2 занятие. Виды и классификация социальных проблем
 Скачать 39.91 Kb.
|
|
Виды и классификация социальных проблем Под социальными проблемами в теории социальной работы и других наук на сегодняшний день принято понимать частичное или полное неудовлетворение потребностей, интересов отельных личностей, групп, обществ. Потребности людей могут быть самыми разными, начиная от физиологических нужд (потребности в пище, одежде, жилище), и заканчивая духовными запросами (потребности в общении, образовании, самореализации). Социальные проблемы порождают соответствующие социальные задачи, которые требуют решения с целью устранения породивших их проблем. Можно выделить ряд социальных проблем, на решение которых направлена социальная работа: индивидуально-личностные, семейные проблемы: проблемы с физическим и психическим здоровьем и благополучием (инвалидность, пожилой возраст), одиночество, социальная изоляция, неблагополучная атмосфера в семьях, в т. ч. вызванная алкогольной и наркотической зависимостью членов семьи, проблемы детей и молодежи в обучении и социализации; социально-экономические проблемы: безработица, бедность, увеличение числа социально незащищённых лиц; социально-экологические проблемы: загрязнение и обеднение окружающей среды, влияющее на здоровье и благополучие людей; проблемы социальной стратификации: расслоение в обществе, большая разница между доходами различных классов, создающая благоприятные условия для социальной эксплуатации и манипуляции; поведенческие проблемы: девиантное поведение отдельных личностей и социальных групп, включая преступность, аддикции (зависимости), социальные аномалии и дефекты; проблемы символизации и социального моделирования: искривлённое восприятие мира, искажённые социальные ценности, и как результат разрыв социальных связей и выработка антигуманных представлений и асоциального образа жизни; коммуникативно-информационные проблемы, вытекают из проблем символизации и социального моделирования и выражаются в трудностях установления социальных контактов; социально-политические проблемы: низкий уровень социальной активности населения, напряжённость нестабильность отношений в обществе. Для того, чтобы понять сущность и взаимосвязь этих проблем, рассмотрим их подробнее. Социальная работа как инструмент решения социальных проблем Под социальной работой, как под видом практической деятельности принято понимать особую профессиональную деятельность по улучшению уровня жизни отдельных личностей и всего общества. Какое же место занимают различные виды социальных проблем в социальной работе? Наибольшая доля припадает на работу с личностью, семьёй, на коррекцию индивидуальных проблем: это и помощь индивиду в преодолении болезней и их последствий, слабости, незащищённости, чувства одиночества и социальной отчуждённости, ощущения собственной непривлекательности и незначительности, включая решение различных организационных проблем. Социально-экономические проблемы также в значительной степени активизируют социальную работу в нашей стране. Поэтому принято выделять такие направления социальной работы как: 1. помощь в решении индивидуально-личностных, семейных проблем: работа с семьями; работа с инвалидами; работа с пожилыми людьми, военнослужащими, жертвами конфликтов, насилия и пр. категориями; работа в сфере здравоохранения и психологической помощи; работа в хосписах; 2. помощь в решении социально-экономических, экологических проблем, проблемы социальной стратификации; работа в центрах занятости; работа с молодёжью в т. ч. в образовательных учреждениях; 3. помощь в решении поведенческих, информационно-коммуникационных проблем, проблем символизации и социального моделирования: работа в правоохранительной сфере; работа в досуговой сфере; работа в области профилактики и реабилитации зависимости от употребления психоактивных веществ; 4. Помощь в решении социально-политических проблем: работа с этническими меньшинствами и беженцами; социальная работа при муниципальных образованиях. Рассмотрим все направления работы подробнее. Социальная работа при решении индивидуально-личностных, семейных проблем Так, свою помощь семьям социальный работник должен строить по нескольким взаимосвязанным направлениям: диагностическое - изучение типа семьи, психологической атмосферы, выявление существующих индивидуально-личностных проблем; прогностическое - прогноз дальнейшего развития отношений в семье; организационно-коммуникационное - общение с детьми и родителями, организация воспитательной работы, повышение общего культурного и педагогического уровня родителей, формулирование рекомендаций по избавлению от вредных привычек и т.