ип. Руководство_для_директоров_по_проведению_второй_ориентации_для_р. Порядок проведения
 Скачать 69.64 Kb.
|
1 2 Программа "Любые временные возможности"Программа распространяется на Работников и инструкторов основного производства 1-2 уровня, включая свит-менеджеров, которые имеют любые временные возможности работы с 07:00 до 24:00 7 дней в неделю и могут работать не менее 40 часов в неделю в любые дни и в любое время в зависимости от производственной необходимости. Расскажите о порядке участия в данной программе в вашем предприятии, если программа действует в вашем предприятии. Размер выплаты составляет _______ (Назовите размер выплаты для вашего предприятия) и критериях выплаты.  Программа "Полные временные возможности"Программа распространяется на Работников и инструкторов основного производства 1-2 уровня, включая свит-менеджеров, а также работников бригады и инструкторов бригады подготовки и открытия, которые могут работать полные временные возможности не менее 40 часов в неделю. Расскажите о порядке участия в данной программе в вашем предприятии, если программа действует в вашем предприятии. Размер выплаты составляет _______ (Назовите размер выплаты для вашего предприятия) и критериях выплаты. Программа "130 часов"Программа распространяется на Работников и инструкторов основного производства 1-2 уровня, включая свит-менеджеров, а также работников бригады и инструкторов бригады подготовки и открытия. Условия для выплаты: Премия выплачивается с заработной платой за каждый месяц программы сотрудникам 1-2 уровней всех подразделений ПБО при условии выработки 130 и более часов в месяц Размер выплаты составляет _______ (Назовите размер выплаты для вашего предприятия) до налогообложения Сотрудник, участвующий в программе «Любые временные возможности», не может участвовать одновременно в программе «130 часов». Право на получение Премии надежности сохраняется. Возможности профессионального роста Рассмотрим возможности профессионального роста и развития карьеры в нашей Компании и в нашем предприятии. Работник ПБО Это позиция, с которой начинали свою карьеру большинство руководителей. Если вы будете демонстрировать лидерские навыки, успешно выполнять все процедуры, демонстрировать отличные теоретические знания, вы сможете стать Экспертами по качеству. Это позволит вам расти и развиваться в нашей Компании дальше! Инструктор по обучению ПБО Проводит обучение вновь принятых и действующих работников ПБО. Менеджер ПБО Руководит сменой/участком предприятия: Производство/Обслуживание, или даже всей сменой предприятия. Ассистент директора ПБО Управляют всей сменой предприятия, а наиболее опытные ассистенты директора еще и являются Лидерами департаментов. Назвать имена Лидеров департаментов «Люди», «Производство», «Обслуживание». Директор ПБО Руководит всем предприятием, организует его работу. Повышения заслуживают члены команды, которые зарекомендовали себя как инициативные, желающие показать свои способности работники, с наиболее высокими рабочими показателями. Основанием для решения о продвижении работника никогда не может служить мнение одного человека. Вопросы продвижения первоначально обсуждаются командой менеджеров на собрании. Окончательное решение принимается Директором ПБО и Консультантом по производству. При продвижении на позицию менеджера (менеджер ПБО и выше) необходимо, чтобы будущий руководитель проявлял следующие навыки в работе: Способность принимать самостоятельные решения в производственных условиях Умение организовывать и планировать свое рабочее время Следование рабочим стандартам и умение осуществлять контроль за работой подчиненных Инициативность Энергичность Хорошие навыки общения Желание строить карьеру Умение адаптироваться в изменяющихся производственных условиях Умение выражать свои мысли в устной и письменной формах Временные возможности, которые позволяют поставить 8 часовую смену Мы прилагаем немало усилий, чтобы найти таких людей. Залог нашего успеха в том, что мы заинтересованы в наиболее полном раскрытии и развитии возможностей каждого работника. Мы абсолютно уверены, что все работники в плане повышения имеют равные возможности. И если вы связываете с Компанией серьезные намерения и хотите стать менеджером, то Директор и менеджеры ПБО всегда будут рады помочь вам своими советами. Мы уже говорили, что наша Компания продолжает интенсивно развиваться, каждый год планируются десятки новых открытий. У каждого из вас есть возможность сделать карьеру - нам нужны менеджеры и руководители для наших будущих предприятий! Правила внутреннего трудового распорядка