отчет по учебной практике в КЦСОН. отчет 2. Отчет по практике состоит из семи параграфов, введение, заключение, библиографический список и приложения
 Скачать 53.78 Kb.
|
|
4. ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫЙ ДЛЯ ПРИЗНАНИЯ ГРАЖДАНА НУЖДАЮЩИМСЯ В СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ В ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ» В ТАШЛИНСКОМ РАЙОНЕ В Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения» в Ташлинском районе обратился мужчина для признания его нуждающимся в социальном обслуживании на дому. Основанием для признания его нуждающимся в социальном обслуживании на дому является заявление (Приложение 1). К заявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаются документы, подтверждающие нуждаемость гражданина в социальном обслуживании. Для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживаниина дому гражданин или его законный представитель, либо в интересах гражданина иные граждане, в территориальную комиссию вместе с заявлением должны предоставить следующие документы [5]: – Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства гражданина; – Копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя; – Справка о составе семьи по месту жительства (Приложение 5); – Документы о доходах заявителя и совместно проживающих членов семьи за 12 последних месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления; – Копии справок об инвалидности и справки индивидуальной программы реабилитации инвалидов; – Медицинское заключение из медицинской организации о состоянии здоровья гражданина и об отсутствии медицинских противопоказаний к соц. обслуживанию на дому; – Копия документа, подтверждающего принадлежность лица к категории граждан, в отношении которых осуществляются меры социальной поддержки; – Сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений к заявителю (в случае если жилье относится к муниципальному жилищному фонду); – Документы, подтверждающие родственные отношения к заявителю: свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака . – Документов, удостоверяющих полномочия законного представителя; – Документов о заработке (справка о размере заработка заявителя и членов его семьи, проживающих совместно); – Документов о трудовой деятельности, трудовом стаже (копия трудовой книжки); – Документов, подтверждающих трудную жизненную ситуацию. – Согласия на обработку персональных данных (Приложение 2). Таким образом, для предоставления социальной услуги необходим пакет документ, который играет важную роль в предоставлении социального обслуживания. 5. ПОРЯДОК УСТАНОВЛЕНИЯ (НАЗНАЧЕНИЕ, ПЕРЕРАСЧЕТ, ПЕРЕВОД), ИНДЕКСАЦИЯ И КОРРЕКТИРОВКА ПЕНСИЙ, ПОСОБИЙ, КОМПЕНСАЦИЙ И ДРУГИХ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ Социальное обслуживание на дому предоставляется гражданам, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Оренбургской области [15]. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому либо об отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому принимается уполномоченным органом в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления о предоставлении социального обслуживания [15]. Право внеочередного приема на социальное обслуживание предоставляется инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда» [15]. Преимущественным правом приема на социальное обслуживание, а также правом внеочередного приема на социальное обслуживание на дому пользуются следующие категории граждан: – Военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, и военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период; – Лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих фронтов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; – Лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированной территории Союза Советских Социалистических Республик, либо награжденные орденами и медалями Союза Советских Социалистических Республик, либо награжденные орденами и медалями за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны; – Члены семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий; – Граждане, нуждающиеся в стационарном социальном обслуживании, до определения их в соответствующие организации [15]. – Граждане, принимаемые на социальное обслуживание на дому, должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг, условиями и правилами их предоставления, а также правилами поведения граждан при социальном обслуживании на дому, утвержденными приказом уполномоченного органа [15]. Социальное обслуживание на дому граждан осуществляется посредством предоставления установленных стандартом различных видов социальных услуг, указанных в индивидуальной программе [15]. Гражданам, нуждающимся в постороннем уходе, проживающим в семьях, социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются временно на период отсутствия объективной возможности осуществления ухода за ними членами семьи (командировка, лечение в лечебно-профилактических организациях, период временной нетрудоспособности, временное отсутствие по постоянному месту жительства в связи с отпуском, обучением), но не более чем на 6 месяцев [15]. Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому осуществляется на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином (его законным представителем) в течение суток с даты предоставления гражданином (его законным представителем) индивидуальной программы поставщику социальных услуг. Решение о зачислении на социальное обслуживание на дому оформляется в виде распорядительного документа поставщика социальных услуг [15]. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются гражданам поставщиками социальных услуг в комплексных центрах социального обслуживания населения, реабилитационных центрах для инвалидов [15]. Социальные услуги в рамках стандарта предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются: – с периодом пребывания до 4 часов в дневное время в рабочие дни – гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании; – с периодом пребывания 4 часа в течение рабочего дня от 15 рабочих дней до 21 рабочего дня (заезд) – детям-инвалидам с психоневрологическими заболеваниями; – с периодом пребывания до 7 часов в дневное время в рабочие дни в течение 15 рабочих дней подряд один раз в году – гражданам, частично утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание в силу возраста или наличия инвалидности [15]. Решение о признании гражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания либо об отказе в предоставлении таких социальных услуг принимается уполномоченным органом в течение 5 рабочих дней с даты подачи гражданином (его законным представителем) заявления о предоставлении социальных услуг [15]. Полустационарное социальное обслуживание осуществляется поставщиками социальных услуг в определенное время суток [15]. Полустационарное социальное обслуживание осуществляется посредством предоставления установленных стандартом различных видов социальных услуг, определяемых в соответствии с индивидуальной программой, разработанной уполномоченным органом [15]. