Ploblem solving, casemethod

• Название: Ploblem solving, casemethod
• Дата: 24.03.2023
• Размер: 0.58 Mb.
• Имя файла: Lesson 13 Problem Solving, case method.docx
• Тип: Документы; #1012763

Lesson 13

Тема: Ploblem solving, case-method

Цель: Научиться неординарно подходить к решению проблем. Изучить case-method. Способствовать развитию командного решению задач.

План:

1. 
   Игра «Дигикон»
   
2. 
   Что такое проблема?
   
3. 
   5-шаговый алгоритм выхода из любой трудной ситуации
   
4. 
   Problem Solving: как эффективно решать проблемы в команде?
   
5. 
   Методики анализа причин и выявления решения проблем
   
6. 
   Практика
   
7. 
   План, как научиться мечтать и ставить цели
   
8. 
   Рефлексия: телеграмма
   

Проблема - это поставленная человеком задача, с которой он ранее не сталкивался. Задача, как проблема, ставит человека в затруднительное положение. Простые задачи подразумевают простое решение.

1. Вступительная часть

Игра «Дигикон»

В соответствии с замыслом игры участники должны исполнять роли«узников» и «роботов».

1. Разбейте игроков на группы любой численности от 4 до 8 — размерымогут варьировать.

2. В каждой группе попросите одного добровольца сыграть робота. Предложите «роботам» представить, что они являются механическими рабами, которые обязаны повиноваться своим хозяевам. Они могут видеть, слышать, двигаться и реагировать, но не умеют говорить.

3. Сообщите остальным, что они являются «узниками», заключенными в камеры, и поместите каждую группу в угол или возле стены, отгородив ее столами и стульями, чтобы получилась «камера». Расположите «камеры» как можно дальше друг от друга. «Роботы» стоят снаружи, перед камерами своих хозяев, и ждут начала деятельности.

4. Обратите общее внимание на большой дверной ключ, который вы положите у всех на виду (это может быть любой предмет, например, ручка).

5. Ознакомьте всех со следующим сценарием. По ходу чтения он покажется сложным, но разъяснения займут всего несколько минут.

Сценарий

Вы все являетесь героями научно-фантастического рассказа. Одни — пришельцы из космоса, а другие — роботы. Земляне заключили всех пришельцев в тюрьму и заперли в камеры. Стража в любой момент может увести их на казнь. Единственная возможность для пришельцев убежать — приказать роботам принести ключ (лежит на виду), который подходит к двери каждой из камер. Но необходимо спешить, потому что неизвестно, кем окажутся пленники в других камерах — друзьями или врагами. Те, кому удастся бежать, могут либо выпустить остальных, либо убить их. Роботы могут заходить куда угодно, кроме камер. До того, как узники смогут воспользоваться услугами своих роботов, им придется создать их память и отдать последним ряд команд, которые нужно записать. К сожалению, память роботов способна удержать лишь 10 команд, каждая из которых состоит максимум из двух слов. Это единственные звуки, на которые роботы могут реагировать. Более того — команды не могут отдаваться на каком-либо известном языке; они должны состоять из бессмысленных слов: например зин иди вперед или чат иди назад. Это продиктовано тем, что в каждой камере сидят представители различных цивилизаций, у которых нет общего языка, и потому им приходится его изобретать.

В каждой камере группа заключенных должна выработать свои условные команды и занести их в справочные таблицы соответствующих роботов, чтобы затем им можно было приказать пойти, взять ключ и принести его в камеру. Таким образом, роботы реагируют на ряд заранее определенных команд. Эти команды, когда их усвоят, можно повторять и отдавать в любой последовательности. Однажды сформированную память роботов нельзя изменить.

Когда вы покончите с объяснениями, кратко ответьте на вопросы и убедитесь, что все понимают, что им нужно делать.

