Практическая работа. Практическая работа № 1. Практическая работа 1. Разработка информационной системы для рекламного агентства
 Скачать 193.44 Kb.
|
|
Практическая работа №1. Разработка информационной системы для рекламного агентства Цели: ознакомиться с процессом анализа предметной области и получить навыки по использованию методов анализа предметной области. Теоретические вопросы 1. Определение предметной области. Предметная область — множество всех предметов, свойства которых и отношения между которыми рассматриваются в научной теории. В логике — подразумеваемая область возможных значений предметных переменных логического языка. Предметная область — часть реального мира, рассматриваемая в пределах данного контекста. 2. Основные понятия системного и структурного анализа. Системный анализ, как область науки и техники, включает совокупность принципов, методов и способов, направленных на анализ, создание и применение сложных систем в различных сферах деятельности. Системный анализ – это методология решения проблем, основанная на структуризации систем и количественном сравнении альтернатив. Стpyктypный aнaлиз пpoвoдитcя c цeлью иccлeдoвaния cтaтичecкиx xapaктepиcтик cиcтeмы пyтeм выдeлeния в нeй пoдcиcтeм и элeмeнтoв paзличнoгo ypoвня и oпpeдeлeния oтнoшeний и cвязeй мeждy ними. Объeктaми иccлeдoвaния cтpyктypнoгo aнaлизa являютcя paзличныe вapиaнты фopмиpyeмыx в пpoцecce дeкoмпoзиции cиcтeмы cтpyктyp, пoзвoляющиe вcecтopoннe oцeнить cвoйcтвa cиcтeмы. Описание предметной области Рекламное агентство – это команда деловых и творческих людей, деятельность которых посвящена разработке успешной рекламы. На сегодняшний день основными видами рекламы являются: наружная реклама бегущей строкой, видео-реклама, реклама в печати, реклама на транспорте, сувениры. Обследование предметной области проводилось на примере рекламного агентства «Креатив Иркутск», занимающегося разработкой и размещением рекламы на транспорте. Главным структурным подразделением агентства является отдел продаж, так как именно здесь проходят и контролируются почти все информационные потоки. Кроме отдела продаж, в состав рекламного агентства входят: · отдел дизайна, в котором разрабатывается дизайн и дается технологическое описание рекламного продукта; · исполнительный отдел, в котором непосредственно идет изготовление рекламного продукта; · функции, связанные с организацией, ведением бухгалтерского учета и составлением отчетности на предприятии вынесены за пределы компании и переданы для исполнения аутсорсеру. В целом, в организационную структуру рекламного агентства положен принцип специализации управленческого процесса по функциональным подсистемам: процесс работы с клиентом и оформления заказа, процесс разработки дизайна рекламы, процесс изготовления и размещения рекламы, процесс учета материалов. Исследование предметной области Главным структурным подразделением рекламного агентства «Креатив Иркутск» является отдел продаж. Клиент приходит (или звонит) в рекламное агентство и сообщает менеджеру по продажам свои контактные данные и информацию о том, какой рекламный продукт ему бы хотелось получить. Данные о клиенте передаются начальнику отдела продаж (старшему менеджеру), он их заносит в базу клиентов с помощью программного продукта Quick Seals. Информация о заказе записывается в файл формата .xls (лист Microsoft Excel), далее эта информация используется при проведении анализа и прогнозе продаж. На основании информации о заказе составляется ТЗ на рекламу в 2-х экземплярах, один передается в отдел дизайна, один – в исполнительный отдел. В соответствии с требованиями к рекламному продукту, начальником исполнительного отдела подготавливаются соответствующие материалы. Если материалов нет в наличии, начальник исполнительного отдела звонит в бухгалтерию и сообщает ему о том, какие материалы необходимо закупить. Когда заканчивается разработка дизайна, необходимая информация также передается в исполнительный отдел. После окончания разработки рекламы составляется акт о выполненных работах, который затем передается в бухгалтерию. Бухгалтер подготавливает соответствующие отчеты и аналитические документы и предоставляет их руководству (генеральному директору). Существующая схема управления рекламным агентством представлена на рис. 1. В результате обследования рекламного агентства «Креатив Иркутск» в решении задач управления заказами, клиентами и материалами были выявлены следующие недостатки: 1. Существующие методы управления заказами, клиентами и материалами не оптимальны и не учитывают использование технических средств и средств автоматизации решения задач. 