Алгоритм действий специалиста по социальной работе. Памятка для специалистов по составлению индивидуальной программы социального сопровождения семьигражданина
 Скачать 0.7 Mb.
|
|
1 Памятка для специалистов по составлению индивидуальной программы социального сопровождения семьи/гражданина Вологда 2020 Бюджетное учреждение социального обслуживания Вологодской области «Территориальный центр социальной помощи семье и детям» 2 Алгоритм действий специалиста по социальной работе в рамках социального сопровождения Социальное сопровождение – деятельность по оказанию содействия гражданам, в том числе родителям, опекунам, попечителям, иным законным представителям несовершеннолетних детей, нуждающимся в медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия. Основной целью социального сопровождения семей с детьми в организациях социального обслуживания является помощь в решении медицинских, психологических, педагогических, юридических и социальных проблем, повышение качества их жизни, уровня социального обслуживания, в интересах предупреждения и преодоления семейного неблагополучия, сохранения семьи для ребенка. При планировании работы с семьей в рамках социального сопровождения рекомендуется придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Получение информации о семье и (или) несовершеннолетнем (по телефону, лично, по сообщению субъекта системы профилактики) Основная проблематика семей: - неисполнение родителями своих обязанностей по жизнеобеспечению детей; - отсутствие условий для воспитания детей; - вовлечение детей в противоправные действия; - жестокое обращение с детьми со стороны родителей; - отсутствие контроля за воспитанием и обучением детей; - девиантное поведение, правонарушения подростка; - семья, в которой дети совершили преступление или правонарушение и т.д. Шаг 2. Проверка достоверности факта неблагополучия семьи, социально опасного положения; диагностика семьи и анализ проблем семьи; определение типа и категории семьи; выделение признаков неблагополучия Формы проверки достоверности фактов: - направление письменного запроса в учреждения системы профилактики; - получение информации от ближайшего окружения семьи несовершеннолетнего; - сбор и анализ информации о семье и (или) несовершеннолетнем; 3 - выход в семью/несовершеннолетнему и знакомство с ее членами/несовершеннолетним; - выявление проблем семьи и (или) несовершеннолетнего и распределение их по значимости; - анализ детско-родительских отношений; - изучение ресурсов семьи; - выявление социально-значимых лиц для семьи и (или) несовершеннолетнего; - изучение эмоционального климата в семье и др. Шаг 3. Патронажный совет - постановка семьи и (или несовершеннолетнего на социальное сопровождение (в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 24.06.1999 года № 120 - ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних», ст. 6, постановлением Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав. Определение уровня сопровождения (адаптационный, базовый, кризисный, экстренный). Уровни социального сопровождения семьи с детьми: 1. Адаптационный уровень включает реализацию мероприятий сопровождения, направленных на обеспечение взаимного принятия и привыкания членов замещающей, приемной, молодой и иной семьи, в течение первого года ее создания. 2. Базовый (профилактический) уровень включает реализацию мероприятий сопровождения, направленных на оказание социальной, психологической, педагогической и иной помощи семьям с детьми с целью предупреждения кризисной ситуации во взаимоотношениях. 3. Кризисный уровень включает реализацию мероприятий сопровождения, направленных на оказание семье с детьми специализированной помощи по устранению конфликтных и иных кризисных ситуаций, возникших на ранней стадии и угрожающих семейным отношениям. 4. Экстренный уровень включает реализацию мероприятий сопровождения, направленных на оказание помощи семье с детьми с целью предотвращения существующей угрозы для сохранения семьи. Шаг 4. Разработка совместного плана мероприятий индивидуальной профилактической работы с семьей и (или) несовершеннолетним. (в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 24.06.1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних») 4 План мероприятий составляется на первоначальном этапе работы с семьей/несовершеннолетним, определяет основные позиции оказания социальных услуг, социальной помощи. План согласовывается с семьей. Корректируется специалистом по мере выявления проблем и проводимых работ на протяжении всего социального сопровождения семьи/несовершеннолетнего. Шаг 5. Проведение мероприятий, согласно плану индивидуальной профилактической работы с семьей и (или) с несовершеннолетним В процессе организации ИПР: - признание семьи/несовершеннолетнего, находящимися в социально опасном положении; - межведомственное взаимодействие с учреждениями системы профилактики по решению проблем семьи; - сбор документов для оказания семье социальных услуг (в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28.12.2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»); - мероприятия, направленные на социальную реабилитацию/адаптацию семьи / несовершеннолетнего. Шаг 6. Определение объема и вида услуг для оказания помощи семье и (или) несовершеннолетнему Виды услуг: - социально-педагогические; - социально-психологические; - социально-правовые; - социально-трудовые; - срочные социальные услуги; - услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности, в т.ч. детей- инвалидов Шаг 7. Разработка индивидуальной программы социального сопровождения (ИПCC) семьи и (или) несовершеннолетнего Индивидуальная программа социального сопровождения ‒ это документ, в котором отражена система мероприятий по содействию в оказании семье/гражданину медицинской, педагогической, психологической, юридической и социальной помощи в целях выявления и устранения причин, послуживших основанием ухудшения условий его жизнедеятельности, снижения возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности. 