Главная страница

Ответы Стратегическое планирование задания. Практическая ситуация 1


Скачать 91.68 Kb.
НазваниеПрактическая ситуация 1
Дата23.03.2018
Размер91.68 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаОтветы Стратегическое планирование задания.docx
ТипДокументы
#39244


Практическая ситуация № 1

  1. В чем, на Ваш взгляд, прав и в чём не прав Игорь Миронов по каждой конкретной

заявленной позиции, относящейся к промышленной политике России?
«Если Россия станет ориентироваться только на сохранение этих

отраслей, ТЭКа и некоторых других, то падение остальных не будет компенсировано появлением новых конкурентоспособных производств. Падение идет быстрее, чем рост нового и хорошего.»

«Адекватная реакция на современную ситуацию – это понимание того, что мы

должны мириться с существованием отраслей, которые недостаточно конкурентоспособны по международным меркам, но должны давать им возможность перестраиваться, проводить реструктуризацию, предоставлять им льготный режим.»

«Нужна жесткая промышленная политика… и нормальная денежная политика, которая

сейчас не дает денег для оборота.

Сегодня ни одно предприятие не может развиваться, потому что не может взять кредиты. У нас дефицит кредитных ресурсов, и они страшно дороги.»
Соглашусь с мнением И.Миронова, при недостаточной конкурентоспособности внутри страны, получается неконкурентоспособность всего автопрома страны в целом, по сравнению с другими странами. Учитывая тот факт, что действия происходят в момент экономического кризиса, получилось так, что наша страна стала более привлекательной в плане территории, для постройки заводов иностранных компаний по выпуску техники. Во временя кризиса таким неконкурентоспособным предприятиям было довольно тяжело выживать, учитывая, что такие заводы по производству техники были огромными по размеру, а денег на нужды не хватало.


  1. Как можно стратегически оценить работу И.Миронова по выводу ОАО

«Промтрактор» из кризиса исходя из двух основных предпосылок?

Первой предпосылкой является то, что к структуре завода малоприменимы такие факторы как обновление и недостаток времени, который отвели на преобразование. Но ни смотря ни на что, завод потихоньку начинает приспосабливаться к изменениям «Мы держим цену в пятьдесят пять процентов от базового конкурента, Катерпиллера, а качество у нас отстает ненамного. Мы серьезно сменили модельную гамму. Но все эти изменения требуют времени.»
Вторая предпосылка состоит в том, что завод относится к сектору промежуточного потребления, производят для последующего производства. Тем не менее в данной ситуации — данный факт, это перспективный показатель для дальнейшего расширения завода. «Внутренний рынок дорожного строительства огромен, дороги-то у нас плохие. Ясно, что России еще долго придется жить за счет сырья. И мы как раз на это ориентированы. Естественно, нужно повышать качество. Мы развиваем и экспортную составляющую, которой у нас не было.»


  1. Как можно сформулировать новую миссию «Диверсификация продуктового

портфеля на базе новой организационной структуры» ОАО «Промтрактор»?

Производство надежной и долговечной техники, которая справляется с любыми задачами.


  1. В чём заключается стратегия человеческого фактора в управлении?

В данном интервью было сказано, что руководство только производило и не анализировало рынок. Отсутствование своевременного анализа рынка маркетинговым отделом повлекло за собой упущенную прибыль, следствием чего стал большой контракт на закупку техники в 1992 году прошел мимо компании.


  1. Прав ли И. Миронов, когда кардинально обновил управленческую команду?

Прав, так как у него в управлении был только производственный персонал, с которым невозможно вовремя реагировать на рыночную ситуацию.
Практическая ситуация № 4

Вопросы и ответы:
1) Какие факторы внешней среды оказывают влияние на отель «Солнечный

берег»?

Конкуренция с другими отелями, поток туристов в другие места отдыха.
2) Как вы охарактеризуете уровень неопределенности внешней среды?
Неизвестно точно из-за чего именно туристы начали выбирать другие отели. Чем меньше информации – тем труднее понять, в какую сторону стоит двигаться.
3) Какую стратегию может избрать отель «Солнечный берега» для взаимодействия

с окружающей средой?
Отель нуждается в финансировании для поддержания высокой доли динамичного рынка, а также в инвестировании, усовершенствовании технологии и механики реализации туристических услуг для поддержания и увеличения доли рынка. Так же необходимо пересмотреть позиционирование услуг отеля (в частности, условий проживания), удерживая прежних потребителей, но и привлекая новых


Тема: классификация понятия «миссия». Дерево целей
Задание № 1.

