База. Партнерство

• Название: Партнерство
• Дата: 01.03.2023
• Размер: 287.26 Kb.
• Имя файла: База.docx
• Тип: Документы; #962072
• страница: 2 из 2

Пятая ?

Вторая

2. Врач Д. находясь на рабочем месте неосознанно копирует позу пациента и его жесты. Переживает те же эмоциональные состояния, что и пациент, отождествляя себя с ним. Больные говорят, что Л. очень чуткий и внимательный врач, охотно идут к нему на прием. Какая из перечисленных психологических детерминант относится к ненаблюдаемым?

1. 
   Способность к работе в команде
   
2. 
   Способность к управлению конфликтами
   
3. 
   Способность к кооперации
   
4. 
   Способность к коммуникации
   

E. Способность к сопереживанию

3.Врач М. во время разговора умышленно понижает тембр голоса, начинает говорить тише и четче, чтобы казаться более убедительным. Этот навык помогает ему не только добиться комплаенса при работе с пациентами, но и выигрывать споры с коллегами. К какой подсистеме коммуникации относится качество голоса коммуникатора?

1. 
   Ольфакторной
   
2. 
   Тактильной
   

C. Акустической

4. 
   Речевой
   
5. 
   Визуальной
   

4. Дежурный врач во время выступления на утренней конференции периодически меняет тембр речи. Он начинает говорит тихо, почти шёпотом и так быстро, что становится сложно разобрать его речь. Затем снова возвращается к привычному тембру. Какой прием привлечения внимания описан?

1. 
   Нейтральная фраза
   
2. 
   Навязывание ритм
   
3. 
   Зрительный контакт
   
4. 
   Изоляция
   

E. Завлечение

5. Врач П. работает в онкологическом отделении на 1.5 ставки в течение 15 лет, редко уходит в отпуск. В последнее время окружающие начали замечать изменения в его состоянии: стал холоден к окружающим, апатичен, ничем не интересуется, избегает работы, безынициативен. У П. диагностирована язва двенадцатиперстной кишки, к состоянию собственного здоровья особого интереса не проявляет. Какая стадия эмоционального выгорания (по Маслач) описана?

a. Четвертая

B. Третья

3. 
   Первая
   
4. 
   Пятая
   
5. 
   Вторая
   

6. В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, семейный врач остался на приеме один на несколько участков, что увеличило его нагрузку в несколько раз. В конце приема в кабинет к врачу зашла женщина с двумя детьми, одного из которых следовало осмотреть. Второй ребенок кричал, раскидывал предметы интерьера, отвлекал врача от осмотра. Несмотря на это, врач выполнил свою работу, был вежлив в общении с членами этой семьи, дал все необходимые рекомендации. Какая психологическая характеристика позволила врачу выполнить свою работу?

A. Эмоциональная стабильность

2. 
   Глубокая интровертированность
   
3. 
   Коммуникативная толерантность
   
4. 
   Аффилиативная потребность
   
5. 
   Сенситивность к отвержению
   

7. Врач-пульмонолог во время поликлинического приема старается как можно быстрее опросить пациента и перейти к физикальному обследованию. Обычно он задает вопросы наподобие: «Утром кашель становится сильнее?», «Мокрота вязкая и густая?». Какой вид вопросов использует врач в данном примере?

A. Закрытый

2. 
   Встречный
   
3. 
   Риторический
   
4. 
   Альтернативный
   
5. 
   Открытый
   

8. Врач-геронтолог Т. всегда очень внимательно выслушивает своих пациентов. Помогает им закончить мысль, если они потеряли нить повествования. В случае, если пожилой пациент чувствует себя одиноко, Т. прикасается к его кистям или берет его руки в свои и говорит ободряющие слова. Как называется коммуникация с помощью прикосновений?

 1.1 Информатизация − организационный, социально-экономический и научно-технический процесс, обеспечивающий условия для:

Реализации маркетинговых технологий

Формирования и использования информационных ресурсов и отношений

Демонстрации фактов личной биографии обществу

Преодоления процесса атомизации общества

1.2 Ключевым элементом в достижении эффективности инфраструктуры современной системы здравоохранения является:

Санаторно-курортное лечение

Контроль над подготовкой кадров

Информатизация

Профилактическая работа

2.1 Оперативная память человека в состоянии образовать фразу максимум из:

15-20 слов

25-30 слов

35-40 слов

30-35 слов

3.1 Процесс проникновения в массовое сознание медицинского языка и стиля мышления, медицинских концепций о причинах, формах протекания и лечении болезней, возрастания зависимости от медицины повседневной жизни и деятельности людей называется:

Медикализация

Биоэтика

Этика

Стигматизация

3.2 Социальное партнёрство врачей в СМИ и Интернете напрямую влияет на:

