психология общения. ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ. Практических заданий по дисциплине психология общения
 Скачать 15.94 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ Группа Пг19П171 Студент А.В.Чередник МОСКВА 2021 Практическое занятие 1. По темам 3, 4: Социально-перцептивная сторона общения; Интерактивная сторона общения. Задание 5 Напишите связный рассказ, в котором были бы проиллюстрированы следующие понятия: ролевое общение, коммуникативный процесс, эмпатия, каузальная атрибуция, стереотип, альтруизм, сотрудничество, аттракция. В тексте указывайте эти понятия в скобках. Например: Алиса увидела в витрине магазина большую яркую матрешку (восприятие). Порядок иллюстраций понятий значения не имеет, важно, чтобы было проиллюстрировано каждое из них. Художественное оформление приветствуется. Ответ: Маме стало хуже. Люда взяла со стола рецепт, думая, что не разберет почерк врача (стереотип), но оказалось все было понятно написано и побежала в аптеку. В аптеке перед окошком стояла бабушка и считала деньги, ей не хватало на лекарство. Людмила почувствовала беспомощность бабули (эмпатия) и добавила необходимую сумму.(альтруизм) Потом она протянула рецепт провизору , та ей выдала лекарства по списку(ролевое общение).Девушка аптекарь была грустная и Люда подумала, что ей тоже было жаль пожилую женщину(каузальная атрибуция) Выйдя на улицу, девочка увидела бабушку, которая поджидала ее, чтобы поблагодарить. По дороге они разговорились, оказалось, что бабушку зовут Любовь Ивановна, живет она в соседнем подъезде, детей у нее нет. (межличностное общение) Люда пригласила Любовь Ивановну приходить к ним в гости и просто так, и иногда присмотреть за ее младшим братом, будет не скучно и небольшая прибавка к пенсии(сотрудничество). Люда и Любовь Ивановна понравились друг другу(аттракция) и скорее всего будут поддерживать отношения. Практическое занятие 2. По темам 5, 6, 7: Конфликтное общение; Деловое общение; Культура общения В практическом занятии по темам «Конфликтное общение», «Деловое общение» и Культура общения» предполагается проверка качества знаний, полученных после изучения лекционного материала, посредством выполнения заданий. Задача 4 Ситуация: Руководитель принял на работу специалиста, который должен работать в подчинении у его заместителя. Прием на работу не был согласован с заместителем. Вскоре проявилась неспособность принятого работника выполнять свои обязанности. Заместитель служебной запиской докладывает об этом руководителю... Вопрос. Как бы вы поступили на месте руководителя? Проиграйте возможные варианты. Контрольные вопросы: Как бы вы поступили на месте руководителя? Предложите возможные варианты. Ответ: В данной задаче уже существует конфликтная ситуация. Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними. Конфликтной ситуацией данного случая является нарушения административного порядка при приеме сотрудника на работу. В связи с этим важную роль играет руководитель, так как именно от его действий зависит перерастет ли конфликтная ситуация в конфликт или нет. Конфликт – это противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т. п.). Во избежание конфликта руководителю необходимо провести беседу и с принятым работником, и со своим заместителем. Необходимо выявить все проблемы сложившейся ситуации. Если принятый работник действительно не соответствует занимаемой должности, то можно направить его на курсы повышения квалификации. Также можно изменить функциональные обязанности принятого работника таким образом, чтобы он смог остаться на занимаемой должности и плодотворно работать. В крайнем случае, руководитель может перевести принятого работника на другую должность или уволить его. При этом он должен нанять другого работника в подчинение своего заместителя, но уже соблюдая административный порядок и учитывая мнение заместителя. |