Как правильно общаться с зк. Разговорная памятка. Первый прием разговорного жанра
 Скачать 17.92 Kb.
|
|
Общение с заключенными является важной частью работы сотрудников исправительных учреждений. При этом, выбор приемов разговорного жанра играет большую роль в установлении доверительных отношений и эффективной коммуникации с заключенными. Первый прием разговорного жанра - это умение слушать. Важно понимать, что заключенные могут испытывать стресс и тревогу, поэтому важно выслушивать их, давать возможность выразить свои мысли и чувства. При этом, необходимо проявлять внимание и заинтересованность в разговоре. Второй прием - это использование открытых вопросов. Вместо закрытых вопросов, на которые можно ответить "да" или "нет", лучше использовать открытые вопросы, которые позволяют заключенному более подробно рассказать о своих мыслях и чувствах. Например, вопросы "Как ты себя чувствуешь?" или "Что ты думаешь об этой ситуации?". Третий прием - это использование эмпатии. Эмпатия - это умение поставить себя на место другого человека и понять его чувства и переживания. Важно понимать, что заключенные могут испытывать различные эмоции, такие как страх, гнев, обиду и т.д. При этом, необходимо проявлять понимание и сочувствие к их переживаниям. Четвертый прием - это использование позитивного подхода. Вместо критики и осуждения лучше использовать позитивный подход, который позволяет заключенным видеть свои сильные стороны и возможности для личностного развития. Например, можно похвалить заключенного за его достижения и поощрять его на пути к лучшей жизни. Как видно, выбор приемов разговорного жанра при общении с заключенными играет важную роль в установлении доверительных отношений и эффективной коммуникации. Умение слушать, использование открытых вопросов, эмпатия и позитивный подход - это основные приемы, которые помогут создать доверительную атмосферу и улучшить качество общения с заключенными. |