фабпждфуквп. Савин Тестирование dot-com. Пособие по жестокому обращениюсбагам и в интернетстартапах com роман Савин
 Скачать 5.26 Mb.
|
|
ЧАСТЬ 4 • КАК УСТРОИТЬСЯ НА ПЕРВУЮ РАБОТУ? КАК УСТРОИТЬСЯ НА ПЕРВУЮ РАБОТУ • МЕНТАЛЬНЫЙ НАСТРОЙ • ЭТАПЫ ПОИСКА ПЕРВОЙ РАБОТЫ ТЕСТИРОВЩИКОМ СОСТАВЛЕНИЕ РЕЗЮМЕ РАБОТА С АГЕНТСТВОМ ПО ТРУДОУСТРОЙСТВУ КОМПАНИЯ ПО РЕКЛАМЕ СЕБЯ ИНТЕРВЬЮ • ИСТОРИЯ ОБ ОЛЕ И ДЖОРДЖЕ очему устроиться на первую работу так сложно? Ответ прост — интернет-компании нужен человек, который в минимальное время включился бы в ситуацию и начал приносить плоды, т.е. баги. Элементарная логика подсказывает, что все, кто работает в каче- стве наемного работника, однажды все-таки устроились на свою первую работу, а следовательно, это задача выполнимая. Перед тем как описать стандартный букет, состоящий из писем рабо- тодателю, резюме, интервью и прочего, я хочу рассказать о главном. Ментальный настрой Главным является ваше отношение к потенциальной первой работе. Итак, без прелюдий: Вы должны искренне хотеть работать. Вы должны быть готовы работать нелимитированные часы. Вы должны быть готовы работать в выходные и праздники. Вы должны быть готовы работать... бесплатно. 285 П 286 Тестирование Дот Ком. Часть 4 Если вы сможете принять эти советы как истину, то я на 90% га- рантирую, что в течение 3 месяцев вы найдете себе первую работу в качестве тестировщика в любом месте Вселенной, где есть хотя бы одна интернет-компания. 10% я оставил себе в качестве аргумента для защиты от обвинений. Отвлечемся от всего вышесказанного. Допустим, вам нужен домашний работник, чтобы подметать, готовить, стирать, гладить и выгуливать. Как бы вы отреаги- ровали на предложение, чтобы все эти услуги предоставлялись вам за ЛЮБУЮ сумму, которую вы сами назначите, работник горел искренним желанием видеть ваш пол блестящим, как глаза восточной красавицы, его можно было вызвать в любое время дня и ночи, работа была бы сделана добросовестно, и все это за то, чтобы дать ему... небольшой кредит на ошибку, так как он хорошо знает, как исполнить все требуемое от него, но в теории? Добавьте к этому, что вы сделаете доброе и благородное дело, дав своему брату возможность получить опыт работы, который сможет его кормить всю жизнь. Я такого работника взял бы и даже научил готовить утку по- пекински. Далее. Представьте себе, что он проработан у вас какое-то время, всему научился и стал конкурентоспособен на жестоком рынке услуг. Если вы им бесконечно довольны, станете ли вы полноцен- но платить ему как профессионалу, чтобы оставить его у себя, или же будете искать равноценного профессионала на стороне? Я ничего не понимаю в домашнем хозяйстве, если кто-то смо- жет всерьез утверждать, что лучше найти кого-то на стороне. На худой конец, даже если бы моя ситуация изменилась и начисто отпала потребность в услугах, то я дал бы этому изумительно трудолюбивому и бескорыстному человеку лучшие рекомендации. Вы скажете, что так не бывает, чтобы кто-то на самом деле рабо- тал на совесть и при этом не получал высокую заработную плату. Могу вас заверить, что так же думают менеджеры, которые и на- нимают нашего брата-тестировщика. Дело в том, что им, так же как и вам, никто никогда не предлагал добросовестно и нели- митированно работать почти исключительно за получение опыта. Как устроиться на первую работу 287 И они, так же как и вы, откликнутся на то, чтобы помочь и вам, и в первую очередь себе. Так возьмите и предложите им такой вариант. Как это сделать, мы обсудим через минуту. Этапы поиска первой работы тестировщиком Итак, теперь поговорим о поиске первой работы тестировщиком поэтапно. 0. Настройте себя в соответствии с принципами, о которых мы только что говорили. Люди, принимающие решения, почувствуют ваш настрой, ваше желание и ваше отношение. Основная задача данного этапа — настроиться на боевой лад. 1. Обзвоните своих знакомых и расскажите о своем желании работать тестировщиком, желании работать сколько угодно, когда угодно и на любых условиях по оплате. Может быть, кто-то сможет помочь, хотя на знакомых рассчитывать не стоит, а рассчитывать стоит только на себя, и поэтому мы идем дальше. Основная задача данного этапа — забросить удочку. 