д.; профилактическое - наблюдение за тем, чтобы у членов семьи не развивалось отклоняющееся поведение; социально-бытовое - организация предоставления материальной помощи семье; социально-психологическое - психологическое консультирование, советы по решению сложных семейных ситуаций; организаторское - проведение культурно-досуговых, оздоровительных мероприятий для всей семьи. Кравцова Л.В. Психология и педагогика социальной работы с семьёй. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 224 с. Результатом такой деятельности должна стать не только социальная защита семьи, но и ее переход из статуса неблагополучной до благополучного семейства. То есть создание условий для того, чтобы потребности и интересы всех членов семьи были удовлетворены. При помощи инвалидам, пожилым людям, военнослужащим, жертвами конфликтов, насилия и др. смежными категориям социальная работа организовывается следующим образом: диагностика - оценка физического и психического состояния человека, его социального положения; коррекция - изменение психологических установок, моральных ценностей, обучение навыкам социализации, экономической самостоятельности; реабилитация - восстановление здоровья, преодоление травмы и возвращение социального статуса, "вхождение в жизнь"; профилактика - предупреждение повторного проявления социальных проблем при помощи аутотренингов, закрепление установки на активную жизненную позицию; адаптация - наблюдение за трудоустройством, трудовой деятельностью человека, психологическое сопровождение в случае необходимости. Все это позволяет инвалидам и др. лицам, имеющим проблемы со здоровьем получить не только материальную поддержку и улучшение условий быта, но и помощь в социально-психологической реабилитации и адаптации, компенсацию нарушенных физических и психических способностей (например, обучение слабовидящих людей чтению и простым трудовым навыкам). А также обрести свободу передвижения, радость общения, дополнительное медицинское, социально-бытовое и культурное обслуживание, помощь в трудоустройстве и образовании, и как результат полноценную жизнедеятельность. Социальная работа в сфере здравоохранения и психологической помощи включает: предоставление первичной психологической помощи и правовое консультирование пациентов; дополнительную медицинскую помощь; поддержку женщин-рожениц и людей пожилого возраста в условиях стационарного лечения; организацию рекреации для детей; предоставление услуг социального страхования на случай болезни; организацию социальных программ для тяжелобольных пациентов. Особая социальная работа с тяжелобольными пациентами проводиться в хосписах. Если прочие медицинские учреждения ориентированы на излечение больного, то хосписы помогают пациентам с неизлечимыми болезнями облегчить последний период их жизни. Социальный работник в этом случае оказывает, как бытовую, так и психологическую помощь, помогая пациенту смириться с мыслью о смерти, наладить отношения с окружающими, прийти к духовному аспекту жизни и смерти, возможно, даже помочь отправлять религиозные обряды. Подытоживая написанное, мы должны заметить, что социальный работник, помогая людям решать индивидуально-личностные, семейные проблемы, выполняет много функций, и работая в различных социально-медицинских, педагогических и пр. учреждениях должен хорошо "вписаться" в их коллектив, став единым целым с ним, образуя команду. Таким образом, социальные проблемы будут решаться наиболее эффективно. Социальная работа и социально-экономические, экологические проблем, проблемы социальной стратификации Безусловно, социальные работники не в силах устранить весь спектр социально-экономических, экологических проблем, проблему социальной стратификации, накопившихся в обществе. Для этого потребуются годы напряжённого труда законодателей, органов исполнительной власти, муниципалитетов, общественных организаций, да и всех граждан. Но во многом социальная работа способна помочь сгладить эти проблемы, воздействуя, как и в случае индивидуальной работы с семьями и инвалидами, на ментальные установки. Начинает осуществляется эта работа в учреждениях образования, а затем и центрах занятости населения. Социальная работа в сфере образования предусматривает: просветительскую работу - формирование у детей и молодежи представления о здоровом образе жизни, о правилах гендерного общения, о социальной, экономической и гражданской активности, об охране природы, о личности, привитие традиционных моральных ценностей, объяснения всего разнообразия культурных и духовных явлений