Затем дайте узникам 5 минут на формирование «памяти» роботов. Каждая камера должна обсудить, какие слова будут означать команды для роботов, и записать их вместе с переводом на нормальный язык (в 2х экземплярах, 1 для узников, 1 для робота). По истечении 5 минут удалите всех роботов из комнаты. После этого объявите, что стражники сделали в тюрьме кое-какие перестановки, и немного сдвиньте мебель — например, перетащите стол на середину комнаты и скажите, что это туннель, по которому роботам придется ползти за ключом. Добавьте еще несколько препятствий, чтобы роботам пришлось, например, через что-то перелезать.

После такого отдельные узники придут в полное смятение, поскольку им наверняка и в голову не приходило ввести в память роботов слова ползти или перелезать. Успокойте их и посоветуйте стараться изо всех сил. После того как пленники уяснят последовательность действий, которые необходимо выполнить их роботам, чтобы добыть ключ, пригласите роботов подойти к вам, заберите у них шпаргалки, перемешайте их и снова раздайте так, чтобы ни у одного из них не оказалось в руках первоначального варианта. Это наверняка посеет панику как в рядах как роботов, так и пленников. Вы же прокомментируйте свои действия тем, что роботы — всего лишь машины, и неважно, чьим командам они подчиняются. Объявите, что теперь роботы готовы к действию. Конец игры – когда один из роботов возьмет ключ.

Примечания: ведущему необходимо внимательно следить за соблюдениями правил игры.

Обсуждение: Как на Ваш взгляд, Ваша команда справилась с задачей? Какой вклад в общее дело внесли Вы лично? Что Вам показалось самым трудным?

2. Что такое проблема?

1. Проблемы

Проблема - это поставленная человеком задача, с которой он ранее не сталкивался.

Задача, как проблема, ставит человека в затруднительное положение. Простые задачи подразумевают простое решение.

Важно поменять мышление. Изменив мышление, человек сможет решить все свои проблемы, как сегодняшние, так и проблемы прошлого. А также придёт навык не создавать новые проблемы.

Проблема - это иллюзия. Вашей проблемы нет нигде более, она только у Вас в уме. А то, что в уме, - это надуманность в виде преувеличений или уменьшений. Для того, кто ни разу не покупал хлеб, приобрести его - это огромная проблема. Для того, кто делает это каждый день, это даже и задачей не является.

Проблема - негативное состояние человека, ставящее в трудное замешательство.

Проблемы создаёт себе сам человек и никто более. Ваши внешние обстоятельства - это ваши внутренние состояния.

Человек может создать только такую проблему, которую способен решить. Иначе он не смог бы её создать. Если есть резервы на создание, значит - есть и на решение.

Проблемы создаются инструментарием, который Вы тем или иным образом создали в себе путём принятия знаний, убеждений, верований, постулатов, решений, когда-то принятых. Всё это является ограничением от свободы, в полном ее понимании. А также это является информационной базой, постоянно создающей всякого рода дискомфорт - проблемы.

2. Что такое принятие решений и решение проблем

Каждый день мы принимаем сотни решений, которые влияют на нашу жизнь: по разным оценкам только относительно еды их количество доходит до 225 в день. Решения часто оказываются неудачными, нам приходится работать с их последствиями и принимать новые решения.

Неэффективные, неуместные, необоснованные решения в бизнесе и управлении встречаются не реже, чем в бытовых ситуациях. Пять лет назад Мировой Экономический Форум в Давосе сделал прогноз, какие компетенции будут определять профессионала будущего в 2020 году. Сейчас это будущее уже наступило. Компетенции, связанные с принятием решений, остаются в ТОП-10 самых важных навыков, а решение сложных проблем занимает лидирующую позицию.



Решение проблем и принятие решений часто смешивают или используют как синонимы. Корректно их разделять, при этом рассматривать в одном «семействе» компетенций РППР (PSDM) — Решение Проблем и Принятие Решений (Problem Solving & Decision Making).

К PSDM обычно относят:

• 
  Системное мышление.
  
