Отчет по практике Соцзащита Коптяева Марина. Отчет по практике Ю-31 Соцзащита Коптяева М. Отчет по производственной практике пп. 01. 01 По профилю специальности
 Скачать 109.67 Kb.
|
Предоставление социальных услуг на дому включает в себя предоставление получателю следующих видов социальных услуг 7:социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия; социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей; социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией; социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг; социально-экономические, направленные на поддержание финансовой стабильности граждан; услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов. На каждого клиента заводится личное дело, в котором имеется заявление, акт обследования материально-бытового положения, договор, медицинское заключение, справка о регистрации. Ежеквартально запрашивается справка о размере пенсии, на основании которой определяются условия оплаты за обслуживание. 2) Срочное социальное обслуживание. Основной целью отделения является предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи гражданам 8. Срочные социальные услуги предоставляются бесплатно. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах, предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления (Приложение Ж). Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя 3. Перечень срочных социальных услуг обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов; обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; иные срочные социальные услуги. 3 Технологии, инновационные формы в работе центра социального обслуживания Технологии социальной работы с пожилыми и инвалидами могут рассматриваться как последовательность действий специалиста по социальной работе, основанных на его профессиональном мастерстве, индивидуальной технике, направленных на активизацию личностных ресурсов пожилого человека или инвалида и достижение его выхода из трудной жизненной ситуации. Как деятельность технологии социальной работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами представляют собой комплекс приемов, обеспечивающих достижение ими благоприятных условий жизни [5]. Технологии социальной работы ориентируют специалистов на целенаправленное взаимодействие социальных субъектов: с одной стороны, как организатора взаимодействия и инициатора преобразований (специалиста по социальной работе с пожилым или инвалидом), а с другой ‒ субъекта как участника взаимодействия (гражданина пожилого возраста или инвалида, признанного нуждающимся в социальном обслуживании). Следовательно, предметом технологии социальной работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами являются возможности и качество жизнедеятельности как человека, так и общества, интенсивность и эффективность этих процессов, а также проблемы, способы и алгоритм решения удовлетворения потребности получателя в социальных услугах, способствующих преодолению его жизненной ситуации. Виды технологий социального обслуживания в КГАУСО «ПЦСОН»: Участковый социальный работник Основной целью создания службы участкового социального работника является максимально возможное продление пребывания получателей социальных услуг в привычной социальной среде, для поддержания их социального, психологического и физического здоровья. Основными задачами участкового социального работника являются: социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов; принятие мер по устранению причин, обуславливающих нуждаемость граждан пожилого возраста и инвалидов в социальной помощи. Для того чтобы вызвать участкового социального работника, необходимо обратиться в отделение социального обслуживания на дому в зависимости от территории проживания. Семейная бригада Семейная социальная бригада предоставляет социальные услуги на дому и состоит из 2-х социальных работников, членов одной семьи, – мужчины и женщины. Из социальных услуг выделены основные социальные услуги, требующие значительных затрат физических сил, которые оказывает мужчина. Это доставка воды, топлива, топка печей и другие. Менее трудоемкие услуги оказывает женщина. Это покупка и доставка продуктов питания, промышленных товаров, средств санитарии, гигиены, помощь в приготовлении пищи, оплата коммунальных услуг и услуг связи, содействие в обеспечении лекарственными препаратами, оказание психологической помощи, содействие в оформлении льгот, пособий, компенсаций и другие. Услугами семейной социальной бригадой могут воспользоваться граждане пожилого возраста и инвалиды, обслуживаемые отделением социального обслуживания на дому, проживающие в частном секторе и не имеющие коммунально-бытового благоустройства. Для того чтобы воспользоваться услугами семейной социальной бригады, необходимо обратиться в отделение