в обществе; консультирование - помощь детям и молодежи в решении психологических проблем, предоставление правовой информации, материалов по профессиональной ориентации; социальный патронаж - наблюдение за условиями жизни детей-сирот, инвалидов, детей из неблагополучных и малообеспеченных семей; организация культурно-досуговых мероприятий; В обязанности социального работника в центре занятости входит: предоставление индивидуальной и групповой профессионально-консультационной помощи; профессиональная диагностика претендентов на вакансии; правовое консультирование, помощь в трудоустройстве несовершеннолетних; сотрудничество с учебными заведениями, создание баз данных потенциальных работодателей для молодежи; предоставление информации о тенденциях рынка труда, переквалификации, обучение основам психологии и этикета; патронаж трудоустройства инвалидов, молодых специалистов, несовершеннолетних и пр. категорий; выездная работа с молодёжью сельской местности; помощь студентам с временным трудоустройством во время каникул и организация прохождения практик. Социальная работа в правоохранительной и досуговой сфере, в области профилактики и реабилитации зависимости от употребления психоактивных веществ помогает преодолеть острые поведенческие, информационно-коммуникационные проблемы, проблем символизации и социального моделирования в обществе, а также другие затруднения. Социальная работа в правоохранительной сфере с одной стороны направлена на защиту от неблагоприятных воздействий самих работников правоохранительных органов. С другой стороны - это работа с лицами, совершившими правонарушения, в первую очередь с несовершеннолетними нарушителями. Социально-педагогическая работа в пенитенциарных органах направлена на возвращение обществу полноценных граждан. Социальная работа в сфере досуга призвана приобщать население, главным образом молодежь в рамках массовых мероприятий к лучшим образцам культуры, здоровому образу жизни, помогая сформировать правильное представление о социальных ролях и отношениях в обществе. На первом этапе социальной работы с лицами, употребляющими психоактивные вещества, производится консультирование и вмешательство. Затем осуществляется вторичная и третичная профилактика, а далее реализуется схема социальной реабилитации, как при работе с инвалидами. Вклад социальной работы в решение социально-политических проблем Социальная работа с беженцами и вынужденными переселенцами предполагает: правовую защиту и консультирование; помощь мигрантам, беженцам в получении жилища, социальных выплат; патронаж с целью выявления случаев негуманного обращения с беженцами и мигрантами; создание групп самопомощи, адаптация людей к новой культуре; профилактика девиантного поведения и преступности; профилактика бродяжничества, в т. ч. среди детей мигрантов. Значит, мы можем прийти к выводу, что социальная работа также призвана смягчить многие актуальные социально-политические проблемы российского общества, способствовать согласию и диалогу в обществе, поддержанию баланса власти государственных органов и муниципалитетов.. Виды и классификация социальных проблем. Условно все проблемы можно разделить на: • Социально-экономические. Сюда относятся все факторы, связанные с финансами и материальными условиями. (Они в работе будут рассмотрены подробно). • Социально-бытовые. Включают факторы, связанные с обеспечением граждан доступным жильем, условиями жизни, материальными трудностями молодых и многодетных семей. • Социально-психологические. Включают факторы, касающиеся семьи и внутренних отношений между родственниками. Сюда же относятся семейные конфликты, насилие в семье, измены, разводы. • Социально-политические проблемы. Сюда относят гонку вооружений, региональные и государственные конфликты, рост насилия в отдельных странах и мире в целом. Также это касается и конфликтов на религиозной или этнической почве. Список основных проблем в России и мире Актуальные социальные проблемы во всем мире одни и те же. Различие заключается в том, что в одних странах какие-то проблемы проявляются острее, а другие- меньше. В некоторых государствах часть соцпроблем практически отсутствует: процентное соотношение их проявлений очень маленькое. Теперь приведем список. Актуальные социальные проблемы на сегодняшний день таковы: 1. Алкоголизм, наркомания (как среди взрослых, так и среди несовершеннолетних). 2. Бандитизм, преступность - как детская, так и «взрослая», терроризм, проституция, экстремизм. 3. Беспризорность, нарушения прав детей, аборты, отказы от детей. 4. Фашизм, конфликты, возникающие на религиозной, национальной, этнической почвах. 