МБЛ-102 Максимец Регина кейс 1. Практическая работа 1(Кейс)
 Скачать 23.56 Kb.
|
|
Тема: Практическая работа №1(Кейс) Выполнил(а): студент группы МБЛ-102 Максимец Регина Олеговна Практическое задание ( кейс) Кейс 1: «Настоящий полковник» –У меня такое ощущение, что в детстве его били. Поэтому он считает насилие единственным способом воспитания и управления. – Ольга не могла скрыть возмущения в голосе. Ее собеседники в курилке согласно закивали. Когда речь заходила о новом ис- полнительном директоре небольшого рекламного агентства, сотрудники проявляли уди- вительное единодушие. –Это не детство, это армия. Чего ты хочешь – солдафон! Откуда он взялся только на нашу голову? –Говорят, старый друг Папы. Папой в знак большой любви и уважения в агентстве называли Владимира Самой- ленко – владельца и генерального директора. Под его руководством компания всего за 2 года достигла стабильного положения на рынке. Созданная агентством реклама – телеви- зионные ролики, слоганы, постеры – отличались чувством юмора и оригинальностью, а само агентство почти всегда укладывалась в указанные сроки (что для творческих людей рекламного мира было редкостью). Поскольку дела на фирме шли хорошо, Владимир Самойленко решил отойти от текущих вопросов и сосредоточиться на развитии компа- нии и новых проектах. А за вдохновением уехал в долгосрочный отпуск, представив ко- манде исполнительного директора – Зубцова Алексея Борисовича. Зубцов действительно ушел в отставку в чине майора, получил экономическое образование по программе пере- подготовки военнослужащих и успел полгода поработать в строительной компании за- местителем генерального директора по общим вопросам. Начав работу в агентстве, Зубцов был возмущен царившей здесь, по его выраже- нию, «анархией», которую сотрудники почему-то называли «творческим процессом». Зубцов решил, что Самойленко распустил коллектив, и собрался к его возвращению «за- крутить гайки», навести порядок в организации. Он взялся за дело очень активно: провел собрание, посвященное дисциплине, на котором объявил о запрете на гибкий рабочий график, введении системы штрафных санкций за разнообразные провинности (опоздание на работу, непредоставление ежедневных отчетов о ходе выполнения каждого проекта и т.п.). Коллектив начал роптать, но жестокого Зубцова недовольство не останавливало. Он регулярно устраивал обход офиса, высказывая критические замечания, каждое утро вы- зывал к себе менеджеров, требуя отчетов. Сотрудники были настолько обескуражены творившимся в компании, что это сказывалось на их результативности. Впервые за дол- гое время клиенты стали проявлять недовольство. Генеральный директор, единственный, к кому можно было обратиться за помощью, находился в тысяче километров от них, без связи, и возвращался только через 3 недели. –Все-таки, надо отдать ему должное, польза от него есть. После разговора с ним наша повариха перестала опаздывать с обедом и приносит его вовремя. Да еще и курьер, которого раньше было не найти, теперь всегда на связи и быстр как метеор, – робко по- пыталась вступиться за Зубцова Юлия. «Я вам покажу "вдохновения нету"»! – донесся откуда-то с дальнего конца офиса голос исполнительного директора, и все невольно поежились. Вопросы к кейсу: 1.Опишите, с точки зрения известных вам теорий лидерства, взаимоотношения Зубцова с коллективом агентства. Ответ: Поведенческая теория лидерства- авторитарный Мотивационная теория лидерства-лидерство, ориентированное на результат Теория Фидлера - позиционная власть лидера 2.Как вы считаете, почему его стиль руководства оказался неэффективным? По чему от некоторых сотрудников он все же добился желаемого? Ответ: При одном стиле руководства который был ранее, у компании были определенные успехи и определенный статус, при смене руководящего человека даже на время произошли изменения, со стороны части сотрудников не принятие, со стороны большей части сотрудников они не могут быть в рамках, которые устанавливает новый руководитель. 3.Как вы считаете, что следует предпринять Владимиру Самойленко по возвра щении, чтобы нормализовать ситуацию? Ответ: Найти общий вариант действий при двух вариантах лидерства. При этом сохранить удовлетворительные результаты, и решить проблемы возникшие. |