На основе имеющейся классификации понятия миссии заполните таблицу и

постройте объяснение вашего выбора.

Классификация:

1. общие ценности и принципы;

2. определение деятельности, которая служит удовлетворению конкретных

потребностей, обслуживанию избранных сегментов рынка и тому, как эти сегменты рынка

будут завоёвываться, и какие методы будут использоваться для продвижения товаров и

услуг на рынок;

3. требования и претензии заинтересованных сторон (т.е. работников, акционеров,

потребителей, общественных организаций);

4. отношение менеджеров к росту и финансированию, децентрализации и

инновациям и т.д.

Дополнительное задание:

a) придумайте собственную классификацию или распределите указанные миссии с

помощью иной системы;

b) на примере покажите отличия рекламных слоганов и девизов от миссии;





Компания

Миссия

1

2

3

4

1

МТС

Мы видим свою миссию в том, чтобы построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий людей, обогащающий их жизнь и раскрывающий их потенциал – на работе и дома

+

+







2

Rapida

Предоставление частным и корпоративным клиентам качественно нового уровня безналичных расчётов, основанного на современных технологиях




+







3

Сибнефть

Наша миссия состоит в том, чтобы научиться управлять нефтяными активами, что бы сделать их такими же рентабельными, как у ведущих мировых нефтяных компаний, а затем применить эти умения и навыки для максимизации эффективности капиталовложений в российских условиях




+







4

Estman Kodak

Стать лучшей в мире компанией по созданию изображений химическими и электронными методами

+

+







5

Дарья

Предоставление своим потребителям большего свободного времени благодаря качественным продуктам лёгкого приготовления




+







6

Вымпелком

Мы стремимся: стать ведущей компанией, 18 предоставляющей услуги мобильной связи и иных видов телекоммуникаций; действовать оперативно и гибко, стараясь предвосхитить потребности завтрашнего дня, добиваться высочайшего качества предоставляемых услуг и обеспечить рост ценности компании; помогать людям решать проблемы, получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве; сплотить все подразделения компании в единую команду, в которой высоко ценятся компетентность, ответственность и готовность к самоотдаче; поддерживать имиджкомпании, которая внушает доверие и уважение не только к клиентами партнёрам по бизнесу, но и обществу в целом.

+

+




+


Миссия точно показывает, ради чего работает предприятие, в то время как слоган несет в себе призыв, через нее производитель выражает основную мысль рекламы, а так же способствует узнаваемости бренда

Возьмем в пример марку чая Greenfield:

Миссия и ценности: Мы стремимся к тому, чтобы дать каждому потребителю возможность выбрать тот сорт чая и кофе, который наиболее соответствует его вкусам и предпочтениям. Мы верим, что вносим посильный вклад в сохранение здоровья нации, в повышение качества жизни, в развитие национальных традиций, которые являются источником дружелюбия, согласия и доверия.

Слоган: "Greenfield" не меняет мир, меняет настроение.

Практическая ситуация № 6
Сформулируйте миссию и постройте дерево целей «Мастер-турс».
Миссия компании «Мастер-турс» – способствовать развитию туристической и круизной индустрии, предоставляя качественные туристические услуги и удовлетворяя все запросы клиентов среднего класса по организации отдыха и деловых поездок в России и за рубежом.




Практическая ситуация № 10

Составьте перспективы развития нового круизного направления компании

«Триумф-М» по схеме SWOT- анализа.

Сильные стороны

Слабые стороны

Большой срок работы в данном сегменте,

Разработка фирменного стиля;

Широкий ассортимент предоставляемых услуг;

Наличие высококвалифицированного персонала;

Индивидуальный подход к каждому клиенту;

Собственного производства (изготовление баннеров, сувенирной продукции и т.д.).

Текучесть кадров;

Неблагоприятная атмосфера в коллективе.

Возможности

Угрозы

Знание своего сегмента рынка;

Отсутствие конфликтов с местными властями;

Появление новых технологий.

Нестабильность экономики России,

Стремительно растущий уровень конкуренции;

Рост цен на услуги;

Появление новых фирм на рынке;

Перенасыщение рынка рекламной продукции.






Возможности:

Знание своего сегмента рынка;

Отсутствие конфликтов с местными властями;

Появление новых технологий.

