Исследование рынка банковских карт. Пластиковая карта
Скачать 0.57 Mb.
|
ЗаключениеВ результате проделанной работы можно отметить следующее:Проанализирована и систематизирован разрозненный материал, литература и публикации по теме исследования. Изучены теоретические аспекты вопроса, позволившие осознанно подойти к исследованию. Проведено исследование , позволившее сделать следующие выводы: Многие люди знают о пластиковых картах, большинство признают удобство их использования. Наиболее распространены, по итогам исследования, карты Visa Electron и Visa Classic.
Большее доверие респонденты оказывают Сбербанку (видимо сказывается государственное участие) и Банку Москвы. Причины использования – получение зарплаты, пенсии, стипендии, удобство в дороге, отсутствие наличности в кармане. Подтвердились тезисы специалистов о низкой грамотности населения о возможностях использования карт. Большинство респондентов предпочитают использовать только «зарплатную» функцию карты. Только 10% опрошенных косвенно подтвердили использование кредитной карты. Предполагаем, что большинство респондентов используют дебетные карты. Многие опрошенные предпочитают оплачивать по карте коммунальные услуги, мобильные платежи и одежду. Мелкие и дорогостоящие покупки предпочитают оплачивать наличностью. В ходе опроса, одним из основных минусов использования БПК мы ожидали услышать «их недостаточная защищенность от взлома и мошенничества». Неожиданным стал ответ 48% , уверенных в высокой эффективности защиты карт. Неудобствами использования карт были названы причины, относящиеся не к сути карт, а к инфраструктуре их обслуживания. Респонденты указали нехватку банкоматов и, зачастую, их нерабочее состояние. Ожидаемым в ходе исследования стал тот факт, что многие респонденты считают, что пластиковые банковские карты в будущем могут вытеснить наличные деньги. Проведенная работа показала, что исследование рынка банковских платежных пластиковых карт – занятие интересное и познавательное. Выявилось много вопросов, требующих дополнительного изучения. ЛИТЕРАТУРА Учебники и учебные пособия: Пластиковые карточки. Англо-русский толковый словарь терминов международной практики безналичных расчетов на основе пластиковых карточек./ Н.В.Бабинова, А.И.Гризов, М.С.Сидоренко; Под общей редакцией А.И.Гризова. - М.: АОЗТ «Рекон», 1999. Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. - М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2003. - 312 с.: 20 с, (с. 24-25 170). Пластиковые карточки в России. Сборник. Сост. А.А.Андреев, А.Г.Морозов, Д.А.Равкин. - М.: БАНКЦЕНТР, 2002. - 256 с (с. 72). Выбирая свой банк: уч. пос./ Н.Н. Думная, М.Б. Медведева/ под. Ред. Н.Н. думной. – М.: Интеллект-Центр, 2010 – 96с. Периодическая литература: Т.Р. Витвицкая. «Электронные деньги в России» /Экономика и жизнь, №10/2002. В. Ермолаев. «Карточный бизнес: итоги и тенденции» / Расчеты и операционная работа в КБ, № 6/2004. «История банкоматов. И история с банкоматами» / Время сбережений №6/2004 Д.П Сальников. «Международные платежные системы» / Мир карточек – международные платежные системы, № 12/2003. Н.К. Яковчук «Новая монополия? Кое-что о секретах кредитных карточек», /Экономика и жизнь, № 3/2004 Интернет-ресурсы: http://www.bankir.ru http://www.profi-press.ru http://www.oborot.ru http://. http://www.rbc.ru |