Особенности управления бирюзовыми организациями и холакратия

• Название: Особенности управления бирюзовыми организациями и холакратия
• Анкор: osobennosti upravleniya biryuzovymi organizaciyami i holakratiya
• Дата: 30.12.2022
• Размер: 44.44 Kb.
• Имя файла: osobennosti_upravleniya_biryuzovymi_organizaciyami_i_holakratiya.doc
• Тип: Документы; #869821

Особенности управления бирюзовыми организациями и холакратия

Введение

Актуальность темы исследования связана с тем, что общество находится в процессе постоянного и поступательного развития, существенно изменяются ценности, взгляды, общественные институты, также трансформируются модели управления разными группами людей – небольшими, средними и большими. В настоящее время становится актуальным изучение бирюзовых организаций, как модели управления предприятием. Данная модель также именуется холократия и популярность стала набирать после издания книги Фредерика Лалу в 2014 году. Появление и популярность новой модели связана с тем, что фактически в управлении сегодня используются модели, которые появились 200 и более лет назад. Учитывая, что за прошедшее время существенно изменилось общество, численность населения выросла практически в 7 раз, появились новые общественные институты, значительно изменились потребности, необходимо также проводить работу по развитию моделей управления. Четыре из пяти существующих сегодня моделей управления можно назвать материалистичными, т.е. в той или иной степени они направлены на какую-либо выгоду, например материальную, повышения влияния и т.д. При этом необходимо уделять также внимание и духовному аспекту, т.е. ориентации деятельности на внутренний и внешний мир, удовлетворение актуальных общественных потребностей и т.д. В бирюзовых организациях в центре находится не руководство, а сотрудники, которые и определяют направления развития организации. Комплексный анализ теории и практик деятельности бирюзовых организаций позволит спрогнозировать их дальнейшее развитие. Объектом исследования являются общественные отношения в сфере управления организациями. Предметом исследования выступают особенности управления бирюзовыми организациями. Целью исследования является рассмотрение модели управления бирюзовыми организациями, а также практики и проблем их деятельности. Поставленная цель будет достигаться путем решения следующих задач: Рассмотрение эволюции моделей управления организациями. Анализ понятия и принципов деятельности бирюзовых организаций. Характеристика примеров бирюзовых организаций, а также анализ особенностей и проблем в управлении. Оценка перспектив развития бирюзовых организации. Методологию исследования составляют общенаучные методы анализа, синтеза, индукции и дедукции. Кроме того, были использованы специально-научные методы: исторический, классификация, сравнения, прогнозирование и другие. Источниками исследования является научная литература по вопросам управления организациями. В первую очередь использовались источники по теории управления и менеджменту. Кроме того была использована литература по психологии, социологии, праву и иным общественным наукам. Структура исследования обусловлена целями, задачами и методологией, и включает в себя введение, 2 (две) главы, разделенных на 5 (пять) параграфов, заключение и список литературы.

Эволюция моделей управления организациями

В рамках данной главы необходимо рассмотреть общие теоретические аспекты, связанные с деятельностью бирюзовых организаций. Кроме того обратим внимание на эволюцию систем управления, а также предпосылки и причины появления бирюзовых организаций.
Вопросы управления были актуальны в обществе с момента формирования первых общин, поскольку практически никогда в истории при организации управления малыми, средними и большими группами не было абсолютного равенства членов, например в общинах прообразом современного руководителя был вожак. Тот факт, что в любой группе появляется лидер, вожак, либо руководитель в более формальных объединениях связан с человеческой психологией. Основные отличия между моделями управления связаны с тем, каким образом формируется группа, как организована деятельность, какие формы и методы используются при руководстве и т.д.
Понятию управления, как формы человеческой деятельности посвящено множество научных работ по менеджменту, теории управления, психологии, педагогике, социологии, политологии и иным общественным наукам. Представители каждой из наук обращают внимание на различные аспекты управленческой деятельности. Анализ научной литературы позволяет определить управление, как деятельность, связанную с целенаправленным воздействием на объект, связанную с координацией взаимодействия элементов объекта, и направленную на достижение поставленной цели, осуществляемую в различных формах и методах.
Исходя из приведенного выше определения, модель управления можно определить, как совокупность методов и форм управленческой деятельности, особенностей организации процесса принятия решений, порядка определения либо назначения руководителя, взаимодействия между элементами системы управления и т.д.
Значительный вклад в проблемы определения моделей управления и их функционирования был внесен Фредериком Лалу, который разделил все модели управления организаций по цветам, и охарактеризовал каждую из моделей с различных аспектов. Проведем анализ выделенных моделей управления и приведем современные примеры различных организаций. Первыми моделями были выделены инфракрасный и пурпурный, которые формировалась на первых этапах совместной деятельности людей, т.е. в общинах. Данные модели изжили себя и в настоящее время неактуальны.
Так, первым типом, из актуальных сегодня, является красная или импульсивная модель управления. Данная модель характерна для первых сообществ, и ее основной характеристикой является то, что она основана на физической силе, страхе, и лояльности перед руководителем. В целом лояльность может быть характерна и для иных моделей управления, но основным отличием лояльности в красной модели является то, что она основана на страхе. Организация управления в такой модели нисходящая, т.е. именно с красной модели берет свое начало вертикаль власти. Кроме того, красная модель положила начало разделению труда. Для данных организаций характерна жестокость в управлении, т.е. активно используются физическая сила, угрозы, устрашение и т.д.
Примерами красных организаций сегодня можно назвать небольшие криминальные группировки, которые имеют все признаки таких организаций. При организации деятельности предприятий и организаций красная модель не используется.
Вторым типом организации являются янтарные, или коричневые организации, которые также можно назвать конформистскими. Основными особенностями такой организации является иерархическая структура, высокая ценность ритуалов, разработанная система знаков отличия и т.д. Основой управления в данных организациях являются уставы, регламенты и иные внутренне документы. К инициативе рядовых, либо нижестоящих сотрудников в таком типе организаций отношение негативное, поскольку работа выстроена так, что вышестоящие разрабатывают и принимают решения, а нижестоящие их исполняют