• 
  Стратегическое мышление.
  
• 
  Критический анализ информации.
  
• 
  Осознанность в принятии решений.
  
• 
  Взаимодействие со стейкхолдерами.
  
• 
  Креативный подход к решению проблем.
  
• 
  Лидерство в условиях неопределенности.
  
• 
  Стимулирование организационных изменений.
  

3. Что такое сложные проблемы

Посмотрите на две задачи. Подумайте, как бы вы их решили и чем они отличаются.

Задача 1. Мать поручила сыну принести домой ровно 7 л воды с реки. Она дала ему два кувшина емкостью 3 и 5 л. Как мальчик может отмерить точно 7 л воды, используя только два этих кувшина?

Задача 2. Вообразите, что регулярные частные полеты на орбиту Земли стали возможны и сопоставимы по стоимости с среднестатистическим путешествием в другую страну. Подумайте, что делать представителям туристической индустрии на Земле? Запишите мысли, которые придут в голову.

Первая задача — это «задачка». У нее есть конкретный правильный ответ, к которому можно прийти через ряд вычислений. Это фрагмент классического Стэнфордского теста Термана на измерение интеллекта «The Measurement of Intelligence» 1916 года. Правильное и быстрое решение подобных задач показывает высокие значения в тестах когнитивных способностей и уже более 100 лет вызывает горячие дискуссии в профессиональном исследовательском сообществе. Однако, даже несмотря на высокие когнитивные способности, люди склонны попадать в ментальные ловушки, принимать решения на основе ошибочных предположений и опираться на стереотипные представления.

Вторая задача — это сложная «проблема». У нее нет единственно правильного решения. Есть большое количество факторов, которые нужно учесть, и условий, которые будут формировать разные сценарии; при этом существенную роль будет играть эмоциональный фон решающего.

4. Как научиться решать проблемы по методу РППР

Чтобы решать проблемы с большей удовлетворенностью от результата, нужно выйти за пределы когнитивного аспекта. Доктор Роберт Хоган предлагает учитывать наши реакции на плохие решения, собирать обратную связь, быть открытым для дальнейшего развития и восприимчивым к коучингу (coachability).

Объединяя исследования способностей, личности, творческого решения проблем и организационной эффективности, мы можем «собрать» единый процесс решения сложных проблем.

Решение сложных проблем — это работа с неопределенностью без единственно правильного ответа. Чтобы развить навык, необходимо практиковаться, разделять этапы решения проблем и задавать правильные вопросы.

Четкое разделение этапов решения проблемы поможет сфокусироваться на главном, сэкономить энергию и ресурсы и управлять решением проблемы как проектом.

При этом на каждом этапе нужно задавать правильные вопросы. Своевременные вопросы повысят точность собственных суждений, помогут развить свое и мышление сотрудников. Вот вопросы для каждого этапа:

Сложная ситуация

1. 
   Что именно я знаю о ситуации наверняка?
   
2. 
   Какие я могу сделать предположения?
   
3. 
   Какими данными я могу пренебречь?
   

Решение правильной проблемы

1. 
   Это точно проблема? Где мы проведем границу между особенностями ситуации (человека, продукта или организации) и тем, что мы будем считать проблемой?
   
2. 
   Какому приоритету она противоречит?
   
3. 
   На кого, на что, и как влияет эта проблема?
   

Правильное решение проблемы

1. 
   Достаточно ли альтернатив мы рассмотрели?
   
2. 
   Что будет минимально необходимым решением, что неприемлемым, а что — сверх-задачей?
   
3. 
   Что для нас будет образом хорошего результата?
   

Реакция на неправильное решение

1. 
   Не воспринимаю ли я обратную связь на свое решение «в штыки»? Как я отреагировал на нее?
   
2. 
   Каким был мой вклад в неправильное решение?
   
3. 
   Какую часть обратной связи я считаю полезной для будущих действий?
   

