Отчет по практике по менеджменту пм 03 Менеджмент в социальнокультурной сфере (индекс и наименование профессионального модуля)
 Скачать 258 Kb.
|
|
Глава 2. Организационная структура СДК (ф) Верхотульский. Организационная структура СДК (ф) Верхотульский является линейной. Преимущества такого типа структуры заключаются в четком соблюдении принципов единоначалия, обеспечении согласованности действий исполнителей, полноте ответственности руководителя. Недостатки вытекают из принципа единоличного принятия руководителем решений, так как для принятия качественных решений от него требуется всесторонняя компетенция по всем функциям и аспектам объекта управления. В данный момент к 2014 году СДК располагает такими кадрами – директор и заместитель директора, культорганизатор, истопник, уборщица, Организационная схема исследуемого СДК (ф) представлена на рис.1.  Рисунок 1 – организационная схема учреждения. Директор СДК (ф) Верхотульский - Ставка – 1, рабочее время – 6 часов. Режим работы - с 10 часов – 18 часов. Обед – с 13-14 часов. Заработанная плата за 2014 год составляет 15500 руб. Зам директора – ставка – 0,75; рабочее время – 6 часов. З./п - 14500 Культорганизатор – ставка – 0,5; рабочее время – 3, 5 часа. – 7500 Уборщица и по совместительству истопник, так как в СДК печное отопление (2 печи) – Кардакова С.А. Ставка уборщицы – 0,5 время работы – 1,5 часов Заработанная плата – 1800 руб. в месяц. Ставка истопника – 0, 3, время работы – 1,3 часа. Заработанная плата в зимний период составляет – 1900 руб. в летнее время отопление помещения не производится. Коллектив СДК Верхотулье - разнополовый. Возрастная структура коллектива: до 30 лет - 2 человека, 30 - 65 лет - 2 человека. По уровню образования: среднее специальное – 3 человека, общее образование - 1 человек. В СДК Верхотулье действует система найма работников, предусмотренная действующим законодательством Российской Федерации. Работники СДК в установленном порядке подлежат медицинскому и социальному страхованию и социальному обеспечению. Учреждение обеспечивает здоровые и безопасные условия труда и несет ответственность за соблюдение Федерального закона «Об основах охраны труда». В СДК могут проводится семинары органов местного самоуправления, собрания. Порядок ведения документации о работе клубного формирования, условия членства (участия) в клубном формировании, права и обязанности его членов (участников) определяются его положением. 2.1 Оснащение СДК (ф) Верхотульский. В Верхотульском СДК (ф) имеется небольшой методический фонд литературы, накопленный и получаемый из сценарно-методических сборников «Чем развлечь гостей», «Сценарии и репертуар», приобретенные из средств бюджета. Приобретаются сборники литературы, книг по изготовлению костюмов, кукольного театра. Для получения дополнительных данных активно используются ресурсы Интернет, так же постоянно используется в работе методическая литература из городского методического кабинета МБУК ЦКС. Состояние материально - технической базы - среднее. Большая нехватка современной аппаратуры, костюмов. Оснащенность оборудованием: мебель в удовлетворительном состоянии, имеется DVD, музыкальный центр, самбуфер, 2 телевизор. Светомузыка отсутствует, связи с поломкой. Остальная музыкальная техника старого формата и не подлежит использованию. Музыкальным фондом, которым руководил Смирнов А.С. используются музыкальные инструменты (баяны, электронные гитары, гармони, синтезатор, барабанная установка, балалайки, домры, ложки). Музыкальный фонд в СДК (ф) достаточно обширный и богатый. Но многих вещей и оборудования не хватает. В 2014 году в августе была построена уличная сцена, но аппаратуры на улицу СДК (ф) не имеет и возможности малы, в бюджете нехватка средств. Так же не хватает микшера, микрофонов, проектора для показа фильмов (в данный момент используются телевизоры), ширмы – экрана. Поставки в 2013-2014 годы вычислительной техники в Верхотульском СДК не осуществлялась. Это не удовлетворяет потребности учреждения. Нужно приобрести цифровой фотоаппарат, видеокамеру, сканер лазерный, копировальные устройства, компьютер, киноэкран, светомузыку. В данный момент используется своя видео и фототехника, то есть из личных вещей директора. Своей техники Верхотульское СДК (ф) не имеет. Рекламная и информационная и маркетинговая деятельность. В Доме культуры на каждое мероприятие пишутся и развешиваются плакаты, афиши; для ветеранов ВОВ, пожилых людей и инвалидов пригласительные билеты, оформляется задник сцены на все праздники, украшается зал, имеется расписание кружков, стенды. Используются в работе издательские материалы: «Последний звонок», «Педсовет», «Досуг в школе», «Чем развлечь гостей», «Сценарий и репертуар», «Клуб». 2.2.Функции и обязанности директора Верхотульского СДК (ф). Учреждением является – Верхотульский СДК (ф) – далее по тексту Учреждение. Учредителем является – МБУК РЦК и Д Арбажского района далее по тексту – Учредитель. Непосредственное управление Учреждением СДК (ф) осуществляет Директор СДК(ф), назначаемый и освобождаемый от должности директором МБУК РЦКиД. Компетенция и условия деятельности Директора СДК (ф), а также его ответственность определяется в трудовом договоре, заключаемом между Директором МБУК РЦКиД и Директором СДК (ф). Так же директор осуществляет свою деятельность по уставу. Директор СДК (ф) осуществляет оперативное руководство деятельностью Учреждения и наделяется полномочиями в соответствии с законодательством, Положением и трудовым договором. Он несет персональную ответственность за деятельность СДК (ф) и действует на основе единоначалия. Директор СДК (ф) выполняет следующие функции и обязанности по организации, обеспечению деятельности организации (учреждения): -Действует по доверенности от имени Учредителя