социального обслуживания на дому в зависимости от территории проживания. Междисциплинарные мобильные бригады «Междисциплинарная мобильная бригада» ‒ осуществляет доставку граждан старше 65 лет, проживающих в отдаленных сельских местностях в медицинские учреждения, где они имеют возможность получить своевременный медицинский осмотр, полную диспансеризацию и другие профилактические меры, в рамках реализации федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография». В рамках межведомственного взаимодействия медицинские организации предоставляют списки граждан старше 65 лет, проживающих в сельской местности, нуждающихся в проведении профилактических медицинских осмотров и диспансеризации, составляется график приема. На основании списка и графика, предоставленных медицинским учреждением, составляется график выездов мобильных бригад. Граждане доставляются в медицинские учреждения в сопровождении специалистов КГАУСО «ПЦСОН», при необходимости медицинского работника. Патронажный социальный работник Патронажный социальный работник оказывает социальные и иные услуги в форме социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в ежедневной постоянной посторонней помощи. Задачи патронажной социальной службы: выявление и учет граждан, нуждающихся в регулярном обслуживании; участие в определении гражданам необходимых видов и объемов социальных услуг и иной помощи; предоставление гражданам социальных услуг на дому с учетом их интересов, индивидуальных потребностей, состояния здоровья и степени самообслуживания в соответствии с утвержденной индивидуальной программой предоставления социальных услуг; содействие в активизации получателей социальных услуг, возможностей самореализации своих потребностей; соблюдение основных требований к качеству, порядку и условиям предоставления социальных услуг; морально-психологическая поддержка получателей социальных услуг; осуществление мероприятий по повышению качества обслуживания получателей социальных услуг. Услуги патронажного социального работника относятся к стационарозаменяющей форме социального обслуживания. Целью такого обслуживания является максимально возможное продление пребывания получателей социальных услуг в привычной для них среде, для поддержания их социального, психологического и физического статусов. Сиделка в системе долговременного ухода Получателям социальных услуг, находящимся на социальном обслуживании на дому в системе долговременного ухода, комплекс услуг предоставляет «сиделка». В обязанности сиделки входит оказание услуг общего ухода и помощи при осуществлении повседневной деятельности гражданам, нуждающимся в постороннем уходе, организация приема пищи и проведение кормления лиц, повседневное наблюдение за самочувствием и состоянием здоровья получателя социальных услуг, поддержание санитарных норм жизнедеятельности. 6) Социальная бригада Социальная бригада является одной из форм обслуживания в отделении социального обслуживания на дому, нуждающихся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой способности к самообслуживанию. Услугами социальной бригады могут воспользоваться пожилые граждане и инвалиды, проживающие в сельской или городской местности, в домах с различной степенью благоустройства. Социальная бригада действует на территории Спасского филиала КГАУСО «ПЦСОН». Состоит из 2-х и более социальных работников – оказывающих социальные и дополнительные услуги, требующие коллективного выполнения и физических усилий. Дифференцированный подход позволяет распределить физическую нагрузку на социальных работников, увеличит количество предоставляемых услуг и сокращает время оказания услуг. Бюро быстрых услуг Технология «Бюро добрых услуг» создана для оказания социально-бытовых услуг разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающихся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой способности к самообслуживанию, действует на территории Кировского муниципального района Лесозаводского филиала КГАУСО «ПЦСОН». «Бюро добрых услуг» предоставляет следующие услуги: садово-огородные работы; косметический ремонт помещений; малярные работы; ремонтные столярно-плотницкие работы; комплексная уборка жилых помещений; разовая покупка и доставка продуктов на дом; разовая помощь в оформлении (сборе) документов; парикмахерские услуги; социально-психологическая адаптация (прогулки, общение). На основании заявления гражданина, формируется заявка, специалист учреждения выезжает к гражданину для определения объема работы, сроков предоставления, подсчитывает стоимость услуг, согласно утвержденным тарифам Учреждения. Между Учреждением и заявителем заключается договор на оказание услуг. Оплата производится на основании акта выполненных услуг. Социальная квартира Социальная квартира предназначена для временного проживания