Реферат. Пример для всех рефератов. Особенности организации маркетинга
 Скачать 114.56 Kb.
|
|
Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный технический университет» Факультет экономики и управления Кафедра «Менеджмент» РЕФЕРАТ По дисциплине: Маркетинг и менеджмент На тему: Особенности организации маркетинга Выполнил студент: группы МН - 141 Петренко О.И.______________________ (подпись, дата) Проверила: Ахметова Г.З., к.э.н., доцент ___________________________________ (оценка) (подпись)  Омск, 2016Содержание
Введение В экономике, построенной на принципах конкурентной борьбы, покупатели имеют возможность выбора между товарами различных компаний. Потребители приобретают товары тех из них, предложение которых, по мнению покупателей, имеет наивысшую ценность. Пока компания не предложит конкурентоспособные цену и качество товара, она не может рассчитывать на получение прибыли. Маркетинг играет чрезвычайно важную роль. Его нельзя рассматривать только как одну из функций менеджмента (наряду с производством, финансами и персоналом и т.д.). Маркетинговый подход в управлении – это, прежде всего, ориентация организации на рынок. Целью реферата является изучение особенностей организации современного маркетинга. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач, среди которых: 1) изучить сущность, принципы и функции маркетинга в организации; 2) определить роль маркетинга в предпринимательстве; 3) рассмотреть процесс осуществления маркетинга на предприятии; 4) охарактеризовать основные стратегии маркетинга, используемые российским бизнесом на практике. Объектом исследования является маркетинг. Предметом в работе выступают особенности маркетинговой деятельности. При написании данной работы использованы труды известных отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга таких как, Ф. Котлера, В.Р. Веснина, Е.П. Голубкова, Б. А. Соловьёва и др. 1. Маркетинг в управлении 1.1 Сущность, принципы и функции маркетинга Многообразный характер понятия «маркетинг» создает немало трудностей при попытке дать ему однозначное определение. Тем не менее, в наиболее широком смысле маркетинг понимается как предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю, или как социальный процесс, с помощью которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации. Наряду с этим существуют и другие определения (Приложение А) [10, c.24]. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея удовлетворения человеческих нужд и потребностей (физические нужды и потребности в пище, одежде, тепле, безопасности, социальные нужды и потребности, потребность в знаниях и самовыражении и т.п.). Потребности людей безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его возможностей. Как экономическая категория маркетинг — это совокупность производственных отношений между производителями и потребителями товаров и услуг по поводу обеспечения сбалансированности спроса и предложения на рынке с целью максимизации прибыли производителя и наиболее полного удовлетворения потребности общества. Маркетинг можно рассматривать и как экономический процесс, и как функцию управления, и как концепцию производственно-хозяйственной деятельности. Маркетинг - это не только цельная философия, но и стратегия и тактика организации и управления производственной и коммерческой деятельностью предприятия. Маркетинг представляет собой цельную систему, предназначенную для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между сегментами рынка и стимулирования их сбыта. Маркетинг - это комплекс деятельности, с помощью которой предприниматели или организации осуществляют обмен ценностями между собой и своими потребителями [13, c.36]. Через принципы выражаются основные черты маркетинга как системы управления процессами производства и реализации продукции. Они отражают сущность маркетинга, вытекают из его концепции, предполагают эффективное достижение целей маркетинговой деятельности. Основополагающим принципом маркетинга принято считать принцип взаимной удовлетворенности производителей благ, посредников и потребителей. Другим важным принципом является нацеленность на ясно выраженный коммерческий результат, что для предприятия в конечном итоге сводится к овладению намеченной долей рынка. Производитель еще задолго до начала производственного процесса ставит перед собой ряд вопросов: для кого производить товары, какими потребительскими свойствами они должны обладать, когда нужны они потребителю, сколько их производить, какую цену за них готов платить потребитель, на какую прибыль следует рассчитывать. И речь идет об одном из основополагающих принципов маркетинга — «адресности» производства, т.