Менеджмент. Осз за весь семестр Страхова Анастасия 11бд003
 Скачать 148.16 Kb.
|
|
ОСЗ за весь семестр Страхова Анастасия 11-БД003 ОСЗ-Т1. Я как менеджер банка считаю, что обладая профессиональными: 1. Уважение прав личности. 2. Умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства, для воздействия на партеров и достижения взаимопонимания. 3. Готовность и умение решать неординарные задачи. И личными качествами: 1. Работоспособность. 2. Целеустремленность. 3. Общительность, активность, инициативность. Могу проявить свою личную социальную ответственность в следующей социально полезной деятельности: 1. Благоустройство, оказание помощи людям и детям группы риска. 2. Благотворительные сборы, производство и изготовление вещей первой необходимости и бесплатное распространение их. ОСЗ-Т1-2    Технологии    Люди Цели Структура Задачи    Технология     Люди Цели СтруктураЗадачи 3. ОСЗ-2-Т2. 1) Политической: В ожесточенной борьбе за власть под флагом проведения многоплановых реформ наиболее трагичными для политической истории России 90-х гг. стали октябрьские события 1993 г. в Москве. События, связанные с кровавой драмой 3–4 октября 1993 г. и ее последствиями, занимают большое место в политической истории Российского государства. 27 лет назад противники президента Бориса Ельцина вышли на улицы с целью захвата Белого дома. Это переросло в кровавое противостояние солдат и оппозиционеров, а результатом событий 3-4 октября стало новое правительство и новая Конституция. 2. • Экономической: Анализ ВВП России за последние 5 лет:
3.Социальные
4.Технологические Рассмотрим наиболее яркие примеры использования новых технологий в банковской сфере. Совсем недавно появился браслет, замеряющий частоту сердечных сокращений и способный идентифицировать человека при совершении бесконтактных банковских платежей. В настоящее время инновация проходит тестирование компанией «Master Card» в рамках идентификации клиентов «Royal Bank of Canada». Банк «Westpac» из Новой Зеландии разработал способ идентификации при входе на мобильное приложение по отпечатку пальцев. Отечественные банки также находятся в фарватере новых технологий в финансовом секторе. В мобильное приложение «Сбербанка» также можно войти по отпечатку пальца; 5.Экологичекие Транспорт продолжает оставаться одним из основных источников загрязнения атмосферного воздуха и вредных физических воздействий на окружающую природную среду. Доля выбросов от автотранспорта в общем объеме выбросов загрязняющих веществ в атмосферу в 2011г. составила 84,2%. Динамика выбросов от автотранспорта в общем объеме выбросов загрязняющих веществ в атмосферу за период 2003-2011 гг.  6.Правовой В 1990 - 2020 г самая крупная расплата доставалась тем, кто управлял транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения. Тогда и сейчас эта сумма не имела минимальной или максимальной градации — единая шкала с конкретным размером взыскания. В 1990‑м попавшегося первый раз за езду в нетрезвом виде наказывали штрафом в 200 руб, что практически соответствовало средней месячной зарплате по Союзу (248,4 руб.).В настоящее время штраф 30 000 руб. 30 лет назад уличенного в пьяной езде человека, будь он за рулем мотоцикла, легковушки, грузовика или автобуса, лишали водительских прав как минимум на 12 месяцев, хотя могло быть и три года. В настоящее время такого нарушителя сперва ограничивают в вождении ТС на полтора-два года, а при повторном правонарушении — на три. 2) Таблица
ОСЗ-Т3 ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ Можно ли сказать, что руководство компании «АйТи» пришлось сменить стратегию развития фирмы или же они просто адаптировали (модернизировали) уже действующую? Я считаю ,что компании “Ай-ти” пришлось сменить стратегию ,чтобы продвигаться в дальнейшем и выходить на рынок уже как более крупная и востребованная компания (+) Почему топ-менеджерам российской компании «АйТи» пришлось отказаться от иерархической системы управления? Менеджеры начали формулировать задачи разработчикам и активно участвовать в выборе решений. Иерархичность замедляет процесс принятия решений ,а соответсвенно и продвижения бизнеса(+) В каком случае целесообразно переходить от вертикальной структуры управления к горизонтальной? Переход от вертикальной структуры управления к горизонтальной становится необходимым, когда система быстро усложняется. Если увеличивается объем работы по основному виду деятельности, то масштаб структуры предприятия просто изменяется. Если же бизнес начинает развиваться в нескольких направлениях, то вертикальная система управления им будет серьезно затруднена. (+) Что дает предоставление менеджерам структурных подразделений компании «АйТи» максимальной самостоятельности в работе? Менеджеры, получив права, в том числе и на формирование штата и уровень оплаты труда, начали руководить по-новому. Критерием оценки работы стала успешная работа с клиентами. (+) В чем заключается основная идея организации и управления производством продукции американской компании «Hewlett- Packard»? Основная идея организации и управления производством продукции американской компании «Hewlett-Packard» - это совмещение двух основных видов деятельности- продвижения собственных продуктов и системной интеграции как сервиса – существует единая торговая марка.Все внутренние производители продукции являются юридическими лицами и работают на тех же основаниях, что и прочие производители. И каналом для них является не только сама фирма «НР», но и сбытовые сети. (+) Кто такие «экаунт-менеджеры», кем (чем) они руководят? «Экаунт- менеджер» - это лицо компании, специалист который работает непосредственно с клиентами, пи этом организовывая своевременное точное выполнение обязательств компании по отношению к заказчику. (±) Таблица