Если мы хотим максимально реализовать свои способности, использовать склонности и совершенствовать навыки, в общую рамку РППР необходимо включить способность и анализировать, и синтезировать, и генерировать, и выбирать, и работать с обратной связью. Ошибки в решениях невозможно устранить полностью, но с каждой следующей проблемой можно совершенствовать свое мастерство и добиваться лучших результатов.

3. 5-шаговый алгоритм выхода из любой трудной ситуации

1. Успокоиться

Первое и самое важное.

Подождать, пока улягутся эмоции. Адекватное решение проблемы возможно только в том случае, если человек эмоционально находится в адекватном состоянии. Что бы мы ни сделали, какое бы решение ни приняли в состоянии аффекта, скорее всего в последствии об этом придётся пожалеть… Поэтому, сначала — успокоиться!

2. Принять ответственность на себя

Все свои проблемы мы создаём себе сами, поэтому и решать их – наша задача. С этим иногда трудно согласиться, но тем не менее это так. Дело в том, что любая жизненная ситуация, в которой мы оказываемся — это результат нашего собственного выбора. Мы делаем выборы постоянно, много раз в день:

Да — нет, сказать — или промолчать, сделать — или не сделать, сделать так — или сделать иначе… 

Из этих ежедневных выборов и складывается наша жизнь.

Если Вы с этим не согласны, если считаете, что в Ваших проблемах виноваты окружающие люди — начальник, родители, президент России, непослушные дети и т.д. — это позиция жертвы и из неё надо выходить. Она не принесёт Вам ничего, кроме новых проблем.

Именно с принятия ответственности начинается психологическая помощь самому себе.

3. Сделать выводы ("подстройка к будущему")

Спокойно проанализировать ситуацию, подумать: что конкретно сделано мной не так, чтобы в будущем снова не оказаться в подобной ситуации.

Сделать для себя выводы:

• 
  Что конкретно я сделал не так?
  
• 
  Как надо было поступить иначе?
  
• 
  Как следует поступать в следующий раз, чтобы снова не оказаться в подобной ситуации?
  

Если мы делаем выводы и учимся на своих ошибках, то это не ошибки, а ОПЫТ. Негативного опыта не бывает, только позитивный. Если этого не сделать, то случившееся — наши ГРАБЛИ. И на них мы наступим ещё не раз.

4. Осознать и сформулировать проблему (точка А)

• 
  без эмоций, на языке фактов, максимально чётко: "Моя проблема заключается в том, что…"
  
• 
  и помня, что изменить другого человека мы не в силах; мы можем только измениться сами.
  

Сравните две формулировки:

• 
  Мой коллега мне завидует, потому что моя зарплата выше, чем у него! — это проблема, и что тут делать — непонятно! Скорее всего, ничего тут не сделаешь, можно только переживать.
  
• 
  Я не могу построить конструктивные отношения со своим коллегой, и меня это беспокоит — помните, мы ведь взяли на себя ответственность. Значит, задача — построить конструктивные отношения со своим коллегой.
  

5. Обозначить желаемый результат (точка Б)

Что делать? Ответ на этот вопрос зависит от того, что мы хотим в итоге получить. Результат нужно обозначить очень конкретно: ведь у одной и той же задачи результаты могут быть разные. И  тогда разными будут наши пути её решения.

Подумать о том, что значит для меня "наладить отношения с коллегой"? Описать, какими должны быть наши отношения, чтобы я был удовлетворён результатом?

6. Составить план

Составить план конкретных действий с обозначенными сроками. И сразу же сделать первый шаг: хоть маленькое, но конкретное дело. Это порой бывает самое трудное. Но ведь этого за нас никто не сделает!

Правило 72 часов!

В любом деле главное — начать. Оно же и самое трудное. Но если вы что-то решили или у вас появилась интересная идея, медлить нельзя! Правило 72 часов гласит:

Непременно начните выполнять своё решение в течение 72 часов!

Если этого не сделать, то очень велик шанс, что вы не начнёте никогда, и с каждым часом этот шанс будет повышаться.