е. производства продукции для заранее определенного потребителя. Одним из важнейших принципов маркетинга является не только удовлетворение конкретных потребностей покупателей, но и комплексное решение его проблем на основе точного анализа информации о наиболее существенных аспектах деятельности потребителя, его целях, достижениях, намерениях. Причем имеется в виду не просто какой-либо товар, а система взаимосвязанных продукта и услуг, на производство которых ориентирует свое предприятие - производитель. Долговременный «горизонт видения»— один из принципов маркетинга, который проявляется в особом внимании к прогнозным исследованиям. На основе этих исследований осуществляются разработка и внедрение на рынок товаров с принципиально новыми потребительскими параметрами. Обеспечение долговременной результативности предприятия предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для подготовки производства новых перспективных товаров. Принципом маркетинга является свободный выбор определенных целей и стратегий функционирования предприятия, направленных на поиск наиболее эффективного сочетания производства новой продукции с уже выпускаемой продукцией, а также предназначенной для снятия с производства. В качестве принципа рассматривается единство стратегии, и тактикипроизводителя в целях эффективной адаптации к изменяющимся требованиям потребителей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей [11, c.22]. Для маркетинга характерен постоянный поиск новых форм и инструментов для повышения эффективности производства, творческой инициативы работников, направленной на создание необходимых условий для широкого внедрения нововведений, повышения качества товаров, сокращения издержек производства. Всего этого можно достичь на основе полной реализации всех принципов маркетинга и в первую очередь основного принципа, который заключается в том, чтобы производить только то, что будет продано, и не пытаться продать то, что предприятие смогло произвести. А для претворения в жизнь этого принципа необходимо знать функции маркетинга, которые можно выделить в виде четырех комплексных функций (см. рис.1) [11, c.37]. При всем многообразии подходов в качестве двух главных методов маркетинга можно назвать: маркетинг, ориентированный на товар или услугу; маркетинг, ориентированный на потребителя.  Функции маркетинга         Управления и контроля Сбытовая Производственная Аналитическая (исследовательская)       - организация системы товародвижения; - организация системы ФОССТИС; - проведение товарной политики; - организация сервиса; - проведение ценовой политики. - организация стратегическо-го и оперативного планирования; -информацион-ное обеспечение управления маркетингом; - управление рисками; - организация системы коммуникаций - организация контроля маркетинга. - организация производства новых товаров, разработка новых технологий; - организация МТС; - управление качеством и конкурентоспособ-ностью. Изучение: - рынка - потребителей - фирменной структуры рынка - товара - внутренней среды Рисунок 1. - Функции и подфункции маркетинга Каждый из этих методов нацелен на один из двух компонентов: на товар или на потребителя, которые и обеспечивают предприятию рост доходов. В случае применения обоих методов в комплексе предприятие меньше подвергается риску. Одновременная деятельность предприятия в обоих направлениях и есть суть интегрированного метода, который в современных условиях является более предпочтительным. 1.2 Роль маркетинга в организации предпринимательства Развитие теории и практики разработки маркетинга-микса и планирования на его основе маркетинговых мероприятий явилось отправной точкой в формировании теории, методологии и методов организации маркетинга-менеджмента. Однако не только использование маркетинга как средства обеспечения получения преимуществ фирмы у потребителей за счет проведения комплекса маркетинга оказало влияние на формирование маркетинга-менеджмента как нового научного направления и новой функции бизнеса. Значительную роль в этом сыграли также такие факторы, как целевая направленность в системе управления предприятием на удовлетворение нужд и потребностей покупателей и применение принципов взаимодействия производителей и потребителей, которые позволяют осуществлять непрерывный процесс согласования и координации маркетинговых коммуникаций. Маркетинг, рассматриваемый до середины 1980-х гг. только как способ распределения и продажи товаров, стал тормозом в условиях развитой конкуренции, формирования сети рынков товаров и услуг, создания коммуникативных взаимосвязей в системе взаимодействия субъектов маркетинговой системы. Требование экологичности и социальной направленности маркетинговых процессов еще более ограничило применение сбытовой направленности концепции управления маркетингом. Это означает, что наряду с подфункциями сбыта, рекламы, распределения и ценообразования в сфере маркетинговой деятельности выделилась и сформировалась интегрирующая функция маркетинга — управление всей системой маркетинга на каждом иерархическом уровне функционирования экономики [8, c.34]. Маркетинг-менеджмент — это управленческая деятельность, связанная с осуществлением планирования, организации, координации, контроля, аудита и стимулирования мероприятий по интенсификации процесса формирования и воспроизводства спроса на товары и услуги, увеличению прибыли. Маркетинг как разновидность менеджмента выступает философией и средством интенсификации деятельности, основной целью которой является не просто сбыт и стимулирование продаж, а управление спросом, т.