УГЛТУ
Направление подготовки 23.03.03.
Практическая работа по теории менеджмента. Задание 1.
Каждый менеджер должен знать весь спектр потребностей современного работника, а также знать, с помощью каких органов (субъектов) управления должны удовлетворяться те или иные его потребности.
Какие потребности работника можно удовлетворять за счет или на уровне всей организации?
|
1. Потребность в самовыражении (Обеспечивать подчиненным возможность для обучения и развития, повышения квалификации, которые позволили бы полностью использовать их потенциал).
2. Потребность в безопасности (Обеспечивать безопасные условия труда, соответствующие принятым санитарно-эпидемиологическим нормам).
3. Физиологические потребности (Организация ланчей, обеспечение питьевой водой на рабочих местах, бесплатные путёвки в санатории).
|
Какие потребности должны удовлетворяться за счет государства?
|
1. Потребность в безопасности.
|
Какие потребности работника нужно удовлетворять с помощью менеджера?
|
1. Потребность в самовыражении (Поощрять и развивать у подчиненных творческие способности, давать возможность реализовывать нестандартные решения).
2. Потребность в признании, уважении (Высоко оценивать и поощрять достигнутые подчиненными результаты, продвигать подчиненных по служебной лестнице).
3. Социальные потребности: потребность в общении, дружбе (Давать сотрудникам такую работу, которая позволила бы им общаться, не разрушать возникшие). Не разрушать неформальные группы, если они не наносят организации реального ущерба).
| Задание 2.
На основе теоретических требований к стратегической миссии организации проанализируйте достоинства и недостатки формулировок миссий и стратегического видения нижеследующих известных фирм. Как в них отражаются удовлетворенные потребности, целевой рынок и способы удовлетворения потребностей?
Наименование компании | Достоинства формулировки миссии | Недостатки формулировки миссии | Макдоналдс: «Быстрое обслуживание клиентов ограниченным набором горячей вкусной пищи в чистых и уютных ресторанчиках по приемлемой цене по всему миру» | Определена производимая продукция – горячая вкусная пища, целевая аудитория – люди с низким и средним достатком, по всему миру, определены удовлетворяемые потребности – употребление пищи в чистых уютных ресторанчиках. | Не указано про «МакАвто» (можно сделать заказ, не выходя из своего авто, с учётом пандемии очень актуально). Полагаю, следует более конкретно определить вид приготавливаемой еды.
Я бы сформулировал миссию данной компании таким образом: «Быстрое приготовление горячего вкусного фастфуда в чистых и уютных ресторанчиках и бесконтактное обслуживание клиентов на автомобилях по приемлемой цене по всему миру».
| Полароид: «Совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий для удовлетворения растущей потребности американских и европейских семей запечатлеть на фотографии лица родных и друзей, дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни»
| В миссии отражён способ удовлетворения потребностей - совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий, определена удовлетворяемая потребность – запечатление моментов жизни, указана целевая аудитория – американские и европейские семьи. | Слишком конкретизирована, можно сократить (ведь миссия – это общий смысл существования): «Совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий для удовлетворения растущей потребности американских и европейских семей запечатлеть на фотографии лучшие моменты жизни». | Форд: «Предоставление людям дешевого транспорта» | Определен способ удовлетворения потребностей – предоставление транспорта, целевая аудитория – люди со средним достатком. Ёмко и лаконично. | Не указана удовлетворяемая потребность, нужно отредактировать миссию, указав конкретный вид транспорта, который производится: «Предоставление людям дешевых автомобилей». | Кодак: «Стать мировым лидером в химическом и электронном изображении»
| Звучит мотивирующе, но с точки зрения теории менеджмента миссия сформулирована неверно. | Не указано ничего: какую продукцию производит компания, кто будет приобретать эту продукцию и станет клиентом компании, какие потребности удовлетворяют клиенты, потребляя эту продукцию, какую продукцию требуется производить в будущем. Необходимо сформулировать новую миссию. | |
Скачать 41.5 Kb.