Угрозы:

Нестабильность экономики России;

Стремительно растущий уровень конкуренции;

Рост цен на услуги;

Появление новых фирм на рынке;

Перенасыщение рынка рекламной продукции.

Силы:

Агентство владеет общероссийской интернет-системой подачи рекламы в печатные СМИ;

Широкий ассортимент предоставляемых услуг; Наличие высококвалифицированного персонала; Индивидуальный подход к каждому клиенту;

Стабильная клиентская база.

Силы и возможности:

Знание своего сегмента рынка позволит компании подобрать индивидуальный подход к каждому клиенту;

Компания имеет стабильную клиентскую базу, что позволяет давать скидки постоянным клиентам, а также каждый клиент закреплен за отдельным менеджером;

Силы и угрозы:

Стремительно растущий уровень конкуренции может негативно сказаться на клиентской базе. Клиент может уйти к конкуренту, если он предоставит более выгодные условия;

Компания предоставляет широкий ассортимент оказываемых услуг. Но в связи с ростом цен на услуги, клиент будет искать более выгодные условия;

Слабости:

Текучесть кадров.

Слабости и возможности:

Компания дает скидки постоянным клиентам, что обеспечивает возможность поддерживать отношения с постоянными клиентами.

Слабости и угрозы:

Появление новых фирм на рынке, влияет на текучесть кадров в компании;

При стремительном росте уровня конкуренции многие компании находятся в центре города. Новые клиенты могут обратиться в любую из них, т. е. удобное месторасположение перестает быть конкурентным преимуществом.


Практическая ситуация № 11

SWOT- анализ ООО Контакт

Сильные стороны

Слабые стороны

Проработанная схема поставок;

Высокий производительный потенциал;

Независимы от заемных средств;

Управление издержками.

Отсутствуют цели и стратегии фирмы;

Нет особенных конкурентных преимуществ;

Система продвижения не справляется;

Не исследуют рынок.

Возможности

Угрозы

Емкость рынка;

Есть потенциал роста объема услуг;


Изменение в налоговом законодательстве;

Изменение цен на рынке;

Потеря рыночной позиции;

Падение роста объемов продаж;


Стратеги и действия основных конкурентов ООО Контакт на рынке

Компания

Позиция в сегменте

Стратегии

Подходы

Дверной альянс

Лидер

Стратегия специализаций;

Стратегия обслуживания нескольких


Потребительская,

Ценовая,

Выход на новые целевые сегменты,

На определенные продукты







Увеличение объема рынка;

Увеличение доли рынка;

Закрепление лидирующей позиции;

Увеличение производительности труда.

Поиск новых потребителей, новых возможностей реализации, увеличение продаж, переманивание потребителей от конкурента, улучшение структуры затрат, снижение переменных и постоянных затрат, улучшение выбора продукции, повышение качества.

Мир дверей

Претендент

Наступательная стратегия

Использовать слабости конкурента, одновременное наступление в нескольких направлениях, партизанская война, захват незанятых позиций.


Прежде всего руководству ООО Контакт необходимо сменить стратегию развития своей компании, не сидеть в одной лишь Москве, а начать анализировать соседние территории, Московскую область и рядом находящиеся города, так же стоит пересмотреть структуру управления, возможно один человек не может предпринимать решения и создать стратегию по привлечению клиентов у конкурентов, нужен отдел маркетинга, который бы занялся исследованием рынка и поиском нужного направления. Судя по себестоимости предоставляемой продукции, можно сказать, что ресурсы не оптимизированы в полной мере, необходимо уменьшить затраты на производство выбором новых поставщиков сырья, либо улучшением технологии производства, на что так же нужно финансирование.
Практическая ситуация № 12

Составим таблицу преимуществ Пятерочки и нескольких других магазинов:

Показатель

Пятерочка

Магнит

Дикси

Стимулирование сбыта

Скидки

Купоны

+

+

+

+

+

+

Используемая реклама

Печатная

Экранная

По радио

Наружная

На транспорте

На месте продажи

-

+

-

+

-

+

+

-

-

+

+

+

-

+

-

-

-

+

Известность

4,5

4

4,2

Качество обслуживания

4

4,5

4

Местонахождение

4

4

4


Из проведенного исследования можно сделать вывод, что конкурентом Пятерочки является Магнит, затем Дикси, я не брал такие супермаркеты как Лента и Наш гипермаркет, так как они находятся в другой категории. Таким образом, можно сделать вывод, что конкуренты сильны и крепко держат свои позиции на рынке и компании Пятерочке нужно учитывать изменения, предпринимаемые соперниками в конкурентной борьбе на рынке.
Как осуществляются в компании обучение, мотивация и использование

персонала?