Способность врачей работать в команде

Снижение психологических перегрузок врачей

Способность пациентов к коммуникации

Комплаентность пациентов

 1. Врач-травматолог, 35 лет, женат, имеет 2-ух несовершеннолетних детей. Стаж работы в хирургическом отделении 10 лет, вынужден работать на 1,5 ставки. Последний отпуск около 2,5 лет назад. После рабочего дня ощущает усталость, слабость, беспокоят головные боли, стал раздражительным, испытывает чувство несостоятельности. Как можно охарактеризовать данное состояние:

Тревожное напряжение

Эмоциональное выгорание

Резистенция

Профессиональная деформация

2. К признакам стадии “Напряжения” синдрома эмоционального выгорания НЕ относится:

Повышенная тревожность

Неудовлетворенность собой

Эмоциональная отстраненность

Ощущение “загнанности” в клетку

1 В процессе лечения педиатр подробно расспрашивает жалобы пациентов,

объясняет принципы диагностики, лечения и профилактики.


Каким видом коммуникации пользуется провизор в данном случае?

А. Вербальной

В. Невербальной

С. Паравербальной

D. –

E. –

2 В процессе общения со своими сотрудниками заведующий педиатрическим

отделением использует громкий голос, командный тон, а также побудительные

интонации.


Какой вид коммуникации описан в данном случае?

А. Вербальной

В. Невербальной

С. Паравербальной

D. Групповая

E. –

3 В процессе взаимодействия со своими коллегами педиатр часто находится в их

личностной зоне, соответствующей 40-50 см.


О каком средстве невербального общения идет речь в данном случае?
А. Такесика

В. Проксемика

С. Хронемика

D. Сенсорика

E. Окулистика

4 Мужчина с ребенком пришел в поликлинику и, увидев большую очередь, не

захотел терять времени, стал требовать позвать администрацию, кричал, угрожал

подать жалобу в Министерство здравоохранения, настаивал, чтобы его приняли без

очереди.


Каким средством невербального общения руководствовался мужчина?

А. Такесика

В. Проксемика

С. Хронемика

D. Сенсорика

E. Окулистика

5 В регистратуру поликлиники пришел молодой человек и тихим медленным

голосом, говоря с паузами и покашливаниями попросил записать его на прием к

педиатру на определенный день. Регистратор его не услышал, и дал талон на другой

день. Молодой человек вздохнул и покинул поликлинику.

Какая из использованных в данной ситуации характеристик имеет


отношение к просодике?

А. Тихий голос

В. Паузы

С. Покашливания

D. Вздохи

E. -

6 Женщина с грудным сыном приходит к педиатру в подавленном состоянии,

плачет, всхлипывает, говорит тихим, мало модулированным голосом, в замедленном

темпе. Просит провизора подобрать ей диету «чтобы у сына прошла сыпь».

Какая из примененных характеристик имеет отношение к


экстралингвистике?

А. Всхлипывания

В. Тихий голос

С. Замедленная речь

D. Модуляции голоса

E. -

7 В процессе поиска сотрудников заведующий отделением использует реплики,

направленные на понимание партнера, установление психологического контакта,

изучение его личностных особенностей, на выяснение его точки зрения по

обсуждаемой проблеме.


Какую тактику общения реализует заведующий отделением?

А. Понимающее общение

В. Директивное общение

С. Деловое общение

D. Уступчивое общение

E. Защитное общение

8 В процессе общения более опытного педиатра с менее опытным происходит

обмен информацией и опытом, имеющий целью более быструю и качественную

адаптацию молодого сотрудника в коллектив.


Какую тактику общения реализует опытный педиатр?

А. Понимающее общение

В. Директивное общение

С. Деловое общение

D. Уступчивое общение

E. Защитное общение

1.1 К невербальным средствам общения относят:

комплимент

тембр речи

почесывание носа

рукопожатия

1.2 Языковое общение, выражающееся в обмене мыслями, информацией, эмоциональными переживаниями собеседников – это:

вербальная коммуникация

паравербальная коммуникация

невербальная коммуникация

коммуникативная компетенция

2.1 Обращение дежурного врача к медсестре относится к:

направленной вверх коммуникации

направленной вниз коммуникации

неформальной коммуникации

горизонтальной коммуникации

2.2 К естественным каналам коммуникации относятся:

личное общение

соц.сети

телефонная связь

интернет

3.1 Совокупность установок субъекта общения, правил и конкретных приемов реагирования, направленных на оказание прямого психологического воздействия на партнера для достижения своих целей – это:

техника директивного общения

техника формального общения

техника понимающего общения

техника диалогового общения

3.2 Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели – это:

понимающее общение

деловое общение

директивное общение

диалоговое общение

4.1 В случае, когда ребенок боится врача и отказывается позволить осмотреть себя и провести обследование, врачу лучше:

заставить родителей успокоить ребенка

отказаться проводить осмотр

прикрикнуть на ребенка

заинтересовать и отвлечь ребенка

4.2 Мать маленького пациента сомневается в профессионализме врача, поскольку тот молодо выглядит. Как врач может расположить к себе женщину?