5 Основные требования к мероприятиям ИПСС: - ответственными за реализацию мероприятий ИПСС являются назначенные штатные специалисты Центра, привлеченные специалисты и члены семьи. Ответственность за реализацию мероприятий ИПСС распределяется в зависимости от ситуации в семье и ее внутренних ресурсов; - мероприятия планируются таким образом, чтобы встречи с семьей проходили как в условиях учреждения, так и в домашних условиях, привычных для семьи; - индивидуальная работа сочетается с групповыми формами работы; - при помещении ребенка в стационарное учреждение обязательно планируются конкретные сроки посещения родителями детей и их участие в праздниках, трудовой и творческой совместной деятельности; - в ИПСС обязательно включаются мероприятия, ответственность за которые несут привлеченные учреждения и организации. Мероприятия ИПСС направлены на восстановление, компенсацию, развитие утраченных либо отсутствующих социально адаптивных качеств, позволяющих семье/гражданину успешно функционировать в социуме; содействие в получении различных видов помощи. Шаг 8. Реализация индивидуальной программы предоставления социальных услуг семье и (или) несовершеннолетнему в рамках социального сопровождения Реализация ИППСУ: - признание гражданина нуждающимся в получении социальных услуг; - заключение договора с семьей о сотрудничестве; - непосредственное оказание социальных услуг; - работа с документами / личными делами несовершеннолетнего / семьи; - оценка эффективности предоставления социальных услуг / изменение ситуации в семье (заключение) Шаг 9. Оценка эффективности социальной реабилитации семьи и (или) несовершеннолетнего; снятие с социального обслуживания и с социального сопровождения. Порядок формирования и содержание Индивидуальной программы социального сопровождения 1. Фиксирование первичной информации о семье / гражданине Размещается уже собранная информация о семье и детях (состав семьи, возраст, родственная принадлежность членов семьи, место жительства, краткая характеристика семьи; указывается дата подписания договора о 6 социальном сопровождении (по письменному заявлению), уровень социального сопровождения: Индивидуальная программа социального сопровождения семьи/гражданина (нужное подчеркнуть) ФИО родителя/гражданина:_______________________________________ Адрес проживания:_______________________________________________ Телефон: ______________________________________ Уровень сопровождения семьи/гражданина: __________________________ Специалист_______________________________________________________ Уровень сопровождения Дата постановки Дата перевода Дата снятия адаптационный базовый кризисный экстренный Категория семьи: ______________________________________ 2. Сведения о семье Фамилия, имя, отчество члена семьи Степень родства Дата рождения Место работы / учебы 3. Планирование мероприятий по оказанию помощи семье/гражданину План мероприятий составляется на первоначальном этапе работы с семьей/несовершеннолетним, определяет основные позиции оказания социальных услуг, социальной помощи. План согласовывается с семьей. Корректируется специалистом по мере выявления проблем и проводимых работ на протяжении всего социального сопровождения семьи/несовершеннолетнего (с указанием даты корректировки плана и результатом выполнения). Фиксируются планируемые мероприятия по оказанию помощи семье/гражданину (консультативная, юридическая, психологическая, медицинская, педагогическая). Описываются конкретные коррекционные, реабилитационные и педагогические мероприятия с семьей и детьми: набор, количество, последовательность этих мероприятий для каждой семьи и детей являются индивидуальными, в зависимости от нужд, потребностей и согласия семьи и детей на участие в них. 7 Специалисту необходимо ознакомить семью/ гражданина с планируемыми мероприятиями. Обязательна подпись родителя! 4. Оформление решения первичного патронажного совета по сопровождению семьи/гражданина Ставится дата проведения, номер протокола, Решение патронажного совета (фиксируется факт постановки семьи/гражданина на социальное сопровождение, указывается уровень социального сопровождения семьи / гражданина); отмечаются задачи социального сопровождения. 5. Перечень мероприятий индивидуальной программы сопровождения семьи/гражданина Прописываются мероприятия, направленные на оказание содействия в предоставлении семье с детьми медицинской, психологической, педагогической, юридической помощи, не относящейся к социальным услугам. Планирование мероприятий нужно осуществлять с учетом Письма Управления по социальным вопросам, опеке и попечительству Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 15.05.2020 № 01- 01/2075. Планирование мероприятий по оказанию помощи семье/гражданину Диагностический этап Задача Сроки проведени я Мероприятие Ответственн ый Результат Планирование мероприятий с семьей/гражданином Консультативная помощь Юридическая помощь Психологическая помощь Медицинская помощь Педагогическая помощь С планом мероприятий ознакомлена: ____________(подпись родителя) Первичный патронажный совет по сопровождению семьи/гражданина Дата Номер протокола Решение патронажного совета Поставить семью/гражданина на социальное сопровождение/социальный патронаж, уровень: адаптационный, базовый, кризисный, экстренный Задачи СС Повышение уровня родительской компетенции другие 8 Важно! При фиксировании проводимых мероприятий результаты прописываются кратко, четко, конкретно! Примеры: - мероприятие - звонок в школу; результат - ребенок школу не посещает; - мероприятие - выход в семью с целью отслеживания ситуации; результат - низкий уровень доходов, рекомендовано обратиться за ГСП. 6. Взаимодействие с субъектами системы профилактики Фиксируется вся входящая и исходящая информация и запросы. На каждый запрос субъектов системы профилактики в обязательном порядке должна быть предоставлена соответствующая исходящая информация. Требования к содержанию личного дела гражданина/семьи Личное дело содержит следующие документы: 1) индивидуальную программу социального сопровождения семьи/гражданина; 2) акт обследования материально-бытового положения семьи; 3) основание для постановки семьи на социальное сопровождение (входящая информация, выход в семью, либо постановление Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (для семей в социально опасном положении) и.т.д.; 4) решение Патронажного совета (может быть несколько решений в связи со сменами уровней социального сопровождения либо ответственных специалистов); 5) исходящие запросы в субъекты профилактики, входящие ответы; 6) оценочный лист (для проведения контрольных мероприятий, рекомендаций, сроков исполнения) Перечень мероприятий индивидуальной программы сопровождения семьи/гражданина Наименование мероприятия Сроки проведения Ответственный Результат Примечание Юридическая помощь Входящая информация и запросы Исходящая информация и запросы дата № приложения содержание дата № приложения содержание |