Давайте повторим основные правила внутреннего распорядка, которые характерны для предприятий Компании. Личная гигиена и внешний вид Мы работаем на предприятии общественного питания, и посетители ожидают от нас самого высокого уровня чистоты во всех областях, включая личную гигиену. Как от работника Компании, от вас ожидают выполнения определенных требований. Давайте еще раз вспомним правила, которые позволят поддерживать высокий имидж работника Компании: Все сотрудники должны поддерживать самые высокие стандарты, касающиеся личной гигиены, включая регулярное принятие душа, использование дезодорантов; иметь чистые руки и ногти, умеренно применять косметику На станциях картофеля и всех станциях кухни не разрешается ношение украшений за исключением обручальных колец без камней. На остальных позициях ПБО девушкам разрешается носить обручальные кольца и небольшие серьги без камней. Для мужчин разрешено ношение только обручального кольца без камней Наличие пирсинга на видимых частях тела не допускается. Наличие татуировок не рекомендуется, а при татуировках специального характера, которые могут быть восприняты как оскорбительные гостями или другими сотрудниками, татуировки должны быть полностью закрыты Волосы должны быть чистыми и аккуратно причесанными. Длинные волосы, в том числе хвосты, необходимо аккуратно убирать или закреплять, чтобы исключить их свободное движение Мужчины, работающие в ПБО, должны быть чисто выбриты. Разрешаются усы, если они аккуратные и чистые, а по длине не заходят за уголки рта и не залезают за верхнюю губу. Бачки разрешаются, если они не ниже мочек ушей и вовремя подстригаются Ногти должны быть коротко подстрижены и всегда чистые. Не разрешается использовать лак для ногтей Во время работы сотрудники должны носить чистую, опрятную и выглаженную форму. Не допускается оставлять рабочую униформу в шкафчиках между сменами и ношение униформы вне работы в предприятии Необходима соответствующая обувь: кожаные туфли на низком каблуке с нескользкой подошвой. Их следует чистить перед каждой сменой. Обувь должна быть черного цвета. Босоножки и спортивная обувь не допускаются Для поддержания высокого уровня ККЧ и выполнения санитарных норм не разрешается иметь при себе во время работы мобильные телефоны Попросите работников перечислить десять правил мытья рук Расписание Расписание составляется в соответствии с индивидуальным графиком, который подписывает работник при поступлении на работу. Однако, мы прекрасно понимаем, что иногда вам требуется изменить обычный график по каким-либо причинам. В этом случае вы можете сделать заявку на фиксированный выходной или на определенную смену не позднее, чем за 10 дней до начала нового расписания. Заявку на изменение возможностей, как на неделю, так и на длительный период, должен подписать менеджер не ниже уровня Ассистента директора. Расскажите, как организована система подписания заявок на расписание в вашем ПБО. Уточните, все ли сотрудники знают менеджера расписания, до какого дня можно подать заявки на выходные и изменение временных возможностей Если расписание уже составлено, то вы можете поменяться с другим работником сменами. Замена производится с разрешения менеджера не ниже уровня Ассистента директора ПБО. Замена должна производиться таким образом, чтобы в результате и у вас, и у работника, с которым вы меняетесь, не было отработано более 40 часов за неделю. Замена оформляется при помощи бланка замен в книге расписания. Покажите бланк замен, объясните, как им пользоваться, и где хранится книга расписания. В качестве работника ПБО у вас будет возможность принять участие в работе на разных участках ПБО. В начале своей работы вы уже проходили обучение с инструктором на одном из участков ПБО. После того, как вы уверенно сможете выполнять все необходимые процедуры на позициях, которые вы уже изучили, будете показывать отличные результаты работы – вы получите возможность обучения на других участках ПБО. Такая взаимозаменяемость позволит вам стать квалифицированными универсальными работниками. Возможности обучения на других участках вы можете обсудить с менеджером во время встречи, посвященной вашему развитию. Перерывы в работе и бесплатное питание Для вашего отдыха в предприятии оборудована комната отдыха, где во время перерыва вы можете отдохнуть и поесть. Поддерживайте чистоту и порядок в комнате отдыха. Не забывайте убирать за собой подносы с едой и другой мусор, и тогда каждый раз, приходя в вашу комнату отдыха, вы сможете полноценно отдохнуть в чистой и уютной обстановке. В комнате отдыха нельзя находиться в уличной