хвастаться своими достижениями

отправить на консультацию к другому специалисту

говорить спокойным, уверенным голосом

говорить сложными медицинскими терминами

• 
  с В качестве похвалы врач похлопал интерна по плечу и словесно оценил качество его работы, как крайне высокое.
  
  Какое средство невербального общения изучает динамические прикосновения, такие как похлопывание по плечу?
  
  a.
  Сенсорика
  
  b.
  Хронемика
  
  c.
  Такесика
  
  d.
  Проксемика
  
  e.
  Кинесика
  
• 
  с В процессе взаимодействия с ребенком врач педиатр активно поддерживает контакт глаза в глаза, оценивает эмоциональные реакции, мимику и жесты.
  Какое средство невербального общения изучает использование движения глаз или контакт глазами в процессе коммуникации.
  
  a.
  Сенсорика
  
  b.
  Проксемика
  
  c.
  Окулистика
  
  d.
  Такесика
  
  e.
  Кинесика
  
• 
  с В процессе общения регистратор находится в социальной зоне пациента, составляющей 1,5 м.
  
  Какое средство невербального общения изучает способы использования пространства в процессе коммуникации?
  
  a.
  Хронемика
  
  b.
  Сенсорика
  
  c.
  Проксемика
  
  d.
  Кинесика
  
  e.
  Такесика
  
• 
  б В процессе общения со своими подчинёнными главный врач старается подбирать определенный темп и громкость речи в зависимости от ситуации, в которой беседует с ними.
  
  Определите, какое средство общения изучает особенности темпа речи, тембра, высоты и громкости голоса?
  
  a.
  Кинесика
  
  b.
  Просодика
  
  c.
  Хронемика
  
  d.
  Такесика
  
  e.
  Сенсорика
  
• 
  е В процессе поиска вариантов сотрудничества детский психолог постоянно общается с людьми: очные встречи и собрания, дистанционная связь, письменные коммуникации.
  
  Какой вид деловых коммуникаций определяется наличием или отсутствием какого-либо связующего «аппарата»?
  
  a.
  Устная
  
  b.
  Диалогическая
  
  c.
  Официальная
  
  d.
  Контактная
  
  e.
  Опосредованная
  
• 
  е Для осуществления качественного обслуживания населения директор педиатрического центра стремится обеспечить хорошую взаимосвязь между всеми подразделениями клиники.
  
  Какой вид коммуникации осуществляется между подразделениями организации?
  
  a.
  Массовая
  
  b.
  Вертикальная
  
  c.
  Внешняя
  
  d.
  Межличностная
  
  e.
  Внутренняя
  
• 
  с Женщина настойчиво просит врача назначить её ребенку оциллококцинум, потому что в новостях сказали, что он лечит в том числе коронавирусную инфекцию.
  
  К какому типу коммуникации относятся сообщения по радио и телевидению?
  
  a.
  Групповая
  
  b.
  Внутренняя
  
  c.
  Массовая
  
  d.
  Межличностная
  
  e.
  Вертикальная
  
• 
  А Заведующий отделением педиатрии интересуется у коллеги Н., какие планы у него на ближайшие выходные, проявляет интерес к рассказу, а затем сообщает, что доктор Л. заболела и в ближайшее время выйти на работу не сможет.
  
  Какой стиль вербальной коммуникации реализуется в данном случае?
  
  a.
  Непрямой стиль
  
  b.
  Прямой стиль
  
  c.
  Аффективный стиль
  
  d.
  Вычурный стиль
  
  e.
  Инструментальный стиль
  
• 
  с На конференции, посвященной новейшим методам, используемым в детской хирургии, врачи общаются с коллегами, устанавливают деловые и дружеские контакты.
  
  Какой вид деловых коммуникаций определяется обстановкой общения и взаимоотношениями общающихся?
  
  a.
  Неофициальная
  
  b.
  Монологическая
  
  c.
  Устная
  
  d.
  Дистанционная
  
  e.
  Опосредованная
  
• 
  д Студенты педиатрического факультета присутствуют на лекции, внимательно слушают материал, записывают его и в дальнейшем используют при подготовке к занятиям.
  
  Определите, к какому типу коммуникации относится лекционное занятие?
  
  a.
  Межличностная
  
  b.
  Внутренняя
  
  c.
  Вертикальная
  
  d.
  Групповая
  
  e.
  Массовая