Начните выполнять своё решение сразу же!

4. Problem Solving: как эффективно решать проблемы в команде?

Примечание: для закрепления знаний, можно каждому участнику выдать проблему, которую он будет пытаться решить данными методами.

1. Определить проблему

Правильное определение проблемы – верный шаг на пути ее решения. Это очень важный этап, от которого будет зависеть то, как вы попытаетесь ее решить.

К примеру, вы получили критический комментарий от одного из ваших пользователей/клиентов. Варианты решения вопроса будут разными в зависимости от того, как вы определяете эту проблему.

Если вы решите, что дело в невысокой производительности конкретного члена команды, вы будете разрабатывать различные решения, направленные на оптимизацию его/ее работы.

2. Выяснить причины

Как только проблема определена, стоит копать глубже и выяснить, что послужило ее причиной. Для определения причинно-следственных связей часто используют диаграмму Исикавы или диаграмму «рыбьей кости» (fishbone diagram).

Если вы рассматриваете проблему как промежуток между тем, где вы сейчас находитесь и где вы хотите оказаться, то причины и проблемы — это препятствия, которые мешают немедленно преодолеть это расстояние.



Такой анализ достаточно эффективен, ведь он помогает убедиться в том, что ваши решения направлены на устранение фактических причин, а не на симптомы проблемы. Если найденное решение устранит лишь симптомы вместо фактической причины, то проблема, скорее всего, повторится.

3. Генерировать идеи

Как только сложная работа по определению проблемы и выяснению ее причин завершена, пришло время проявить творчество и начать «фонтанировать» идеями. Для этого отлично подойдут командные собрания и мозговые штурмы

4. Выбрать лучшее решение

После того, как ваш список идей, которые могут решить проблему, станет достаточно длинным, необходимо выбрать единый метод решения.

На этом этапе не обойтись без столь важного для любого менеджера продукта умения работать с приоритетами. Простая матрица, применяемая в методе Lean Prioritization поможет быстро и четко расставить все по местам. Лучшим исходом для вашей проблемы будет решение самого высокого уровня на матрице. Такую матрицу можно изобразить самостоятельно на листе бумаги:

5. Действовать

Когда найдено идеальное решение проблемы, пришло время принимать меры. Если решение включает в себя несколько действий или требует дополнительных от других членов команды, рекомендуется создать план действий и рассматривать его как мини-проект.

Использование этого простого пятиступенчатого подхода, безусловно, повысит эффективность ваших навыков решения проблем.

Такой подход (с разной степенью изменений) был взят за основу многих техник, помогающих решать командные проблемы. Остановимся на некоторых из них.

5. Методики анализа причин и выявления решения проблем (для менеджера)

Root Сause Analysis

Root Cause Analysis или RCA представляет собой действия, направленные на поиск ключевой причины возникновения проблемы, на ее анализ и создание плана по ее решению.

Часто в реальности сложно отличить симптомы от причины. Модель RCA нацелена на выявление происхождения проблемы и состоит из определенного набора шагов:

• 
  Определение случившегося
  
• 
  Определение причин случившегося
  
• 
  Выявление шагов для того, чтобы это не повторилось
  

Проблема, чаще всего, будет включать следующие факторы:

• 
  Физический фактор — проблема материальна и осязаема.
  
• 
  Человеческий фактор, связанный с ошибкой определенного человека.
  
• 
  Организационный фактор — когда какой-то процесс или система, используемые для принятия решений и выполнения задач, неисправны.
  

Для анализа всех граней негативного воздействия по RCA следует обратить внимание на все три фактора.

Принцип RCA во многом схож с другими методами и состоит из 5 последовательных шагов:

1. 
   Определить проблему
   
2. 
   Собрать необходимую информацию
   
3. 
   Определить возможные причинные факторы
   
4. 
   Выявить Root Causes
   
5. 
   Предложить и внедрить решение
   

Важно уметь просчитывать, какой эффект может получить принятое решение.