5. Неравенство между классами жителей (когда одна часть граждан бедная, а другая - богатая). 6. Безработица, бедность, недостаточная оплата труда. 7. Инвалидность (высокое количество инвалидов относительно общей численности населения), отношение к гражданам с ограниченными возможностями. 8. Демографический кризис: высокая смертность, низкая рождаемость, высокое количество эмигрировавших граждан, большой процент пенсионеров и граждан престарелого возраста. 9.3агрязнение окружающей среды, возможность возникновения техногенной катастрофы. 10. Состояние здоровья: рост заболеваемости, эпидемии, высокий шанс заражения. 11. Социальное неравенство, ущемление определенных категорий граждан. 12. Коррупция (не зависит от уровня экономического развития - может проявляться как в бедном, так и в богатом государстве). 13. Инфляция. 14. Самоубийство (большое количество случаев относительно численности населения). Ограничение прав граждан, подавление свободы слова, передвижения. Полный список перечисленных проблем ярче всего проявляется в странах третьего мира. Помимо их острого проявления, в таких государствах еще и отсутствует полностью (или работает неэффективно) система их решения. То есть на ситуацию никто не старается влиять. Как следствие - пагубная обстановка может прогрессировать и длиться годами и даже десятилетиями. В более развитых государствах эти проблемы тоже есть, но ощущаются они намного слабее. В России ключевыми негативными факторами являются бедность и низкие зарплаты - даже у специалистов узкого профиля и востребованных профессий. Социальные проблемы России в цифрах имеют такие показатели (за 2021год): Порядка 80% взрослого населения России употребляет алкоголь систематически – по праздничным, выходным дням. Из них около 50% людей – каждую неделю (вызовите нарколога на дом при запое). Около 35% опрошенных лиц признались, что спиртные напитки помогают им в снятии стресса. Подростковый и молодежный алкоголизм В возрасте 15-16 лет ребенку хочется экспериментировать, ведь он чувствует себя достаточно взрослым, чтобы пробовать то, что ему недоступно. Начинается все со слабоалкогольных коктейлей, затем в ход идут более крепкие напитки. Около 50% старшеклассников употребляет алкоголь каждый месяц. Причем 40% из них впервые пробуют запрещенные напитки уже с 13 лет. Около 90% подростков имеет проблемы с учебой в школе, отношениями со сверстниками. Порядка 33% школьников употребляет горячительные напитки дома за ужином, 44% - прямо в стенах образовательных учреждений. Наркомания. За прошлый год число смертей, связанных с употреблением наркотиков, превысило 10 тыс. и выросло по сравнению с 2020-м на 37%, следует из данных Росстата. Наркотики ежегодно убивают до 70 тыс. человек. Люди гибнут не только от самого вещества, но и от последствий его употребления. Рекомендации работы с клиентами, переживающими проблемные ситуации: 1. проблемные состояния со временем проходят 2. внимательно выслушать клиента 3. включить других в процесс предоставления помощи 4. позволить клиенту выразить свои чувства 5. выражать надежду и оптимизм в работе с клиентами 6. разделить ситуацию на составляющие 7. снабдить клиента достоверной информацией 8. разъяснить клиенту последовательность его действий 9. побудить клиента обратиться к опыту решения прошлых проблем 10. обдумать использование метода поведенческого контакта. Все социальные проблемы это цветы, которые с корнями уходят в землю - земля, это причина их возникновения, ведь без земли не может расти цветок, но земля - она одна и также везде, я не беру состав почвы и т.д. но само её наличие уже говорит о единстве. Так и социальные проблемы имеют такой фактор, который порождает их всех. Вот например алкоголизм, не может человек взять вдруг и стать алкоголиком или наркоманом, оба эти явления имеют под собой почву гораздо сложнее нежели простая безработица или неудачи в личной жизни, тоесть имеют такой фактор, который впоследствии порождает эти действия. Под таким фактором я понимаю начальную социализацию до 14 лет, бесспорно, что процесс социализации длиться на протяжении всей жизни человека, но для того, чтобы он сформировался и обрёл хоть какую - никакую жизненную позицию достаточно этих 14 лет. Почему именно этот возраст и почему именно «начальную социализацию» Всё предельно просто, когда люди рождаются, они все одинаковые, в плане своего развития (мы не берём инвалидов с психическими отклонениями и теории о переселении душ и другие неформальные теории связанные с фантастическими явлениями) Не бывает такого, чтобы в