одиноких граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе лиц без определённого места жительства, с целью оказания социальной, медицинской, правовой помощи, содействия в восстановлении утраченных и нарушенных способностей к бытовой, социальной и профессиональной деятельности, интеграции в обществе, оформления документов для поступления в дом-интернат или восстановления родственных связей. Длительность пребывания граждан в социальной квартире не может превышать шесть месяцев. Противопоказаниями для проживания в социальной квартире являются: тяжёлые психические расстройства, хронический алкоголизм, венерические, карантинные инфекционные заболевания, активные формы туберкулёза. Социальная квартира дает возможность решить проблему одиночества и способствует сохранению человеческого достоинства гражданам, оказавшихся в ситуации, угрожающей их жизни и здоровью, и нуждающихся в оказании им социально помощи. 9) Выездная мобильная бригада Целью деятельности выездной мобильной бригады является обеспечение гарантий реализации прав пожилых людей, инвалидов и граждан, нуждающихся в оказании социальных услуг, проживающих в сельской местности и отдаленных и малонаселенных пунктах, со слаборазвитой социально-бытовой инфраструктурой и транспортным обеспечением, на получение социальных услуг, повышение качества жизни получателя социальных услуг. Мобильная бригада осуществляет выезды 1-2 раза в месяц, с привлечением востребованных специалистов по предварительно поступившим заявкам. Выездная мобильная бригада осуществляет деятельность в рамках оказания срочных социальных услуг для нуждающихся граждан, проживающим в отдаленных населенных пунктах: оказание натуральной помощи продуктами питания (продуктовыми наборами), промышленными товарами первой необходимости (при наличии), обеспечение одеждой, обувью новой и бывшей в употреблении, содействие в обеспечении по медицинским показаниям лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения, в том числе за счет средств получателя социальных услуг, содействие в оформлении документов для поселения в дом-интернат, оказании мер социальной поддержки населения. Деятельность мобильной бригады обеспечивает доступность социального обслуживания и возможность оказания адресной социальной и иной поддержки гражданам, проживающих в отдаленных населенных пунктах. Маршрут разрабатывается на основании заявок от населения, направленных через главу администрации сельских поселений и социальных работников. В зависимости от поступивших заявок, в состав мобильной бригады могут быть включены специалисты различных ведомств. 10) Мобильная библиотека Чтение – основное средство обучения, инструмент познания окружающего мира. Несмотря на появление новых средств массовой информации значение чтения в жизни людей по-прежнему огромно. Настоящая литература учит любить людей, возвышает душу, учит добру. Одно из важных преимуществ чтения книг – это положительный эффект, который оно оказывает на наше мышление. При чтении мы больше рассуждаем, чтобы понять ту или иную идею произведения, представляем много деталей: персонажей, их одежду, окружающие предметы. Также необходимо помнить множество вещей, которые нужны для понимания произведения. Это тренирует память и логику. Мобильная библиотека создана при отделениях срочного социального обслуживания и отделениях социального обслуживания на дому краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения» для граждан пожилого возраста и инвалидов. Граждане, обратившиеся в мобильную библиотеку, могут бесплатно получить на дом не более 5 интересующих их книг на срок до 30 дней. Цели «мобильной библиотеки»: повышение качества и доступности социального обслуживания населения по реализации мероприятий социокультурной реабилитации через создание условии, обеспечивающих возможность доступа пользователей к информационно-библиотечным ресурсам учреждения; повышение уровня интеллектуального и культурного развития пользователей. Задачи «мобильной библиотеки»: использование имеющихся библиотечных фондов структурных отделений учреждения; организация и использование передвижного библиотечного фонда в деятельности социального обслуживания граждан на дому; организация книгообмена между пользователями; пополнение библиотечного фонда Учреждения, с учетом потребностей и интересов пользователей. 