одежде. Кроме того, для вашего комфорта в предприятие организованы раздевалки и душевые. Если в вашем ПБО нет комнаты отдыха – расскажите систему организации отдыха и питания для работников. Также объясните какие возможности существуют для курящих сотрудников. Перерывы для отдыха и питания предоставляются каждому работнику. Количество перерывов зависит от продолжительности смены работника. При длительности смены (включая перерывы) от 3:30 до 5:29 - предоставляется один неоплачиваемый 30-минутный перерыв При длительности смены (включая перерывы) от 5:30 до 7:29 - один 15-минутный неоплачиваемый перерыв и один 30-минутный неоплачиваемый перерыв При длительности смены (включая перерывы) от 7:30 до 9:00 - предоставляются два неоплачиваемых перерыва по 15 минут и один неоплачиваемый 30-минутный перерыв. Если применимо: для сотрудников, работающих на условиях особого трудового договора, предполагающего максимальную продолжительность смены 12 часов. При длительности смены от 9 часов 00 минут до 12 часов 00 минут, включая три перерыва по 15 минут и один 30-минутный неоплачиваемые перерывы (при 12-часовой смене к общему количеству перерывов добавляется еще один 15-минутный перерыв) Время предоставления перерывов определяются по соглашению между работником и менеджером участка. Для того, чтобы работа ПБО не прерывалась, каждый работник при уходе на перерыв замещается другим работником, поэтому нельзя уйти на перерыв без согласования с менеджером и без его разрешения. Максимальная продолжительность смены сотрудника, работающего на условиях обычного трудового договора, составляет 9 часов (включая перерывы), но, если производственная ситуация сложилась так, что вам пришлось остаться, вы будете обеспечены дополнительным 10-минутным оплачиваемым перерывом за каждый час переработки и вторым обедом, который вам будет предоставлен с разрешения менеджера. В комнате отдыха висят часы, и мы ждем от вас пунктуальности, возвращения с перерывов вовремя. Как только ваш перерыв подходит к концу, вымойте руки и идите на рабочее место, о чем сообщите менеджеру участка. Каждому работнику во время рабочей смены предоставляется бесплатный обед. Бесплатный обед может быть предоставлен во время перерывов, до или после окончания рабочей смены. Бесплатный обед не предоставляется в нерабочие дни. Обед может быть разделен на части. На обед предоставляются следующие наименования: Перечислите наименования, действующие на текущий момент Спецгрили разрешается заказывать только с уменьшением количества ингредиентов. Специальные маркетинговые программы, которые предполагают предоставление для посетителей любых бесплатных продуктов, не входят в список наименований для бесплатных обедов, и работники не имеют право на бесплатное получение такой продукции. Вода и чай предоставляются в неограниченном количестве. Для воды используются пластиковые стаканчики для стандартного мороженого. Сбор бесплатного обеда осуществляется с внутренней стороны прилавка, при этом работник должен быть одет в униформу. Получение бесплатного обеда должно быть отмечено у менеджера в специальном бланке. Забирать что-либо из бесплатного обеда домой не разрешается. В случае, если работник захочет взять на обед другую (не оговоренную в перечне продукции для бесплатных обедов) или дополнительную продукцию, он может купить эту продукцию со 100% оплатой. Опишите процедуру покупки обеда сотрудником. За каждый бесплатный обед с работника при выплате заработной платы за месяц будет удержан подоходный налог _ руб. (Назовите сумму) за одну рабочую смену. Заработная плата Все платежи, связанные с оплатой труда работников, осуществляются банковским переводом на личные счета работников через отдел заработной платы Центрального Офиса. Заработная плата выплачивается два раза в месяц, 26 числа текущего месяца и 11 числа месяца, следующего за текущим, с удержанием налогов в размерах, установленных действующим законодательством. Всю информацию по заработной плате - количество отработанных часов, выплаты по налогам и т.