Главная страница
Навигация по странице:

  • Практическая работа № 4 Тема практической работы: «Невербальные средства общения» Цель

  • Задачи

  • План работы Задание № 1. Внимательно изучите информацию по теме «Невербальное общение», составьте конспект.

  • Рисунок– Расположение участников в условиях рабочего кабинета за прямоугольным столом

  • 1. Интимная дистанция.

  • 2. Личная дистанция.

  • 3. Социальная дистанция

  • Задание № 2. Проанализируйте изображения (приложение 1). Как можно по мимике лица понять эмоциональное состояние

  • Задание № 4.

  • Практическая работа 4 Тема практической работы Невербальные средства общения


    Скачать 482.39 Kb.
    НазваниеПрактическая работа 4 Тема практической работы Невербальные средства общения
    Дата06.12.2021
    Размер482.39 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файла000212ec-fce95508.docx
    ТипПрактическая работа
    #292949

    Тема 1.

    Психологические стороны делового общения

    Практическая работа № 4

    Тема практической работы: «Невербальные средства общения»

    Цель: закрепление теоретических знаний о невербальных средствах общения, формирование навыков их практического использования в процессе общения.

    Задачи: обучение эффективному использованию невербальных средств общения, точной передачи информации и установлению контакта.

    Ожидаемые результаты:

    В практическом смысле студент научится интерпретировать невербальные сигналы и умело применять в различных ситуациях.

    План работы

    Задание № 1. Внимательно изучите информацию по теме «Невербальное общение», составьте конспект.

    Успех любого делового разговора в значительной мере зависит от умения устанавливать доверительный контакт с собеседником, а та­кой контакт зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того, как вы себя держите. Поэтому особое внимание нужно обращать на манеры, позы и мимику собеседника, а также на то, как он жестику­лирует.

    Согласно исследованиям, 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а 38% — через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим. 

    Понимание языка жестов и мимики позволяет более точно опре­делить позицию собеседника.

    Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какую реак­цию произвело на него услышанное еще до того, как он выскажется по этому поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может пре­дупредить вас о том, надо ли изменить свое поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата.


    Проксемика

    Рисунок– Расположение участников в условиях рабочего кабинета за прямоугольным столом



    Позиция делового взаимодействия (рис.2.г), когда два человека в соавторстве работают над какой-либо общей проблемой. Позиция удачна для людей имеющих равный статус, включенных в общение для обсуждения и выработки общих решений.

    Конкурирующее - оборонительная позиция (рис.2. б) - самая некомфортная позиция для собеседника, затрудняет понимание точки зрения собеседников, не создает непринужденной атмосферы.

    Независимая позиция (рис.2 в) свидетельствует о полном отсутствии собеседников друг к другу, как правило, ее занимают люди сознательно стремящиеся уйти от контакта.

    Существуют оптимальные «зоны» для различных видов общения, меняющиеся от одной культуры к другой. В частности, выделяются интимная, личная, социальная и публичная дистанции.

    1. Интимная дистанция. Она имеет два интервала: «близкий» и «далекий». Близкий интервал — непосредственный контакт; далекий — расстояние от 15 до 45 см. За этой дистанцией словно зарезервирована область для обмена интимными посланиями на языке тела (взаимное прикосновение и т.п.).

    2. Личная дистанция. Близкий интервал: 45-75 см, далекий: 75-120 см. То, как близко стоят друг к другу люди, сигнализирует об их отношениях, или о том, что они чувствуют друг к другу. В этом пространстве должны реализовываться нормальные коммуникационные процессы, происходящие между людьми. По сути дела, охрана личных зон является одним из главных принципов бессловесного общения.

    3. Социальная дистанция: интервал: 120-210 см. на таком расстояний держимся от незнакомых людей.

    4. Публичная дистанция: от 2,5 м и выше, на таком расстоянии удобно общаться с группой людей.
    Задание № 2. Проанализируйте изображения (приложение 1). Как можно по мимике лица понять эмоциональное состояние?




    Рисунок № 1




    Рисунок № 2




    Рисунок № 3




    Рисунок № 4




    Рисунок № 5




    Рисунок № 6




    Рисунок № 7




    Рисунок № 8




    Рисунок № 9





    Задание № 3. Проанализируйте элементы проксемики в общении: как необходимо учитывать дистанцию между партнерами, ориентацию партнеров друг по отношению к другу, расположение партнеров за столом (приложение 4)

    ПРИЛОЖЕНИЕ 4












    Задание № 4. написать эссе на тему: «Случай, когда именно невербальные средства помогли мне достичь цели общения».


    написать администратору сайта