ПР1. Практическая работа 1
 Скачать 31.66 Kb.
|
Практическая работа № 1«Анализ предметной области индивидуального задания. Описание бизнес-процессов предметной области. Сбор данных для создания информационной системы. Структурный, объектно-ориентированный подход в проектировании информационной системы» Цель: получить первоначальный практический опыт анализа предметной области, описания бизнес-процессов и сбора данных при разработке информационных систем (ИС). Задания Выбрать из предложенного списка предметную область, выделить и описать бизнес-процессы в организациях выбранной сферы деятельности. Для выделения бизнес-процессов необходимо изучить специфику деятельности организаций в выбранной предметной области, описать выполняемые в компании действия, занести их в таблицу бизнес-процессов и выполнить общее описание каждого процесса. Номер бизнес-процесса следует составить из букв и цифр так, чтобы по номеру был интуитивно понятен смысл бизнес-процесса. Перечень предметных областей для бизнес-анализа Автобаза Автосалон Автосервис Агентство недвижимости Аптека Ателье по пошиву одежды Банк Библиотека Ветеринарная клиника Гостиница Детский досуговый центр Железнодорожный вокзал Кадровое агентство Кинотеатр Клининговая компания Компьютерный сервисный центр Музей Обменный пункт Оптовый склад Охранное предприятие Поликлиника Ресторан Салон красоты Страховая компания Строительная компания Такси Туристическое агентство Фитнес-клуб Фотосалон Химчистка Контрольные вопросы Объяснить понятия «предметная область» и «бизнес-процесс». Привести примеры Перечислить виды бизнес- процессов. Привести примеры Перечислить основные методы сбора информации при проектировании ИС Практическая работа Таблица. Бизнес-процессы ООО «Таксопарк»
Компания занимается приёмом заказов от клиентов, и как следствие, доставка по данным заказа самого клиента. Общий рабочий бизнес-процесс таксопарка от этапа «Начального» до этапа «Расчёта средств» осуществляется следующим образом: Механик осуществляет технический осмотр машин перед выпуском на линию. Поступает запрос (звонок) к диспетчеру такси на определённый транспортный класс в определённое место и время. Ведётся поиск по подходящим для клиента критериям, свободного водителя такси. При выявлении факта отсутствия данного водителя, клиенту приходит отказ или предложение альтернативного варианта. Присвоение водителю заказа и указание места посадки клиента. Старший диспетчер составляет графики движения, следит за его соблюдением и другие организационные моменты. Водитель непосредственно осуществляет перевозку пассажиров. Доставка клиента на место и предоставление данных о прибытии на место старшему диспетчеру. Оплата клиентом средств в соответствии с тарифным планом составленным «Коммерческим директором», в обязанности которого входит:организация, контроль за нижестоящими сотрудниками, разработка плана работы. В конце каждого рабочего дня, а далее месяца, Бухгалтером ведется учет, составляется баланс, ведутся счета, рассчитывается заработная плата всему персоналу в соответствии с выполненным планом работ, составленным «Коммерческим директором». Ответы на контрольные вопросы Предметная область — множество всех предметов, свойства которых и отношения между которыми рассматриваются в научной теории. Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. Пример: контакт между сотрудниками внутри предприятия. Выделяют три вида бизнес-процессов: Управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы, такие как корпоративное управление и стратегический менеджмент; Операционные — представляющие основную деятельность организации, создающие основной поток доходов (снабжение, производство, маркетинг, продажи или взыскание долгов); Поддерживающие — обслуживающие организацию (бухгалтерский учет, подбор персонала, техническая поддержка). Методы сбора информации: • Интервью и опросы; • Регистрация (наблюдение); • Эксперимент; • Панель; • Экспертная оценка. |