е. «обеспечение такого уровня, а также времени и характера предъявления спроса, при которых возможно достижение целей, стоящих перед фирмой» [9, c.84], создание и стимулирование новых потребностей покупателей. Одновременно маркетинг-менеджмент представляет собой целенаправленную деятельность, связанную с процессом обеспечения устойчивых конкурентных преимуществ предприятия на рынке, который включает такие стадии, как анализ окружающей среды, ситуационный анализ и прогноз рынка и возможностей потенциала предприятия, разработка целей и стратегий поведения на рынке, планирование маркетинговых целей и тактики поведения предприятия в конкретно сложившейся ситуации, разработка плана маркетинга-микса, осуществление этого плана, т.е. организация, управление, контроль за реализацией маркетинговых мероприятий и оценка результатов маркетинговой деятельности. Маркетинг как процесс решения проблем в сфере управления спросом с помощью мероприятий по интенсификации маркетинговой деятельности предполагает проведение определенной политики, которая включает ситуационный анализ, определение целей, разработку стратегий, выбор средств регулирования и анализ результата (таблица.2). Таким образом, основными элементами концепции управления маркетинговой деятельностью являются: 1) предпринимательство, окружающая среда — структура, культура, политика, ресурсы, рынки, отрасли, конкуренты; формулирование политики — концепция, модель, цели, стратегии; реализация политики — планы, бюджет, маркетинговые мероприятия; проверка и контроль политики — результаты, процессы, предпосылки объективных и субъективных изменений [5, c.124]. Таблица 2 Процесс решения проблем в маркетинге - менеджменте
Таким образом, маркетинг как функция предпринимательской деятельности выполняет роль регулятора причинно-следственных связей между спросом и предложением на основе непрерывного отслеживания поведения потребителей и механизма адаптации предприятия к постоянно меняющейся экономической конъюнктуре на рынке. 2. Организация маркетинговой деятельности 2.1 Характеристика процесса маркетинга в организации В условиях нынешней конкурентной среды никто уже не оспаривает важности маркетинга. Едва ли кто-то усомнится в том, что направленность всей деловой активности на потребности покупателя или пользователя является единственным способом вести бизнес. Создание превосходной ценности для потребителя при получении прибыли есть нечто гораздо большее, чем функция маркетинга. Это цель всей деятельности организации, а не одного отдела. Иными словами, стратегический маркетинг слишком важен для организации в целом. чтобы свести его лишь к деятельности коммерческих служб. Важнейшие этапы и обратные связи процесса маркетинга-менеджмента приведены на рис. 2. На этапе анализа исследуются возможные стратегические и тактические проблемы поведения элементов маркетинговой системы: окружающей среды, покупателя, конкурентов, торговли. Результатом анализа должны быть сильные и слабые стороны предприятия в сложившейся ситуации на рынке, т. е. необходимо получить ответ на вопрос: где мы находимся? Этап прогнозирования предполагает рассмотрение относительных маркетинговых факторов для обнаружения шансов фирмы в будущем. При этом исследуются тенденции в поведении покупателей и конкурентов, а также развитие рынка и сбыта в условиях предполагаемой окружающей среды. Таким образом, на этом этапе следует дать ответ на вопрос: как будет происходить развитие рыночных отношений? [8, c.102]. На этапе стратегического маркетинга обосновываются долгосрочные цели и стратегии предприятия и маркетинга. При этом обращается внимание на размеры рынка и выбор рыночных сегментов. Рассматриваются вопросы разработки программ и инструментов маркетинга, а также способы поведения фирмы с конкурентами и торговыми организациями. На этом этапе прорабатывается концепция поведения предприятия на рынке, т. е. формируется ответ на вопрос: чего мы хотим достичь?  