Ответы по менеджменту))) (ФФ, экзамен 3 курс). Ответы по менеджменту Билет Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления
 Скачать 280.34 Kb.
|
СтановлениеОрганизация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели еще нечеткие, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения. В эту стадию входят следующие явления: зарождение , поиск единомышленников, подготовка к реализации идеи, юридическое оформление организации, набор операционного персонала и выпуск первой партии продукта.Происходит создание организации. Основателем выступает предприниматель, в одиночку или с несколькими соратниками выполняющий все работы. Рост.Стадия развития. Этап коллегиальностиЭтап коллегиальности — период быстрого роста организации, осознание своей миссии и формирование стратегии развития (неформальные коммуникации и структура, высокие обязательства). Происходит рост компании: идет активное освоение рынка, рост интеграции особенно интенсивны. Успешность развития организации на этом этапе зависит: от того, насколько полно понимают идеи лидера члены организации; от того, насколько члены организации обогащают лидера идеями;от готовности членов организации реализовывать решения лидера;от того, насколько эффективно построена коллективная работа. ЗрелостьЭтап формализации деятельности— период стабилизации роста (развития), (формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность). К этой стадии компания приходит с багажом прошлого опыта. Представления, показавшие свою адекватность и эффективность, связываются в единую картину мира, охватывая разнообразные стороны социальной жизни. Организация достигает лидирующего положения на рынке. По мере расширения ассортимента выпускаемой продукции и комплекса предоставляемых услуг создаются новые подразделения, структура становится более сложной и иерархической. Формализуются политика и распределение ответственности, усиливается централизация. Зрелость организации означает, что ей удаeтся сохранять устойчивое положение во внешней среде Этап спада — период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибыли; организация ищет новые возможности и пути удержания рынков (высокая текучесть кадров, нарастание конфликтов, централизация). Стадия старости организации определяется как противоречие между ней и окружающей средой, которое выражается или в появлении конкурентов на занятом рынке или в исчезновении рынка. Билет 17.Стратегическая пирамида организации. Стратегическая пирамида — отражает иерархию стратегий внутри компании.  Конкурентное преимущество — это те характеристики, которые создают для производящей и/или реализующей данный продукт организации определенное превосходство над ее конкурентами.Эти характеристики могут быть самыми различными и относиться как к самому продукту-товару (базовой услуге), так и к дополнительным услугам, сопровождающим базовую, т.е. к формам производства, сбыта, продаж и т.д., специфичным для организации и/или ее продукта.Такое превосходство является относительным, т.е. определяется сравнением с конкурентом. Конкурентное преимущество делится на два основных вида: более низкие издержки и дифференциация. Низкие издержки отражают способность организации разрабатывать, выпускать и продавать сопоставимый продукт-товар с затратами меньшими, чем у конкурентов. Дифференциация — это способность обеспечить покупателя уникальной и/или большей ценностью в виде нового качества продукта, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания. Любая потенциально эффективная стратегия и соответствующее стратегическое управление должны уделять достаточное внимание обоим типам конкурентного преимущества. Реальное конкурентное преимущество достигается благодаря тому, как данная организация на практике осуществляет отдельные виды своей деятельности и всю их совокупность в целом. Билет 18. Базовые стратегии бизнеса. Эталонные (или базовые) стратегии бизнеса — это его основополагающие стратегии, которые дают ответы на вопросы, каким способом и с помощью каких действий организация сумеет достичь своих целей в условиях высокой турбулентности внешней среды. Различают четыре группы эталонных стратегий: 1)стратегии концентрированного роста; связаны с изменениями рынка и/или продукта. При этом происходит поиск улучшения положения на существующем рынке или перехода на новый рынок. Различают :Стратегия усиления позиции на рынке, Стратегия развития рынка, Стратегия развития продукта, стратегии интегрированного роста 2) стратегии интегрированного роста, подразумевают расширение организации с помощью добавления новых структур. К таким стратегиям относятся; стратегия обратной вертикальной интеграции и стратегия впереди идущей вертикальной интеграции. Стратегия обратной вертикальной интеграции предполагает рост организации с помощью установления (усиления) контроля над поставщиками. Стратегия впереди идущей вертикальной интеграции нацелена на рост организации за счет приобретения или усиления контроля над системами распределения и продажи в случае, когда посреднические услуги сильно расширяются либо не во всех случаях устраивает их качество. 