Туристическая фирма. Теристическая фирма. Отношений в экономике и научнотехнический

• Название: Отношений в экономике и научнотехнический
• Анкор: Туристическая фирма
• Дата: 21.03.2022
• Размер: 4.52 Mb.
• Имя файла: Теристическая фирма.docx
• Тип: Документы; #407907
• страница: 1 из 4

Введение

Развитие рыночных отношений в экономике и научно-технический прогресс ускорили темпы внедрения во все сферы социально-экономической жизни общества последних достижений в области информационных технологий. Темпы роста информатизации всех областей производства и управления в последние годы заметно повысили свое практическое значение, становясь определяющим фактором развития и тесно переплетаясь с процессом производства товаров и услуг. Информация в современном мире превратилась в один из наиболее важных ресурсов, а информационные системы стали необходимым инструментом практически во всех сферах деятельности человека. Информационная система стала неотъемлемой частью функционирования практически любой организации, поэтому нет необходимости обсуждать вопрос актуальности разработки и внедрения информационных систем. Однако вопрос системности подходов к ее проектированию и качества разработки до сих пор является актуальным [1].

Туризм – прибыльная и доходная сфера, тесно взаимодействующая со многими другими отраслями и способствующая их развитию. Повышение качества обслуживания невозможно без разработки, внедрения и функционирования современных систем автоматизации деятельности [2].

Актуальность работы – разработка автоматизированной системы работы с клиентами туроператора, что предопределит успешную реализацию качественного туристского продукта потребителю.

Объектом исследований курсовой работы является туристическое агентство.

Предметом исследования курсовой работы – задачи, связанные с приемом и обработкой заявок на приобретение путевок.

Целью курсовой работы является разработка и программная реализация автоматизированной информационной системы для туристической фирмы, а также закрепления знаний, полученных при изучении дисциплины и получение практических навыков проектирования информационных систем с использованием современных технологий и инструментальных средств.

Задачи выпускной аттестационной работы:

1. 
   рассмотреть специальную литературу по данной теме;
   
2. 
   разработать техническое задание;
   
3. 
   разработать модели для проектирования;
   
4. 
   реализовать программу;
   
5. 
   проверить функционал разработанной информационной системы.
   

Разработка и внедрение в производство автоматизированных информационных систем повысит эффективность труда сотрудников туристического агентства, обеспечив оперативность и достоверность выполнения всех работ.

Первый раздел посвящен анализу предметной области и моделированию данной системы.

Во втором разделе описано проектирование системы, что включает в себя разработки модели использования, схемы базы данных.

Данная курсовая работа состоит из 48 страниц, 28 рисунков, 3 таблицы.

Содержание

Введение
1. Аналитическая часть
1.1 Описание предметной области
1.2 Техническое задание
1.3 Обоснование инструментальных средств разработки
2. Практическая часть
2.1 Моделирование информационной системы
2.1.1 Построение модели IDF0
2.1.2 Разработка модели использования
2.1.3 Создание концептуальной модели
2.2 Программная реализация информационной системы
Заключение
Список использованных источников

1. 
   Аналитическая часть
   

1. 
   Описание предметной области
   

Автоматизированная информационная система (ИС) всегда специализируется на информации из определенной области реального мира.

Часть реального мира, отображаемая в ИС, называется предметной областью. Основная задача информационных систем заключается в том, чтобы соответствующий субъект мог в нужный момент получить из определенных источников систематизированную и должным образом обработанную информацию по интересующему его вопросу.

При выборе состава и структуры предметной области возможны два подхода: функциональный и предметный.

Функциональный подход реализует принцип движения «от задач» и применяется, когда определен комплекс задач, для обслуживания которых создается информационная система. В этом случае можно выделить минимальный необходимый набор объектов предметной области, которые должны быть описаны.

В предметном подходе объекты предметной области определяются с таким расчетом, чтобы их можно было использовать при решении множества разнообразных, заранее не определенных задач [4].

В курсовой работе будем использовать комбинацию этих двух подходов.

Опишем предметную область – функционирование туристической фирмы.

Туристическая компания предоставляет свои услуги по обеспечению

отдыха клиентам на определённый период времени на предлагаемых компанией курортах на территории различных стран. Предлагается рассмотреть типичную туристическую компанию, предоставляющую свои услуги клиентам на наиболее популярных курортах в различных странах мира. Предоставление услуг клиенту начинается с его регистрации. При регистрации клиент предоставляет необходимые документы, обговаривается период отдыха, заполняются некоторые анкетные данные. При выборе места отдыха клиентом, ему предоставляется соответствующая информация о предлагаемых компанией путёвках и об их стоимости. После выбора места отдыха и путёвки, оговаривается период отдыха клиента.

После выбора всего вышеперечисленного и оплаты клиентом путёвки, вся информация заносится в базу данных, и клиент отправляется домой до отправки его на отдых. Компания контактирует к с компаниями- перевозчиками, так и с гостиничными комплексами на местах отдыха, а также непосредственно с самим клиентом, поэтому в процессе отдыха клиента компания контролирует весь процесс передвижения клиента: доставку клиента на курорт, устройство клиента в гостиницу, доставку обратно домой [1].

В результате видно, что в туристической фирме протекает множество процессов, которые выполняя вручную займут много времени. Но в настоящее время информационные технологии широко используются в деятельности практически всех организаций разного уровня. Соответственно можно автоматизировать работу туристической фирмы [5].

Цель рационального управления заключается в повышении качества обслуживания клиентов за счет сокращения сроков обслуживания на всех этапах, начиная с подбора подходящего тура и заканчивая оформлением документов, а также за счет сокращения ошибок персонала. Все это, в конечном итоге, должно привести к увеличению прибыли предприятия. Информационная система «Туристическая фирма» позволит упорядочить выполняемую работу.

Автоматизированная информационная система (АИС) - совокупность

программно-аппаратных средств, предназначенных для автоматизации деятельности, связанной с хранением, передачей и обработкой информации.

Таким образом, в данной курсовой работе АИС представляет собой совокупность различных средств, предназначенных для сбора, подготовки, хранения, обработки и предоставления информации, удовлетворяющей информационные потребности пользователей.

Таким образом, разобравшись с основным понятием и предметной областью данной работы необходимо разработать АИС «Туристическое агентство». Следующим этапом является постановка технического задания и моделирование разрабатываемой АИС.

2. 
   Техническое задание
   

Данное техническое задание распространяется на разработку программного изделия, применяемого для организации услуг в сфере туристической фирмы. Основная задача данного программного изделия – автоматизация учета и управление туристической фирмой.