190535. Отчет. Отчет о практике Учебная практика была пройдена в ооо СтройПром
 Скачать 73.51 Kb.
|
1 2 2. Краткий отчет о практике Учебная практика была пройдена в ООО «СтройПром». Строительный рынок - одна из наиболее перспективных и развивающихся отраслей хозяйственного комплекса нашей страны. Это обуславливает все более строгие требования к подрядчику: скорость выполнения работ, качество, использование передовых технологий. ООО «СтройПром» производит все виды общестроительных работ, включая монолитные. При этом компания всегда идет в ногу со временем, стремясь отвечать современным требованиям строительства. Размер уставного капитала 10000 руб. За годы своего существования на рынке строительных услуг организация выполнила не один десяток заказов различной сложности, от проектирования до сдачи готовых объектов в эксплуатацию, накопив огромный опыт. Имея штат сотрудников, укомплектованный опытными инженерами, прорабами и рабочими, ООО «СтройПром» уделяет особое внимание усовершенствованию их профессиональных навыков, обучению передовым методам строительства. И самые интересные новинки современных технологий применяются в работе. Виды выполняемых ООО «СтройПром» работ: строительство жилых домов, офисов, производственных объектов, складов; косметический и капитальный ремонт помещений; реконструкция и перепрофилирование зданий; прокладка и монтаж инженерных сетей как внутри, так и снаружи помещения (электричество, освещение, вентиляция, отопление, водопровод, канализация); кровельные работы; ремонт и реставрация фасадов зданий; весь комплекс работ по благоустройству территории. ООО «СтройПром» имеет все необходимое техническое оборудование для выполнения строительных работ различной сложности. В арсенале компании есть специализированная строительная техника, что позволяет сократить сроки выполнения работ, а также существенно снижает расходы на реализацию проектов. Опыт работы ООО «СтройПром» - более 15 лет на строительном рынке Москвы и Московской области. Отремонтировано и построено свыше 100 000 квадратных метров. При этом были использованы, в том числе, нестандартные методы, новейшие материалы и нестандартные элементы отделки. В списке выполненных работ: жилые частные дома и коттеджные поселки (с внедрением современных инженерных технологий «умный дом»); промышленные здания; торговые и технические центры; памятники архитектуры; 3 дома отдыха, банк и 2 гостиничных комплекса; клиники, больницы, объекты культуры и спорта; демонтаж и утилизация щитовых рекламных конструкций; благоустройство территорий парковых зон и набережных. Общество в установленном законом порядке осуществляет следующие виды деятельности: 41.20 Строительство жилых и нежилых зданий 42.21 Строительство инженерных коммуникаций для водоснабжения и водоотведения, газоснабжения 42.22.2 Строительство местных линий электропередачи и связи 43.11 Разборка и снос зданий 43.12.3 Производство земляных работ 43.13 Разведочное бурение 43.21 Производство электромонтажных работ 43.22 Производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем кондиционирования воздуха 43.29 Производство прочих строительно-монтажных работ 43.31 Производство штукатурных работ 43.32 Работы столярные и плотничные 43.33 Работы по устройству покрытий полов и облицовке стен 43.34 Производство малярных и стекольных работ 43.39 Производство прочих отделочных и завершающих работ 43.91 Производство кровельных работ 43.99 Работы строительные специализированные прочие, не включенные в другие группировки 43.99.1 Работы гидроизоляционные 43.99.7 Работы по сборке и монтажу сборных конструкций 71.11 Деятельность в области архитектуры 71.11.1 Деятельность в области архитектуры, связанная со зданиями и сооружениями 71.12.45 Инженерные изыскания в строительстве Тендерный отдел - эффективный инструмент тендерных продаж и особенно в условиях нестабильной экономической ситуации. Кроме того, любая компания, рано или поздно сталкивается с необходимостью расширения возможностей для сбыта своей продукции / услуг. Эффективным инструментом для расширения каналов сбыта является развитие тендерного направления. Участие в тендерах и в случае победы заключение контрактов с государственными и коммерческими поставщиками. Особенного актуально