Понятие, принципы деятельности бирюзовых организаций

В рамках данного параграфа обратим внимание на понятие и принципы деятельности бирюзовых организаций, а также основное отличие бирюзовых организаций от других моделей.
Так, бирюзовые организаций можно определить, как организации, деятельность которых основана на самоуправлении и целостности, а также которые имеют эволюционную цель. В своей работе Ф. Лалу сравнивает такие организации с «живыми организмами», а также называет их «организациями будущего».
Исходя из этого, можно назвать следующие принципы и ключевые отличия бирюзовых организаций от других типов:
Во-первых, это самоуправление. Данный принцип связан с тем, что в бирюзовых организациях отсутствуют руководители, т.е. деятельность координируется сотрудниками самостоятельно, например, через мобильные приложения, Самым ярким примером бирюзовой организации является нидерландский Buurtzorg, в которой трудится более 10 тысяч человек, но при этом нет ни одного руководителя. Тот факт, что в компании отсутствует руководство, требует от сотрудников высокой степени ответственности, заинтересованности в своей деятельности, стремлению к профессиональному росту и т.д. Отсутствие руководителей позволяет сравнить бирюзовые организации с живыми организмами. Например, в стае птиц отсутствует иерархия, однако согласованности действий можно позавидовать. Например, при приближении хищника, или усилении ветра стая птиц меняет направление. Это связано с тем, что стая функционировать на основе принципов согласованности, разделения и сплоченности. Данные принципы не противоречат друг другу, поскольку разделение связано с избеганием больших скоплений, т.е. необходимо учитывать внешние факторы, а сплоченность с необходимостью соблюдения одинакового расстояния в стае.
Рассмотрение принципа самоуправление позволяет сделать вывод о том, что сотрудниками бирюзовых организаций могут быть не все люди. Для работы в такой организации необходимы высокая степень самосознания, ответственности, стремления к развитию, низкий уровень конфликтности.
Следующий принцип бирюзовых организаций связан со стремлением к целостности сотрудников. В настоящее время человек выполняет множество социальных ролей, т.е. на работе человек является менеджером, в семье – отцом, для своих родителей – сыном и т.д. Фактически наличие множества социальных ролей требует постоянного ношения «маски», т.е. человек зачастую скрывает свое истинное лицо. Такая практика связана с общественными устоями, страхами, воспитанием и т.д. Это может приводить к психологическим проблемам, иногда даже к серьезным заболеваниям психики, пристрастию к алкоголю и иным зависимостям. Бирюзовые же организации позиционирую себя, как место, где человек может быть собой и не играть никаких ролей. Это позволяет человеку открыть его внутренние качества, которые были скрыты и о которых он не подозревал. При этом необходимо учитывать, что такая практика, когда человек становится самим собой, допустима для лиц с более-менее устойчивой психикой и не имеющих психологических проблем. При наличии проблем, возможность стать самим собой для человека может привести к тому, что он станет это расценивать как вседозволенность, возможность выместить свои обиды и негатив и т.д.
Анализ принцип целостности позволяет сказать о том, что работа в бирюзовых организаций подходит не для всех лиц, поскольку помимо положительных моментов и качеств в личности такие организации могут открывать и «темную сторону» характера.
Следующий принцип деятельности бирюзовых организаций – это наличие эволюционной цели