2. Займитесь составлением резюме. Резюме — это реклама. Ре ципиентами этой рекламы являются рекрутеры и работодатели. В отличие от телерекламы, которой можно пичкать мозги беско нечно и добиться потребительского зомбирования, у резюме есть только один и он же последний шанс, чтобы заинтересовать и заставить позвонить вам или прислать е-мейл с приглашением на интервью. Если резюме не использует этот шанс, то в лучшем случае оно оказывается в пачке своих собратьев, отложенных "до лучших времен", а в худшем — в реальной или виртуальной кор зине для мусора. Резюме — это презентация ваших знаний и добродетелей. По- нятие "презентация" играет здесь главную роль. Именно от эф- фективности презентации в большей мере зависит, заинтересуют- ся вами или нет. Искусство эффективной презентации заключается в том, чтобы представить нужную информацию в максимально выгодном для себя свете и максимально понятной для реципиента форме. 288 Тестирование Дот Ком. Часть 4 Итак, у вас есть совокупность вещей, некоторые из них можно и нужно презентовать в резюме. Например, это опыт работы, который, как мы уже говорили, является одним из источников ожидаемого результата. Задача в том, чтобы повернуть вещи под углом, ярко демонстри- рующим навыки, полезные именно для тестировщика. Например, Алла М. работает инженером полиграфического обо- рудования. Вопрос: имеет ли значение ее опыт установки и отладки вер- стальных машин фирмы Н. для ее резюме на должность тести- ровщика? Ответ: почему бы и нет, если мы это дело грамотно преподнесем. Пример грамотной презентации "Составила план по тестированию установки и отладки верстальных машин фирмы Н. Обнаружила критические заводские дефекты до на- чала эксплуатации и скоординировала их устранение с немецкой сто- роной". В общем думаю, что идея понятна. Учтите, что специальности "тестировщик" не учат ни в одном университете мира. Про- фессиональные тестировщики — это, как правило, профессионалы из десятков других профессиональных областей. Например Прошлые специальности некоторых моих знакомых — блестящих тес- тировщиков: архитектор, учитель, инженер, бухгалтер, биолог, метео- ролог, юрист, программист. Очень часто тестировщиками нанимают специалистов из той области, в которой работает компания (например, компания, выпускающая ПО для диагностики работы почки, естественно, предпочтет в качестве тестировщика человека с дипломом врача). Кстати, где бы вы ни работали, заведите себе маленький симпатичный текстовый файлик, куда, отбросив ложную скромность, постоянно за- писывайте каждую хорошую вещь, которую вы сделали. Например, коллега из соседнего отдела попросил вас научить его поль- зоваться неким тест-тулом, что вы и сделали. Знаете, как это называ- ется? Не "Подсобил тут давеча Петровичу", а "Обучение персонала", и вы вполне можете оперировать этой фразой в качестве, например, аргумента для своего продвижения по службе. Помните, что все ваши коллеги, особенно в западных компаниях, такой файлик ведут очень исправно, так как их этим вещам начинают учить еще в средней школе. Как устроиться на первую работу 289 Нужно ПОНЯТЬ , что вы делаете много полезных вещей для компании, а они просто-напросто забываются и вами, и вашим менеджментом, так что записывайте свои хорошие дела и используйте эти записи в ко- рыстных целях. В отношении образования. Конечно, институт или университет выглядят на резюме лучше, чем 8 классов и курсы по вождению автомобиля. Но в любом случае отличной приправой для любого резюме будут свежепрослушанный курс по программированию, тестированию и/или другим околоинтернетовским дисциплинам, как, например, Project Management. Пусть это прозвучит банально, но английский действительно яв- ляется большим плюсом хотя бы потому, что на нем написана почти вся профессиональная литература. Покопайтесь в Интернете и найдите резюме тестировщиков, из них можно почерпнуть много полезного в отношении содержания и формата. Поговорите со знакомыми, может, кто-то имеет опыт в составле- нии резюме или даст полезный телефончик своего знакомого, который может не остаться равнодушным. Основные задачи данного этапа: а) начать переосмысление своего опыта с точки зрения его полезности для тестирования; б) составить черновую версию резюме. Используйте мето дику Черновик-чистовик с ее мозговым штурмом. 