развитие тендерного направления и тендерного отдела в частности в период кризиса, когда коммерческие компании значительно сокращают свои бюджеты или вовсе отказываются от заключения контрактов по ряду не жизненно важных направлений. Государство даже в период кризиса закупает и будет закупать работы, товары, услуги необходимые для нормального функционирования всей страны. Кроме того, государство является надежным клиентом, который платит по счетам. Стратегические задачи тендерного отдела, которые стоит выделить особо это: - обеспечение участия компании в тендерах - участие в создании и поддержание имиджа компании - привлечение новых контрактов через систему тендеров и привлечение новых клиентов, а также удержание / возвращение старых клиентов (рисунок 1).  Рисунок 1. Типовая организационная структура тендерного отдела 1. Проводит мониторинг объявлений о торгах в различных источниках. 2. Согласует участие в торгах с директором Компании или руководителями отделов, исходя из специфики деятельности подразделений. 3. Анализирует участие в торгах конкурентов и представляет информацию руководству отделов, необходимую для формирования финансовых предложений. 4. Совместно с юридическим отделом принимает участие в составлении запросов на разъяснение закупочной документации; 5. Отвечает на текущие вопросы по подготовке документации для участия в торгах представителям подразделений и организаторам тендера. 6. Планирует деятельность сотрудников отдела. 7. Контролирует подготовку предложений (финансовых и технических) по тендерам, смет и графиков выполнения работ специалистами Компании и определяет сроки предоставления документации специалистами Компании, назначенными руководителями подразделений, в тендерный отдел; 8. Контролирует подготовку пакетов документов на тендеры сотрудниками отдела. 9. Участвует в заполнении форм документов, в соответствии с закупочной документацией; 10. Готовит пакет документов по стратегически важным торгам в соответствии с требованиями закупочной документации. 11. Контролирует отправку документов на тендеры; 12. Составляет отчетную документацию и предоставляет ее директору компании. 13. В случае победы в торгах предоставляет необходимую информацию для заключения договора сотрудникам Компании. Ответственность за изменения в календарных планах, технических предложениях и др., необходимых для заключения договора, возлагается на специалистов подразделений, выигравших торги. 14. Информирует юридический отдел о необходимости оформления банковских гарантий и о сроках предоставления документов. 15. Предоставляет сведения в бухгалтерию, необходимую для оплаты обеспечений заявок на участие в тендерах и информацию о сроках предоставления платежных поручений в тендерный отдел. 16. Отслеживает изменения в Законодательстве, правовой базе по подготовке тендерной документации, проведении государственных закупок и знакомит сотрудников отдела с этой информацией. 17. Руководит деятельностью подчиненных, принимает меры по соблюдению ими правил внутреннего трудового распорядка. 18. Представляет предложения о поощрении или наложении взысканий на сотрудников отдела, содействует повышению их квалификации. Тендерный специалист: 1. Участвует в проведении мониторинга объявлений о торгах в различных источниках 2. Отвечает на текущие вопросы по подготовке документации для участия в торгах представителям подразделений и организаторам тендера. 3. Готовит пакет документов в соответствии с требованиями тендерной документации: оформляет предложения (финансовые и технические), предоставленные специалистами подразделений в соответствии со стандартами документации; запрашивает в бухгалтерии финансовые данные и документы по Компании; запрашивает (в зависимости от требований закупочной документации) справки в различных государственных структурах в рамках подготовки документов по тендеру в зоне своей ответственности; по поручению руководителя отдела заполняет формы документов в соответствии с закупочной документацией; по поручению руководителя отдела осуществляет сбор документов (учредительных документов, лицензий, дипломов, аттестатов специалистов, копий договоров, актов и др.) сканирует, ксерокопирует документы, необходимые для подготовки заявки на тендер. организует нотариальное заверение документов, необходимых для подготовки пакета документов на тендер 4. Тендерный специалист формирует пакет документов, входящих в тендерную заявку в порядке, определенном организатором закупки и в соответствии с требованиями к документации. 