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (Приложение 4) составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы [15]. После получения индивидуальной программы гражданин (законный представитель) вправе обратиться к одному из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг для заключения с ним договора о предоставлении социальных услуг [15]. Поставщик социальных услуг в течение суток с даты представления гражданином (его законным представителем) индивидуальной программы заключает с гражданином (его законным представителем) договор о предоставлении социальных услуг [15]. Договор о предоставлении социальных услуг составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается гражданину (его законному представителю). Второй экземпляр хранится у поставщика социальных услуг (Приложение 3). Срочные социальные услуги предоставляются, в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина: – наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; насилия в семье; – отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста 23 лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; – отсутствие работы и средств к существованию; – ущерб здоровью (наличие посттравматических расстройств, в том числе психологических травм), полученный вследствие пережитых чрезвычайных ситуаций, вооруженных и межэтнических конфликтов, противоправных действий других лиц; – утрата жилого помещения или имущественные потери в жилом помещении в результате пожара, наводнения, стихийного или иного бедствия, произошедших в жилом помещении (жилом доме, части жилого дома, квартире, части квартиры, комнате), в случае, если гражданин был зарегистрирован по месту жительства (пребывания) в указанном жилом помещении на момент происшествия. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью гражданина в предоставлении срочных социальных услуг, без составления индивидуальной программы и заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основаниями для предоставления срочных социальных услуг являются: – заявление гражданина (его законного представителя) о предоставлении срочных социальных услуг; – Информация о гражданине, нуждающемся в предоставлении срочных социальных услуг, полученная от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания. – Предоставление срочных социальных услуг осуществляется во всех формах социального обслуживания в сроки, обусловленные нуждаемостью гражданина в предоставлении срочных социальных услуг [15]. – Срочные социальные услуги гражданам предоставляются бесплатно. – Подтверждением предоставления срочных социальных услуг гражданам является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о гражданине и поставщике социальных услуг, видах предоставленных социальных услуг, сроках, дате и условиях их предоставления [15]. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью гражданина. Основаниями для отказа в предоставлении социальных услуг являются: решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим; осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы; смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг [15]. В комплексный центр социального обслуживания населения обратился, пожилой мужчина, который попросил специалиста обеспечить его горячим питанием и временным жилым помещением. С таким клиентом специалисту было легко иметь дело, так как клиент уравновешенный и спокойный. Клиент не создавал конфликтных ситуаций. Имеет проблемы со слухом, но специалист нашел подход к такому клиенту. Прием проходил спокойно. Клиент остался доволен результатом. Также в комплексный центр социального обслуживания населения обратилась пожилая женщина, с просьбой организовать ее досуг. Специалист предложил женщине занятия в различных кружках, клубах для граждан пожилого возрастаю. Специалист легко нашёл общий язык с женщиной, так как она была спокойной, уравновешенной. И не смотря на то что у женщины были проблемы со зрением, она осталась довольна. Таким образом, «Комплексный центр социального обслуживания населения» в Ташлинском районе многофункционален и оказывает помощь различным клиентам. 6. ФОРМИРОВАНИЕ И ХРАНЕНИЕ ДЕЛ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ПЕНСИЙ, ПОСОБИЙ И ДРУГИХ СОЦИАЛЬНЫХ ВЫПЛАТ Формирование дела осуществляется на основании принятого Государственным бюджетным учреждением социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения» в Ташлинском районе заявления о предоставлении услуги, зарегистрированного в журнале регистрации заявлений (Приложение 1). Поставщик назначает специалиста, ответственного за ведение, учет и хранение личных дел получателей социальных услуг, с внесением соответствующих обязанностей в должностную инструкцию специалиста [15]. В состав личного дела получателя социальных услуг включаются заявление гражданина (законного представителя), индивидуальная программа, распорядительный документ поставщика о приеме гражданина на социальное обслуживание (оформляется в течение одного рабочего дня с даты представления гражданином (законным представителем) установленного пакета документов) и документы. Личные дела хранятся в плотно закрывающихся металлических шкафах. В состав личного дела получателя социальных услуг, направленного к поставщику под надзор, дополнительно включается личное дело, сформированное и переданное поставщику. В личное дело дополнительно включаются документы, относящиеся к личности получателя социальных услуг, образующиеся во время его нахождения на социальном обслуживании у поставщика В комплексном центре социального обслуживания населения состоит на учете многодетная семья. На каждого члена семьи имеется свое личное дело под своим номером с полным пакетом документов. Личное дело ведется со дня приема получателя социальных услуг и до момента прекращения предоставления социальных услуг. Каждый месяц ведется акт-сдачи приемки оказанных социальных услуг, этот документ подтверждает факт предоставления услуги. Акт подшивается в личное дело (Приложение 10). При поступлении новых документов,также подшиваются в личное дело и вносятся в опись личного дела (Приложение 11) . Таким образом, дела храняться в изолированном месте для доступа посторонним лиц. Работник обязан обеспечить надежную сохранность личных дел и конфидециальность сведений при их хранении. 7. ПРОВЕДЕНИЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ Основные направления деятельности отделения [15]: – Организация приема граждан, выявление потребностей в социальных услугах; консультирование и направления граждан в соответствующие функциональные подразделения. – Мониторинг жизнедеятельности граждан по месту жительства, определение причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для их жизни или здоровья — с целью профилактики возникновения ситуации социального неблагополучия. – Проведение мониторинга: социально-экономического положения ветеранов Великой Отечественной войны, Героев России, военнослужащих, уволенных с военной службы, и членов их семей, пожилых людей, семей с детьми; условий проживания инвалидов, выявление их нуждаемости в мерах социальной поддержки; определение потребности инвалидов в мерах по обеспечению доступности среды жизнедеятельности. – Взаимодействие с представителями различных ведомств, общественных, благотворительных, религиозных организаций, в рамках межведомственного взаимодействия, а также отдельных граждан с целью решения вопросов социальной направленности. – Выявление и дифференцированный учет на закрепленной территории граждан, нуждающихся в социальной поддержке. – Разъяснение действующего законодательства в части представления мер социальной поддержки и организации социального обслуживания населения. – Оказание содействия клиентам, в том числе семьям, проживающим на закрепленной территории, в реализации их прав на меры социальной поддержки, социальное обслуживание; помощь в оформлении и представлении в соответствующие органы и учреждения документов для решения вопросов семьи и детей, в том числе на предоставление государственной поддержки на организацию отдыха и оздоровления детей. – Проведение индивидуальных консультаций по месту жительства (фактического проживания), содействие в организации занятости, оздоровления, отдыха, предоставление социальных, правовых, медицинских, образовательных, психологических, реабилитационных и иных необходимых услуг. – Составление социального паспорта семей и граждан, проживающих на закрепленной территории и нуждающихся в различных видах социальной поддержки. – Ведение банка данных по семьям, находящимся в социально-опасном положении. – Выявление инвалидов, имеющих индивидуальную программу реабилитации, инвалидов-колясочников, составление актов социально-бытового обследования условий их проживания. – Информирование о дополнительных мерах социальной поддержки в виде оказания материальной помощи инвалидов, передвигающихся на кресло-колясках, находящихся в трудной жизненной ситуации, на реконструкцию жилых помещений с учетом мероприятий, обеспечивающих их доступность, свободное передвижение в них; оснащение специальными устройствами. – Содействие одиноким гражданам пожилого возраста, не состоящим на постоянном социальном обслуживании на дому, в обеспечении лекарственными препаратами, назначенными им по медицинским показаниям врачом (фельдшером). – Содействие ветеранам войны и труда в предоставлении мер социальной поддержки в части приема и рассмотрения документов граждан пожилого возраста, имеющих статус Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда и полных кавалеров ордена Трудовой Славы, ветеранов Великой Отечественной войны, бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, на получение реабилитационных услуг в государственных учреждениях социального обслуживания Оренбургской области, передача сведений в отдел социальной защиты населения министерства в городе, уведомление заявителей о принятом решении, порядке и сроках направления на реабилитацию. – Участие в организации и реализации социально-защитных акций, культурно-развлекательных мероприятий. – Выявление и оказание содействия в оформлении граждан пожилого возраста и инвалидов в стационарное отделение социального обслуживания. – Предоставление экстренной психологической помощи по телефону. Отделение социально-консультативной помощи организовано в целях предупреждения возникновения социальных рисков, создания условия для профилактики социального неблагополучия наиболее уязвимых групп населения, оказания содействия гражданам и семьям, в трудной жизненной ситуации в получении консультативно-информационных, (в том числе по телефону, электронной почте и иными средствами связи), правовых услуг, том числе по вопросам предоставления мер социальной поддержки, организации социального обслуживания, решения социально-бытовых, психологических и других проблем; деятельность отделения направлена на содействие к адаптации в обществе нуждающихся в социальной поддержке граждан, ослабление социальной напряженности, создание благоприятных отношений в семье, а также на обеспечение взаимопонимания личности, семьи, общества и государства [15]. В Комплексном центре социального обслуживания населения состоит на обслуживании многодетная семья, состоящая из: матери – 45 лет, отца – 46 лет и четверых несовершеннолетних детей. Квартира, в которой проживает семья, имеет скромный вид.У детей имеется одна общая комната.Одноко, место для выполнения домашних заданий в доме имеется. Обстановка в семье неблагоприятная, дети замкнуты в себе, на контакт идут тяжело.Специалистам был поручен контроль за этой семьей. Каждый месяц осуществлялись выезды на дом. Родители имеют вспыльчивый характер и создают конфликтные ситуации. Специалистам приходится находить подход к родителям. Тон беседы специалистов – дружелюбный. Работники дают возможность «выговориться» родителям. Также с детьми проводится психологическая беседа. Семье оказываеться натуральная помощь Таким образом, консультирование граждан проводится по всевозможным вопросам и направлена на различные категории граждан, что помогает решить множество проблем. |