Психология делового общения (Ответы на тест Синергия). Ответы на тест синергия Психология делового общения мфпу. Результат 93100 баллов
 Скачать 72.72 Kb.
|
|
Психология делового общения (Ответы на тест Синергия) 0 Ответы на тест синергия Психология делового общения МФПУ. Результат 93/100 баллов Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, возникающая через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя, – это … заражение внушение (суггестия) убеждение подражание самопредставление В психологии выделяют три стороны общения: коммуникативную, перцептивную, интерактивную деловую, межличностную, дружескую эмоциональную, смысловую, когнитивную коммуникативную, эмоциональную, мотивационную Взгляд, охватывающий большую часть фигуры партнера: от линии глаз до низа туловища, называется … интимным дружеским официальным деловым Вопрос-манипуляция с целью получения согласия партнера – это … закрытые открытые альтернативные наступательные вопросы-«ярлыки» Восприятие партнера по общению называется … узнаванием перцепцией симпатией атрибуцией Выделяют следующие функции общения: … информационная, перцептивная, интерактивная интерпретационная, компенсаторная, регулирующая связующая, трансформирующая, личностная иррациональная, связующая, корректирующая Деловое общение с помощью технических устройств называется … косвенным опосредованным техническим письменным Деловое общение – это … межличностное (доверительно-неформальное) общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов общение, направленное на извлечение выгоды с использованием разных приемов (лесть, запугивание, пускание пыли в глаза, обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника беспредметное общение, когда люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях общение, при котором учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется … социальной (до 2,5 м) публичной (более 2,5 м) интимной (до 45–50 см) суперинтимной (0–15 см) Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно если интерес к ним отсутствует), называется … социальной (до 2,5 м) публичной (более 2,5 м) интимной (до 45–50 см) суперинтимной (0–15 см) Изложение причины и ожидаемого результата обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание … письма-просьбы письма-ответа сопроводительного письма служебного письма – запроса Изложение причины, ожидаемый результат обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание … письма-просьбы письма-ответа сопроводительного письма служебного письма-запроса Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию, – это … заражение внушение (суггестия) убеждение подражание самопредставление Интроверты в партнерах по общению склонны замечать … положительные качества отрицательные качества эмоциональные проявления аргументированность высказываний Исходя из основной задачи делового письма рекламные тексты следует отнести к типу … полезных документов документов, рассчитанных на эффект распорядительных документов организационных документов К вербальным средствам коммуникации относят … устную и письменную речь интонацию, темп и ритм речи мимику и жесты покашливание К невербальным средствам делового общения относятся … жесты и позы, мимика и пантомимика устная и письменная речь беседа и диалог аргументация и фразы К условиям успешного протекания процесса понимания относятся … четкое знание грамматических правил языка умение читать свободное аудирование Обоснование необходимости, содержание, ожидаемый результат – это схема … письма-просьбы письма-ответа сопроводительного письма служебного письма – запроса Общение как процесс обмена информацией называется … перцепцией коммуникацией интеракцией взаимодействием … общение направлено на достижение какой-то предметной договоренности Формальное Деловое Межличностное Светское Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это … заражение внушение (суггестия) убеждение подражание самопредставление Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон, – это … сотрудничество переговоры конкуренция диалог Осуществление воспроизведения партнером черт и образов демонстрируемого поведения – это … заражение внушение (суггестия) убеждение подражание самопредставление Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка расположения информации и формы документа, называются … синтаксическими структурными лексическими Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к … синтаксическим структурным лексическим Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются … неофициальными официальными внешними Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это … переговоры манипулятивные эгоистические приспособленческие спасительные Переговоры с целью договориться по справедливости, идя на взаимные уступки, – это … переговоры справедливые компромиссные светские исследовательские Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это… переговоры манипулятивные эгоистические приспособленческие спасительные Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это … манипулятивные переговоры эгоистические переговоры приспособленческие переговоры спасительные переговоры Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это … переговоры манипулятивные эгоистические приспособленческие спасительные По преобладанию тех или иных средств выделяют следующие виды делового общения: … свободное, собственно деловое, игровое, ритуальное соотнесенное, соподчиненное личностно ориентированное, социально ориентированное необходимое, желательное, нейтральное, нежелательное речевое (вербальное), неречевое (невербальное), комбинированное беседа Повторение изложения просьбы, обоснование причины ее неудовлетворения и констатация отказа или отклонения предложения (а в случае принятия предложения – описание действий по удовлетворению просьбы) составляют содержание … письма-просьбы письма-ответа сопроводительного письма служебного письма – запроса Прием управления коммуникацией, который заключается в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями, –«…» переход трюизм номинализация переформирование Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы, – это … беседа спор дискуссия диалог полемика Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через тактильные, температурные, двигательные, обонятельные, вкусовые ощущения, называется … визуальной аудиальной кинестетической Специфическая форма и организация общения, облаченная в деликатную форму, основанную на этических принципах партнеров, – это … беседа спор дискуссия диалог полемика Специфическая форма организации общения, в ходе которой одна из сторон (или обе) стремится убедить другую в справедливости своей позиции, – это … беседа спор дискуссия диалог полемика Способность к сопереживанию – это … рефлексия сочувствие эмпатия толерантность Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется … научным официально-деловым Тип речевой коммуникации, когда взаимный разговор ведется между двумя и более людьми, – это … беседа спор дискуссия диалог Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению, – это… рациональный анализ рефлексия создание собственного имиджа эмпатия Характерной чертой … общения является то, что другого человека оценивают как нужный или мешающий объект, а если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого примитивного делового формально-ролевого духовного Экстраверты в процессе делового общения … стараются отгородиться от обилия информации, ориентируется только на собственные установки активны, деятельны, легко вступают в общение легко идут на риск, импульсивны и несдержанны в общении длительное время обдумывают принятие решения, сильно зависят на мнения коллег Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии, – это … заражение внушение (суггестия) убеждение подражание самопредставление ответы на тест синергия Психология делового общения мфпу |