11) Реабилитационная бригада. Реабилитационная бригада оказывает социальные (реабилитационные) и иные услуги гражданам пожилого возраста, инвалидам, в том числе детям-инвалидам. Основное направление работы социальных реабилитационных бригад: выявление граждан, нуждающихся в предоставлении услуг социальных реабилитационных бригад; консультирование населения о порядке предоставления услуг, перечне услуг; содействие в оформлении документов при принятии на социальное обслуживание в форме реабилитационных бригад; предоставление широкого спектра социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых, услуг, в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов; организация квалифицированного общего ухода получателя социальных услуг в зависимости от степени и характера их нуждаемости; оказание морально-психологической поддержки получателям социальных услуг. В том числе при необходимости работники социальных реабилитационных бригад оказывают содействие в оформлении документов для проживания подопечных в доме-интернате, в установлении группы инвалидности, оформлении полагающихся льгот, пособий, организовывают сопровождение граждан в различные учреждения и т.д.; постоянный контроль качества предоставляемых социальных услуг. 12) Стол заказов «Стол заказов» ‒ социальная служба, которая оказывает услуги по приобретению и доставке продуктов питания, промышленных товаров для граждан пожилого возраста и инвалидов, находящихся на социальном обслуживании. Основная цель социальной службы «Стол заказов» ‒ повышение уровня и качества жизни людей, обеспечение оказания им действенной помощи, доставка овощей и продуктов питания от местных производителей пожилым людям по закупочной цене. Услуги службы «Стол заказов» вносит значительную экономию в бюджет обслуживаемых, кроме того, граждане пользуются экологически чистой продукцией. Пожилые люди могут приобрести товары и продукты по себестоимости. Как воспользоваться услугой службы «Стол заказов». Прием заявок на предоставление услуг производится по телефону и социальным работником при посещении. Стол заказов осуществляет выезды: плановые – согласно графику; внеплановые - в случае возникновения экстренной (чрезвычайной) ситуации; выезды «Стола заказов» проходят 1 раз в неделю; (4 раза в месяц). 13) Компьютерная грамотность. Курсы компьютерной грамотности «Бабушка и дедушка онлайн» организованы в Спасском филиале КГАУСО «ПЦСОН», они предназначены для представителей старшего поколения, которым необходимо оставаться общественно активными, своевременно получать нужную информацию по различным направлениям. Бесплатное обучение пенсионеров основам компьютерной грамотности, способствует преодолению социальной изоляции и одиночества, сохранению трудового и интеллектуального потенциала пожилых людей, восстановлению связи поколений. Основной целью обучения компьютерной грамотности является вовлечение пожилых людей в мир информационных возможностей. В план обучения включено не только ознакомление с основами работы в текстовых и табличных редакторах, но и пользование всемирной сетью «Интернет», электронной почтой, социальными сетями, порталом государственных услуг и ГИС ЖКХ. Для того чтобы записаться на курсы компьютерной грамотности, необходимо обратиться в отделение Приморского центра социального обслуживания населения в зависимости от места вашего проживания. 14) Молодёжное волонтерское движение и «Серебряные добровольцы» В современном мире важное место в укреплении связей между поколениями, воспитании духовно-нравственных ценностей занимает взаимодействие между молодёжью и пожилыми людьми. Для старшего поколения общение с молодёжью даёт возможность обрести уверенность и получить современную информацию, которая поможет не потерять им социальную активность. Волонтёры из числа студентов помогают одиноким пожилым людям – занимаются уборкой и благоустройством частных дворов и домов, а также помогают в заготовке дров на зиму. Принимают участие в акциях «Неделя добра», «Чистый дворик», «Чистый дом» (уборка скверов, памятников, оказание социально-бытовой помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, состоящим на социальном обслуживании на дому), акции «Доброе сердце» (сбор, разборка и сортировка вещей, бывших в употреблении), акции по сбору гуманитарной помощи для граждан, пострадавших от наводнения. Помимо физической помощи важную роль здесь играет коммуникативный аспект – общение с молодежью спасает пожилых людей от социальной изоляции. «Серебряные волонтеры». Клуб «Серебряные волонтёры» ‒ уникальное направление добровольческого движения, которое позволяет гражданам старшего поколения проявить себя, реализовать потенциал в общении и стремлении быть социально полезными. Это даёт возможность пожилым людям оставаться активными, интересующимися жизнью, а также обрести новые знания и смыслы жизни. Направления деятельности серебряных волонтеров: пропаганда здорового образа жизни, улучшение морально- психологического состояния граждан; проведение бесед о здоровье и здоровом питании в пожилом и старческом возрасте, об имеющихся трудностях и способах их преодоления; организация спортивно-оздоровительных мероприятий (прогулок, занятий в спортивном зале, спортивных игр на открытом воздухе и