CATWOE

Метод CATWOE, как вы понимаете, не имеет никакого отношения к котам (от англ. cat). Аббревиатура и сам метод полезен при сборе информации о проблеме.

Главный принцип техники заключается в декомпозиции проблемы на разные зоны влияния. Каждая начальная буква в аббревиатуре определяет зоны влияния: людей, среды и процессы.

• 
  Customers — кто они и какие, как проблема влияет на них?
  
• 
  Actors — кто вовлечен в проблему? Кого следует привлечь для решения проблемы?
  
• 
  Transformation process — какие процессы затронуты данной проблемой?
  
• 
  World view — какая общая картина происходящего? Предвидятся ли глобальные последствия?
  
• 
  Owner — кто владеет процессом/ситуацией и какую роль сыграет в решении?
  
• 
  Environmental constraints — есть ли ограничения, которые могут повлиять на конечный результат?
  

Все эти шесть элементов открывает новые перспективы и помогают углубиться в изучение проблемы. Метод CATWOE предоставляет более комплексные данные по проблеме и помогает определить серьезность проблемы перед активным вовлечением в решение других членов команды.

Техника 5 Why

Эта модель является одной из самых простых и часто используемых методик по определению причин проблемы. Применить ее быстро и просто, ее используют для простых и умеренно сложных проблем.

5 Why использует 6-шаговый поток:

• 
  Сбор команды. Обсуждение должно собрать тех, кто имеет непосредственное отношение к проблеме.
  
• 
  Определение проблемы, если она не определена. С определением должны быть согласны все члены команды.
  
• 
  Главное «Почему?». Задайте вопрос, почему проблема возникла. При ответе используйте только факты без домыслов.
  
• 
  Остальные «Почему?». На полученный ответ снова задайте вопрос «Почему?». Продолжайте так, пока главная проблема не будет найдена. Таких вопросов может быть не пять, а больше или меньше.
  
• 
  План действий. Когда команда выявила первопричину, самое время обсудить список мер и действий, чтобы избежать повторения проблемы в будущем.
  
• 
  Анализ. Для неповторения проблемы в будущем также очень важен анализ. Обсудите насколько эффективными были предпринятые меры, помогли ли они избавиться от проблемы или снизить ее влияние. Если поставленная цель не была достигнута, необходимо повторить процесс.
  

Здесь важно быстро переходить от ответа к следующему вопросу, что позволит определить общую картину прежде, чем сознание составит суждение о проблеме.

Если известные методы и техники требуют изучения, то простейшие упражнения и игры для командного решения проблем можно применить без особой подготовки и не занимая много времени.

6. Case-method

1. Что это за метод?

Метод кейсов или кейс-метод представляет собой один из методов решения сложных проблем, которые не имеют чёткой структуры и предполагают применение студентами своего творческого потенциала и креативности. Для него характерно наличие актуальной проблемы или ситуации, действующих лиц, драматической составляющей и необходимости совершать выбор. Наряду с этим, в кейс-методе участвуют субъекты, столкнувшиеся с конкретной проблемой или ситуацией в реальной жизни.

Метод кейсов также может иметь несколько источников (видов информационной базы):

• 
  Социальная жизнь со всем обилием трудностей и достоверных фактов
  
• 
  Образование, определяющее задачи, цели и методы обучения
  
• 
  Наука, задающая методологические основы и обеспечивающая разнообразие методик
  
• 
  Литература художественной и публицистической направленности, из которой можно почерпнуть идеи и построить сценарий самого кейса
  
• 
  Статистические и другие данные
  

Всё это делает метод кейсов очень эффективным и удобным в применении. Как же его применять?