2. Степень обеспечения вычислительной техникой очень высока, но весь документооборот почти не автоматизирован. Некоторые функции управления выполняются сотрудниками вручную, и затем результаты выполнения хранятся на ненадежных носителях, таких, как бумага. 3. Существующий тип организации управления рекламным агентством позволяет допускать множество ошибок при работе с данными, а так же высока утеря информации вследствие человеческого фактора. На основании пожеланий и анализа существующих недостатков в процессах управления рекламным агентством были сформулированы требования к разрабатываемой ИС: Система должна иметь клиент-серверную архитектуру. Многопользовательская работа: решение всех основных задач по управлению рекламным агентством в рамках единой информационной системы с возможностью быстрого доступа к необходимым данным для конкретного пользователя в соответствии с его индивидуальными правами. Охват всех этапов процессов управления заказами, клиентами и материалами, включая сбор и хранение данных, формирование отчетов, автоматическую подготовку документов в электронном виде (экспорт в *.doc/*.xls/*.pdf). Интегрированность системы рекламного агентства с существующей базой данных. Это позволит автоматически формировать полный комплект документов по заказам, клиентам и материалам, планировать и контролировать их учет, а также автоматически отслеживать выполнение принятых решений в соответствии с нормативными параметрами, существующими в рекламном агентстве.  Рис. 1. Существующая схема управления рекламным агентством Основу ИС составляет база данных. Соответственно, основной задачей, подлежащей решению в ходе проектирования системы, является построение оптимальной модели данных, которая бы позволила решать круг задач предметной области и учитывать всю ее специфику. Проект базы данных является тем фундаментом, на котором строится вся система в целом. На рис. 2 представлена инфологическая модель данных в нотации UML. Инфологическая модель включает формализованное описание предметной области.  Рис. 2. Инфологическая модель данных в нотации UML Разработанная ИС рекламного агентства включает в себя приложения, реализующие функциональность следующих подсистем: управления заказами и управления клиентами; управления материалами; управления пользователями и правами доступа; анализа деятельности; публичной части системы. Результаты разработки и внедрения ИС рекламного агентства На этапе реализации была разработана структура базы данных ИС рекламного агентства. Для решения поставленных задач автоматизации в ближайшее время в перспективе написание соответствующих модулей на языке высокого уровня Python, позволяющих оперировать данными в ИС и формировать выходные документы. Для последующего программирования пользовательского приложения ИС был определен состав экранных форм. Пример экранной формы при работе администратора с ИС показан на рис. 3.  Рис. 3. Экранная форма при работе администратора с ИС После внедрения ИС все сотрудники рекламного агентства смогут работать в едином информационном пространстве, процессы регистрации клиентов и заказов значительно упростятся, директор сможет в любое время получить интересующую его аналитическую информацию без трудоемкой работы бухгалтера, что позволит сократить и ошибки, и время. На рис. 4 показана схема управления рекламным агентством с внедренной ИС.  Рис. 4. Результат внедрения ИС рекламного агентства Разработанный программный продукт обеспечит удобный ввод информации, ее хранение, а также быстрый поиск и выдачу необходимых данных. Существенной также является возможность автоматического составления отчетов с использованием информации из базы данных программного продукта. Введение в эксплуатацию ИС позволит: · уменьшить количество документов, оформляемых вручную; · упорядочить деятельность сотрудников рекламного агентства, жестко приписав им функции управления; · исключить ошибки работы (человеческий фактор); · добиться прозрачности всех процессов управления в рекламном агентстве; · контролировать поступление и сбор всех документов по заказам, клиентам и материалам, и хранить их в едином электронном информационном пространстве рекламного агентства; · оперативно предоставлять достоверные данные генеральному директору, что позволит повысить оперативность, точность и правильность принятия управленческих решений; · автоматизировать документооборот с подготовкой всей необходимой учетной документации; · автоматизировать получение статистической информации по заказам, клиентам и материалам без трудоемкого анализа ручных документов. |