3)стратегии диверсифицированного роста, реализуются в ситуациях, когда компании не в состоянии развиваться дальше на конкретном рынке с производимым продуктом/услугой в прежней отрасли. К таким стратегиям относится: Стратегия централизованной диверсификации основана на поиске и применении компанией дополнительных возможностей в существующем бизнесе для изготовления новых товаров; Стратегия горизонтальной диверсификации подразумевает поиск возможностей для роста на существующем рынке, но с новым товаром либо услугой, которые требуют новой технологии в рамках уже имеющихся возможностей у организации. Новый продукт должен быть ориентирован на потребителя основного продукта; Стратегия конгломератной диверсификации заключается в расширении фирмы за счет производства по новым технологиям продуктов/услуг и их сбыта на новых рынках с помощью достижения высокой мобильности во всех сферах бизнеса. 4)стратегии сокращения, реализуются, когда организация нуждается в перегруппировке сил после периода длительного роста либо из-за необходимости повышения эффективности после кардинальных изменений в экономике (к примеру, после структурной перестройки). Делится на: Стратегия ликвидации — это крайний случай стратегии сокращения, когда организация не может или не считает целесообразным продолжение своего бизнеса, Стратегия «сбора урожая» — это стратегия, ориентированная на максимальную прибыль в краткосрочной перспективе за счет продажи бесперспективного либо малоперспективного, чем предполагаемый будущий, Стратегия сокращения бизнеса состоит в продаже либо закрытии организацией одного из своих подразделений, филиалов для осуществления своих стратегических приоритетов, Стратегия снижения расходов нацелена на поиск возможностей уменьшения издержек с помощью мер по сокращению производственных затрат, повышению производительности, сокращению персонала или закрытию малоприбыльных мощностей. Билет 19. Стратегии конкуренции за потребителя. Билет 20. Билет 21. Портфельный анализ в управлении организацией. Метод портфельного анализа нужен для построения корпоративных стратегий. Под портфелем подразумевается совокупность относительно самостоятельных хозяйственных подразделений (стратегических бизнес-единиц), принадлежащих одному владельцу. Портфельный анализ – это инструмент, с помощью которого руководство предприятия выявляет и оценивает свою хозяйственную деятельность с целью вложения средств в наиболее прибыльные или перспективные ее направления и сокращения/ прекращения инвестиций в неэффективные проекты. При этом оценивается относительная привлекательность рынков и конкурентоспособность предприятия на каждом из этих рынков. Предполагается, что портфель компании должен быть сбалансирован, т.е. должно быть обеспечено правильное сочетание продуктов, испытывающих потребность в капитале для дальнейшего развития, с хозяйственными единицами, располагающими некоторым избытком капитала. Цель портфельного анализа – согласование бизнес-стратегий и распределение финансовых ресурсов между хозяйственными подразделениями компании. Также он используется для анализа портфельного баланса и реструктуризации. Портфельный анализ, в общем виде, осуществляется по следующей схеме:
(Бизнес-единица - отдельная организационно и юридически оформленная активная структура бизнеса. ) Билет 22. Диверсификация в управлении современной организацией. ДИВЕРСИФИКАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА - расширение ассортимента, изменение вида продукции, производимой предприятием, фирмой, освоение новых видов производств с целью повышения эффективности производства, получения экономической выгоды, предотвращения банкротства. Диверсификация — это вход компании в новую сферу производ ственных отношений, куда она вносит более эффективный менедж мент либо новый способ управления деятельностью фирмы. Во-первых, этот процесс касается перехода на новые технологии, рынки и отрасли, к которым ранее предприятие не имело никакого отношения, кроме того, сама продукция (услуги) предприятия должна быть также совер шенно новой, требующей новых финансовых инвестиций. Во-вторых, диверсификация связана с разнообразием применения продуктов, вы пускаемых компанией, и делает эффективность ее функционирования независимой от жизненного цикла отдельного продукта, решая при этом не столько задачи выживания компании, сколько обеспечения ее устойчивого поступательного роста. Причем если продукты компа нии имеют узкое применение, то она не является специализирован ной, если они находят разнообразное применение, то это диверсифи цированная компания. следует выделить два вида диверсификации: • косвенная, при которой общие факторы ограничены финансами и управлением коммерческими предприятиями. Ситуация ха рактерна для инвестиционных компаний и промышленных хол динговых групп; • прямая, когда существуют дополнительные общие факторы, та кие как технологическое ноу-хау, маркетинговые или эксперт ные услуги. Диверсификация делится на 2 типа — связанная и несвязанная. Связанная диверсификация представляет собой