возрасте 2 месяца один ребёнок уже был умным, а второй глупым (не берём примеры исключения, которые бывают 1 на 100000), то есть они равны. Вот с этого и начинается процесс начальной или первичной социализации. В своей работе я выделяю 3 этапа социализации 1 - первичная 2 - средняя 3 - завершенная 1 этап длиться с момента рождения и до 14 лет 2 этап с 14 лет и до 40, в этот период идёт уже переосмысление ценностей, начинают вырабатываться основные жизненные ориентиры 3 этап, после 40 лет, всё выработалось и идёт процесс использования этих ориентиров и применения уже готовых их в жизни, так сказать внедрение, третий этап проходит до смерти, со смертью 3 ий этап заканчивается. Сущность и структура технологического процесса Так как социальная работа как деятельность представляет собой технологический процесс, который повторяется при решении новой задачи, нужно остановиться на этом понятии. Процесс – это изменение (динамика) состояния предмета под воздействием внешних или внутренних факторов. Внешние факторы – социальные условия и обстоятельства жизнедеятельности клиента, а внутренними факторами выступают нравственно-психологические, физиологические и физические ресурсы человека или группы людей Технологии социальной работы как процессу присуща определенная протяженность во времени, которая охватывает промежуток времени от формулирования цели или задачи до ее практического решения. Устойчивая, повторяющаяся, последовательная во времени смена содержания деятельности с единым замыслом – сущностная характеристика технологического процесса. Основа технологического процесса – это алгоритм действий. Алгоритм – это программа решения задач, точно предписывающая, как и в какой последовательности операций получить результат, определенный исходными данными. В социальной работе – это последовательность действий, направленных на преобразование объекта социальной работы, и перевод его в искомое состояние. Вторым существенным компонентом технологического процесса являются операции. Операция – это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, не разлагаемой на более простые, осознанной цели (подцели). Совокупность операций, объединенных общей целью (подцелью), составляет процедуру технологического процесса. Третьим важным компонентом содержания технологического процесса является применяемый инструментарий. Инструментарий – это арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность или социальную общность. В общем виде в технологическом процессе можно выделить четыре основных процедурных этапа: 1. Формулирование цели воздействия. 2. Выработка и выбор способов воздействия. 3. Организация воздействия. 4. Оценка и анализ результатов воздействия. На первом этапе осуществляется сбор и анализ информации, осуществление социальной диагностики, социально-психологическое прогнозирование развития проблемы, выработка программы действий и определение конкретных задач. На втором этапе выявляется и анализируется проблемная ситуация, изучение обоснования, вариантов и способов действий, оценку, выбор оптимального варианта решения проблемы. Этап организации воздействия включает операции по реализации выбранного варианта. Анализ и оценка результатов социальной работы сопровождаются выполнением таких операций, как сопоставление прогнозируемых и достигнутых результатов, выявление положительных и отрицательных моментов в организации, обеспечении и осуществлении намеченных мер, формулирование выводов для последующей деятельности. Содержание технологического процесса Что же представляет собой содержание технологического процесса. Замкнутый цикл технологического процесса включает следующие этапы и операции: 1. Предварительный этап. На этом этапе осуществляются операции выявления, оценки и ранжирования проблемы, выяснения совокупности факторов, обусловивших ее возникновение. В психологическом плане организатор социальной работы настраивается на ее решение, мобилизуя свой интеллектуальный, морально-психологический и профессиональный потенциал. Уточняются критерии действенности и эффективности деятельности социальных служб при решении обозначенной конкретной социальной проблемы. При этом критерии оценки успеха действий социальных служб и специалистов могут отражаться в постановке и формулировании цели и конкретных задач социальной работы. 2. Этап целеполагания. На этом этапе осуществляется первичное формулирование целевой установки деятельности специалистов и организаторов социальной работы. Цель обусловливает выбор возможных средств и способов ее достижения, определяет направления поиска дополнительных источников информации об условиях и социальной среде жизнедеятельности клиентов. 