д. - вы можете увидеть в расчетном листе, который вы можете получать ежемесячно в отделе кадров ПБО. Если у вас будут возникать вопросы - обращайтесь к Директору или специалисту отдела кадров ПБО. Уточнить количество отработанных часов вы можете у Директора ПБО или Лидера департамента «Люди». Покажите сотрудникам пример расчетного листа Раздайте сотрудникам образцы расчетного листа с пояснениями по основным графам. Сообщите, что специалист ОК выдаст расчетный лист после 11 числа месяца и ответит на все вопросы Если в силу производственной необходимости вы проработали более запланированной смены и получили переработку от месячной нормы часов по производственному календарю, то все переработки будут оплачены в соответствии с действующим законодательством: за первые два часа переработки от месячной нормы оплата в размере 150% от почасовой ставки, все последующие – 200%. В соответствии с действующим законодательством, сотрудники, работающие в вечернее время, а именно с 22:00 до 00:00 получают доплату в размере 20% к отработанным часов в это время; работающие ночное время, а именно с 00:00 до 06:00 получают доплату в размере 30% к отработанным часов в это время. Работа в дни государственных праздников оплачивается в двойном размере. Доплата за разгрузку и погрузку На предприятии действует единоразовая сумма доплаты в размере 350 рублей за разгрузку/погрузку машины и 100 рублей за разгрузку/погрузку мусора. Правила начисления и отслеживание доплаты: Доплата начисляется всем сотрудникам уровня 1-2 и не зависит от количества часов, которое было потрачено на разгрузку/погрузку машины и мусора. В случае, если в разгрузке/погрузке машины и мусора участвует несколько сотрудников, то доплата производится каждому в размере 350 рублей за машину и 100 рублей за мусор. На предприятии ведется учет смен, которые сотрудники по факту отработали. Учет смен происходит в бланке «График разгрузки/погрузки машины и мусора». Оплата происходит в заработную плату за отчетный месяц. Для удобства бланк «График разгрузки/погрузки машины и мусора» размещается на стенде департамента «Производство», для информирования сотрудников об их сменах. Менеджеры предприятия проводят контроль за выполненной работой, согласно графика и фиксируют фактическую информацию. Отпуска Очередные отпуска, согласно Трудовому Кодексу РФ, предоставляются по истечении 6 месяцев непрерывной работы, начиная со дня поступления на работу. Отпуск составляет 28 календарных дней, для несовершеннолетних сотрудников - 31 календарный день, для инвалидов - 30 календарных дней. Отпуск может быть разбит на части, при этом одна из частей должна составлять не менее 14 календарных дней. График отпусков сотрудников ПБО утверждается на следующий календарный год за две недели до окончания текущего календарного года. Вы можете подать свои пожелания к графику отпусков, которые, по мере производственной возможности, будут учтены в графике. После того, как график отпусков будет составлен, каждый работник обязан ознакомиться и подписать свой график отпусков. В случае необходимости вы можете перенести свой отпуск, согласовав это с Директором предприятия. Заявление на перенос отпуска должно быть предоставлено в отдел кадров и согласовано с Директором предприятия не позднее, чем за две недели до начала отпуска. Оплата отпуска должна быть произведена до его начала. Учебные отпуска предоставляются в соответствии с ТК РФ на основании справки-вызова установленного образца с места учебы. Отпуск без сохранения заработной платы может быть предоставлен работнику по его письменному заявлению по семейным обстоятельствам или другим уважительным причинам. По вопросам предоставления и продолжительности отпуска без сохранения заработной платы вы должны обращаться к Директору ПБО. Трудовая дисциплина Для слаженной и бесперебойной работы предприятия исключительно важно, чтобы каждый работник стремился на 100 % выполнять все свои должностные обязанности, был дисциплинированным и надежным. Для этого Компания предоставляет вам все необходимое: обучение, униформу, хорошо работающее оборудование. И мы, конечно же, ожидаем от вас бережного отношения к материальным ценностям, которые вам доверены, выполнения всех процедур и правил ПБО. В случае, если происходит нарушение стандартов или политик компании, к работнику может быть применено дисциплинарное взыскание. Дисциплинарные взыскания применяются в полном соответствии с Трудовым Кодексом РФ. Используется трехступенчатый метод: Замечание Выговор Увольнение Правила внутреннего трудового распорядка применяются одинаково ко всем сотрудникам ПБО. Примеры нарушений трудового распорядка, которые могут привести к наложению дисциплинарного взыскания: Отказ следовать указаниям менеджера или должностным инструкциям Халатность или неосторожность, которые привели к потере, порче или уничтожению материальных ценностей и имущества Компании либо любого другого лица Опоздания на работу и прогулы Оставление рабочего места или занятие личными делами во время работы без разрешения менеджера Несоблюдение технологической дисциплины производства и правил техники безопасности Курение в неположенном месте