теория ТЭ позволяет определить оптимальные условия функционирования, оценить эффективность рекомендованных мероприятий по его техническому обслуживанию, определить эксплуатационно-технические параметры по статистическим данным, обоснованно выбрать эксплуатационные мероприятия и реализовать предложения по повышению показателей надежности. Техническая эксплуатация – основной вид производственной деятельности предприятий связи, реализуемый через систему технической эксплуатации. ТЭ сети отдельного оператора представляет собой совокупность методов и алгоритмов технического обслуживания (ТО), которые обеспечивают организацию и поддержание в требуемых пределах установленных норм любого объекта технической эксплуатации (ОТЭ). Основной целью технической эксплуатации является минимизация как случаев возникновения, так и влияния отказов. Процесс технической эксплуатации включает в себя: - измерение рабочих характеристик; - обнаружение отказов; - сигнализацию об отказах и рабочих характеристиках; - резервирование; - восстановление работоспособности; - проверку (после восстановления). Основными задачами технической эксплуатации систем коммутации на местных сетях связи являются: - обеспечение бесперебойной, эффективной и высококачественной работы систем коммутации; - поддержание в норме рабочих характеристик оборудования коммутации; - поддержание в норме рабочих характеристик соединительных линий (СЛ); - обслуживание и поддержка программного обеспечения (ПО) систем коммутации; - организация эффективной работы технического персонала, отвечающего за техническую эксплуатацию систем коммутации и линий связи; - проведение мероприятий по расширению и модернизации сетей связи. Техническое обслуживание систем коммутации сетях связи включает в себя: - техническое обслуживание и обеспечение ремонта оборудования систем коммутации; - контроль нагрузки и качества работы оборудования систем коммутации и включенных в них соединительных линий; - техническое обслуживание и поддержку программного обеспечения систем коммутации; - работы по расширению сетей связи и их модернизации; - организацию работы технического персонала; - ведение документации, учет и порядок отчетности; - содержание технических помещений в соответствии с условиями эксплуатации данного оборудования, указанными в технических условиях (ТУ); - соблюдение правил техники безопасности и охраны труда. Техническая эксплуатация цифровых систем коммутации регламентируется руководящими документами отрасли РД 45.293-2002 «Правила технической эксплуатации цифровых телефонных станций на местных телефонных сетях», РД 45.158-2000 «Станции телефонные автоматические цифровые междугородные для применения на взаимоувязанной сети связи Российской Федерации» и др. Текущая работа по организации связи заключается в работе с клиентами и другими операторами связи, администрировании абонентских данных и данных маршрутизации. Число занятий, закончившихся сигналом «ответ» КЗО = ----------------------------------------------------------------- * 100 Общее число занятий Эффективность обслуживания вызовов при значениях КЗО: - менее 30 % считается неудовлетворительным; - от 30 % до 60 % считается средним; - выше 60 % считается высоким. Надёжность является комплексным свойством, которое в зависимости от назначения объекта и условий его применения может включать безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость или определенные сочетания этих свойств Кроме того, комплексный показатель надежности характеризуется через коэффициент готовности Кr- вероятность того, что объект окажется в работоспособном состоянии в произвольный момент времени, кроме планируемых периодов, в течение которых использование объекта по назначению не предусматривается. Контроль нагрузки и качества работы коммутационного оборудования проводится с целью: - определения степени загруженности технических средств и их исправности; - определения места возникновения перегрузки, вызывающей ухудшение качества обслуживания абонентов; - получения данных, характеризующих качество установления соединений на сети в целом и отдельных ее участков; - получения данных, необходимых для осуществления оперативных и оперативно-технических мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания вызовов, использование каналов, линий и оборудования; - получения исходных данных для проектирования развития сетей связи. Методы контроля качества Контроль осуществляется следующими методами: - автоматический контроль; - проверочные вызовы. Автоматический контроль обеспечивается системой внутреннего контроля и позволяет произвести оценку работы системы коммутации за отдельный промежуток времени с достаточной точностью в зависимости от поступающей нагрузки. На качество обслуживания вызовов оказывают влияние следующие два фактора: - потери вызовов в коммутационной системе; - потери вызовов вследствие перегрузок межстанционных соединительных линий. Система внутреннего контроля станций должна обеспечивать учет и хранение данных трафика, определяющих потери по каждой из перечисленных причин для управления и перспективного проектирования. Периодичность вывода данных трафика должна определяться для каждой станции в зависимости от стабильности ее работы и состояния взаимодействующих средств коммутации, каналов и линий. В случае ухудшения показателей, связанных с работой соединительных линий и взаимодействующих станций, после локализации неисправностей, для проверки претензий абонентов, а также для выявления случаев потерь, которые не отражаются системой внутреннего контроля станций (шумы, посторонние разговоры, плохая слышимость) проводятся проверочные вызовы. Проверочные вызовы могут проводиться (в зависимости от целей их проведения) вручную или автоматически и подразделяются на четыре типа: 1) проверочные вызовы между двумя непосредственно связанными между собой местными станциями, производимые для того, чтобы убедиться в правильности работы системы сигнализации в СЛ данного пучка или в целях отыскания неисправностей; 2) проверочные вызовы между двумя не связанными между собой непосредственно местными станциями, производимые для проверки качества работы узловых станций; 3) проверочные вызовы от местной станции на номер вызываемого абонента, производимые после локализации неисправности или для проверки претензий; 4) проверочные вызовы от абонента до абонента, производимые для проверки претензий. Проверочные вызовы не должны мешать абонентам. В случаях необходимости проведения проверочных вызовов в часы наибольшей нагрузки время их проведения должно быть согласовано с взаимодействующей станцией. Как дополнительный метод определения качества обслуживания цифровой телефонной станцией поступающих вызовов при исходящей связи по позициям, не учитываемым средствами внутреннего контроля станции, может использоваться метод опроса абонентов (плохая слышимость, прерывание соединений, посторонние сигналы и т.д.). Опрос абонентов может производиться по результатам анализа претензий абонентов. |