2. Подготовительный этап

Задача преподавателя на этом этапе состоит в том, чтобы произвести соответствующую подготовку, что означает:

• 
  Выявление фактов и определение характера взаимоотношений участников в процессе применения метода – в ходе реализации проблемы кейса
  
• 
  Моделирование ситуации, её начала, развития и завершения
  
• 
  Определение вопросов, аргументов и контраргументов, которые могут появиться у участников (вопросы должны служить указателями для учащихся в движении в верном направлении)
  
• 
  Составления домашнего задания
  
• 
  Разработка системы оценок решения кейса
  

Студенты на подготовительном этапе изучают предоставленный преподавателем текст ситуации (кейса) и выполняют необходимые задания, которые к нему относятся.

3. Реализация кейса

Само название метода говорит о том, что для разбора будет представлена какая-то ситуация. Нередко кейсом может являться какое-либо художественное или публицистическое произведение, где присутствуют все необходимые элементы: действующие лица со всеми характеристиками, включая внутренний мир, переживания, мысли, мотивы и т.д. Может предлагаться и описание ближайшего окружения основных персонажей, а также взаимоотношений между ними.

Интересно то, что контекст кейса (деятельный, эмоциональный, социальный, психологический) может сбивать участников кейса с толку, чтобы они не могли изначально уловить даже намёки на поставленную проблему. В ряде случаев контекст кейса включает в себя очертания отвлекающих и ложных проблем. Исходя из этого, результат работы по кейсу завит от того, насколько качественно и грамотно будут устранены отвлекающие моменты.

4. Диагностика ситуации

С целью анализа ситуации метод кейсов включает в себя и этап диагностики ситуаций, который состоит из трёх частей:

• 
  Первая часть – описывается реальное состояние объекта с учётом конкретных параметров
  
• 
  Вторая часть – определяется должное быть состояние объекта с учётом конкретных параметров
  
• 
  Третья часть – сравниваются реальное и должное быть состояние объекта
  

В том случае, если различий не найдено, то практическая деятельность с объектом может быть продолжена. Если же различия удаётся зафиксировать, то определяется тип этих различий и разрабатываются возможные способы их устранения.

5. Выработка альтернатив

Выработка альтернатив является ещё одним этапом диагностики ситуации. Он направлен на поиск альтернатив, при помощи которых проблемная ситуация может быть разрешена. Но данный этап можно считать качественно новой фазой диагностики.

Основная задача состоит в том, чтобы определить все варианты, посредством которых проблема может быть решена. Результатом должна стать выработка нескольких вариантов, детальный разбор которых задаст темп дальнейшей работе.

8. Рефлексия: моя рука

Учащимся предлагается на листе обвести свою руку.

Каждый палец – это какая – то позиция, по которой необходимо высказать своё мнение.

Большой палец – для меня важно и интересно;

Указательный палец - мне было трудно ( не понравилось );

Средний – для меня было недостаточно;

Безымянный палец – мое настроение;

Мизинец – мои предложения.

Домашнее задание

Пора уже избавиться от проблемы «кем я стану»! Выполните следующее упражнение:

Как найти любимое дело — 8 эффективных упражнений

Есть люди, у которых масса интересов, а есть те, у которых нет даже элементарного хобби. Но, так или иначе, у каждого человека есть дело, которое у него лучше всего получается и приносит максимум удовлетворения. Главное его найти.

Это совсем несложно. Только нужно быть готовыми, что на поиски может уйти не один день.

Упражнение № 1

Возьмите листок бумаги и напишите на нем 100 желаний. Например, «Я хочу путешествовать», «Я хочу рисовать» или «Я хочу научиться вкусно готовить» и т.д. Затем перечитайте написанное и выберите 10 самых заветных желаний. А среди этих 10 найдите 3, которые вам 100% хочется осуществить.

Полученная тройка лидеров – это именно те занятия, которые вам приносят наибольшее удовлетворение. Возможно, именно одно из них будет любимым.

Упражнение № 2

Благодаря этому упражнению вы быстро сможете понять, какое дело любимое. Представьте, что вам неожиданно досталось миллионное наследство. А теперь ответьте на следующие вопросы, записывая ответы.