8.Таблица
ОСЗ Т4 Выберите верный вариант ответа Каков достаточный уровень принятия решения менеджера по введению порядка действий персонала офиса банка в условиях пандемии короновируса? рутинный селективный адаптационный инновационный Принятие решения об отказе клиенту в кредите является решением необходимы координирующим запрограммированным директивным оптимальным Управленческое решение – это: цикл действий руководителя организации по оптимизации ее целей действие управляющего субъекта, направленные на стимулирование объекта управления в необходимом для производства направлении акт субъекта управления, в котором поставлена цель, сформулированы задачи, предусмотрены исполнители, означены их права и обязанности, выделены ресурсы тип взаимодействия субъекта и объекта управления в конкретной ситуации организация производственного процесса с участием коллектива организации Примите управленческое решение и обоснуйте его в следующих ситуациях: Считаю, что нельзя на работу приносить домашние проблемы. Работа- работой. Нужно дать шанс человеку. Но при этом на его место перевести (временно) человека, который на важной сбытовой территории сможет его заменить. Если у сотрудника всё нормализуется на семейном фронте, то его можно будет вернуть на прежнюю должность, если же нет-...Компании нужны квалифицированные работники- это залог успешных результатов. При выборе рекламной продукции, прежде всего, целесообразно следовать принципу «Не навреди!» как в настоящее время, так и в более отдаленной перспективе. Никакая рекламная компания не будет столько знать о фирме, ее имидже, как руководство данной фирмы. Это утверждение имеет смысл в условиях, когда «у руля» фирмы-заказчика стоит команда профессионалов. Реклама призвана донести предложение или сообщение, при этом преследуя определенную цель или даже ряд целей, исходя из которых можно вывести как минимум две ее важнейшие функции: реклама должна информировать и убеждать. Таким образом, если имидж фирмы, сущность рекламируемого товара и психологические установки аудитории, внимание которой требуется привлечь, не войдут в противоречие с запутанной, кричащей, вызывающей раздражение кампанией, то ей следует отдать предпочтение. Если данный ролик не будет соответствовать хотя бы одному параметру, то от него следует отказаться. Точно также следует подвергнуть анализу остальные варианты.
ОСЗ ТТ 5,6 Вы решили передать функцию ответов на деловые звонки своему помощнику. При этом существует опасность того, что помощник недостаточно опытен в том, чтобы различить важную и второстепенную информацию. Вопрос: Как Вы поступите? Ответ: Первым делом отправила на обучение( либо наняла специалиста в этом деле), чтобы помощник был достаточно опытен в том, чтобы различить важную и втростепенную информацию. После обучения посмотрела, как помощник выполняет функцию ответов на деловые звонки и прияла решение нужен он мне или нет.(+) Приведет ли увольнение ряда работников офиса к достижению синергетического эффекта от объединения двух подразделений? Ответ: Я думаю, что да увольнение ряда работников офиса приведет к достижению синергетического эффекта от объединения двух подразделений , но только в том случае, если не будет конфликтных ситуацию и других нюансов. Результатом объединения двух или более фирм является возникновение дополнительной стоимости. Это явление названо синергизмом. Цель синергизма - повышение доходов поглощающей фирмы. Это значит, что фирмы - покупатели должны вести поиск таких фирм, слияние с которыми обеспечит кооперативные экономические эффекты. Интеграция предполагает не только объединение в рамках единого производственного комплекса или технологической цепи материально - технических ресурсов и оборудования. Важную роль играет социальная составляющая, которая включает организационную культуру, социальный климат, методы управления. При прогнозировании возможности возникновения синергии при слияниях и поглощениях необходимо учитывать обе эти составляющие. Дайте Ваше понимание приоритета использования способов управления конфликтом в данной ситуации, расположив различные способы в порядке убывания приоритета: Ответ: 1. Общеорганизационные комплексные цели 2.Координационные и интеграционные механизмы 3. Разъяснение требований к работе 4.Структура системы вознаграждений(+) Какой новый стиль управления, по Вашему мнению, больше подойдет Олегу Смирнову для дальнейшей бесконфликтной работы подразделения и достижения целей поставленных компанией? Либеральный стиль, к которому привыкли конфликтующие работники Стиль поддержки самоуважения и принадлежности к коллективу Инструментальный стиль, ориентированный на создание организационно-технических условий бизнеса Стиль, ориентированный на участие подчиненных в принятии решений Стиль, ориентированный на достижение исполнителями посильных им задач, обеспечивая условия, необходимые для этого Считаю ,что для того ,чтобы не было конфликтов в коллективе ,стоит сразу обозначить свою позицию авторитета для других ,который при этом всегда готов помочь ,если его об этом попросят. (+) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||