В программе обучения обязательна лекция об истории компании, где рассказывается о ее успехах и объясняются их причины. Основной резерв извлечения прибыли и экономии в «Пятерочке» состоит в жестко прописанных правилах внутреннего распорядка. Расписано буквально все, вплоть до количества слов, необходимых и достаточных в деловом общении. В фирме разработан глоссарий для сотрудников, состоящий из 200 терминов. До секунд разработаны нормативы погрузочно-разгрузочных работ автотранспорта в магазинах. В рекомендациях по расстановке продуктов в торговом зале учтены мельчайшие детали поведения потребителей: каков обычный маршрут покупателей по залу, идет он в одиночку или с женщиной (мужчиной), с ребенком; под каким углом падает взгляд покупателя на продукт и захочет ли он за ним тянуться. В «Пятерочке» работают над тем, чтобы сбои в «микросхеме» не происходили по вине человеческого фактора.

Основными факторами успеха Пятерочки я бы выделил:

Наценка на товары не очень большая, по сравнению с супермаркетами среднего класса, здесь она в среднем составляет 10—12% (в обычных супермаркетах около 40%)
Практическая ситуация № 15

1. Каковы основные особенности вхождения фирмы «Макдоналдс» на советский

рынок?

Потребовалось 12 лет, чтобы идея открытия в СССР ресторанов этой системы нашла юридическое закрепление. Уставный капитал был зарегистрирован в размере 14 млн. руб. Для создания условий для ресторанного бизнеса, канадская сторона в целом инвестировала 50 млн. долларов. На эти финансы планировалось построить перерабатывающий завод, закупить необходимое оборудование, запустить два ресторана. Так же был расчищен отечественный рынок услуг общественного питания.
2. Какие факторы обусловили стратегию вхождения фирмы «Макдоналдс» на

советский рынок?

Ресторан Макдональдс захватывала уже опустелый рынок. На сегодняшний день это почти основное предприятие общественного питания для среднего класса. При первом посещении ресторана основной массе клиентов нравилось все: вкусная еда, интерьер, удивительная чистота, и все это можно было получить за относительно недорого.
3. Какие особенности вхождения фирмы «Макдоналдс» на советский рынок

проявились в продукте СП «Москва—Макдоналдс»?

Из-за отсутствия доброкачественных полуфабрикатов в России, компанией началось строительство специального предприятия по изготовлению практически всего меню ресторана.
4. Как на этапе начала деятельности на советском рынке в СП «Москва—

Макдоналдс» решались вопросы кадров?

Подборка кадров основывалась на принципе жесткого конкурентного отбора. Это позволило отобрать лучших из большого числа претендентов, принципиально молодые люди без опыта работы, для того что бы в дальнейшем проще было прививать свою культуру большой семьи.
5. Почему вопросам создания и поддержания имиджа уделяется такое большое

внимание в фирме «Макдоналдс»?

Имидж нужен в первую очередь для привлечения клиентов, узнаваемость и в дальнейшем для показа конкурентоспособности.
6. Какие изменения среды ожидают СП «Москва—Макдоналдс» в связи с

расширением сети ресторанов и какие в связи с этим изменения в его поведении на рынке должны будут произойти?

Расширение штата работников, увеличение качества обслуживания, внедрение новых технологий в сети ресторанов, все это нужно для того, чтобы в современной конкурентной борьбе оставаться лидером на рынке быстрого питания.

Практическая ситуация № 16
1.Что лежит в основе стратегии диверсификации компании «Норильский никель»?

стратегии диверсификации компании Норильский никель направлена в первую очередь на реализацию возможностей ресурсной базы Таймыра и Кольского полуострова, увеличению результативности производственной деятельности компании, и увеличению эффективности инвестиционного менеджмента и управления капиталом.
2. Почему компания выбрала именно эту стратегию?

Основным фактором является то, что у компании есть первоклассные активы, которые обеспечивают стабильность уровня возврата на инвестированные средства, а также такие активы, которые расположены в перспективных регионах, где у компании есть конкурентные преимущества.


написать администратору сайта