3. Найдите агентства по трудоустройству, которые работают с интернет-компаниями. Как найти такое агентство? Например, пути а и б: а) многие крупные рекрутерские организации дают рекламу с указанием имен своих именитых клиентов — компаний; б) если интернет-компания нанимает через агентство, то на объявлениях (в газетах, Интернете и на заборе) о вакансии дается название и телефон не самой компании, а этого агентства. Обзвоните найденные вами агентства и договоритесь о встречах с конкретными рекрутерами, которые занимаются поиском кан- дидатов в софтверные компании. Встретьтесь с ними, честно опишите свою ситуацию об отсутствии опыта в интернет-тес- 290 Тестирование Дот Ком. Часть 4 тировании и сделайте акцент на своем желании и настрое рабо- тать сколько угодно, когда угодно и на любых условиях по оплате. Запомните, что это желание и этот настрой являются вашими главными козырями при поиске первой работы тестировщиком. Стоящий профессионал как минимум даст вам рекомендации по стратегии и тактике поиска работы на местном рынке труда, а максимум позвонит в компанию, с которой он работает, и дого- ворится об интервью — вашем первом интервью в качестве тес- тировщика. Не должно быть никакого стеснения в этих звонках и просьбах о встрече — каждый встречающийся с вами рекрутер справедливо надеется, что с его помощью вы оба заработаете деньги, следовательно, рекрутеры — это ваши лучшие союз- ники, и чем больше союзников вы найдете, тем выше шансы на приглашение на интервью. Попросите особо понравившегося рекрутера, чтобы он помог вам довести до ума ваше резюме. Я знаю, что существуют профес- сиональные составители резюме, о них ничего сказать не могу, так как их услугами никогда не пользовался. Обязательно включите в свое резюме три энергичные фразы: "Готов работать нелимитированные часы. Готов работать в выходные и праздники. Готов работать на любых условиях по оплате". Используйте для этих фраз жирный шрифт. Основные задачи данного этапа: а) получить максимум информации из первых рук о мест ном рынке труда; б) иметь на руках окончательную версию резюме. 4. Начните кампанию по распространению своего резюме. Ос- новные каналы для передачи информации — это а) размещение резюме на специализированных сайтах, напри мер www.hotjobs.com (это сайт для поиска работы в США); б) рассылка своего резюме и сопроводительных писем потенциальным работодателям и рекрутерам, нанятым потенциальными работодателями. Как устроиться на первую работу 291 Резюме и сопроводительное письмо посылаются в ответ на объявление об открытой позиции или же просто как предложение своих услуг. Сначала запускаем в действие пункт а. Пусть себе висят наши резюмешки, как приманка, и ловят в свои коварные сети вни- мание рекрутеров и работодателей. Пункт а — это пассивный поиск, работающий на вас, когда вы спите, смотрите телевизор или попиваете кальвадос. Пункт а — это также обезличенный пассивный поиск, т.е. вы не обращаетесь ни к кому конкретно. Для достижения гармонии нам нужен активно-целевой поиск, т.е. пункт б. Он подразумевает постоянную рассылку резюме и со- проводительных писем конкретным реципиентам. Подробности: а. Покопайтесь в Интернете и найдите несколько сайтов, на которых можно выставить свое резюме. Я обычно пользу юсь 3—5 сайтами, работающими с компаниями в районе моего проживания. Создайте эккаунты на каждом из сай тов и разместите на них свое резюме. Что делать дальше? Начать жизнеутверждающую активность в соответствии с пунктом б. б. Интернет изобилует сайтами с вакансиями. Среди них, ес тественно, есть вакансии тестировщиков. Что мы делаем? Правильно: мы отправляем по контактным е-мейлам и фак сам наши резюме и сопроводительные письма. Теперь начинаются нюансы. Резюме, которое у вас есть, — это всего лишь шаблон. Иногда его можно послать в неизменном виде, иногда подогнать (в хорошем смысле этого слова) под вакансию. Например, если продукт компании — это сайт по онлайн-платежам, а у вас есть финансовое образование и опыт работы в банке с ведущими