Примеры и особенности управления бирюзовыми организациями

В рамках данной главы необходимо рассмотреть практику и проблемы функционирования и управления и бирюзовыми организациями, а также оценить перспективы развития данной модели управления. Так, не сегодняшний день в мире бирюзовых организаций не так много. Некоторые из организаций используют «бирюзовые» принципы в работе подразделений, либо отделов.
Самым популярным примером бирюзовой компании является нидерландская Buurtzorg, которая специализируется на уходе за больными. Компания создана Йос де Блоком в 2006 году. Предпосылками создания организации стало то, что медицинская система государства стала не эффективной, повысилась степень ее бюрократизации, качество услуг стало снижаться, при этом расходы на данную сферу были значительными. После реформы, проведенной с целью сокращения расходов, эффективность функционирования системы здравоохранения еще больше снизилась. Как социально активный граждан Йос де Блоком решил создать некоммерческую организацию, которая будет оказывать помощь больным, травмированным, пенсионерам и иным категориям заинтересованных граждан.
На сегодняшний день в компании трудится более 10 тысяч сотрудников, при этом нет ни одного руководителя. Также интересен момент, что во многих компаниях финансовый отдел и бухгалтерия являются одними из ключевых подразделений. В компании Buurtzorg финансовый отдел отсутствует, вся отчетность занимает одну страницу. Это связано с тем, что компания концентрируется не на финансах, а на пациентах.
Отсутствие руководителей связано с организацией работы компании. Так, в рамках компании создаются небольшие микрогрупп врачей, медсестер и иных специалистов, численностью до 12 человек. И каждая микрогрупп является полностью самостоятельной, т.е. организует свою работу, принимает решения об увольнении, приеме сотрудников, проведении мероприятий, связных с повышением квалификации.
Важным фактором, который сделал возможным создание и функционирование организации такого типа стали информационные технологии. Для работы компании была IT-платформа Buurtzorg Web, в которой были систематизированы все данные о пациентах. Это позволило снизить уровень бюрократизированности, снизило объем бумажной работы и т.д.
Организацию Buurtzorg можно назвать нетипичной с точки зрения современного менеджмента, поскольку ни на каком из этапов ее становления не проводилось рекламных компаний, маркетинговых исследований и подобных мероприятий. В современном мире, где реклама является основой успеха организации, трудно представить, что можно вести успешную деятельность без рекламы и маркетинга. Залог успеха компании связан с тем, что все сотрудники разделяют общие цели, имеют единое мировоззрение, делают свою работу качественно. Это способствует тому, что удовлетворённость пациентов на 30 процентов выше, чем в среднем по стране и компании не нужна реклама.
Также к бирюзовым относят компанию Patagonia, которая занимается производством одежды и снаряжения для альпинистов. Данная компания основана в 1957 году, но изначально в компании создавалась атмосфера полного доверия, напоминающая семейную. Внутри компании царит атмосфера полного доверия. В штаб-квартире Patagonia расположен развивающий детский центр для детей̆ сотрудников в возрасте от нескольких месяцев до детсадовского возраста

Проблемы функционирования и управления бирюзовыми организациями

В формировании, деятельности и управлении бирюзовой организацией имеется ряд проблем, связанных, как с подбором кадров, и организацией работы, так и со стереотипами относительно бирюзовых принципов. В рамках данного параграфа необходимо рассмотреть основные проблемы и стереотипы.
Так, во-первых, на протяжении всей работы неоднократно упоминалось, что трансформация из других типов в бирюзовую затруднительна, а иногда невозможна. Т.е. необходимо, чтобы изначально она была создана как бирюзовая. Это связано с тем, что нельзя просто начать рабочий день с объявления новых принципов деятельности компании, после чего организация станет бирюзовой. Внедрение новых принципов зачастую нецелесообразно, и организации продолжают работу, как и прежде. Возможно создание подразделений, которые работают на основе бирюзовых принципов в крупных компаниях.
Во-вторых, проблемой является то, что бирюзовая организация должна постоянно развиваться в т.ч. в сфере управления. Например, если в янтарной организации формируется строгая иерархия, которая может существенно не изменяется в течении десятков лет. В бирюзовых же организациях изменения становятся частью организационной структуры и организационной культуры.
В-третьих, проблемой является то, что зачастую бирюзовые организации, или холократии рассматриваются как рассадник анархии, в которой сотрудники не работают, занимаются, чем считают нужным, никому не подчиняются, отсутствуют цели и контроль, и т.д. Данный стереотип является серьезным заблуждением, поскольку сотрудниками бирюзовой организации изначально являются целеустремлённые люди, имеющие высокий уровень ответственности, твердые жизненные принципы, цели и убеждения, которые тесно связаны с миссией деятельности компании. Развитие бирюзовых компаний связано с тем, что, несмотря на отсутствие корпоративных целей, каждый сотрудник или группа сотрудников ставят себе цели, которых добиваются. Т.е. рост бирюзовых компаний обеспечивается целеустремленностью и ответственностью сотрудников. Это совсем не имеет отношения к анархии.
В-четвертых, можно оспорить тезис Ф. Лалу о том, что бирюзовые организации актуальных для любого региона и любых людей, поскольку деятельность таких организаций основана на общечеловеческих принципах, которые понятны всем. Можно сказать, что не для всех сфер подойдет данный тип компании, например для крупных производственных и промышленных предприятиях данная модель неактуальна. В первую очередь бирюзовые компании актуальные для малого бизнеса в сфере оказания услуг, IT сферы, либо торговли