новую область деятельности компании, связанную с существующими областями бизнеса (например, в производстве, маркетинге, материальном снабжении или технологии). Несвязанная (латеральная) диверсификация — новая область деятельности, не имеющая очевидных связей с существующими сферами бизнеса. Связанная диверсификация делится на вертикальную и горизонтальную. Вертикальная означает производство продуктов и услуг на предыдущей или следующей ступени производственного процесса (производственной цепочки, цепочки создания добавленной стоимости). То есть производитель готовой продукции начинает либо производить для неё комплектующие (назад по цепочке), например производитель компьютеров начинает сам производить и продавать ЖК-матрицы, либо выходит на рынок продукции или услуг ещё более высокой глубины переработки (вперед по цепочке), например производитель процессоров начинает производить компьютеры. Горизонтальная — производство продуктов на той же ступени производственной цепочки. Например, производитель компьютеров начинает производить телевизоры. Новый продукт или услуга может выпускаться под уже имеющимся брендом (расширение бренда, пример: расширение бренда Nivea), либо под новым брендом. Билет 23. Сущность и классификация функций управления. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации (Мескон М. Х.). Суть управления состоит в оптимальном использовании ресурсов (земли, труда, капитала) для достижения поставленных целей. Управление представляет собой реализацию нескольких взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля.
Билет 24.Прогнозирование и планирование в управленческой деятельности. Планирование (прогнозирование) заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях (см. цикл управления). Планирование можно классифицировать по нескольким критериям: - по степени охвата (общее и частичное); - содержанию в аспекте предпринимательской деятельности (стратегическое — поиск новых возможностей и продуктов, тактическое — предпосылки для известных возможностей и продуктов, оперативное — реализация данной возможности); - предмету (объекту) планирования (целевое, средств — потенциал, оборудование, материалы, финансы, информация, программное, действий); - сферам функционирования (производство, маркетинг, НИОКР, финансы); - охвату (глобальное, контурное, макровеличин, детальное); - срокам (кратко-, средне-, долгосрочное); - жесткое и гибкое; Критерии выбора формы планирования (принципы планирования): - полнота (требуется учесть все); - детализация (глубина ее определяется целью планирования); - точность; - простота и ясность; - непрерывность; - эластичность и гибкость (использование плановых резервов, учет множественности возможных альтернатив, отсрочка деталей планирования до выяснения обстановки, вариантность); - выравнивание при планировании (учет "узких мест"); - экономичность. При оценке экономичности планирования следует учесть его полезность (что обычно трудно) и затраты на планирование. Подход менеджмента к планированию может быть осуществлен постановкой критериев и задач планирования, определением средств планирования, методов согласования планов, направлений и методов планирования. Следует четко определить: - объект планирования (что планируется); - субъект планирования (кто планирует); - период (горизонт) планирования (на какой срок); - средства планирования (в т.ч. ВТ); - методику планирования (как планировать); - согласование планов (каких, с кем и на каких условиях). Билет 25. Организация как функции управления. Организация — обеспечивающая функция управления, направленная на создание необходимых условий для достижения целей. Основные задачи организации: сформирование структуры организации и обеспечение ее деятельности финансами, оборудованием, сырьем, материалами и трудовыми ресурсами. При изменении условий внешней среды зачастую приходится перестраивать организационную структуру, чтобы улучшить ее соответствие потребностям гибкого производства, упростить ее или, наоборот, ввести новые структурные элементы. Основной показатель высокой организации управления — ее быстрая реакция на изменения внешней среды, особенная чувствительность к достижениям научно-технического прогресса, к рыночной конъюнктуре. Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности управляемой системы на всех ее иерархических уровнях. В то же время другое значение этого слова — некое объединение, коллектив, усилия которого направлены на достижение конкретных, общих для всех членов этого коллектива целей. Но любая организация должна располагать такими важными ресурсами, как капитал, информация, материалы, оборудование и технология. Не меньшую роль для успешной деятельности организации играет и наличие устойчивых связей между членами коллектива, общих для всех правил и культуры поведения. Успех функционирования организации зависит от сложных, переменных факторов внешней среды: экономических условий, применяемых техники и технологии, конкурирующих организаций, связи с потребителями, действующей системы маркетинга, правительственных и правовых актов и т.д. |