Рисунок 2. - Процесс маркетинга – менеджмента Маркетинговые мероприятия в рамках краткосрочных, тактических маркетинговых решений разрабатываются на этапе оперативного планирования маркетинга. Учитывая цели тактического поведения фирмы на рынке, разрабатывают маркетинг-микс. Тем самым отвечают на вопрос: какие мероприятия необходимо выбрать из возможной вариации ингредиентов рецепта маркетинга-микса (товар, распределение, цена, реклама и др.)? На последнем этапе - реализации стратегий и мероприятий маркетинга-микса - рассматриваются соображения относительно эффективности процесса организации, концепции управления и контроля за осуществлением стратегий. На этом этапе должны быть решены вопросы: достигнуты ли цели фирмы? Какие мероприятия необходимы для адаптации спроса и предложения? Ф. Котлер определяет процесс маркетинга-менеджмента следующим образом: «Процесс управления маркетингом состоит из: 1) анализа рыночных возможностей; 2) отбора целевых рынков; 3) разработки комплекса маркетинга; 4) претворения в жизнь маркетинговых мероприятий» [10, c.92]. Таким образом, маркетинг-менеджмент формирует комплекс долгосрочных и краткосрочных (оперативных) управленческих воздействий (решений) на все подразделения и лица, взаимодействующие в сфере маркетинга, а осуществление воздействий обеспечивает интенсификацию маркетинговых усилий по достижению целей маркетинга и тем самым — запланированных результатов деятельности фирмы. Все большее количество руководителей приходит к выводу о том, что в современных условиях маркетинг для предприятия любой формы собственности и любых масштабов деятельности просто необходим. Руководители предприятий вынуждены принимать решения в условиях неопределенности, причем иногда не столько из-за несовершенства хозяйственного механизма и противоречивости законодательства, сколько из-за недостатка экономических и психологических знаний, опыта работы в новых условиях. Следовательно, переход к рынку для отечественных предприятий связан со значительным риском, вследствие значительных изменений законодательных актов, регулирующих отношения собственности и условия предпринимательской деятельности. В качестве инструментария разработки стратегии и тактики маркетинга выступают комплекс маркетинга-микса и методы мотивации (стимулирования) всех субъектов, входящих в систему маркетинга- менеджмента. Интеграция маркетинга и менеджмента создает управленческую составляющую эффекта в структуре синергетического эффекта маркетинга. Задачами маркетинга в таком случае являются разработка перспективной и тактической маркетинговой политики фирмы, организация управления маркетинговыми программами, средствами труда и трудовыми отношениями в сфере маркетинга. В зависимости от характеристик базовой стратегии, конъюнктуры рынка, отрасли предпринимательства и состояния факторов окружающей среды выбирают соответствующую модель маркетинга-микса, а также разрабатывают комплекс мероприятий для мотивации персонала службы маркетинга и маркетологов по совместительству [14, c.55]. Следовательно, основная задача современного маркетинга состоит в необходимости преодоления противоречия между общественными условиями воспроизводства, т. е. внешней окружающей средой, и деятельностью отдельного предприятия. Изменившаяся на рынке ситуация потребовала от руководителей предприятия системного комплексного подхода к решению задач, стоящих перед ними: ориентации на долгосрочный коммерческий успех; непрерывного сбора, обработки и анализа информации о рынках и фирмах; активного воздействия на окружающую среду в противовес пассивному приспособлению к ней; инновационной деятельности в производстве: инициативы и творческого подхода в управлении производством, финансами, сбытом и кадрами. 2.2 Современные стратегии маркетинга Теоретически каждое предприятие имеет цели и стратегии, которые регламентируют его деятельность. Комплекс «цели — стратегии» задает основные направления поиска рыночных возможностей, поддерживает в запланированных рамках затраты, определяет количество и квалификацию персонала [16, c.48]. В практике современных российских предприятий наиболее часто используются стратегии глубокого внедрения на рынок. С ростом конкуренции и падением наценок эту возможность следует считать не столько стратегией роста, сколько стратегией выживания, применяемой большинством предприятий. Для принятия такой стратегии необходима глубокая проработка в первую очередь факторов управления, сбыта и маркетинга на предприятии, потребностей потребителей и посредников, поведения конкурентов. Расширение границ рынка используется достаточно редко, что обусловлено общим низким качеством товаров собственного производства. В оценке рыночных условий наиболее важны запросы потребителей. Для разработки стратегий наиболее важны потенциал исследовательской службы маркетинга и сбыта, запросы потребителей, емкость и платежеспособность рынка. Регрессивная интеграция чаще выражается не в покупке готовых фирм — поставщиков или производителей, а в