3. На этапе обработки информации изыскиваются дополнительные источники информации, происходит её сбор и систематизация, ее анализ и обобщение. Выводы составляют базу для уточнения цели и задач. 4. Этап процедурно-организационной работы. На этом этапе осуществляется последовательная реализация намеченных программой мер социального воздействия конкретными исполнителями в обозначенное время и сроки, сопоставление и соизмерение результатов с критериями успешности социальной работы. 5. Контрольно-аналитический этап работы. Это завершающий этап технологического цикла, на котором организаторы социальной работы анализируют итоги деятельности, выявляют факторы, способствовавшие положительному разрешению социальных проблем, выясняют причины, мешавшие успешному решению задач социальной работы, и намечают пути устранения этих причин в дальнейшем Методы решения социальных проблем Метод (греч. methodos – буквально «путь к чему-либо») в самом общем значении – способ достижения цели, определенным образом упорядоченная деятельность [9; с. 329]. Осуществление деятельности на основе того или иного метода включает оценку реальной ситуации, анализ эффективности и выбор различных альтернатив деятельности и пр. Под методами социальной работы Е.И. Холостова понимает «совокупность технологий, исследовательских и терапевтических процедур, способов деятельности, с помощью которых осуществляется социальная работа». методы социальной работы как вида деятельности делятся на экономические, правовые, политические, социально-психологические, медико-социальные, административно-управленческие и др. В частности, среди психологических методов, выделяемых в указанном пособии, к методам решения социальных проблем можно отнести психологическое консультирование, психологическую адаптацию, социально-психологический тренинг и аутотренинг, психокоррекцию, психотерапию. Педагогическими методами решения социальных проблем являются: социальное научение, методы включения личности в коллективную деятельность, педагогическая коррекция и др. В пособии «Основы социальной работы» под редакцией Н.Ф. Басова косновным методам практической социальной работы отнесены: медикосоциальные методы – направлены на оказание медико-социальной помощи клиентам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим предрасположенность к ряду заболеваний, а также инвалидам и гражданам пожилого возраста (ароматерапия, фитотерапия, аутогенная тренировка, социально-психологический тренинг, массаж, санитарно-просветительская работа, медико-социальный патронаж семей и др.); социально психологические методы – методы воздействия на психику клиента с целью оптимизации самоуправления в трудной жизненной ситуации (беседа, опрос, биографический метод, метод экспертных оценок, тестирование, арттерапия, гештальттерапия, социально-психологический тренинг, индивидуальное и групповое консультирование, аутогенная тренировка, медитация, психогимнастика, психопрофилактика и др.); педагогические методы – направлены на решение проблем целостности личности, стимулирование собственной активности клиента, мобилизацию его жизненных ресурсов (разъяснения, лекции, этические беседы, внушение, убеждение, инструктаж, диспут, дискуссия, приучение, поручение, поощрение, наказание, соревнование и др.) [См. 1; с. 150–187]. организационно распорядительные – методы, закрепляющие права, полномочия, обязанности и ответственность различных звеньев в органах управления социальными службами, обеспечивающие «упреждающее» управленческое воздействие на решение задач социальных служб и позволяющие осуществлять решение эпизодически возникающих новых задач, перераспределять силы и средства, устранять вскрытые недочеты; социально-экономические – это упорядоченная деятельность специалистов по социальной работе, направленная на достижение социального и экономического благополучия населения; психолого-педагогические – методы социальнопсихологической и педагогической регуляции социального самочувствия и поведения клиента В зарубежной научной литературе традиционным является следующее разделение методов практической социальной работы: индивидуальная социальная работа, социальная работа с группой и социальная работа в общине. Выбор определенных методов для решения социальных проблемопределяется целями и задачами, специализацией социального работника и уровнем его квалификации, состоянием и особенностями объекта социальной работы, а также временным интервалом (требуются быстрые решительные или, наоборот, неспешные действия). |