и во временные промежутки, в которое не разрешается курить Нарушение кассовой политики Некорректное, грубое общение с гостями и коллегами Прежде чем применить взыскание к какому-либо члену коллектива, ему предоставляется возможность дать письменные объяснения до того, как будет вынесено решение. При наложении дисциплинарных взысканий в расчет принимается серьезность нарушения, обстоятельства, при которых оно было совершено, заслуги, предыдущие взыскания и дисциплинированность за период работы в предприятия. Социальные выплаты Пособия назначаются и выплачиваются на основании действующего законодательства. Размер пособий определяется и изменяется в соответствии с действующим законодательством. Виды пособий для работников с семейными обязанностями: Отпуск по беременности и родам Единовременное пособие при рождении ребенка Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет (выплачивается с момента окончания больничного листа по беременности и родам). Для получения пособий сотруднику необходимо предоставить в Отдел кадров Предприятия перечень документов, необходимый для оформления и назначения каждого пособия. Больничные листы Работник обязан сдать больничный лист в Отдел кадров Предприятия в первый рабочий день после окончания болезни. При наличии ошибок в надлежащем оформлении больничных листов выплаты по ним не производятся. Сумма пособия по временной нетрудоспособности рассчитывается исходя из среднедневного заработка сотрудника за 2 календарных года, предшествующих году наступления страхового случая, и страхового стажа сотрудника. В случаях, если в двух календарных годах, предшествующих году наступления страхового случая, отсутствует заработная плата, либо средний месячный заработок составляет ниже МРОТ, либо страховой стаж менее 6 месяцев, сумма пособия по временной нетрудоспособности исчисляется исходя из МРОТ. В случае, если в двух календарных годах, непосредственно предшествующих году наступления указанных страховых случаев, либо в одном из указанных годов сотрудник находился в отпуске по беременности и родам и (или) в отпуске по уходу за ребенком, соответствующие календарные годы (календарный год) по заявлению работника могут быть заменены в целях увеличения размера пособия. Материальная помощь В случае смерти близких родственников сотрудника, Компания оказывает работнику материальную помощь в размере 10 000 рублей. Материальная помощь выплачивается работнику с заработной платой после предоставления всех документов. В случае смерти самого сотрудника Компания из собственных средств оказывает материальную помощь близким родственникам. Размер выплаты зависит от стажа работы сотрудника в Компании. Для получения выплат необходимо предоставить в Отдел кадров Предприятия перечень документов, необходимый для оказания материальной помощи. Невыход на работу Если по какой-либо причине вы не можете выйти на работу согласно вашему расписанию, вы обязаны позвонить в предприятие не позднее, чем за 2 часа до начала вашей смены и сообщить менеджеру или работнику отдела кадров причину. Спросите, все ли знают номер телефона вашего ПБО. Если основанием для невыхода на работу является больничный лист, вам необходимо: Сообщить ориентировочную дату выхода на работу Звонить каждый раз, когда врач продлевает больничный лист При выходе на работу сдать больничный лист в отдел кадров Если основанием для невыхода являются другие причины, вам необходимо: Сообщить менеджеру или специалисту отдела кадров причину невыхода, что будет зафиксировано в вашем личном деле Предоставить оправдательные документы Перед началом работы вы должны будете встретиться с менеджером или Директором ПБО Кассовая политика Нарушение процедур работы на кассе считается одним из наиболее серьезных дисциплинарных проступков, за совершение которого администрация может по своему усмотрению наложить на работника любое из трех дисциплинарных взысканий (замечание, выговор, увольнение) в зависимости от конкретной ситуации. Нарушение кассовой политики в первый раз Если разница между кассовой наличностью и кассовой распечаткой составляет сумму от 50 рублей (включительно) до 100 рублей, взыскание налагается следующим образом: проводится наставническая беседа с констатацией в личном деле работника. Если разница между кассовой наличностью и кассовой распечаткой составляет сумму от 100 рублей (включительно) до 150 рублей, взыскание налагается следующим образом: выносится замечание с предупреждением о следующем взыскании. Если разница между кассовой наличностью и кассовой распечаткой составляет сумму более 150 рублей или отсутствует