5. Организует отправку документов на тендеры и контролирует получение их Заказчиками; 6. В случае производственной необходимости выполняет курьерские функции. 7. Структурирует информацию о торгах на электронных и бумажных носителях. 8. По поручению руководителя отдела составляет письма, запросы, другие документы. 9. Готовит ответы на письма и запросы в сфере своей компетенции 10. Выполняет поручения руководителя отдела в сфере своей компетенции. С точки зрения структурного построения тендерная работа представляет собой систему последовательных действий, направленных на удовлетворение определенных заранее требований и потребностей Компании, включая ограничения по срокам, стоимости, ресурсам с учетом характера и специфики работ по конкретной услуге. Основные этапы процесса: Мониторинг объявлений о торгах в различных источниках. Согласование с руководителями Компании, руководителями департаментов участия в торгах в соответствии с политикой Компании и спецификой деятельности подразделений. Планирование подготовки документации для участия в торгах в соответствии со сроками подачи документов. Формирование пакета документации в соответствии с требованиями и в порядке, определенном организаторами торгов. Проверка документации на соответствие требованиям. Корректировка документации, в случае необходимости. Проверка внесения корректив до отправки документации. Подготовка пакета к отправке и отправка документации. Контроль отправки документации организаторам торгов. Контроль результатов участия в торгах. Доведение информации о результатах торгов до заинтересованных лиц внутри компании. Представим основные производственные показатели исследуемого предприятия ООО «СтройПром» в таблице 1. Далее проведем факторный анализ с помощью следующих основных методов – методов – относительных разниц, абсолютных разниц, цепного, индексного, интегрального, структурных сдвигов, метода абсолютных и относительных величин. Таблица 1 Основные показатели деятельности ООО «СтройПром»
На исследуемом предприятии наблюдается рост рентабельности продукции, что является положительным признаком. Наблюдается незначительный рост объемов производства при значительном росте материальных затрат (15,5%), что может служить отрицательным фактором. В натуральном выражении наблюдается продажа и продажи продукции кровельного материала на 122 тыс.шт. или 111%. Продажа асбестовых труб., спецперекрытий и прочей продукции в натуральном выражении снизился соответственно на -8, -5, -40 тыс.шт. Оптовая цена предприятия за единицу изделия снизилась только на продукцию кровельный материал на 6 руб., а по всей остальной продукции наблюдается рост цен стоимости единицы асбестовых труб. вырос на 5 руб., стоимости единицы спецперекрытий на 2 руб., стоимости единицы прочей продукции на 5 руб. Среднесписочная численность промышленно-производственного персонал увеличилась на 4 чел. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов увеличилась на 5146 тыс. руб. Материальные затраты на предприятии увеличились на 271563,4 тыс. руб. (115,5%). На основе данных о продаже продукции в натуральном выражении и оптовых ценах, приведенных в таблице 2, рассчитываем объем продаж продукции в денежном выражении (товарную продукцию) по формуле: ТП = V* Ц, где ТП – объем товарной продукции, тыс. руб.; V – объем продаж в натуральном выражении, тыс. шт.; Ц – оптовая цена предприятия за 1 шт. руб. Расчет оформляем в виде таблице 2. Причем в графах 3 и 6 по строке «ИТОГО» показывается цена как средняя арифметическая взвешенная. Из данной таблицы видно, как общий объем товарной продукции в 2019 г. составлял 5766 тыс. шт., средневзвешенная цена на продукцию составила 61,98127 руб., а товарный продажа продукции равен 357384 тыс. руб. В 2020 г. общая выручка составила 5835 тыс. руб., а средневзвешенная цена на продукцию составила 62,82948 тыс. руб., а в ценах в 2019 г. средневзвешенная цена равна 61,79606 руб. Таблица 2 Расчет объема товарной продукции ООО «СтройПром»