по представлению интересов Учреждения в государственных органах, предприятиях, организациях, учреждениях. -Планирует основную деятельность Учреждения. -Определяет перспективы развития Учреждения по согласованию с отделом по культуре и делам молодежи, а также исходя из спроса пользователей. -Осуществляет финансовую и хозяйственную деятельность Учреждения, заботится о привлечении дополнительных средств и укреплении материально-технической базы, заключает договоры и соглашения. -Устанавливает разряды работникам на основе единой тарифной сетки совместно с аттестационной комиссией Учреждения до 12 разряда включительно. -Устанавливает надбавки, доплаты работникам в пределах имеющихся средств. -Издает приказы по Учреждению и другие локальные акты, дает указания, обязательные для выполнения всеми работниками Учреждения. -Определяет структуру, штаты, численный и квалификационный состав, формы поощрения сотрудников в пределах средств, выделяемых Учреждению на эти цели из бюджета и средств, полученных из других источников в соответствии с действующим законодательством, по согласованию с Учредителем. -Утверждает штатное расписание. -Утверждает внутренние документы Учреждения. -Принимает меры поощрения и налагает взыскания на работника в соответствии с трудовым законодательством, ведет работу по укреплению трудовой дисциплины, повышению квалификации членов коллектива. Проводятся семинары, собрания. -Директор СДК(ф) обязан обеспечивать надлежащее оформление и ведение всей необходимой в деятельности Учреждения документации. -Директор СДК (ф) имеет право передавать часть своих полномочий заместителям, в т.ч. на период своего временного отсутствия. Глава 3.Маркетинговая деятельность СДК (ф) Верхотульский. 3.1. маркетинговое исследование. Целью маркетингового исследования является изучение предпочтения жителей с.Верхотулье. Предмет исследования – предпочтения жителей с.Верхотулье в сфере предлагаемых культурно-досуговых услуг. Объект: жители с.Верхотулье. Задачи исследования. В ходе исследования, необходимо решить следующие задачи: Составить социальный портрет аудитории посетителей, определить ее целевые ориентации и причины низкой культурно – досуговой активности; Оценить уровень удовлетворенности потребителей на основе значимости с их точки зрения факторов, определяющих качество услуг культуры; Определить приоритетные направления деятельности учреждения культуры с целью их работы, а также разработать для данных направлений систему мероприятий, нацеленных на преодоление выявленных негативных моментов, повышение доступности и качества услуг; Проанализировать внешнюю и внутреннюю среду в учреждении; Собрать и проанализировать предложения респондентов по улучшению работы учреждения культуры. Выборка – стихийная. Стихийная выборка – выборка, при которой опрашиваются наиболее доступные респонденты. Общий объем выборочной совокупности составил 120 человек. Сбор необходимой социологической информации осуществляется методом анкетирования. Методы исследования: анкетирование, опрос. Анкета представлена в Приложение 2. Составление портрета аудитории. Исследование показало, что среди посетителей СДК (ф) 65% составляют женщины, мужчины соответственно 35%. Структура респондентов характеризуется преобладанием людей, из возрастных групп 10-25 лет и 36-55 лет (соответственно, 19% и 42% от массива респондентов). Не все респонденты проживают на территории с.Верхотулье, около 15% студенты, приезжающие домой на выходные и каникулы. Род занятий участников опроса весьма разнообразен – от учащихся общеобразовательной школы до пенсионеров. В исследовании представлены все социально – статусные группы, различающиеся по уровню доходов: Основную часть массива составили респонденты, оценившие свой уровень доходов как средний (49%); Посетителей учреждения культуры, считающие свой доход ниже среднего или совсем низким, составили 14% и 7% от массива респондентов, соответственно; клубный, досуговый, маркетинговый, кадровый. К группе с уровнем дохода выше среднего отнесли себя 10% опрошенных; Около 20% участников опроса затруднились с определением своего материального положения. В составе потребителей услуг учреждения культуры люди с высшим образованием составляют 23%, средним специальным – 52%, общим – 25%. Основными целями посещения СДК (ф) являлись «Культурно-просветительская» - 28%, «отдых» - 48%, «образовательная» - 13%, «информационная» - 11%. Выявление причин низкой культурно-досуговой активности. Большинство респондентов высказывали желание чаще посещать учреждения культуры – 73%. На рис. 2. Представлено распределение ответов респондентов на вопрос «Что Вам мешает посещать данное учреждение культуры чаще?». Как показало исследование, к основным причинам низкой культурно-досуговой активности относятся: недостаток свободного времени (30%); усталость после работы (15%); состояние здоровья (5%); режим работы учреждений культуры (18%); семейно-бытовые условия (7%); недостатки в работе учреждения культуры (1,5%).  Рис.3.1 Причины низкой посещаемости СДК. Как показало исследование, к основным причинам низкой культурно-досуговой активности относятся: недостаток свободного времени (30%); усталость после работы (15%); состояние здоровья (5%); режим работы учреждений культуры (18%); семейно-бытовые условия (7%); недостатки в работе учреждения культуры (1,5%). Рис.2 Причины низкой посещаемости СДК (ф) Верхотульский Как видно из представленной диаграммы основными причинами является недостаток свободного времени и режим работы СДК (ф). Факторы удовлетворенности. Удовлетворенность потребителей исследовалась по шести группам факторов. Показатели удовлетворенности для каждой из них представлены в таблице 2.1 Таблица 3.1 Удовлетворенность потребителей аспектами обслуживания
|