их создании. Предприятия арендуются или строятся. Для разработки стратегий наиболее важны финансовый анализ и потенциал управления предприятием, а также функция прогнозирования ситуации маркетинговой службы. Необходимо оценить емкость и платежеспособность рынка, потребности посредников. Из факторов макросреды наиболее важны технологические и экологические. Прогрессивная интеграция практически не применяется в классическом виде. Вместе с тем собственные сбытовые сети активно формируются предприятиями-производителями и иногда — оптовыми торговцами. Для принятия такой стратегии наиболее существенны факторы финансов, управления, маркетинга на предприятии, емкость и платежеспособность рынка, запросы потребителей и поведение конкурентов. Горизонтальная интеграция не применяется на российском рынке практически ни в каком виде. Покупка предприятий-конкурентов просто нецелесообразна, так как они не имеют еще устойчивой репутации и верных марке потребителей. Основные факторы, существенные для такой стратегии, — финансовый, управленческий и маркетинговый потенциал предприятия. Концентрическая диверсификация применяется предприятиями достаточно часто. Такая стратегия требует налаженного сбыта, эффективного управления, тщательной проработки запросов потребителей и посредников. Горизонтальная диверсификация практически не применяется на российском рынке. Конгломеративная диверсификация, сопоставимая с созданием предприятия с нуля, применяется российскими предприятиями повсеместно. Предпосылками для нее часто являются значительное накопление капитала в сочетании с нецелесообразностью его применения в основном бизнесе из-за ограниченной емкости рынка и представления руководства о рыночных возможностях в не связанных с основной деятельностью областях. Также различают массовый (недифференцированный) маркетинг и дифференцированный. Различие этих типов маркетинга определяется различием представлений о рынке, на котором работает фирма [11, c.58]. Недифференцированный (массовый) маркетинг применяется в тех случаях, когда не выделяются сегменты рынка, и он рассматривается как однородный, недифференцированный. При этом фирма выходит на рынок с одним товаром и ставит перед собой задачу привлечь к товару как можно большее количество покупателей с помощью стандартного, унифицированного комплекса маркетинга. Она игнорирует существование на рынке специфических сегментов со специфическими потребностями и запросами. Дифференцированный маркетинг находит применение при моделировании фирмой своего товара в совокупности с используемым ею комплексом мероприятий по продвижению его на рынок так, чтобы привлечь внимание ряда определенных сегментов рынка [14, c.38]. М. Портер выделил три базовые конкурентные стратегии: за счет экономии на издержках, за счет дифференциации, за счет специализации. Они различаются по целевому рынку (весь рынок или сегмент) и по типу реализуемого конкурентного преимущества (по издержкам или качеству товара). Современные реалии рынка сформировали несколько стратегий маркетинга. Силовая стратегия характерна для фирм, действующих в сфере крупного, стандартного производства товаров и/или услуг. Фундаментальный источник силы придерживающихся ее фирм заключен в том, что такое производство обычно можно наладить более эффективно и с меньшими издержками, чем изготовление небольших партий сильно отличающихся друг от друга товаров. Кроме того, силовая стратегия использует преимущества, создаваемые широкомасштабными научными исследованиями, развитой сбытовой сетью и крупными рекламными компаниями. Для этой стратегии характерна опора на сформированный имидж, осознание своей гигантской мощи и силы. Поэтому такие фирмы стремятся доминировать на обширном рынке, по возможности вытесняя с него конкурентов. Она привлекает покупателей сравнительной дешевизной и добротностью своих изделий. Нишевая стратегия типична для фирм, вставших на путь узкой специализации. Она предусматривает изготовление особой, необычной продукции для определенного круга потребителей. Такая компания, как правило, свои дорогие и высококачественные товары адресует тем, кого стандартная продукция не устраивает. Приспособленческая стратегия преобладает при обычном бизнесе в местных масштабах. Сила мелкого неспециализированного предприятия состоит в его лучшей приспособленности к удовлетворению небольших по объёму нужд конкретного клиента. «Пионерская» стратегия конкурентной борьбы связана с созданием новых или радикальным преобразованием старых сегментов ранка. Речь идёт не просто о совершенствовании товаров и услуг, а о крайне рискованном поиске революционных решений [9, c.42]. Таким образом, маркетинг является стержнем всеобъемлющей политики предприятия, учитывающей интересы всех субъектов рынка в окружающей его среде. Он базируется на