системами кредитных карт, то на такое образование и такой опыт ра- боты стоит сделать особый упор, изменив свое резюме. Я знаю нескольких тестировщиков, которые были взяты без опыта тестирования и на высокую заработную плату исключи- тельно из-за своего предшествующего релевантного опыта. Логи- 292 Тестирование Дот Ком. Часть 4 ка здесь проста — тестированию научиться легче, чем, скажем, квантовой физике. Теперь о сопроводительном письме. Вакансия может быть размещена компанией напрямую или же через агентство. В обоих случаях основная мысль вашего сопро- водительного письма — это убедить реципиента в своем настрое работать сколько угодно, когда угодно и на любых условиях по оплате. Для первого случая (вакансия идет напрямую от компании) мож- но также написать, что вся ваша жизнь была лишь прелюдией и томительным ожиданием работы именно в этой компании и именно в этой должности. Для второго случая можно написать о прелюдии и ожидании в отношении только вакансии, так как имя компании, которой можно было бы петь дифирамбы, хранится агентством в глубо- кой тайне. Логичным будет следующий вопрос: "в описании любой вакан- сии будет указан минимальный стаж: (в годах) работы тести- ровщиком, необходимый для успешного кандидата. Какой смысл мне посылать свое резюме и сопроводительное письмо, если у меня нет и дня стажа?" Очень хороший вопрос. Я могу даже добавить, что это будет минимум 3 года и что если бы первый раз в истории человече- ства потребность в работе тестировщика появилась 1 марта, то 2 марта того же года кто-нибудь обязательно догадался бы обусловить в вакансии тестировщика тот же трехлетний стаж:. Шутки шутками, а реальность заключается в том, что требова- ния подавляющего большинства вакансий завышены. Это ситуация, в которой все всё понимают и просто играют свои роли. Ваша роль — это роль человека, которому нужна пер- вая работа, и вы должны сделать все возможное, чтобы уст- роиться. Так вот, считайте, что во "все возможное" входит и такая на пер- вый взгляд безнадежная вещь, как направление резюме и сопро- водительного письма в ответ на вакансию с требованием много- летнего стажа. Как устроиться на первую работу 293 Одним из контраргументов идеи о "безнадежности" может послужить вероятность того, что в компании могут быть в наличии либо могут планироваться вакансии тестировщиков с другими навыками и/или другим опытом работы и/или другим стажем. И вообще, если перефразировать слова Филиппа Филип- повича "Безнадежность живет в головах, а не на рынке труда ", тестировщики будут нужны всегда. Другим контраргументом может послужить тот факт, что та сакраментальная лягушка все-таки взбила молоко в масло, не зная теории маслобойного процесса, а вы имеете преимущество, зная, что в процессе трудоустройства одним из основных принципов является неутомимая пальба из всех орудий по всем • видимым (активный поиск) и • невидимым (пассивный поиск) мишеням. Кроме специализированных рекрутерских сайтов практически каждая интернет-компания имеет линк на список своих открытых позиций. Найдите как можно больше компаний, имеющих офисы в районе вашего географического обитания/интереса, и пошлите им свое резюме и сопроводительное письмо с подгонкой и под- халимажем, о которых мы уже говорили. Если даже в списке работ нет позиций тестировщиков, то используйте контактные е- мейл/факс, чтобы заявить о себе. Еще раз. Ложная скромность и стеснительность в процессе по- иска работы абсолютно неуместны. Вы ни у кого ничего не просите. Это чистой воды бизнес для вас, для рекрутера и для компании. Когда вас возьмут на работу, то с вашей помощью будут зара- батывать деньги и рекрутер (если он принимал участие), и ком- пания. В это время вы, кстати, будете горбатиться за четве- рых, не видя жены, детей, друзей и любимых попугаев. Так что идите напролом и да сопутствует вам удача! Л стесняются пусть те, кто получил свои должности не из-за знаний, тачанта и умения "пахать", а из-за других, не связанных с работой дос- тоинств. Основываясь на личном опыте и опыте моих знакомых, могу ут- верждать, что 300 резюме и 300 сопроводительных писем будет достаточно, чтобы быть приглашенным на несколько интервью, |