Выручка от продажи продукции в 2020 г. была равна 366610 тыс. руб., а в ценах 2019 г. выручка от продажи составила 360580 тыс. руб. Проведем сравнительный горизонтальный анализ продаж продукции по каждому виду изделия и в сумме по всем видам изделий: определяют абсолютное изменение, темп роста и темп прироста. Расчет оформляем в виде таблицы 3. Таблица 3 Сравнительный горизонтальный анализ объема товарной продукции ООО «СтройПром»
Таким образом, наблюдается снижения выручки от продажи кровельного материала на 304 тыс. руб. или 99,5%. Продажа и продажа асбестовых труб увеличилась на 6480 тыс. руб. (107,1%). Выручка от продажи спецперекрытий увеличилась на 3210 тыс. руб. (103,9%), которая достигла 86250 тыс. руб. Выручка от продажи прочей продукции уменьшилась на 160 тыс. руб. (99,9%). Вертикальный сравнительный анализ (структурный анализ) проводим как по продаже в натуральном выражении, так и по продаже в денежном выражении. Расчеты оформляем в таблице 4 и 5. Таблица 4 Структурный анализ по продаже продукции в натуральном выражении ООО «СтройПром»
Как видим, в общей структуре продукции в 2019 г. значительную долю занимает продажа и продажа спецперекрытий в размере 30%, удельный вес асбестовых труб в размере 24,4%, удельный вес прочей продукции составлял 26,4%. Удельный вес кровельного материала составлял 19,2%. В 2020 г. произошли незначительные структурные изменения в удельном весе продаваемой продукции. На 1,9% увеличился удельный вес продаж кровельного материала на 1,9%, а удельный вес продаж асбестовых труб. и спецперекрытий уменьшился на 0,4%, а доля прочей продукции снизилась на 1,1%. Таким образом, удельный вес кровельного материала в 2020 г. составил 21,1%, асбестовых труб. 24,0%, спецперекрытий на 29,6%, прочая продукция 25,3%. Таблица 5 Структурный анализ по продаже продукции в денежном выражении ООО «СтройПром»
Таким образом, в денежном выражении в 2019 г. наибольший удельный вес занимает объем продаж прочей продукции, а наименьший удельный вес занимает выручка от продажи кровельного материала – всего 18%. Удельный вес продаж асбестовых труб составлял 25,6%, продаж спецперекрытий 23,2%. В 2020 г. наблюдается структурные изменения продаж продаваемой продукции в денежном выражении. Так удельный вес объем продаж кровельного материала уменьшился на 0,6%, достигнув 17,4%, а удельный вес продаж асбестовых труб увеличилось на 11,1% и равно 26,7%. Увеличился удельный вес продаж спецперекрытий на 0,3% и, составив 23,5%, прочей продукции снизился незначительно на 0,8% и равен 32,4%. Представим рекомендации по совершенствованию системы продаж в социальных медиа. У ООО «СтройПром» есть профили на сайтах «ВКонтакте», «Facebook», «Twitter» и «Instagram». Анализ практики совершенствования системы продаж ООО «СтройПром» обнаружил, что данная организация представляет собой наиболее яркий и успешный пример совершенствования системы продаж в социальных медиа. Проект присутствует на нескольких платформах и при этом занимается исправным и постоянным обновлением профилей, используя разные подходы и практически исключая дублирование сообщений с других своих страниц. Многочисленную аудиторию «СтройПром» на странице «ВКонтакте», в основном, представляют люди в возрасте от 23 до 28 лет, состоящие в браке и, вероятно, являющиеся родителями (главное в жизни для них – семья и дети). Можно предположить, что преобладание такой аудитории исходит из деятельности ООО «СтройПром». Ввиду этого можно считать, что здесь также успешно достигают своей целевой группы. Мы также можем увидеть, что среди подписчиков достаточное количество людей из других российских городов, что свидетельствует о хорошем освещении проекта и широкому интересу публики. Следует отметить, что администраторы страницы «ВКонтакте» подходят к ее ведению творчески и оригинально, предлагая подписчикам не только анонсы и афиши мероприятий, но также развлекательный и познавательный контент. Более того, записи оформлены по всем правилам, привлекают внимание и позволяют удерживать интерес к странице. Записи состоят из небольшого текста, иллюстраций, фотографий и, часто, аудиозаписей. Подписчики страницы часто одобряют контент, и это видно по среднему количеству отметок «Мне нравится» (100 шт.), а также с удовольствием