Перспективы развития бирюзовых организаций в России и в мире

Рассмотренные теоретические основные, практика и проблемы деятельности бирюзовых организаций позволяют спрогнозировать дальнейшее развитие данного явления.
Так, выше неоднократно было указано, что бирюзовые организации не станут в ближайшее время массовым явлением. Это связано с проблемами, неправильным восприятием таких организации, стереотипами, сложностями в подборе кадров и т.д.
Анализ литературы также позволяет сказать о том, что в работе Ф. Лалу имеется ряд пробелов, которые не позволяют в полной мере рассматривать бирюзовые организации, как массовое явление будущего. В работе уделяется мало внимания тому, как бирюзовая модель управления взаимодействует с другими. Например, не раскрываются вопросы, каким образом организация иного типа может стать бирюзовой и вообще возможно ли это. Критический анализ показал, что в большинстве случаев формирование бирюзовой организации возможно только с нуля. Преобразование крайне затратное и затруднительное. Учитывая, что во многих сферах рынок занят транснациональными корпорациями, крупными компаниями, можно сказать, создаваться бирюзовые организации могут в ограниченном числе сфер и отраслей. Кроме того, не в каждой сфере возможно создание бирюзовой организации.
Также уделяется мало внимания месту и роли лидера в организации. Несмотря на то, что бирюзовые компании работают на основании принципа самоуправления, в компании является основатель, которой зачастую и является лидером. Роли основателя внимание практически не уделяется, однако, отказаться от формализации управления мало, чтобы организация стала бирюзовой. В любом случае ее лидер или основатель занимается координацией деятельности, при этом переделы вмешательства четко не обозначены. Это приводит к тому, что крайне много компаний в теории называются бирюзовыми, однако практический анализ показывает, что бирюзовых организации в чистом виде практически нет, поскольку имеются лишь некоторые признаки.
Кроме того, в теории бирюзовых организаций не уделяется внимание особенностями решения чрезвычайно важных вопросов, промедление в решение которых недопустимо. Это позволяет сказать о том, что на первых этапах деятельности таких организации необходимо определить, круг вопросов и проблем решения по которым принимаются единолично основателем

Заключение

В качестве общих выводов к исследованию можно отметить следующее: Модель управления определена в рамках работы, как совокупность методов и форм управленческой деятельности, особенностей организации процесса принятия решений, порядка определения либо назначения руководителя, взаимодействия между элементами системы управления и т.д. В настоящее время выделятся пять моделей управления. При этом большая часть организаций и предприятий в мире относятся к организациям янтарного, оранжевого и зеленого типа. Бирюзовые организации представляют собой модель управления, в которая основана на самоуправлении и целостности. Бирюзовые организации имеют эволюционную цель. Ф. Лалу называет бирюзовые организации – организациями будущего, однако данный тезис можно назвать преувеличением. Это связано с тем, что анализ организационных структур показывает, что их развитие затруднительно, а иногда и невозможно. Если изначально организация создавалась, как янтарная, возможно ее преобразование в оранжевую. Но данный процесс будут затратным, как по времени, так и по иным ресурсам. Т.е. организация должна изначально создаваться именно, как бирюзовая. Преобразование из другого типа практически невозможно. С учетом, что многие рынки и сферы деятельности сегодня заняты крупными корпорациями, можно предположит, что бирюзовые организации будут работать в первую очередь в сфере малого бизнеса. Самым ярким примером бирюзовой организации является нидерландская Buurtzorg, которая специализируется на уходе за больными. В данной компании в полной мере реализованы все бирюзовые принципы. Отличительной особенностью является то, что изначально компания создавалась на основании таких принципов. В целом работу компании можно назвать эффективной и ее опыт может стать основой для других организаций. В деятельности бирюзовых организации имеется ряд проблем, которые связаны, как с организацией и управлением, так и со стереотипами. Это позволяет сказать о том, что в ближайшее время бирюзовые организации широкого распространения не получат, поскольку имеющиеся проблемы являются существенными. Кроме того, не для всех сфер актуальная модель холократии. Масштабное внедрение модели бирюзовых организаций в практическую деятельность сегодня видится сомнительным. Это связано с тем, что теория разработана недостаточно, слабо раскрыты или не раскрыты совсем многие важные вопросы. В ближайшем будущем модель бирюзовых организаций может рассматриваться, как дополнение к зарекомендовавшим моделям управления. Например, создание отделов, филиалов и подразделений, которые работают на основе бирюзовых принципов. Такая практика представляется в будущем более реалистичной, чем создание полностью бирюзовых организаций.