результатах анализа и прогноза существующих условий окружающей среды, а также учете сильных и слабых сторон деятельности предприятия. Следовательно, он сохраняет и развивает достигнутые успехи на рынке, открывает новые возможности, создает и обеспечивает перспективы развития предприятия в долгосрочной перспективе. Заключение Данный реферат посвящен актуальной теме «Особенности организации маркетинга». Переход к рыночным отношениям обуславливает необходимость более широкого использования маркетинга - менеджмента в деятельности организаций и предприятий в целях максимизации прибыли. Маркетинг в организации призван формировать оптимальный торговый ассортимент с учетом покупательского спроса, обеспечивать высокий уровень обслуживания. Максимальной эффективности маркетинга можно достичь только в условиях достаточного товарного предложения, поддерживать которое - задача всех торговых предприятий. Изучение теоретических основ в реферате было направлено на рассмотрение сущности маркетинга, принципов его организации, а также функций, (аналитической, сбытовой, производственной, управления и контроля). Маркетинг в учебной литературе рассматривается с нескольких позиций: как процесс, функция управления, концепция производственно-хозяйственной деятельности, философия, а также стратегия и тактика управления производственной и коммерческой деятельностью предприятия. В работе подробно изучены этапы и обратные связи процесса маркетинга-менеджмента, а также основные стратегии, которые предприятие может взять за основу в конкурентной борьбе. В практике современных российских предприятий наиболее часто используются стратегии глубокого внедрения на рынок. Библиографический список Российская Федерация. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 27.12.2015) (принят ГД ФС РФ 22.02.2006) (с изм. и доп., вступающими в силу с 22.01.2010) // Российская газета. - № 51. - 15.03.2006. Беляев, В.И. Практика менеджмента: учеб. пособие для вузов / В. И. Беляев. - М. : КНОРУС, 2012. – 248 с. Бородаев, А. Маркетинговая стратегия российских компаний / А. Бородаев // Человек и труд. - 2016. - № 11. - С. 69-71. Веснин, В. Р. Стратегическое управление: учеб. пособие для вузов / В. Р. Веснин, В. В. Кафидов. - СПб. [и др.] : Питер, 2013. - 256 с. Гавриленко, Н. И. Роль и место маркетинга и маркетингового управления в работе с хозяйствующими субъектами / Н. И. Гавриленко // Менеджмент в России и за рубежом. - 2016. - №1. - С. 43-52. Гайдаенко Т. А. Проблемы применения методики анализа маркетинговой среды предприятия / Т. А. Гайдаенко // Вестник Московского университета. Сер. 6. Экономика. - 2013. - № 5. - С. 108-127. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учеб. / Е. П. Голубков. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Финпресс, 2014. - 493 с. Демченко А. Маркетинговые стратегии в бизнесе / А. Демченко // Маркетинг. - 2015. - №5. - С. 38-45. Дойль Питер. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойль; Пер. с англ. С. Жильцова; Под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского. - 3-е междунар. изд. - СПб. : Питер, 2012. - 538 с. Ермаков В. П. Менеджмент: для студентов вузов / В. П. Ермаков, З. Г. Макиев. - 2-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2015. – 184 с. Котлер Ф. Маркетинг - менеджмент. Экспресс-курс / Ф. Котлер ; пер. с англ. Д. Раевской ; под ред. С. Г. Божук. - 2-е изд. - СПб. [и др.] : Питер, 2012. - 464 с. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента: пер. с англ. / С. Крейнер. - 3-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 346 с. - (Менеджмент для лидера). Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. для вузов по экон. специальностям / В. А. Алексунин [и др.] ; под ред. В. А. Алексунина. - 6-е изд. - М. : Дашков и К°, 2016. - 714 с. Маркетинг: учеб. пособие / Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова; Моск. гос. ин-т междунар. отношений (Ун-т) МИД России. - М. : Проспект, 2015. – 230 с. Маркетинг: Учебник для вузов / Под ред. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2014, - 208 с. Моисеева Н. К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: учеб. пособие для вузов / Н. К. Моисеева, М. В. Конышева ; под ред. Н. К. Моисеевой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика, 2015. – 415 с. Панин Г. С. Эволюция организации и маркетинговое управление / Г. С. Панин, А. Е. Хачатуров, А. Н. Белковский // Менеджмент в России и за рубежом. - 2016. - №6. - С. 23-28. Соловьев Б. А. Маркетинг: учеб. / Б. А. Соловьев; - М. : ИНФРА-М, 2016. - 382 с. Тебекин А. В. Менеджмент организации: учеб. для вузов по экон. специальностям / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - М. : КНОРУС, 2016. - 407 с. Приложение А Таблица 1 Подходы к понятию «маркетинг»
Окончание таблицы 1
|