устраивают дискуссии. В то же время, негативные комментарии в ответах отсутствуют, чаще всего пользователи выражают позитивные мнения об организации или оставляют нейтральные отзывы. Профиль на сайте «Facebook», как можно было предвидеть, дублирует новости «СтройПром» с сайта «ВКонтакте». Иными словами, профиль на «Facebook» является в некоторой степени индивидуальным и не представляет собой лишь собрание тех же сообщений, что размещены на странице «СтройПром» на сайте «ВКонтакте». Конечно, к подобному решению организацию могло подтолкнуть наличие иностранной аудитории, и все же подобное начинание нельзя не оценить по достоинству. Профиль ООО «СтройПром» на сайте «Twitter» можно оценить положительно, так как он не представляет собой исключительно ленту записей со ссылками на другие ресурсы. Здесь существует привязка лишь к профилю организации в «Instagram», поэтому твиты часто представляют собой ссылки на фотографии данной социальной сети. Однако остальные сообщения полностью адаптированы под микроблог, и в случае, когда необходимо сообщить ту или иную информацию, данный профиль не отсылает на страницу «ВКонтакте», а обновляется краткой новостью. Кроме того, этот аккаунт предоставляет актуальную информацию регулярно. Большой интерес вызывает профиль проекта в «Instagram». Здесь можно увидеть отчеты с мероприятий, фотографии экспонатов музея, а также людей, которые сюда приходят. Часто фотографии не только носят самостоятельный характер, но и сопровождают анонсы или важную информацию, поэтому позволяют доставить сообщения большему количеству людей. Это может быть осуществимо потому, что некоторые пользователи, например, предпочитают не подписываться на профиль проекта «ВКонтакте», а следить за новостями в такой легкой форме, какую представляет «Instagram». К традиционным средствам массовой информации (газетам, радио, телевидение) и привычным видам коммуникации (телефон, телеграф, почта) добавились новые СМИ (интернет-СМИ, мобильные СМИ) и новые виды коммуникации - блоги, мобильные телефоны и т.д. Конкуренция среди СМИ за внимание потребителя сильно выросла, а общее время, которое человек готов тратить на все эти виды информационного потребления, существенным образом не изменилось. При этом появились такие виды медиа-продуктов, которые человек имеет возможность потреблять в рабочее время, что вызывает все большее неудовольствие начальников. Время, отводимое под медиа-потребление, теперь расширилось в среднем на полчаса в день за счет того, что мы общаемся в социальных сетях на работе, читаем новости с мобильных устройств и скролим (просматриваем) информационные сайты с офисных компьютеров. В условиях ограниченного досуга потребителя информации это время перераспределяется теперь в пользу индивидуальных и интерактивных СМИ (не только из-за того, что они более наглядны, но и потому, что их потребление более индивидуально и дискретно - пользователь может потреблять их «на бегу»). Сегодня порядка 50% жителей крупных городов стали так называемыми сверхзвуковыми читателями, т.е. читают газеты крайне нерегулярно, не каждый день и очень выборочно. Несладко приходится и телевидению широкой направленности (универсальные каналы), которое постепенно уступает место нишевым, узким, специализированным, преимущественно кабельно-спутниковым каналам, да и то в нелинейном смотрении (т.е. не по телевизору, в конкретное время, отведенное данной программе, а в сети). Это связано с тем, что постепенно индивидуальная, активная интернет-модель потребления вытесняет модель «пассивного смотрения». Зритель становится пользователем, он больше ориентируется в информации и все больше знает, чего он точно хочет. Именно поэтому сегодня в мире падает потребление печатных СМИ, радио и телевидения широкой направленности и растет доля потребления интернет-СМИ, мобильных сервисов и «другого» телевидения. Медиаизмерители фиксируют падение доли всех федеральных телеканалов - теперь уже и тех, которые считались развлекательными и условно «молодежными». Уход читателей от традиционных версий газет провоцирует отток рекламодателей, а снижение доли каналов общей направленности провоцирует падение рейтингов и снижение доходов. Сложность и многообразие социальной жизни обуславливает