др.); помощь гражданам пожилого возраста, детям-инвалидам, несовершеннолетним, проживающим в социальных учреждениях; участие в благотворительных акциях; разработка, изготовление и распространение полезной и значимой информации на различных массовых мероприятиях; информирование населения, в том числе через средства массовой информации о целях и задачах своей деятельности, о мероприятиях, проводимых в рамках разработанных программ; организация культурно–досуговых, социально-значимых, развлекательных мероприятий (концертов, театральных выступлений, конкурсов, праздников, проведение экскурсий, кружков, дней рождений и др.). Инклюзивное волонтерство – это привлечение к оказанию помощи людей с ограниченными возможностями. Вовлечение людей с инвалидностью в волонтерскую деятельность позволяет наладить и восстановить связи в обществе, преодолеть социальную изоляцию, а также сформировать активную жизненную позицию и развить творческий потенциал. Инклюзивные волонтеры оказывают помощь получателям социальных услуг на дому. Проект «Активное долголетие» Этот проект включает в себя ряд программ спортивно-оздоровительного, туристического направления, лекционной деятельности, в том числе по вопросам безопасности, финансовой грамотности для граждан старшего поколения. Целью проекта является формирование и развитие мотивации граждан пожилого возраста на продление активного образа жизни. Одно из направлений проекта ‒ организация свободного времени и культурного досуга граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе предоставление возможности использования спортивных, оздоровительных объектов, развитие социального туризма. Клубы по интересам для граждан старшего возраста. В рамках проекта в учреждении работают 70 клубов по интересам, присоединиться к которым может любой желающий совершенно бесплатно («Добрые встречи», «Школа безопасности», «Культурный саквояж», «Академия здоровья», «Долгожитель», «Гармония», «Когнитивная гимнастика», «Ностальгия» и многие другие). Основными направлениями деятельности Клубов по интересам являются: проведение вечеров отдыха, праздничных мероприятий, концертных программ, поздравление членов клуба с юбилеями, памятными датами; организация встреч, бесед, «круглых столов», встреча с интересными людьми; организация психологических, правовых консультаций с приглашением специалистов различных ведомств; организация выставок, экскурсий, групповое посещение театров, кинотеатров, мест отдыха; взаимодействие с молодежными организациями, учебными заведениями по укреплению связей поколений; организация спортивных, оздоровительных мероприятий. В рамках реализации проекта «Ритмомания» я открыла первое занятие по танцевально-двигательной терапии для пожилых людей в актовом зале Спасского филиала КГАУСО «Приморский центр социального обслуживания населения», который был оборудован благодаря гранту Солидарные сообщества фонда Тимченко. Проект «Активное долголетие» направлен на создание дополнительных условий для улучшения качества и продолжительности жизни граждан пожилого возраста путем вовлечения их в оздоровительные, социальные и творческие проекты. В рамках проекта планируется создание клубов по интересам с регулярной деятельностью: клуб здоровья, литературный клуб, клуб волонтеров и социальных проектов. Этот проект осуществляется в рамках федерального и регионального проектов «Старшее поколение», который в свою очередь входит в национальный проект «Демография» и направлен на лиц пенсионного возраста. Проект призван решить задачу вовлечения в активную жизнь пожилых людей путем культурно-досуговых мероприятий, на которых пенсионеры могут расширять круг общения и отдыхать. Необходимо обратить внимание еще и на то, что технологии социальной работы с пожилыми и инвалидами реализуются в двух формах: разработки продуктов, содержащих процедуры и операции, алгоритмы (программы, проекты и др.) и практической деятельности социальных служб по оказанию поддержки пожилых и инвалидов, разработки программ и проектов, направленных на профилактику обстоятельств в социальном обслуживании, включающих систему мер, направленных на выявление и устранение причин, послуживших основанием ухудшения условий жизнедеятельности пожилых граждан и инвалидов, снижения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности. Также в Филиале действует «Информационно-ресурсный центр «Опора» структурное подразделение КГАУСО «Приморского центра социального обслуживания населения», созданное с целью помочь гражданам с инвалидностью быстрее адаптироваться после признания инвалидности, а также и получить всестороннюю информационную поддержку. Специалисты центра «Опора» проконсультируют о мерах социальной поддержки инвалидов, условиях и порядке их предоставления, помогут оформить заявление на их получение. |