подпись покупателя на слипе при заказе на сумму более 1000 руб. (в случае, если пин-код карты не вводился) – личное дело работника рассматривается Директором в индивидуальном порядке. Нарушение кассовой политики во второй раз Если разница между кассовой наличностью и кассовой распечаткой составляет сумму от 50 рублей (включительно) до 100 рублей, взыскание налагается следующим образом: выносится замечание с предупреждением о следующем взыскании. Если разница между кассовой наличностью и кассовой распечаткой составляет сумму от 100 рублей (включительно) до 150 рублей, взыскание налагается следующим образом: объявляется выговор с предупреждением о следующем взыскании. Если разница между кассовой наличностью и кассовой распечаткой составляет сумму более 150 рублей или отсутствует подпись покупателя на слипе при заказе на сумму более 1000 руб. (в случае, если пин-код карты не вводился) – личное дело работника рассматривается Директором ПБО в индивидуальном порядке. Спросите, у кого были проблемы с кассой и почему, объясните, как избежать ошибок в будущем. Политика Компании предусматривает смягчение наказаний: если в течение шести месяцев со дня наложения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то в процедуре вынесения взысканий производится шаг назад по 3х ступенчатому методу. Мы уверены, что каждый из вас будет стремиться выполнять свою работу на 100%. В этом случае вам не придется встречаться с менеджером по вопросам вынесения взысканий. Вывод один – чем меньше будете иметь нарушений, тем выше будет ваша заработная плата! Завершите собрание на положительной ноте. Поблагодарите работников за то, что они высказывали свое мнение и были открыты. Напомните, что время, проведенное на Ориентации, оплачивается. Какие у вас остались вопросы? Еще раз напоминаю, что вы всегда можете обращаться с любыми вопросами к Директору ПБО и менеджерам предприятия! Далее приведены вопросы, которые вы можете задавать работникам после соответствующего раздела Ориентации или в конце встречи. Ответы на них дадут вам понимание того, как новички чувствуют себя на новом месте работы, какие у них есть проблемы, что Вы можете сделать, чтобы новые работники быстрее влились в коллектив и с удовольствием ходили на работу. Старайтесь, чтобы все участники высказали свое мнение: задавая вопрос, попросите высказаться каждого по очереди или задавайте вопрос конкретным работникам Вопросы, которые можно задать в ходе второй ориентации, чтобы определить узкие места, с которыми сталкиваются вновь принятые работники. Обучение Знают ли сотрудники свое расписание на обучение заранее Как проходило обучение, на каком участке, сколько времени Кто обучал, помнят ли имя инструктора, все ли вопросы были разъяснены, кто из инструкторов особенно запомнился и почему Насколько комфортным был темп обучения? Какие вопросы остались после обучения? Разъясняют ли менеджеры стандарты при работе на этаже Общение Был ли сотрудник представлен коллективу в первый день? Как его приняли в коллективе, была ли поддержка опытных сотрудников, ощущают ли работники поддержку менеджеров при работе на этаже, а также в вопросах расписания, политики и т.д. Каковы отношения между работниками и менеджерами? Помогают ли друг другу работники К кому бы работник обратился при возникновении вопросов Помогают ли опытные работники новичкам Уважение и признание Поощряют ли менеджеры работников за хорошую работу и успехи Знают ли работники о льготах и о том, как они предоставляются Чувствуют ли работники, что их уважают и ценят. Почему? Говорят, ли менеджеры «Спасибо» и «Пожалуйста», когда дают указания Расписание Когда выкладывается расписание для работников Соответствует ли расписание временным возможностям Есть ли переработки (при необходимости объясните, что это такое) Как происходит замена смен и заказы на расписание Как предоставляются перерывы Работают ли сотрудники на тех позициях, которые запланированы в расписании (нет ли постоянной работы в зале) Униформа Есть ли у работника 2 комплекта униформы. Униформа в хорошем состоянии? Достаточно ли на предприятии «специальной униформы» (теплые куртки, свитера для окон, теплая обувь, резиновые сапоги для ночной смены и т.п.) и в хорошем ли она состоянии Соответствует ли униформа размеру работника Есть ли возможность погладить форму перед работой, исправность и доступность утюга, гладильной доски Достаточно ли шкафчиков/вешалок для одежды в раздевалках Условия работы Нравится ли вам комната отдыха, раздевалка, что можно улучшить Работают ли душевые Достаточно ли шкафчиков Все ли оборудование исправно 1 2 |