1. Чем бы вы занимались в это случае?

2. От каких занятий с легкостью отказались бы?

3. От чего бы ни за что не отказались?

Те занятия, которые вы никогда не бросите, и являются вашими любимыми. Именно на них обратите пристальное внимание.

Упражнение № 3

Выбрать любимое дело поможет ваш ПК. Сейчас каждый человек проводит много времени, сидя перед компьютером, посещая различные сайты. Просмотрите историю своего браузера и проанализируйте тематику посещаемых вами ресурсов. Например, вы заметили, что 60% просмотренной вами информации, касается машин, их ремонта, запчастей, тогда обратите внимание именно на это занятие. Может быть, вы сможете открыть СТО, которое будет пользоваться успехом.

Упражнение № 4

Человек состоит из сплошных вопросов. Ему свойственно быть неуверенным и сомневаться в чем-то. Тогда он с определенными вопросами обращается к родным, друзьям, коллегам и т.д. Но на самом деле мы сами знаем ответы на интересующие вопросы, а, сомневаясь, хотим, чтобы окружающие подтвердили наши предположения.

Старайтесь все ответы искать внутри себя. Для этого записывайте свои вопросы и самостоятельно ищите на них ответы. Очень скоро вы поймете, что вы можете, знаете и умеете намного больше, чем предполагаете.

Например, напишите вопрос «Как зарабатывать деньги, занимаясь любимым делом?». После этого постарайтесь найти ответ и тоже запишите его. На поиск истины может уйти не один день, но вы обязательно «докопаетесь» до сути.

Упражнение № 5

У каждого из нас может быть несколько любимых занятий, которыми нравится и хочется заниматься. Но важно понять, какое приносит наибольшее удовлетворение и доход. Это можно сделать методом перебора. То есть перебирайте идеи, отбрасывайте неинтересные, на ваш взгляд, и находите те, к которым лежит у вас душа.

Упражнение № 6

Все наши интересы уходят корнями в детство. Именно в этом возрасте родители стараются всячески развивать в ребенке способности, отправляя его на всевозможные кружки и секции. Задумайтесь, а что вам было интересно в раннем возрасте? Что давалось легче всего и приносило максимальное удовлетворение? Возможно, именно это занятие может повлиять на выбор любимого дела.

Упражнение № 7

Сконцентрируйтесь на выполнении задания, отключите мобильные телефоны, компьютер, телевизор и т.д. Останьтесь в полной тишине. Теперь возьмите листок бумаги, ручку и попробуйте записать все, чем вы любите заниматься, самые яркие моменты в жизни и то, что приносит вам удовольствие.

Теперь оцените каждый пункт по 10-бальной шкале. Где 10 – это занятие, которое доставляет максимум удовольствия, а 1 – минимум положительных эмоций.

Просмотрите пункты, набравшие максимальное количество баллов. Возможно, среди них кроется занятие, которое может приносить доход и удовольствие.

Упражнение № 8

Ответить на вопрос «Как найти любимое дело?» поможет несложное упражнение. Расчертите таблицу с тремя столбцами. Первый озаглавьте так: «Что у меня лучше всего получается?». Сюда запишите, что вы лучше всего умеете делать.

Второй подпишите так: «Что мне больше всего нравится делать?». Ответы на этот вопрос найдите в первом столбце и перепишите во второй.

Третий столбец имеет название «Лучшие умения из того, что нравится?», сюда перепишите пункты из второго столбца, которые отвечают на последний вопрос. Третий столбец отображает все ваши дела, которые лучше всего получаются. Можно скомпоновать несколько пунктов и получить работу вашей мечты. Например, вы любите общество, являетесь «душой компании», с легкостью заводите новые знакомства, а вместе с тем, обладаете талантом дизайнера. Вы можете организовать свадебное агентство, предлагая всем желающим провести и оформить их свадьбу, согласно пожеланиям жениха и невесты.