Список литературы

Научная и учебная литература Горленко О. А.  Управление персоналом : учебник для академического бакалавриата / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 249 с.  Лалу Ф. Открывая организации будущего. Иллюстрированное издание - М., 2016 - 176 с. Лобанова Т. Н.  Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для вузов / Т. Н. Лобанова. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 482 с.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для академического бакалавриата / Е. Б. Моргунов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 424 с.  Певная М. В.  Управление волонтерством: международный опыт и локальные практики: монография / М. В. Певная. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 433 с.  Романова Ю. Д.  Информационные технологии в управлении персоналом : учебник и практикум для вузов / Ю. Д. Романова, Т. А. Винтова, П. Е. Коваль. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 271 с. Управление персоналом: учебник и практикум для вузов / А. А. Литвинюк [и др.] ; под редакцией А. А. Литвинюка. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 498 с. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. А. Лапшова [и др.] ; под общей редакцией О. А. Лапшовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 406 с. Чернова Г. Р.  Психология управления : учебное пособие для вузов / Г. Р. Чернова, Л. Ю. Соломина, В. И. Хямяляйнен. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 193 с.  Laloux F. Reinventing Organizations: A Guide to Creating Organizations Inspired by the Next Stage in Human, 2014 – 451 p. Хабибуллин Р.И. Организационно-экономические механизмы становления и развития коллективных предприятий в промышленности России: диссертация ... кандидата Экономических наук: 08.00.05 / Хабибуллин Рифат Илгизович, 2017 – 193 с. Интернет ресурсы «Зачем вы напринимали глупые законы? Их нужно отменить!» // https://lenta.ru/articles/2019/07/16/patronaz/ (дата обращения 20.04.2020 г.) Бирюзовые организации // https://www.hr-director.ru/article/67045-biryuzovye-organizatsii-sozdaniye-kompanii-19-m4(дата обращения 19.04.2020) Бирюзовые организации все о тренде и что почитать // https://www.mann-ivanov-ferber.ru/teal-organization/ (дата обращения 20.04.2020 г.) Бирюзовый эксперимент Сбербанка // https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2016/07/06/biryuzovye-organizacii-na-praktike/ (дата обращения 20.04.2020 г.) Высшая цель: как принципы «бирюзового» управления реализуют в России // https://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/363043-vysshaya-cel-kak-principy-byuryuzovogo-upravleniya-realizuyut-v-rossii (дата обращения 19.04.2020) Зачем нужны холакратия и самоуправление // https://secretmag.ru/business/management/otkryvaya-organizacii-budushego.htm (дата обращения 19.04.2020) Манифест живых организаций 1.0 // https://spiraldynamics.ru/manifestum/ (дата обращения 19.04.2020) О чём умолчал Фредерик Лалу, описывая организации будущего? // https://spiraldynamics.ru/o-chyom-umolchal-frederik-lalu/ (дата обращения 19.04.2020) Официальный сайт компании «Buurtzorg» // https://www.buurtzorg.com/ (дата обращения 20.04.2020 г.) Почти бирюзовые организации: три примера из России // https://vc.ru/future/50261-pochti-biryuzovye-organizacii-tri-primera-iz-rossii (дата обращения 20.04.2020 г.) Россиянин любит иерархию // https://www.ecopsy.ru/insights/rossiyanin-lyubit-ierarkhiyu/ (дата обращения 20.04.2020 г.) Buurtzorg: revolutionising home care in the Netherlands// https://www.centreforpublicimpact.org/case-study/buurtzorg-revolutionising-home-care-netherlands/ (дата обращения 20.04.2020 г.)