Пансионат Маяк. Пансионат. Пансионат маяк
 Скачать 17.41 Kb.
|
|
Пансионат «маяк» Рабочий день начальника пансионата «Маяк» начался с приема по личным вопросам, на который пришло немало посетителей, в том числе и Алла Николаевна, сотрудница, которая давно работает в пансионате горничной. Прием пришлось начать разговором с группой отдыхающих, которые пришли поговорить об изменениях, произошедших в пансионате за последний год. Отдыхающие высказали претензии: на территории пансионата стало намного грязнее, чем год назад, в комнатах перестали нормально убираться, на озере возникло достаточно интенсивное движение (катера, моторные лодки, водные мотоциклы), что сделало купание небезопасным. Горничная Алла Николаевна (кстати, работающая в тех коттеджах, о которых говорили отдыхающие) стала жаловаться на то, что в последнее время резко возрос объем работ, который она должна выполнять, а заработная плаза осталась слишком низкой. Оба разговора заставили директора вновь вернуться к вопросу о предстоящей реорганизации пансионата, подумать о том, как начать необходимые преобразования, и о связанных с этим трудностях. Пансионат был построен более 30 лет назад на озере (системе озер) Селигер время функционировал как турбаза. Система озер Селигер, расположенная на Валдайской возвышенности Восточно-Европейской (Русской) равнины, образована мною численными плесами, соединенными протоками, с большим количеством островков (более 150) и лесистыми берегами, изрезанными заливами и бухтами. В настоящее время на территории турбазы работает пансионат, состоящий из 2 корпусов и более 20 коттеджей со всеми удобствами, в которых одновременно .могут отдыхать около 450 человек. Пансионат стал центром отдыха в северной части Селигера. Трудности в работе пансионата начались в начале 90-х гг., потом дела несколько наладились, турбаза акционировалась, превратившись в ЗЛО «Пансионат «Маяк», работникам вручили акции, и к 2000 году положение выправилось. Стоимость проживания в пансионате составляет, в зависимости от условий, от 400 до 1200 рублей в сутки с человека. Известность и удачное расположение пансионата (сосновый бор па берегу озера, ягодники, грибные места) позволяют ему сохранять свою привлекательность для отдыхающих и до настоящего времени. Но постепенно стали возникать проблемы: средств на поддержание материальной базы пансионата не хватает, состояние фондов требует значительных капитальных вложений, в последнее время к пансионату стали проявлять интерес местные криминальные структуры. Вместе с тем, пансионат является «градообразующей» организацией для данной местности он снабжает теплом, водой и работой жителей расположенною рядом поселка с населением 300 человек. В настоящее время в пансионате работает около 150 человек: половина на постоянной основе, а остальные - только летом. Такое центральное положение пансионата создает для его руководства дополнительные сложности: 1. В поселке нет другой работы, но из-за низкой заработной платы местные жители не спешат идти на должности горничных, сторожей и т. п., а предпочитают сдавать в аренду жилье «диким» отдыхающим, выступая тем самым конкурентами пансионата. 2. Пансионат снабжает теплом и подои поселок, выставляя счета местным властям, по те не оплачивают их вовремя, несмотря на то. что жители деньги платят. 3. Пансионат вывозит мусор, как за отдыхающими, так и за жителями поселка, а это в последнее время стало стоить существенных денег. Система сбора мусора осталась па уровне 10-летней давности, а его количество резко возросло, и прежнее количество дворников не в состоянии с ним справиться. В результате па базе стало значительно грязнее, что грозит снизить привлекательность пансионата для отдыхающих. 4. Московские турфирмы продают путевки с наценкой в 25%. Получается, что па пансионате все хотят зарабатывать, а вкладывать в его развитие не очень торопятся. Вопросы и задания: 1. Какие факторы внешней среды (макроокружения и микроокружения) влияют на работу пансионата «Маяк»? 2. Разработайте предложения по выводу пансионата из сложившейся ситуации для уменьшения негативного влияния факторов внешней среды. Ответ: Но постепенно стали возникать проблемы: средств в поддержку материальной базы пансионата не хватает, состояние фондов требует значительных капитальных Сложений, в последнее время к пансионату стали проявлять интерес местные криминальные структуры. Вместе с тем, пансионат является очень важным объектом для данной местности: он поставляет теплом, водой и работой жителей расположенного возле поселка с населением 300 человек? В это время в пансионате работает около 150. человек: половина на постоянной основе, а другие - только летом. Такое центральное положение пансионата создает для его руководства дополнительные сложности: в поселке нет другой работы, но через низкую заработную плату местные жители не спешат идти на должности горничных, сторожей и т.п., а сдают в аренду жилье «диким» отдыхающим, выступая тем самым конкурентами пансионата; пансионат поставляет теплом и водой поселок, выставляя счета местной власти, но те не оплачивают их своевременно, невзирая на то, что жители деньги платят; пансионат вывозит мусор как за отдыхающими, так и за жителями поселка, а в последнее время стало стоить существенных денег. Система сбора мусора осталась на уровне 10-летней давности, а его объем резко вырос, и прежнее количество дворников не в состоянии с ним управиться, в итоге на базе стало значительно грязнее, что угрожает снизить привлекательность пансионата для отдыхающих; Московские турфирмы продают путевки с наценкой в 25%. Выходит, что на пансионате все хотят зарабатывать, а вкладывать в его развитие не очень спешат. Как переломить ситуацию? Вот основная проблема, которая волнует руководство пансионата. Выходом из сложившейся ситуации может быть в поднятии заработной платы, новые более жесткие договоренности с местной властью по поводу оплаты предоставленных поселку услуг, создание Интернет-сайта с возможностью продажи путевок через Интернет и тем самым снизить зависимость от турфирм. |