необходимость наличия механизмов для ее структурирования и регулирования, которые позволят успешно решать возникающие проблемы и привлекать все необходимые для этого ресурсы. Одним из таких механизмов является создание медиа-проектов. Итак, на сегодняшний день трудно говорить о какой-либо устойчивой программе совершенствования системы продаж ООО «СтройПром» – создается впечатление, что большинство ведущих страницы организаций действуют без определенной схемы. Безусловно, креативные пространства представляют собой крайне интересный вид организации, которые помогают развитию малого и среднего бизнеса, инициируемого молодежью. Кроме того, на данных площадках регулярно проводятся различные мероприятия, спектр которых необычайно широк: это кинопоказы, выставки, открытые лекции, круглые столы, мастер-классы, фестивали, показы мод и многое другое. На основании изучения медиа-проектирования, мы можем сделать ряд общих выводов и отметить частые ошибки. Прежде всего, хочется указать на то, что владельцам и менеджерам следует внимательно изучать свою аудиторию. Понимание аудитории представляется довольно размытым, поэтому необходимо постоянно наблюдать за тем, кто подписывается на страницы в социальных сетях и что из этого можно вынести. Более детальное изучение своей публики может поспособствовать более упорядоченным действиям в Совершенствования системы продаж. Например, можно увеличить прирост аудитории за счет осведомленности о ее психографических характеристиках. Сообщать о том, что может быть интересно аудитории. Маркетинговая задача продавца недвижимости ничем не отличается от алгоритма любой другой маркетинговой кампании. Необходимо определить, каким видит объект потенциальный покупатель и постараться максимально точно реализовать это видение в проекте. Безусловно, поле для творчества огромно, идей и алгоритмов решения проблем великое множество, но требуется определить именно тот вариант, который приведет к гарантированному успеху и увеличит количество продаж. Ситуация на рынке недвижимости способствует совершенствованию маркетинга и заставляет строителей, девелоперов, риэлторов быть все более изобретательными в методах реализации своих проектов. Любая компания, функционирующая на рынке недвижимости, активно старается переманить покупателей у своих конкурентов, используя новейшие рекламные технологии и новые подходы в решении даже самых простых задач. Конкуренция требует не только максимальной оптимизации размещения рекламы недвижимости, но и создания все более креативных идей, эффективнее воздействующих на целевую аудиторию. Исходя из всего, что было сказано выше, мы можем составить представление о том, как должна выглядеть стратегия совершенствования системы продаж ООО «СтройПром». Необходимо начать с создания профилей в социальных сетях. Для этого нужно четко представлять, кем является тот, кому будут адресованы сообщения. Следовательно, необходимо завести профиль в каждой из этих сетей. Единство должно соблюдаться и в тематиках публикаций. Лучше всего, если у каждого профиля будет своя рубрикация – определенные темы и формы сообщений. Во-первых, это удобно самим менеджерам, так как у них есть готовое направление для части контента, во-вторых, это удобно пользователям. Для всех профилей также является важным использование геолокации и хэштегов. Хэштеги помогают пользователям найти новости пространства намеренно или случайно. Посетители площадки могут взять пример с официальной страницы организации и добавить хэштег к своим записям или фотографиям, что может привлечь новых подписчиков – потенциальных посетителей. Примерно так же действует размещение геотега – отметки о том, где была размещена запись или сделана фотография. Это особенно популярно в сети «Instagram». Получается, что снимок практически озаглавлен названием медиа-проектирования, а другие пользователи могут перейти по нему и найти множество остальных кадров или узнать, где находится здание. Главное, не упускать из виду свою потенциальную аудиторию и существующих подписчиков. Необходимо тонко чувствовать смены интересов, периодически проводить анализ своей деятельности, чтобы своевременно менять курс и отвечать новым предпочтениям. 1 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||